室外公共区域清洁标准作业规程

XXX制定了室外公共区域清洁标准作业规程，旨在规范室外公共区域的清洁工作，确保环境整洁、卫生良好。该规程适用于各物业服务中心的室外公共区域环境清洁工作。

服务中心经理负责对室外保洁工作进行监督、指导和检查，环境主管负责制定室外公共区域环境卫生清洁计划并组织实施和质量监控，环境班长协助主管检查和组织实施清洁作业工作，清洁工负责依照规程进行具体的室外卫生清洁工作。

室外公共区域清洁计划的制定包括根据气候变化和小区卫生状况制定每季度清洁计划，清洁工作计划应包含不同天气情况下的保洁频率、重点路段的保洁频率、重点保洁工作措施、清洁费用预算和保洁人员岗位配置名单设施点位图。

道路清洁和保洁方面，每天对小区的道路和两侧行人路定时清扫两遍，清洁顺序为小区出入口、主干道、次干道和绿化带内的道路。每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完成。对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道

路不清洁或有杂物应随时清理。每天巡回保洁两次的路线不应过长，往返时间以1小时为宜。下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。路面冲洗应根据小区内道路污染的实际情况进行。发现路面有油污应立即用清洁剂清洁，用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。道路的清洁标准包括目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；道路和人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内；行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；路面垃圾滞留时间不能超过1小时；路面无杂草。在清洁道路时，应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意避让业主车辆，建议给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。

街心花园和广场的清洁和保洁应有专人负责循环清洁和保洁。

4.3.2清扫广场花园中的浮尘、果皮、树叶、纸屑和烟头等垃圾。4.3.3及时清除地面上的油污渍和粘附物。

4.3.4每天擦拭花园中的花坛等园林小品一次。 4.3.5发现花园水池中有垃圾时应及时捞起。 4.3.6广场和花园的保洁标准：

1）地面应洁净无积尘、无污渍和无垃圾； 2）花坛外表应洁净无污渍；

3）广场和花园中的垃圾滞留时间不得超过1小时。 4.3.7清洁广场的注意事项：

1）设置巡回保洁路线时，应将活动人员较多的重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。

2）清扫时应注意避让业主。 4.4绿化带的清洁。

4.4.1用扫把仔细清扫草地和绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

4.4.2对于烟头、棉签等用扫把无法打扫起来的小杂物，应捡起放在簸箕内。

4.4.3每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。4.4.4每两天擦拭一次花池立面和平面，保证外观洁净。

4.4.5绿化带的清洁标准：

1）目视绿化带无明显垃圾和落叶； 2）每100平方米烟头控制在三个以内； 3）花坛外表应洁净无污渍； 4）绿化带内不应有宠物粪便。

4.4.6清洁绿化带的注意事项：

1）接管小区后，应严格执行服务区内的业主规约内容，使业主养成良好的惯。

2）对于发现的问题，应及时与业主沟通处理，并采取适当的处理手段。

4.5喷水池等门口景观水系的清洁。

4.5.1清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物进行清洁。 4.5.2室外喷水池应每月清洁一次，室内应每周清洁一次。 4.5.3清洁喷水池前，环境主管应通知维修部门做好停电和停水工作，然后再对喷水池进行清洗：

1）打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工人进入池内清洁；

2）使用长柄手刷加适量清洁剂，由上向下刷洗水池的瓷砖、毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头和电线，以及大石表层的青苔和污垢；

3）使用平头铁锹将池底淤泥和垃圾清除干净； 4）关闭排水阀门，打开进水阀门，通知机电维修部门进行供水和供电，并清洗水池周围的地面污迹。

4.5.4清洁喷水池时应注意： 1）清洗时应断开电源，以防触电；

2）擦洗电线和灯饰时不可用力过大，以免损坏； 3）清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水的观赏效果； 4）清洗池底后应将鹅孵石块理平； 5）注意防滑和跌倒。

4.5.5喷水池的清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物，池底无沉淀物，池边无污迹。

4.6 园区内其他水系人工湖的保洁

为保持水系人工湖的清洁，需要进行每天不少于3次的普通水系人工湖的清捞工作。在超过1.5米深水域作业时，作业人员必须具备游泳技能。一般情况下，垃圾会自动漂浮到近岸，清洁工会在岸边处持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾。如果遇到特殊情况，手持作业工具无法打捞漂浮垃圾时，可乘水船进行工作。在进行乘船作业前，需要经过主管批准并有人在现场监护。最终目的是保持水系人工湖水面无漂浮物。

4.7 游乐设施、凉亭、木艺等园林小品的清洁

为保持游乐设施、凉亭、木艺等园林小品的整洁，应每天进行一次保洁。具体措施包括：用抹布擦拭上述设施表面上的

灰尘，用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布抹干，清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾，擦拭附近的石椅石凳。公共设施清洁标准包括：游乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹，游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾，木艺、座椅干净无灰尘。在保洁游乐设施时，应注意设备设施是否脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患，如有问题应及时汇报环境部主管或客户服务中心，并在必要时设立警示标牌防止业主使用。同时，发现游乐设施的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应使用文明语言予以制止、纠正，并注意与业主的沟通方式。

4.8 路灯的保洁

路灯应每月保洁1次，可触摸的灯杆每天擦拭1次。路灯保洁时需要确保在断电情况下进行，作业前环境部主管应通知维修部。由于路灯保洁需要踩梯工作，必须两人同时作业（1人扶梯）。在擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂。如果发现灯罩有裂纹或其他安全隐患，应及时汇报环境部主管。路灯清洁标准包括：灯体明亮干净，灯杆干净无污

迹。在清洁灯具时，必须提前断电，两人同时作业，注意安全，不能用力过大，以免损坏灯具。

4.9 雕塑装饰物、标识牌、宣传牌、天井的清洁

为保持雕塑装饰物、天井的清洁，需要准备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹1遍。如果有污迹，应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。对于宣传栏、标识牌的清洁，也需要使用相应的工具进行清理。