细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

储昌利

418000湖南医药学院第一附属医院手术室(怀化)

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2018.11.089

摘要目的：探讨细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响。方法：收治手术患者108例，随机分为研究组

(细节护理)与对照组(常规护理)，各54例。结果：研究组形象与职业素养、仪器管理、器械准备、配合技术、消毒隔离、护理质量总评分均优于对照组(P＜0.05)；研究组患者护理满意度高于对照组(P＜0.05)。结论：在手术室护理中实施细节护理，能改善护理质量，提升患者满意度。关键词

手术室；护理干预；细节护理；护理质量；满意度

Detailnursinginfluenceonthequalityofnursingandpatientsatisfactioninoperationroom

ChuChangliOperationRoom,theFirstHospitalAffiliatedtoHunanMedicalCollege(HuihuaCity)418000AbstractObjective:Toexploretheeffectofdetailnursingonthequalityofnursingandpatientsatisfactioninoperationroom.Methods:108casesofsurgicalpatientswereselected.Theywererandomlydividedintothestudygroup(withdetailnursing)andthecontrolgroup(withroutinenursing),with54casesineachgroup.Results:Theimageandprofessionalquality,instrumentmanagement,instrumentpreparation,coordinationtechnology,disinfectionandisolation,nursingqualityscoreofthestudygroupwerebetterthanthoseofthecontrolgroup(P＜0.05),andthenursingsatisfactionofthestudygroupwashigherthanthatofthecontrolgroup(P＜0.05).Conclusion:Implementationofdetailnursinginoperationroomcanimprovethequalityofnursingandimprovethepatientsatisfaction.

KeywordsOperationroom;Nursingintervention;Detailnursing;Nursingquality;Satisfaction手术室是医院内一个特殊的科室，比，差异无统计学意义(P＞0.05)，可对表情、眼神、肢体动作，帮助其稳定情具有工作时间长、工作量大、护理难度比。本研究经医院伦理委员会批准。

绪，缓解紧张、恐惧心理。③环境护高、风险大等特点，这就对护理工作提方法：对照组给予术前询问、介绍理：护理人员统一着装，保持整洁，树出了较高要求[1]

。尤其是近年来，随着医

手术基本情况、告知配合方法、术前清立良好形象。确保手术室内干净、整学及护理模式的转变，护理干预不仅是洁消毒、术后身体清洁等常规护理。研洁、空气清新，合理控制室内温度，营对疾病进行干预，还要求充分关注患者究组在此基础上实施细节护理，即重点造良好手术室环境。患者进入手术室生理、心理、精神、社会等方面，以提注意以下几个方面。①健康教育：确保后，注意做好局部保暖。术前备好可调升治疗效果，改善生活质量[2]

。本研究为

健康教育全面贯彻在整个围术期。术前温恒温箱，冲洗液使用之前先作保温处深入探讨细节护理在手术室护理中的应详细介绍手术方法、体位、心电监护、理，以免出现寒战、体温下降等现象。用效果，调查分析2016年4月-2017年4导尿管、饮食等，告知配合要点。手术术后24h内也需做好保暖工作，必要时月本院收治的108例手术患者的临床资当天，完善常规护理检查、核对工作，延长该项细节护理持续时间。④术中操料，现报告如下。准备好手术器械，确保各设备功能正作护理：术中密切观察生命体征、仪器常，运行良好。热情接待患者，以亲切检测结果、尿量、瞳孔、皮肤等，必要资料与方法

的态度、温和的语气进行自我介绍，并时对体位进行调整。针对局麻患者，安2016年4月-2017年4月收治手术患介绍手术室环境、配合方法等，及时询排专人陪护，及时询问不适感，做好心者108例，按照随机原则分为研究组与问患者感受，给予心理安慰，稳定其情理疏导。术中操作需确保动作轻柔、准对照组，各54例。研究组男32例，女22绪。再次核对患者信息，包括身份、手确，减少不必要损伤。注意保护患者隐例；年龄21～68岁，平均(45.8±6.0)岁；术部位、手术用药等。确认无误后，创私，术后及时为其清理身体，送至病手术类型为普外科手术18例，妇科手术11建静脉通道，协助患者保持正确体位。房，并详解术后相关护理、饮食等知例，泌尿外科手术10例，骨科手术8例，②心理护理：术前细心安抚患者，通过识，与病房护士严格交接。

神经外科手术7例。对照组男34例，女20微笑、握手、抚触等方式传递安慰、鼓观察指标和评定标准：①护理质量例；年龄22～67岁，平均(45.7±5.8)岁；励等情感，告知患者护理人员会全程陪评分涉及5个项目，分别为形象与职业手术类型为普外科手术17例，妇科手术13伴，消除其孤独感和不安感；针对局麻素养、仪器管理、器械准备、配合技例，泌尿外科手术11例，骨科手术7例，患者，术中密切观察其神态、面色、情术、消毒隔离，各项总分均为20分，满神经外科手术6例。两组一般资料对

绪变化等，必要时握住患者的手，配合

分100分。得分越高，情况越好[3]。②以

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护理论著

CHINESECOMMUNITYDOCTORS表1两组护理质量评分对比(x±s，分)组别形象与职业素养仪器管理器械准备配合技术消毒隔离总评分研究组19.3±0.619.8±0.218.9±0.819.2±0.419.0±0.895.5±2.5对照组18.2±0.416.8±1.017.1±0.617.8±1.817.9±1.578.1±3.0t11.21021.61713.2275.5794.75532.742P0.0000.0000.0000.0000.0000.000自制问卷调查两组护理满意度，以100表2两组患者护理满意情况对比[n(%)]分为满分，0～59分为不满意，60～89组别例数满意一般满意不满意满意度分为一般满意，90～100分为满意。

研究组5432(59.3)21(38.9)1(1.9)53(98.1)统计学方法：以SPSS19.0统计学软对照组5428(51.9)18(33.3)8(14.8)46(85.2)件分析数据资料。计数资料样本容量n＞χ24.3640，且理论频数T＞5时，用χ2检验；

P0.037n＞40，但T1～5时，用校正χ2检验；本研究对研究组实施细节护理，并少医疗纠纷的发生。

n≤40或T＜1时，用Fisher确切概率法检以常规护理患者作为对照。所用细节护综上所述，手术室护理中实施细节验。计量资料均用(x±s)表示，以t检理中，健康教育能帮助患者正确认识疾护理，能改善护理质量，提升患者满意验。P＜0.05表示差异有统计学意义。病及手术，掌握配合要点，改善依从度，值得进行深入研究和推广。性。健康教育与心理护理全面贯彻在整结果

个围手术期，有利于稳定患者情绪，增参考文献

两组护理质量评分对比：研究组形加医、护、患三者之间的信任感。环境[1]

蒋劲林.细节护理对手术室护理质量及患象与职业素养、仪器管理、器械准备、护理强调塑造干净、整洁、有序的手术者满意度的影响分析[J].中国校医,2016,30配合技术、消毒隔离、护理质量总评分室环境，其中最需重视的一个细节是做(7):559-561.均优于对照组，差异有统计学意义(P＜好保暖工作，防止患者出现体温下降、[2]

何群英.手术室细节护理在确保手术室护0.05)，见表1。

寒战等现象，给予其人文关怀。此外，理安全中的应用效果[J].湖南中医药大学两组护理满意度对比：研究组护理护理人员积极掌握护理知识，提升护理学报,2016,36(2):1457.满意度较对照组更为理想，差异有统计及手术操作技术，协助术者完成手术，[3]

高竹朋.细节护理干预应用于手术室护理学意义(P＜0.05)，见表2。减少不必要创伤[7]。笔者从中发现，细节对护理质量与患者满意度的影响[J].河南护理的实施，一方面能促使护理人员积医学研究,2017,26(9):1706-1707.讨论

极主动学习和掌握相关护理知识，完善[4]

祝辉,于晶晶.简析细节护理对手术室护理手术室护理工作较为复杂、繁琐，各种护理细节，提升护理质量；另一方质量及患者满意度的影响[J].临床医药文面临的是各种病情凶险、接受手术治疗献电子杂志,2017,4(7):1253-1254.面，还能加强护患沟通，改善医、护、[5]

武超,吴颖,宋艳莉,等.典型无缝隙护理对的患者，稍有不慎，不仅会影响手术的患关系，提升患者护理满意度。

手术室护理质量及患者满意度的影响分顺利进行，还可能诱发医疗事故，导致本研究结果显示，在手术室护理中析[J].河北医药,2017,39(16):2534-2536.出现医疗纠纷[4]

。因此，做好手术室细节

实施细节护理，能获得较常规护理更为[6]

吴敏.细节护理对手术室护理质量及手术护理，在改善患者临床疗效、减少医疗理想的效果，可改善护理质量。此外，患者满意度的影响[J].基层医学论坛,2017,纠纷上具有重要临床意义。而且，细节研究组护理满意度98.1%，对照组满意21(8):1000-1001.护理强调先对护理风险因素进行分析，度85.2%，差异有统计学意义(P＜0.05)。[7]

朱杜鹃,刘宝华.细节护理对手术室护理质并按照患者具体情况，制定个体化细节凸显出细节护理在手术室护理中应用的量及手术患者满意度的影响分析[J].临床护理方案，以提升护理质量[5，6]。有效性，能改善患者满意度，有利于减医学工程,2017,24(2):267-268.(上接第144页)

过给予其延续护理方式，有助于提高患学杂志,2017,3(2):374-378.症，使病情恶化得到有效缓解，促进患者的治疗依从性和自我护理能力，减少[3]

郭宝茹,何欢,高莹.延续护理对肾功能衰竭者自我护理能力的有效提升。

并发症的发生，进而促进患者生活质量血液透析患者生活质量和疗效的影响研通过本次研究结果可知，慢性肾功的提高。究[J].海军医学杂志,2016,37(6):551-554.能衰竭患者在接受维持性腹膜透析的过[4]

KearnyB,FleischerB.Developmentofanins程中，给予其延续护理干预方式，能够参考文献

tomeawsureexerciseofSelf-careagency[J].提高患者治疗的依从性和自我护理能[1]

何丹.临床护理路径对慢性肾衰竭住院患ResNumHealth,1979,2(1):25-34.力，对患者日后治疗的开展和生活都有着者依从性及护理服务质量的影响[J].医学[5]

曹竹如,程光敏,王春云.延续性健康教育在腹膜透析患者中的应用效果[J].安徽医学,积极的影响。除此之外，还能够减少并发信息,2016,29(36):176.2017,38(4):479-481.症的发生，进而促进生活质量的提高。

[2]

刘婷,李建荣,宋雯雯,等.延续性护理干预[6]

刘婷.优质护理干预对慢性肾衰竭实施腹总而言之，慢性肾功能衰竭维持性对慢性肾功能衰竭血液透析患者负性情膜透析患者的生活质量以及并发症的影腹膜透析患者在接受治疗的过程中，通

绪及自我管理能力的影响[J].国际精神病

响[J].实用临床医药杂志,2017,21(6):61-64.

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