居民安全感满意度99%是怎么来的

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来源：《北京支部生活》2019年第10期

“这菜真新鲜，品种又多又便宜！”“以后可以经常在家门口买菜，真是方便。”7月27日，博兴街道通泰文园社区居民们脸上洋溢着满满的幸福感。为了解决群众买菜难问题，大兴区委博兴街道工委（以下简称“街道工委”）积极协调有关商家，开展了“绿色食品进社区”活动。 这是街道工委“对症下药”，解决群众需求的一个缩影。

作为北京经济技术开发区内新成立的街道，辖区居民对医疗、教育、购物、交通等服务需求日益增长。街道工委聚焦办好群众家门口的事，通过“向前一步”服务群众机制听、解民忧、破难题，赢得辖区居民和企事业单位的广泛好评。在上级统计部门组织开展的调查中，辖区居民安全感满意度连续两年达99%。 “向前一步”为居民送上“服务大礼包”

為补齐公共服务设施短板，街道工委通过问卷调查、实地调研、项目跟踪等多种形式，了解到居民关于为老服务、就医就学、便民服务场所、文化体育、交通出行等需求，及时与相关部门对接，为居民送上“服务大礼包”。

街道工委为给居民提供精准化基本公共服务，2018年，投资3000余万元，高标准建设5600平方米的社区服务中心，设立体育、文化、科技等7个功能区;深化“一刻钟社区服务圈”建设，动态更新各社区生活性服务网点133家，累计开展绿色食品进社区活动40余场，引入绿色生鲜3万余斤，惠及居民1万余人次，缓解了居民买菜难问题;开办红领巾暑期（寒假）成长营，每个假期为20多个家庭分担寒暑假期间照顾和教育子女的压力。

今年，街道工委共实施购买社会组织服务项目31个，涉及便民服务、应急救援、医疗保健等6大类服务内容。截至目前，共开展活动791场，服务居民近2.5万人次;投组织服务群众经费80余万元，安装儿童娱乐设施、图书漂流箱、防汛挡水板，配备分类垃圾桶，改造社区休闲凉亭，让居民更有幸福感。 “向前一步”当好群众平安的“守夜人”

安全生产零事故、违建零增长、三类可防性案件仅3件、地下空间没有住人、楼道里没有小广告和堆物堆料、电动车有固定充电桩、居民家中安装烟感报警器……在城市管理、社会治理上，街道系统各级党组织“向前一步”，当好群众平安的“守夜人”。

街道工委强化社会面综合防控，深化街巷长制，建立“总街巷长—街巷长—巡查分队、社区管家”三级工作体系，健全综治中心，整合网格巡查、综治巡防等力量，动员社区、居民等群防群治力量2000余人，组成城市治理一张网，实现了辖区21个工业园区和3个商务楼宇网格化管理全覆盖，实现了探头天网和路面人防一体结合的立体防控，实现了重点时期辖区“零燃放、零火情、零致伤、零事故”的完胜目标，确保了群众平安、社区和谐。

街道工委发挥“街乡吹哨、部门报到”机制作用，对于街道难以解决的问题，联合北京经济技术开发区相应职能部门，协商解决。拆除了通泰文园、路东区青旅公寓、赢海庄园等违建1.3万平方米，整治太和桥西北侧、新凤河南岸垃圾等脏乱点2.1万余平方米，清理群租房36处，疏解人口1200余人，并妥善解决了城乡世纪广场停车费等一系列矛盾纠纷问题。 街道工委注重结合每个社区实际积极推进基层民主协商，让群众有地儿“说理”。目前，街道共建立9个社区议事厅，完善了街道、社区、开发商、物业、警务站、社会组织等多元主体参与的社区治理协商议事、居民代表议事会等机制，让居民参与社区建设，已累计协商解决小区环境改善、停车管理、新旧物业更换等140余个问题。 “向前一步”激励干部“加钢淬火”

好干部都是在“干”中培养出来的。街道工委制定了《北京市大兴区委博兴街道工委关于干部人才队伍选育管的办法（试行）》，严把干部人才选调、培养、考核三大关口，建立梯次干部人才储备体系。通过公开招聘，充实事业单位、行政辅助人员、社区工作者等力量。通过轮岗锻炼、外出考察、挂职学习等方式，打造复合型干伍。鼓励机关社工报考职称、考

取公务员事业单位，不断增强干部活力;把干部拉到安全、维稳、巡查等一线岗位，在苦事上锻炼，在难事上打磨，让干部成长成才。街道工委还建立季度党建工作例会制、公务员和事业编制人员平时考核和季度测评制度，每半年召开述责述廉工作会，对机关科室和社区分别打分并公示，激励干部担当作为。

真抓实干才能历练选拔好干部。街道工委要求班子成员、机关社区干部和社会力量“向前一步”，把矛盾和问题解决在前端。落实党建引领街巷长制，班子成员带领分管科室每周到片区社区现场调研，倾听意见诉求。街道工委、办事处主任不定期组织拉练检查，对突出问题集中会诊，列入街道重点工作督查督办，逐一解决落实。机关职能科室运用“吹哨报到”机制，发挥网格巡查优势，辖区7台网格巡查车全天全方位巡查，基本实现无照经营、露天烧烤、群租房等“动态清零”。社区干部进门入户，倾听群众呼声，解决老百姓针头线脑的身边事。动员社会力量，建立街道、片区和社区三级党建工作协调委员会，搭建区域性党建工作议事协商平台，引领辖区各领域党组织共同服务群众，共同参与社区治理，把矛盾和问题解决在前端。依托党组织“双报到”活动，引导2000余名在职积极参与社区服务、环境治理、安全维稳等志愿活动90余场，发挥骨干作用，弘扬正能量。

街道工委建平台、抓载体，让干部在接受思想政治洗礼中筑牢思想根基。通过博兴讲堂、理论中心组、班子会前一刻钟、科务会、进党校研训等形式，在班子成员、机关和社区层面，营造“真学习、真思考、真行动”的浓厚氛围。机关和社区党支部以“三会一课”、主题党日为抓手，开展形式多样的学习，强化党性，形成了“创首善、争一流”的工作共识，提升了干部干事创业勇担当的责任感。 （责任编辑：高维海）