自助设备管理中心搬迁应急预案
为了有效处置突发事件，最大限度避免和减轻重大突发事件对我行资产安全、正常运营和信誉带来的损害，根据营业管理部相关要求，结合本中心实际，制定应急预案如下：
1、搬迁前完成所有开展工作所需的硬件设备的安装与调试工作。
2、搬迁当日集中部门所有人员尽快一天完成所有东西的搬迁工作。
3、在搬迁当日之前对所辖全部自助设备进行一次全面维护工作，并对全部自助设备钞箱加满以保障顺利运行。
4、搬迁当日发现所辖自助设备出现故障，影响客户体验的，一定要冷静分析原因，相关工作人员给客户解释开导，以免有人借机生事，无理取闹，扰乱正常运营秩序。如属我行设备故障，要态度诚恳，做好解释，讲明原因，分清是我行原因还是客户原因。
5、搬迁当日完成所有东西搬迁之后，全部人员按照分管工作范围调试所有工作设备，发现问题及时联系相关部门必须当日解决，务必不能影响下一步开展工作。
自助设备管理中心
二〇一九年一月九日
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