信用社柜员年终工作总结_信用社小组工作总结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

在这一年里，我始终保持着良好的工作条件，并严格按照合格合作银行员工的标准要求自己。立足本职工作,潜心学习业务技能,让他们在平凡的岗位上默默奉献,为合作银行业务发出光和热。作为储蓄岗位的一线员工，我们应该加强业务技能，使我们的工作更得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，做好服务工作，树立热情服务的良好窗口形象，让每一位客户快乐、满意、回报。众所周知，在XX支行管辖范围内，XX分理处是一个繁忙的地点。每人平均每天的业务量将达到100多个。有1200名顾客，特别是小纸币和剩余硬币。因此，这种工作环境迫使我不断提醒自己要认真工作，严格按照总行和支行制定的规章制度进行实际操作。这一年我一直在问自己。经过我的努力，我已经XX年没有发生过个人责任事故了。在做好工作的同时，我还利用多年的会计经验帮助其他同志。如果你问我他们有什么问题，我会认真回答。当我遇到问题时，我会以非常开放的心态问其他同志。在处理业务技能时，我对自己有一个要求：三人民银行必须有我的老师，我应该尽最大努力学习我不能学的东西。如果你想在工作中帮助别人，你应该提高你的专业素质。节约是建设社会的基础。XX年来，在上级领导的关心支持和同事的协助下，我积极努力地完成各项工作任务，全年累计个人储蓄150多万元。一年来，我积极参加政治理论和业务知识的学习，自觉遵守法律法规和本单

位各项规章制度，刻苦学习业务知识，不断提高工作技能。回顾过去一年的工作，我问心无愧。在我的工作中，我忠于我的职责，尽我最大的努力。银行业属于服务业。我的工作使我每天面对许多顾客。因此，我经常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地回答客户的问题。当我遇到不讲道理的客户时，我也试着去容忍和理解他们，最终得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

一年来××信用社××在美联社的正确领导下，在各级、、中国人民银行、银监局的大力支持下，紧紧围绕“抓管理、树形象、创效益”的发展要求，美联社不断创新工作思路，推出新措施，强化工作考核，充分调动全体员工的积极性，在改善经营管理和自身效益方面实现了质的飞跃，各项工作成效显著。

一、各项经营指标完成情况

1. 存款。各类存款余额××万元，比年初增加××万元，增长××%，完成计划××%，其中自然人存款××万元，占×××%；企业存款××万元，占××%

2.贷款方面。全年贷款净投放××万元。各项贷款余额××万元，比上年增加××万元，增幅达××%。其中：农业贷款××万元，占各项贷款余额的××%；个体工商户贷款××万元，占各项贷款余额的××%；其他类贷款××万元，占各项贷款的××%。

表内不良贷款××万元，比上年减少××万元，不良率××%，表外不良贷款××万元，存贷比××%，信贷资金风险得到有效控制，资产质量明显提高。

3.财务经营情况。各项收入××万元，各项支出××万元，盈余金额××万元，完成年初计划的××%。

二、工作措施和方法

（一）强化职业道德教育，加强政治学习，增强员工事业心和责任感。

为加强职工职业道德建设，增强敬业精神和责任感，促使干部职工牢固树立全局观念，树立求真务实、开拓进取、敢于竞争的精神，提高工作积极性，学习和工作的主动性和创造性，结合推进内控建设活动的要求，成立了领导小组，制定了学习计划，确定了学习内容，规定每周×为学习日，通过学习，广大职工认识到艰苦奋斗的重要性，理清了思想教育与业务经营的关系，学习进步，认识提高，思想转变，业务能力增强，综合素质提高，信用社业务发展迅速。

（二）增强激励机制，加大考核力度。

为确保业务发展的有效实施和年度业务目标的实现，结合辖区内的实际情况，制定了切实可行的考核办法。一是根据美联社年初召开的职工代表大会，及时发布分解全年各项业务指标，落实到个人；二是加强考核。考核标准按照业务指标执行，与员工工资挂钩，每个员工每月从工资中扣除××元作为保证金，年终根据完成情况按比例返还；第三是双重评估。例如，收集不良贷款的指标作为单一评估列出，并且在这些指标中包含了一些津贴，用于关联。如果任务完成，则将发布，否则将不发布。通过适当的考核措施，调动了广大员工的工作积极性和主动性，保证了各项业务指标的顺利完成。

（三）提高风险管控，加强经营管理。

1. 坚决执行内部控制制度。

日常工作中，严格遵照执行《商业银行内部控制指引》和《××市农村信用社内控制度建设实施方案》。为认真贯彻落实内控制度，我社采取了多项举措，避免制度执行流于形式：一方面组织员工学习内控制度，把内控制度建设与实际工作结合起来，于××月，组织员工开展“内控制度”学习活动，并组织全体员工进行了内控制度学习考试，针对考试不及格的，待岗三个月，三个月后重新补考，补考不及格的限期调离相关岗位，这一举措加强了员工对内控制度的学习，提高了员工执行内控制度的紧迫感。另一方面切实将各项“内控制度”及“操作规程”落到实处。针对员工人到心不到，工作不动脑，外出不请假，学习不参加，开会不到场，营业服务不规范等存在的问题，我社开展了思想、作风、工作、纪律、营业环境和服务规范化等方面的对照排查，紧紧抓住“制度建设、规范

审计、监督同级、审计分析”四个工作要点，查找并整改薄弱环节，杜绝安全隐患，实行教育处罚并举，确保了安全经营无事故。一年来经济处罚××人次，处罚金额××元。通过加强内控制度建设，强化内部管理，各项工作高效运作，确保了各个部门工作的顺利开展，各个岗位做到了制度化、规范化、程序化，员工队伍面貌焕然一新，形成了履行职责,依法照章办事的良好氛围，员工创新意识明显增强，取得了明显成效。

2. 转变工作思路，密切关注存贷款业务。

一是提高服务质量，保持存款稳步增长。存款是信用社发展的动力源泉。随着金融业的发展，市场竞争日趋激烈，加之消费低迷，利率大幅下调等不利因素，直接影响着存款的增长。为此，我们分析了当前的金融形势，制定了切实可行的经营发展战略。在存款业竞争中，一方面采取“以存定贷，以贷引存”的方针，巩固老客户，发展新客户；另一方面开展优质文明服务，加大宣传力度，内强素质，外树形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服务品牌，树立了良好的社会形象，赢得了广大客户的信赖，使我社存款组织工作有了新的突破；再一方面充分发挥公共关系的优势，利用各种社交手段，广交朋友，拉引客户，找准市场，捕捉信息，采取上门服务方式来吸收存款。总之，通过落实任务，组织资金，做好服务工作，使各项存款有了大幅度的增长，超额完成了联社下达的全年存款增长计划任务。

第二，信贷业务取得长足进展。年初以来，考虑到信贷资金相对充裕的实际情况，一方面从小额消费贷款方面开展贷款营销；另一方面,通过设立社区贷款,信贷业务范围扩大,信贷规模提高,发展势头良好,贷款金额较上年有较大增长。在保证农业贷款资金的前提下，积极支持辖区内经济发展，积极向集体经济和个体经济组织发放贷款，对增加收入起到了

很大作用。

信贷是指以偿还和付息为条件的价值运动形式。通常包括银行存款、贷款等信用活动，狭义上仅指银行贷款，广义上同“信用”通用。信贷是社会主义国家用有偿方式动员和分配资金的重要形式，是发展经济的有力杠杆。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。

在联社业务科与信用社领导的关心及全体同志的帮忙下，我认真学习业务知识和业务技能，用心主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。现将本年度的工作总结如下：

一、 加强学习，努力提高政治素质和业务素质。一年来，我认真学习建设有中国特色社会主义理论，自觉贯彻党和国家的路线方针，努力增强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守，实事求是，廉洁奉公，遵守职业道德和社会公德。我认真学习了江同志“三个代表”的重要思想，对“三个代表”的精神内涵有了更深刻的理解。在学习“三个代表”的过程中，我能及时发现自己存在的问题，加强学习，纠正对“三个代表”精神不理解的地方，使我的思想意识进一步提高。

同时，我用心利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了很大的提高。

二、 认真履行职责，扎扎实实做好本职工作。我热爱自己的工作，能够正确、认真

地对待每一项工作任务，把党和国家的财政和精神灵活性融入到自己的工作中，在工作中具有主动性，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交办的工作任务。一是严格执行规章制度，确保信贷资产质量。作为一个基层信用社的信贷员，我感到了肩上的重担。稍有疏忽就可能导致信用风险。

因此，我不断的提醒自己，不断的增强职责心。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还用心向有关单位的同志请教，掌握了真假身份证的辨别潜力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。

我深知，信贷资产的质量关系到信用社的经营和发展，责任比泰山更重要，泰山不应粗心大意。一年来，我坚持贷款“三查”制度和美联社制定的信贷管理制度，从借款人主体资格、信用状况、生产经营项目现状和前景、还款潜力、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限、贷款期限等方面对每笔贷款进行了认真审查，担保人的资格和担保潜力，以及抵押和质押的合法性和有效性；从存货检查、往来账核对到房屋和设备的现场调查；从资产和负债的计算，生产、销售和利润的分析，到经营项目净现金流量的研究和贷款风险的度量。

直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的懈担在贷前审查时，我做到了“三个务必”，即贷款条件务必贴合、贷款证件务必是合法原件、贷款人与保证人务必到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记

载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，各项帐务全部核对从但是夜。

三、 真诚团结，努力提高经营效率。一年来，我和同事们团结一致，服从领导安排，主动做好各项工作，同心同德，为顺利完成全社会的经营目标而努力。首先，我想尽一切办法获得存款。我经常利用业余时间拜访亲友，动员他们到信用社存款。为了壮大信用社的实力，我全年不遗余力地吸收存款80多万元，较好地完成了信用社交办的各项任务。二是积极推进贷款市场化。不断强化贷款营销意识，破除“怕贷”观念，寻找效益好的贷款户。

在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市尝讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款200多万元，无一笔逾期。三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每一天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。

回顾一年的工作，我觉得还有很多不足之处。一是业务素质提高不快，新业务知识的知识不够透明；二是自身工作与同行相比还有差距，创新意识不强；第三，我只是满足于完成自己的任务，我的工作发展不够大胆。在新的一年里，我将努力克服自己的缺点，在美联社业务部和信用社的领导下认真学习，努力提高自身素质，认真发展，履行工作职责，服从领导。做一名优秀的员工助手，团结所有员工，为提高社会运行效率和在2022年完成各项任务和目标做出应有的贡献。

本寨分社成立至今，为镇宁县本寨乡18000余农户及、教师、等群体部门

提供金融服务，现将xx年工作总结如下：

一、 贷款业务

xx年本寨分社按照镇宁联社的统一安排和部署，确保各项贷款指标的完成，截至到xx年12月23日，我社完成贷款投放1.22千万元，有余额的贷款0.99千万元，共572笔。其中，短期和中长期农户贷款投放（1231科目和1241科目）共计266万元；农户小额信用贷款投放（1246科目）588万元，抵押农户贷款投放（1251科目）60万元，涉农农户贷款达总贷款额的94%以上。2022年开局之年，其中，本寨乡以本寨村、岩下村、跳花村和六国村四个村占比较重，本寨村公投放203笔贷款，金额肆佰柒拾陆万叁仟元；岩下村70笔，投放金额柒拾伍万捌仟元；跳花村35笔，伍拾陆万伍仟元；陆国62笔，壹佰零伍万壹仟元。四个村贷款达柒佰壹拾叁万柒仟元，占我社xx年度贷款总量的72%。

XX年，我社贷款规模任务在166万项的基础上增加500万项，达到666万项，完成年贷款利率的150%。

二、利息收入和其他收入

在99万元规模的基础上，截止2022年12月23日，我社已完成利息收入51.12万元，累计交易825笔。根据美联社完成47万利息收入的总要求，超额完成4.12万元，完成率达到109%。现在利息收入仍在稳步增长。

其他中间业务收入方面，总计收入9700元，完成银联信合卡发卡量500张。以上基

数为我联社的总体增资创收做出盈利性的基础性数据工作。

三、 存款业务

存款是银行生存和发展的必备有机血液。由于我社成立时间短，本寨乡在镇宁县内无任何经济型企业，存款业务主要靠当地农户为主。我网点大量在所辖区域内显著的墙面上大量张贴宣传标语，如‘有钱存入信用社、放在家中不安全’等墙体宣传，贴近农户，同时利用日常如村工作的时间，吃农家饭、走农村泥泞小路、座农家小凳、与老百姓亲切交流，告诉农户存款方式、好处，推心置腹，让老百姓把日常生产生活中点滴的钱存入信用社。目前本寨分社定期存款达109.5万余元，活期存款达763万余元。

积极加强公共存款业务，全力做好公共存款业务。我社于2022年5月18日成功向我社开立了本寨镇的企业账户。目前，本寨乡在社会上有企业活期存款288万元，日周转平稳。

四、信用工程创建和推进

本寨乡有19个行政村，4000多户，人口18000多人。为典型的喀斯特地貌，山多地少，人口分布不均。目前，我们的网络以条花村为突破口，按照信贷项目创建文件的精神，积极组织备案、评级和授信。目前，条花村204户农户100%备案，36.75%贷款，信用农户97.67元贷款，不良贷款率低于5%。它于11月上报美联社农村业务部批准，符合信贷村评估条件。条花村信用村审批材料已报县有关部门审批。

针对联社总体工作要求，我社对全乡19个行政村进行建档、评级和授信工作等基础

性工作，目前已对跳花、大营、通洞、梁家湾、台榜、陆国村等6个村进行了软件资料方面的照相资产调查，以及电子数据的整理。本寨分社在完成其他业务日常开展有序进行的情况下，逐步推进红坪村等各村的建档、评级工作，力争做稳、做扎实。

五、 考虑到金融危机的影响，我管辖下的农民工回到家乡后，有了建立自己家庭创业工作室的想法——将从外界看到和学到的技术带到家乡，转化为创业项目，发展当地经济。然而，这些返回的企业家通常只有技术人员和人员，最缺乏的是风险投资。我分行灵活处理所有申请，在收到申请时及时处理，深入调查，通过评估了解申请人创业项目的可行性、风险系数和回收效果，最后给出具体的分配金额和分配年限。目前，在我司网点启动的创业项目中，涉及服装加工（批发产品至广西玉林市）、木材和竹子深加工、特色养殖鱼类（野生河鱼），支持刘果村村民发展镇宁牧草地中心特色养牛业，以及特色酒（马奶酒）批发、酿酒业、废弃物回收利用、餐饮经营等多项创业项目，目前正在有序发展的项目掌握在贷款户手中，且利息按时结算无违约。

六、 公益事业

在XX，贵州经历了百年一遇的干旱。本寨乡原本是个缺乡的乡。再加上干旱，农民朋友的日常生活和生产发展受到的打击更大。例如，本寨镇官山村50年来修建的水池从未干涸过。这场旱灾使得这口井每天最多只能提供3车饮用水，村里100多名村民和牲畜的饮用水成了问题。安顺陈健等领导多次到本寨调研指导。

农村信用社的发展离不开可亲的农民朋友、我们不仅支持农户的经济发展，同样也深爱这片滋养信用社发展的热土。我网点员工及时配合联社的爱心送水车，多次和联社理事

长、监事长等下到本寨、关山、大营、陆国、通洞等多个村寨，往返送水多次，惠及上千农户和家庭的饮水问题，上万人次的生产发展，旱情得到一定的缓解。

美联社尽了自己的责任，为社会奉献了爱心，并率先成立了“新河爱心基金”。我们网络的员工积极为爱的事业做出贡献，并尽自己最大的努力做出贡献。在百年罕见旱灾的贵州，网络员工积极参与抗旱、保民捐款等公益活动。

七、 其他业务工作

在如村日常工作中，XX年来，我社协助江龙社清理不良贷款125笔，收回不良贷款1293757元，控制不良贷款率，确保镇宁协会资产保值增值；XX年来，我们的网络每天有365天的业务运营和安全工作，没有发生任何不安全责任事故；XX年，我行向银行成功申请农业再贷款500万元，为本寨18000多名农民提供资金，助力金融发展。

xx年是奠基的一年，是自信的一年、是成长的一年。我们相信，在社会金融的大发展环境下，在三农的春风沐浴下，在联社各领导班子的正确指导下，xx年本寨分社又将迎来一个新的发展起点。

20XX年5月，我担任***信用社副社长，负责储蓄工作。一年来，在本行和***行长的正确领导下，在全体员工的大力支持下，认真贯彻执行上级银行党的路线、方针、和有关规定，不断加强政治、业务学习，深入实际,以\"三个代表\"重要思想为指导,埋头苦干,完成了组织交给我们的任务。有关资料报告如下：

一、加强学习，提高素质，思想理论素养不断得到提高。

一年来，我始终坚持建设有中国特色社会主义理论和党的各项路线方针，坚持十六大精神，学习各项金融法规，积极参加本单位组织的各项政治学习活动。通过不断学习，我们的思想理论素养进一步提高，牢固树立了全心全意为人民服务的人生观和价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为三农服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行职责，充分发挥副主任的参谋和助手作用，恪尽职守、搞好配合、积极参与，认真做好组织、协调工作。

二、 做好自身工作，加强资金筹措，增强资金实力。

我到**信用社任职副主任后，面对竞争加剧的存款市场，我牢固树立存款是立社之本，发展之源的经营理念，强化竞争意识，优化服务态度。一是解决思想认识问题，克服自满乐观情绪，正确树立存款就是经营、就是发展、就是效益的新型经营意识。我社以优质服务为主题，严格规范职工的服务行为。教育职工服务出形象，服务出信誉，服务出存款，服务出效益。二是加大宣传力度，树立良好形象。依靠创建信合企业文化的有效平台，发挥**依托新区和建设小城镇的优势，抓宣传，树形象，扩大**信用社的社会知名度， 20xx年以来，我在工作中，坚持储蓄宣传制度化、经常化的同时，积极做到四个结合，即集体组织与个人上门宣传相结合，临柜宣传与社外宣传相结合，重大节日宣传与日常宣传相结合，传统宣传与现代化宣传相结合，积极抢占宣传空间，努力扩大宣传市场覆盖面。通过挂横幅进行阵地宣传和柜台宣传，扩大了我社机构的辐射能力。今年我社对上深分社

进行了搬迁，对新机构进行了改造、装修。提高了硬件服务水平，展示信用社的文明形象。三是夯实基础，求真务实，稳步发展。坚持把任务落在实处，对存款分解到岗到人，内外勤互相协作，团结进取，压力变动力，工作互相竞争，一把主任带头承担业余揽储任务，实事求是反映存款经营成果，实打实地促进业务健康发展。截止到20xx年末，全社存款创历史最高水平，比上年净增**万元，余额达到**万元，年未职工人均拥有存款**万元，完成区行下达存款任务的%。四是增资扩股，壮大资金实力。在抓好存款的同时，我还把增资扩股作为增强资金实力和抵御风险能力的有效方法，通过明确办社宗旨，加大宣传力度，鼓励职工积极入股，引导农户入大股。年未股金余额达到万元,净增**元。

三、 同心同德地工作，与其他团队成员合作

由于刚刚接手新的工作岗位，与班子成员的磨合成为我做好存款工作的切入点，一年来，我在两位主任的帮助下，能够正视自己，摆正位置，自觉接受领导和职工的监督，充分发挥干部的表率作用。在市场经济条件下，做到自重、自醒、自警、自励，时刻保持和发扬的先锋模范作用。我在日常工作中，认真贯彻民主集中制的原则，坚持讲学习、讲政治、讲民主，自觉同领导班子保持一致。在具体工作上，坚持遇事与其它班子成员协商、研究，诚恳征求有关人员意见，做到说实话、办实事、讲实效，齐心协力做好各项工作。

总之，20XX年，在上级银行的正确领导和关怀下，在其他两位董事的密切配合下，在全体员工的大力支持下，我做了一些工作，取得了一些成绩，但仍存在一些差距和不足。首先，我缺乏工作经验和努力。第二，自励性不强，存在财富观念小，发展意识差等问题。我决心在新的一年里克服和解决以下缺点和差距，为**的发展做出新的贡献。