行政 学习心得

体会与总结

以下为我个人近半月的学习体会及总结：

1. 明确行政总监岗位职责

1) 直接领导：总经理

2) 本职工作：统筹管理公司政务、事物、安全保卫、内部服务与 对外联络工作；

3) 岗位职责：掌握公司行政工作情况及管理运作情况，适时向总经理汇报；

公司规章制度制定并监督员工遵守；

负责行政方面会议或重大活动组织筹备工作；

年、月、周计划与完成情况汇总

接待重要来访客人及行政方面函件；

协调部门间合作关系，先期调解工作中发生的问题；

员工薪酬与福利；

绩效目标与绩效考核；

办公、劳保、生活用品购置及发放；

车辆使用及维护费用；

员工需求、转正、内部调动、辞退等审批及劳动合同审批；

人员招聘；

员工培训学习；

日常后勤保障服务工作，创造良好工作环境；

定期向总经理述职；

2. 不良现状及解决方法

1) 员工生活个性强，工作无个性：

按部就班，未在自己岗位上琢磨出自己的方法及个性，主观能动性不够，性格特点不凸显，在公司有重大任务时不能挺身而出，我个人认为这是公司的损失，每个人都有不同的才能，若不能发挥出极致，而靠条框例行公事，害怕做得不好受罚而埋没个性是不对的，激发工作热情和尊重并发扬其个性是非常重要的，应多鼓励表扬或是奖励；

2) 代沟

我认为80后员工能带动公司氛围，使团队更加激情与朝气，团队年轻化并非岁数，而是心理年龄，营造轻松快乐工作环境很重要，所以，对于年纪尊长的员工，应放下架子，与80后消除代沟，只有无代沟才能更好的沟通，我认为团队心理年轻化能够让公司轻松上阵，而不是围绕着东家长李家短背着压力和琐事上阵，我们应该学会丢下包袱；

3) 营造快乐和谐工作氛围

早先，公司有些不成文的传统，新来的员工第一天上班会有束花，还会聚餐庆祝加入大家庭；每个月带上家属一起聚餐一次；离职员工欢送；现情况，新入职员工大家不认识，无领导介绍大家也觉得没有必要主动去邀请新员工，员工这种自认为的一个普通心理状态却是对日后团队工作的一个重要因素，所以我认为好的传统还是需要保留的；

4) 团队精神

很多企业单位都在喊着团队精神，可是真正的团队精神我们做到了多少？培训了这么多，运用了多少？我认为真正的团队精神不是一人犯错一人受罚，因为我们是团队，一人犯错要舍得全体受罚，而不是别人犯错不关我事，只要身在团体，不是为犯错那个人负责，而是对整个团体负责，团队精神不是袖手旁观，更不是得到了荣耀喊出的空话，而是真正在经历苦难的时候你承担了多少？我认为一人犯错全体受罚，从根本上可以解决掉的问题就是：相互督促！只有全体受罚才会真正做到相互督促，相互提携，为使自己不受罚才能够去督促别人不要扯自己的后腿，无论想法自私，但是结果会是领导想要的。

5) 以魅力影响，以能力说服

不管你出身草根还是贵族、背景显赫还是简单、经验丰富还是初出茅庐，只要有才有

能力便能说服身边人，为什么每次财务总会有些矛盾，争执？并非涉及钱，而是在钱的问题上，大家都在退步，没有人敢站出来迎刃棘手问题，与钱涉及的问题当前，我认为应该用魅力影响，能力说服，而不是靠声音大小最后禀报领导定输赢，这只会让别人更怕与你共事，在争执时展现魅力，在困难前展示能力，这才是最佳的解决方案，试问，谁愿意在推诿与争执中办公？

3. 总结

目前工作上手逐一推进，可我认为一个好的管理者不仅仅是靠着制度，制度是死的，人是活的，在不违反原则的前提下适当人情化是可行的，作为行政管理人员，我更推崇先温暖，再管理，温暖可以是鼓励，可以是激励，更好的是赞扬，再是福利，管理约束人，温暖激发人，在约束的同时激发个性，才能发挥潜在主观能动性，若问我这段时间学到了什么，我觉得还是学到了很多的，以前很怕写这类文，不知不觉写了这么多，看来收获不少！我会继续努力学习，活学活用，在自己的工作中展现个性，形成一种新的管理方式，让工作变得更有趣，我会加油，不辜负庄总对我的期望！