201412管理学题库（有答案）

管理学 1、单项选择题

1. 存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为

1、非确定型决策 2、确定型决策 3、风险型决策 4、常规决策 答案：3

2. 职能型组织结构的优点是 1、实行高度集权

2、充分发挥职能机构的专业管理作用 3、是三维立体组织 4、适合大型或公司 答案：2

3. 正式的人际沟通不包括（） 1、下行沟通 2、上行沟通 3、交叉沟通 4、私人沟通 答案：4

4. （）是整个管理控制中最关键的一个环节。 1、衡量成效 2、确立标准 3、信息反馈 4、纠正行动 答案：4

5. （）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。

1、计划机制 2、指挥机制 3、运行机制 4、监督机制 答案：3

6. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了

1、统一指挥原则 2、有效性原则 3、权责对等原则 4、例外原则 答案：1

7. 在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（） 1、正比关系 2、线性关系 3、反比关系 4、对应关系 答案：3

8. 决策的精髓是指（）原理 1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 4、改变航道 答案：1

9. 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同

以下哪种说法？（）

1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 答案：2

10. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（） 1、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性 3、高层对低层的决策控制程度低 4、企业内部具有统一性

11. 根据大卫?麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个

1、成就需要强的人 2、社会交往需要强的人 3、权力需要强的人 4、激励需要强的人 答案：3

12. 需求层次理论是由（）提出的 1、梅奥 2、赫茨伯格 3、马斯洛 4、泰罗 答案：3

13. 创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？

1、采取灵活的有机式的组织结构

2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 3、将规则、条例、等减少到最低限度的管理措施

4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施

答案：4

14. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。在下属人员高度成熟的情况下，领导风格逐渐调整的方向应该是：

1、由指导型向推销性转变 2、由推销型向参与型转变 3、由参与型向授权型转变 4、由授权型向指导型转变 答案：2

15. 某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（）激励理论的运用?

1、公平理论 2、期望理论 3、双因素理论 4、ERG理论 答案：2

16. 在整个管理工作中处于首要位置的是（） 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 答案：1

17. （）控制发生在实际的变化中。 1、前馈 2、反馈 3、事中 4、预防

答案：3

18. 管理的本质是什么：（） 1、管理被管者

2、对资源有效整合,完成组织既定的目标 3、获得最大利润 4、指挥、协调他人的活动 答案：2

19. 下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是：（） 1、息 2、加强教育、培训

3、让有关人员参与变革方案的制定 4、启用富有开拓创新精神的人 答案：1

20. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（）

1、X理论 2、Y理论 3、Z理论 4、社会人 答案：2 1、管理 2、领导 3、效率 4、效果 答案：4

22. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用

1、小中取小法 2、小中取大法 3、大中取小法 4、大中取大法 答案：2

23. 决策树是（）方法的一种 1、边际分析 2、主观决策 3、期望值 4、博弈论 答案：3

24. 你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？

1、确定型决策，非确定型决策 2、非确定型决策，风险型决策 3、确定型决策，风险型决策 4、风险型决策，非确定型决策 答案：1

25. 王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多和大，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么？

1、他会认为自己的销售工作做得比张山好，应该得到比张山多的奖酬

2、他会仍似以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬 3、他会去问张山为什么做得不如他

4、他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多的单位的情况也是这样的：干好干坏都一个样

答案：1

26. 工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（）。

1、X理论 2、Y理论 3、超Y理论 4、Z理论 答案：2

27. 溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼；二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款；三是办事处经理人员怕影不敢催款；三是办事处经理人员怕影格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。

1、实行先交款后发货制度 2、对销售人员进行职业道德教育

3、按回款百分比提取一部分奖金给销售人员

4、加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资

答案：4

28. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明。

1、总经理不重视管理咨询

2、该企业可能这几天遇到了紧急情况 3、总经理可能过度集权 4、总经理重视民主管理

答案：3

29. 解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（） 1、取消参谋岗位 2、双方共同组成团队 3、强制参谋服务 4、增强直线的权力

30. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定

1、日常程序性决策 2、长远全局性决策 3、局部程序性决策 4、短期操作性决策 答案：2

31. 把权力分散到一个集体中去是指 1、个人管理 2、委员会制 3、集权 4、分权 答案：2

32. 俗话说：\"一山难容二虎\"、\"一条船不能有二个船长\"。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）

1、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 2、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 3、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 4、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 答案：2

33. 系统管理学派认为，组织是由一个相互关系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（） 1、社会技术系统 2、社会经济组织 3、社会经济系统

答案：1

34. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：

1、贫乏型 2、乡村俱乐部型 3、任务型 4、中庸之道型 答案：3

35. 双因素理论中的保健因素，指（） 1、能影响和促进职工工作满意度的因素 2、能保护职工心理健康的因素

3、能影响和预防职工不满意感发生的因素 4、能预防职工心理疾病的因素 答案：3

36. ( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

1、战略决策 2、战术决策 3、管理决策 4、业务决策 答案：4

37. 下面说法错误的是（）

1、领导者有两种：一种是正式任命的，一种是非正式任命的。 2、领导者不是纯粹的技术专家，效率专家，而是熟知袋子类社会的人类学家、社会学家

3、领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者的第一基本要素是领导者素质

4、领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子

答案：3

38. 就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法

不正确的是

1、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度

2、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整 3、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进 4、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整

答案：1

39. 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：( )

40. （）是实施奖惩的条件 1、管理 2、强制 3、权威 4、激励 答案：3

41. 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )

1、利用—命令 2、温和—命令 3、集体参与 4、商议式 答案：3

42. 一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注，但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（）原则。

1、同计划与组织相适应 2、突出重点，强调例外 3、避免出现目标扭曲

4、灵活、及时、经济 答案：2

43. 对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为（） 1、运行机制 2、监督机制 3、保证机制 4、约束机制 答案：4

44. 需要层次理论认为，人的行为决定于。 1、需求层次 2、激励程度 3、精神状态 4、主导需求 答案：4

45. 管理人员可以通过权力和职权达到既定的目标。权力和职权这两个概念可以这样解释：

1、权力是做某件事的权力，职权是做某件事的职责和权限 2、职权是做某件事的权力，权力是做某件事的职责和权限 3、权力和职权在表达上是一个概念：在组织中完成某项任务的必需物

4、以上说法都不对 答案：3

46. “有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘”，这说明

1、个力影响力大于职位权力影响力 2、个力影响力小于职位权力影响力 3、个力影响力有时大于职位权力影响力 4、个力影响力等同于职位权力影响力 答案：3

47. 作为学习、研究管理学的总的方指导的是( )。

1、系统方法

2、理论联系实际的方法 3、唯物辩证法 4、比较分析法 答案：3

48. 为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（） 1、指示 2、命令 3、规范 4、思想工作 答案：1

49. 关于管理的作用，下列描述中错误的是（） 1、管理可以提高工作效率 2、管理可以维持组织的存在 3、管理可以提高组织的效率 答案：1

50. 建立健全经理人市场是对（）的有效控制。 1、股东 2、董事长 3、总经理 4、监事 答案：3 1、成效无法计量 2、没有时间保证 3、无法进行纠正 4、费用支出较大 答案：4

52. 协调与上级关系最根本的是（） 1、与上级主动沟通 2、出色做好本职工作

3、摆正位置，尊重职权 4、与上级保持适当距离 答案：2

53. 下列不属于保健因素的有（）。 1、成就感 2、工资 3、公司 4、同事关系 答案：1

. 计划工作是（）

1、各级管理人员都要从事的工作 2、计划职能部门的工作 3、高层管理部门所要从事的工作 4、以上都不是 答案：1

55. 管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（） 1、直线组织形式 2、高层结构形式 3、扁平结构形式 4、职能组织形式 答案：4

56. 计量决策方法是建立在（）基础上的决策方法 1、心理学 2、社会心理学 3、数学 4、物理学 答案：3

57. 两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的

1、9，9类型

2、1，9类型 3、9，1类型 4、1，1类型 答案：1

58. 有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种

1、法定权利 2、强制权利 3、奖赏权利 4、专家权利 答案：1

59. 提出权变理论的是。 1、吉沙利 2、菲德勒 3、布莱克 4、施米特 答案：2

60. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为。

1、各国的文化传统不同 2、各国的教育不同 3、各国的法律制度不同 4、各国的经济发展有差距 答案：1

61. 18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束期间，管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为（）。

1、经验管理或传统管理

2、组织管理 3、科学管理 4、技术管理 答案：1

63. 在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（）

1、克服环境威胁和对雇员的授权 2、组织使命和职能战略的选择 3、组织资源/能力和环境中的机会 4、公司管理和使命的选择 答案：3

. 通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，从而形成竞争优势的竞争策略是（）

1、产品差异化策略 2、成本领先策略 3、专一化策略 4、特色竞争策略 答案：1

65. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 1、目标效价的高低是激励是否有效的关键 2、期望概率的高低是激励是否有效的关键 3、存在着负效价，应引起领导者注意 4、应把目标效价和期望概率进行优化组合 答案：4

66. 根据生命周期理论，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是

1、从参与型向推销型转变 2、从参与型向告知型转变 3、从推销型向授权型转变 4、从告知型向推销型转变

答案：4

67. 推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于生理需要的是

1、阳光、空气、水 2、衣、食、工作交往 3、吃饱与喜欢炫耀 4、穿暖与崇尚名牌 答案：1

68. 控制活动应该( )。 1、与计划工作同时进行 2、先于计划工作进行 3、在计划工作之后进行 4、与计划工作结合进行 答案：4

69. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（）

1、义气 2、法律 3、和气 4、伦理道德 答案：4

70. 下列情况下，适合使用单向沟通的是。 1、时间比较充裕，但问题比较棘手 2、下属对解决方案的接受程度至关重要 3、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 4、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 答案：3

71. 某公司有员工人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？

1、10人4层

2、9人3层 3、9人4层 4、8人3层 答案：2

72. 对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于 1、自身努力不够 2、环境因素不利 3、自已过于努力 4、以上三者都不是 答案：1

74. 按计划的表现形式可将计划分为（）

1、经营计划、人事计划、财务计划、新产品研制计划 2、战略计划、施政计划、业务计划 3、指令性计划、指导性计划

4、宗旨、目标、策略、、程序、规则、规划、预算 答案：4

75. “科学管理理论”的创始人是（） 1、泰罗 2、巴贝奇 3、甘特 4、福特 答案：1

76. .青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行业的公司中平均工资水平都高于本公司15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？

1、可以实现对员工的激励作用

2、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用 3、可能会产生的影响，取决于综合分析 4、根据上述信息，无法做出有效判断

答案：2

77. 权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（） 1、保罗·赫塞和肯尼思、布兰查德的“情境领导理论” 2、罗伯特·豪斯的“路径一目标理论” 3、布莱克和莫顿的“管理方格理论” 4、A和B 答案：4

78. 某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是。

1、分公司经理 2、总公司财务经理 3、总公司总经理 4、上述三人都是 答案：1

79. 财务报告分析和流动资金预算分别属于： 1、预先控制和事后控制 2、事后控制和预先控制 3、现场控制和预先控制 4、事后控制和现场控制 答案：2

80. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）

1、有效性、及时性、稳定性 2、前瞻性、有效性、稳定性 3、正确性、及时性、稳定性 4、有效性、正确性、及时性 答案：4

81. 美国密执安大学西斯?利克特教授和他的同事，经过长期的研究发现，在设置和实现目标方面最有效率、最富有成果的领导方式是：

1、专治权威式 2、开明权威式 3、协商式 4、群体参与式 答案：4

82. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果

1、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 2、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 3、企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱 4、企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强 83. （）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行动。

1、同步控制 2、前馈控制 3、反馈控制 4、直接控制 答案：1

84. 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。

1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 5、合作 答案：3

85. 乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格。 1、9.1

2、1.9 3、5.5 4、9.9 5、1.1 答案：2

86. 领导的实质是（） 1、权力的行使 2、影响他人 3、管理 4、下达命令 答案：2

87. 在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出

1、该公司的目标制定得非常明确 2、该公司的目标太模糊，不容易执行 3、该公司的做法符合目标管理的基本思想 4、以上说法都不正确 答案：2

88. 有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于

1、X理论

2、经济人假设理论 3、Y理论

4、社会人假设理论 答案：3

. 一个管理者所处的组织层次越高，面临的问题越复杂。越无先例可循，就越不需要具备：（）

1、领导技能

2、技术技能 3、概念技能 4、人际交往技能 答案：2

90. “因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为

1、首先考虑人的因素 2、尽量满足人的需要

3、根据人的兴趣、爱好分配工作 4、有什么样的人就办什么样的事 答案：3

91. 管理的艺术性体现在 1、管理活动中对于“度”的把握 2、管理活动是一种创造性活动 3、A和B

4、管理活动中是实行控制的例外原则 答案：3

92. 高层管理者更重视（）。 1、计划职能 2、组织职能 3、领导职能 4、控制职能 答案：1

93. 人们最常用的信息传递方式是（）。 1、非言语沟通 2、书面沟通 3、媒介沟通 4、口头沟通

94. 首先提出目标管理的是（） 1、孔茨

2、德鲁克 3、巴纳德 4、西蒙 答案：2

95. 斯金纳的强化理论几乎不涉及主观判断等内部心理过程，而只讨论（）的关系

1、激励与约束 2、行为和结果 3、主观与客观 4、刺激和行为 答案：4

96. 在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于( )

1、前馈控制 2、反馈控制 3、现场控制 4、计划控制 答案：3

97. 前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的( ) 1、输入环节上 2、输出环节上 3、系统运行上 4、AB和C 答案：1

98. 下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是。

1、公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好

2、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命

令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案

3、陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司

4、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”。

答案：1

99. 近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于

1、负强化 2、惩罚 3、自然消退

4、正强化与惩罚相结合 答案：1

100. 信息具有的基本属性之一是（） 1、共享性 2、庞杂性 3、及时性 4、多样性 答案：1

101. 管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（） 1、扁平组织形式 2、高层结构形式 3、直线制组织形式 4、职能制组织形式 答案：3

102. 权变的组织设计方法与传统的相比（） 1、强调环境的动态性 2、更多地采用民主决策方式

3、管理幅度通常按照职权范围及所处管理层次来定 4、以上都对 答案：3

103. 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境？

1、简单、动态 2、简单、稳定 3、复杂、动态 4、复杂、稳定 答案：1

常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了( )。

1、只有生理需要和安全需要的人 2、只有生理需要和归属需要的人 3、只有归属需要和安全需要的人 4、只有安全需要和尊重需要的人 答案：1

105. .CE公司的首席执行官韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于是这本账簿（组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。参加会议的人不断增加，想想看，和16个人或18个人聚在一起，谁能说上一句话？”以下说法哪种比较恰当？

1、韦尔奇喜欢一个人作决定，不喜欢和大家一起工作 2、韦尔奇不喜欢企划人员

3、韦尔奇认为公司应该实行扁平化的组织结构 4、韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念 答案：3

106. 决策的关键环节是（）。 1、确定决策目标 2、确定前提 3、拟定备选方案 4、评价备选方案 5、选择方案 答案：1

107. 企业要适应不稳定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的：

1、设立市场营销部门 2、开展预测活动 3、采用机械式组织机构 4、合资经营 答案：3

108. 管理过程学派的代表人物有（）。 1、西蒙

2、哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈 3、彼得斯 4、安索夫 答案：2

109. 将沟通分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通的划分标准是（）

1、按信息流向划分 2、按信息传递的途径划分 3、按信息传递的媒介划分 4、按信息传递的范围划分 答案：3

110. 领导者参与模型中，领导者从下属那里取得必要的信息，然后由他们自己来做出解决问题决策是哪种领导方式（）

1、A1

2、A2 3、C1 4、G 答案：2

111. 迈克?波特提出的“寻找一个比较狭窄的顾客类别，以满足这一顾客为目标”的战略称为（）

1、成本领先战略 2、有效满足战略 3、差异化战略 4、目标集中战略 答案：4

112. 产业环境的分析方法是（） 1、SWOT分析法 2、五力分析法 3、价值链分析法 4、环境因素分析法 答案：2

113. 某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按（）

1、区域划分部门 2、职能划分部门 3、顾客划分部门 4、生产工艺划分部门 答案：2

114. 某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上

1、“金牛”业务 2、“明星”业务 3、“问题”业务

4、“瘦狗”业务 答案：3

115. 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境？

1、简单、动态 2、简单、稳定 3、复杂、动态 4、复杂、稳定 答案：1

116. 以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是( ) 1、前馈控制 2、间接控制 3、反馈控制 4、直接控制 答案：3

117. 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因

1、该公司在组织设计上采取了职能结构 2、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 3、该公司的组织层次设计过多

4、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 答案：3

118. 从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（）。 1、电话 2、电子邮件 3、面对面地交谈 4、文件 答案：3

119. 下列理论与激励无关的是（）。 1、需求层次理论

2、双因素理论 3、权变理论 4、期望理论 答案：3

120. 一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念等，属于企业外部环境中的：

1、政治环境 2、社会环境 3、技术环境 4、经济环境 答案：1

121. 由高层管理者负责制定的是（） 1、战略计划 2、行动计划 3、业务计划 4、施政计划 答案：1

122. 下列因素中，不属于保健因素的是（）。 1、职务上的责任感 2、公司的 3、与同事的关系 4、个人与家庭因素 答案：1

123. 权变管理理论的代表人物是（）。 1、德鲁克

2、卢桑斯和伍德沃德 3、巴纳德 4、西蒙 答案：2

124. 矩阵式组织的主要缺点是。

1、分权不充分 2、多头领导 3、对项目经理要求高 4、组织稳定性差 答案：2

125. 建立健全经理人市场是对（）的有效控制。

126. 在企业这样的组织中，高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是

1、3～6人；10～15人 2、1人；8～9人 3、10～20人；7～10人 4、3人；3人 答案：1

127. 奠定管理行为科学基础的是 1、马斯洛的需求层次论 2、赫茨伯格的双因素理论 3、麦格雷戈的X理论—Y理论 4、梅奥的人际关系学说 答案：4

128. 任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是（） 1、行业 2、 3、市场 4、经济 答案：3

129. 著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采用的技巧是：（）

1、该告诉职工的全部告诉

2、让下级明白他在领导心目中的地位

3、不要经常称赞下级

4、要明白上行沟通效率永远不会太高 答案：3

130. 在会议的开始时大家都在倾听张经理的漫无边际的闲聊，时间已过一个多小时，细长经理又兴致勃勃地谈起前几天的出差见闻，这时，与会者已经没有估注意听他说话，这是一个（）的例子。

1、消退 2、负强化 3、积极强化 4、惩罚 答案：1

131. 下面说法正确的是（） 1、领导等于建立关系、等于沟通

2、领导主要是事实、情感取向和基本观点等内容的传递 3、领导者必须消灭小道消息 4、沟通过滤都是出于自己的特殊利益 答案：1

132. 当代管理机构变革的一大趋势是（） 1、管理层次复杂化 2、组织结构扁平化 3、管理幅度日益减少 4、锥型结构更受欢迎 答案：2

133. 下列关于战略于结构的说法不正确的是：（） 1、战略的变化先行于并导致了结构的变化 2、结构服从于战略

3、结构影响战略的制定与实施 4、以上都不对 答案：1

134. 下列关于组织概念的说法不正确的是哪一项? （）

1、组织既是一种结构，又是一种实现管理目的的工具和载体 2、组织就是有意识地加以协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统

3、组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统 4、组织可区分为组织机构与组织活动 答案：3

135. 当产品生产出来以后, 通过检验以控制质量的方法, 称为: 1、预先控制 2、适时控制 3、反馈控制 4、前馈控制

136. 一位消防中尉从转移到民政部门工作，他的领导风格变化的方向为（）。

1、式——民主式 2、式——放任式 3、民主式——式 4、式——式 答案：1

137. 决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？

1、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

2、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

3、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策

4、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策

答案：1

138. 当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。

1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 5、合作 答案：2

139. 直线管理者的主要职能是（） 1、决策和指挥 2、参谋 3、咨询 4、指导 答案：1

140. 许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）

1、大、长、大 2、大、长、小 3、大、短、小 4、小、长、小 答案：2

141. 某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（） 1、忽略不满情绪，坚持原有方案 2、改为外部招聘 3、改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩 4、放弃这几个候选人，改为提升他人

答案：2

142. 下列项目中不属于计划范畴的是（） 1、课程表 2、规章制度 3、统计报表 4、工作流程 答案：3

143. 关于公平理论，特别值得注意的四个介变量是（） 1、投入、任期、权力和教育程度 2、性格、经验、权力和教育程度 3、性别、任期、地位和教育程度 4、投入、经验、地位和教育程度 答案：3

144. 社群控制的基础是（） 1、群体关系 2、群体规范 3、组织氛围 4、组织文化 答案：4

145. 保本产量是( )和( ) 交点所对应的产量。 1、总固定成本曲线，总成本曲线 2、总收入曲线，总成本曲线 3、总固定成本曲线，总收入曲线 4、总变动成本，总收入曲线 答案：2

146. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织

1、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 2、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 3、其中 答案：2

147. 把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）

1、泰罗 2、韦伯 3、孔茨 4、马斯洛

答案：3

148. .以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；

⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是

1、①②属于式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式 2、①属于式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式 3、①②属于式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式 4、①②属于式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式 答案：3

149. 下面的表述中你所不同意的是？（）

1、泰罗的科学管理思想承认了工人从事劳动有他们经济利益需要的合理性

2、泰罗完全没有看到管理活动中人的因素的作用，对工人没有同情心

3、泰罗及其追随者采取与古典经济学家亚当?斯密和李嘉图等人一样的观点，认为企业主的目的只是为了获取最大限度的利润

4、泰罗倡导的科学管理的一个着眼点是建立以科学原理为依据的管理运作制度，以取代管理者主要依靠个人经验和判断的管理做法

答案：2

150. IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于

1、社会文化环境的影响 2、技术环境的影响 3、经济环境的影响 4、自然环境的影响 答案：2

151. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )

1、行为科学学说 2、人文关系学说 3、人际关系学说 答案：3

152. 下面的若干表述中哪一条不是对泰罗的科学管理理论批评性表述？（）

1、科学管理理论对职工的社会方面和心理方面的动机重视不够 2、科学管理理论对工人较高层次的需要重视不够 3、科学管理理论没有重视对任务和工作和研究 4、科学管理理论忽视了工人参与决策的能力 答案：3

153. 科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是（） 1、差别计件工资制 2、职能原理 3、例外原理 4、工时研究 答案：2

1. 分析评价已有方案时，首先要明确 1、价值标准 2、管理目标 3、环境条件 4、备选方案 答案：1

155. 航空公司只要将班次、航次、日期等资料输入电脑，就可以知道座位是否有空。这种控制方式属于：

1、事前控制 2、事后控制

3、即时控制 4、参与控制 答案：3

1、无时不在，无处不有 2、昨日在，今日有 3、有时在，有时有 4、无时都在，无处都有 答案：1

157. 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的。

1、生理的需要 2、安全的需要 3、感情的需要 4、尊重的需要 5、自我实现的需要 答案：2

158. 下面关于领导特持的说法正确的是:（） 1、领导特质是天生的，领导者也是天生的

2、我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者

3、没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义 4、没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单 答案：4

159. 下列关于强化理论的说法正确的是。 1、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。

2、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

3、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。 4、实施负强化，应以连续负强化为主。 答案：4

160. 控制过程的合理顺序是（）。

1、制定标准、对照标准检查实际绩效、采取纠偏行动 2、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效、制定标准 3、采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效 4、制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效 答案：1

161. 管理机制是以（）为依据的。 1、管理对象 2、管理 3、生产关系 4、客观规律 答案：4

162. 研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要思想，激发企业活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？

1、第一家企业的活动 2、第二家企业的活动 3、第三家企业的活动 4、第四家企业的活动 答案：4

163. 许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而曾总则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总和曾总宜采用的领导方式应是

1、许总采用以任务为中心的领导方式，曾总采取以人际关系为中心的领导方式

2、许总采用以人际关系为中心的领导方式，曾总采用以任务为中心的领导方式

3、许总和曾总都采用以人际关系为中心的领导方式 4、许总和曾总都采用以任务为中心的领导方式 答案：4

1. 环境的不同是由于我们所说的环境的不确定性程度不同。以下描述的环境属于环境不确定矩阵中的那个单元:可预测的环境，要素少。要素有某些相似并基本上维持不变。对要素的复杂知识要求低。

答案：3

165. 康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?

1、宏观经济增长速度加快。 2、公司经营业务范围拓宽。 3、市场对企业产品的需求下降 4、国家发布了新的技术标准。 答案：2

166. 自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得?圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？

1、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力

2、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力

3、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力

4、财务主管觉得他们三个人的说法都对 答案：4

167. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象

1、企业的高层管理人员 2、员工们的顶头上司 3、企业中其他部门的领导 4、与自己处于相近层次的人 答案：4

168. 计划是一动态过程，其步骤包括（） 1、预测、决策、制定方案

2、确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 3、预测、决策制定方案、预算

4、确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 答案：2

169. 反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( ) 1、社会属性 2、艺术性 3、自然属性 4、科学性 答案：3

170. 实行集中控制与分散经营的组织形式是（） 1、直线制 2、矩阵制 3、事业部制 4、职能制 答案：3

171. 韦伯提出的理想的组织形态是（）

1、行政性组织 2、神秘化组织 3、传统的组织 4、现代组织 答案：1

172. 现代许多领导学家者认为，领导者必须善于梦想，提出“远景”，制定战略、确定目标，动员群众，授权授能，因此，领导者必须提高（）

1、想像能力 2、激励能力 3、宣传能力 4、沟通能力 答案：4

173. 下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？ 1、我们将正确的工作做得很好 2、我们将正确的工作做得很差 3、我们将错误的工作做得很好 4、我们将错误的工作做得很差

174. 投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于

1、描述性模型 2、经济计量模型 3、解释性模型 答案：1

175. 计划工作的第一步骤是（）。 1、估量机会 2、确定前提条件 3、确定目标

4、拟定可供选择的方案 5、评估选择方案

6、评估选择方案 7、编制预算 答案：3

176. 如果你知道了微软公司的工作条件并非安逸舒适，你就会觉得雇员们这种献身精神难能可贵。在这里，每周工作60小时是常事，在主要产品推出的前几周，每周的工作时间超过上百小时。微软公司也并非以其高额津贴出名，相反，它以吝啬著称。据该公司一位前任总裁透露，多年以来，董事长比尔?盖茨出公差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁（甚至包括亿万富翁）不是因为自己的经济需要而如此卖命地工作呢？你认为最不可能的答案是什么呢？

1、这种团队意识，已在微软公司落地生根 2、公司的企业文化造就的一种氛围 3、董事长比尔·盖茨的模范带头作用

4、微软把权利连同责任、资源一并交给这些顶尖人才，以使他们出色地完成任务

答案：3

177. 关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是 1、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的 2、企业文化是作为一种主要手段发挥作用 3、企业文化是多元的

4、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 答案：4

178. 古典管理理论认为，人是( )。 1、经济人 2、自我实现人 3、复杂人 4、社会人 答案：1

179. 在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会

（）

1、越大 2、越小 3、不变 4、不一定 答案：1

180. 下面说法正确的是（）

1、激励理论的共同点就是：人类的自觉行为都是动机性行为，为了达到一定目的和目标

2、个人的目标可以和组织的目标一致，也可以不一致，管理者不必使他们一致

3、对于双因素理论来说“满意”的对立是“没有满意” 4、有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现

答案：1

181. GE是一家家喻户晓的大型公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？

1、可能造成“近亲繁殖” 2、容易引起员工之间的不团结

3、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要 4、以上三个都正确 答案：4

182. 我们都熟知两句话：\"三个和尚没水吃\"和\"三个奥皮匠，赛过诸葛亮\"。从管理的角度看，这两句话说明什么问题？（）

1、\"三个和尚\"缺乏团队精神，各自为政；\"三个奥皮匠\"则正相反 2、管理需要充分广泛的沟通，才能形成一致意见，去实现目标 3、由于要素组合在一起的特定方式不同，从而造成了要素间配合协同关系的差异和不同的结

183. 针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人公有芝麻大的权力却能推

动磨盘。”这句话反映的情况表明：（）

1、个力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 2、个力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小 3、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 4、这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义 答案：1

184. 提出期望理论的是。 1、马斯洛 2、卢因 3、弗鲁姆 4、亚当斯 答案：3

185. 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：

1、企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

2、企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

3、企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

4、管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度 答案：3

186. 领导的影响力基础是： 1、权威 2、权势 3、施惠 4、权力

答案：4

187. 环保意识的兴起，在管理上应视为哪一方面的环境的改变： 1、经济环境 2、政治环境 3、社会环境 4、文化环境 答案：1

188. ( )是有效产出与投入之间的一种比例关系。 1、效益 2、效果 3、效率 4、效用 答案：1

1. 在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是：（）

1、全通道式沟通 2、环式沟通 3、链式沟通 4、轮式沟通 答案：1

190. 管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（） 1、职能分析 2、管理规范设计 3、组织结构设计 4、协调方式设计

答案：3

191. 把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是( )

1、厄威克 2、梅奥 3、韦伯 4、古利克

答案：4

192. （）是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。

1、职权

2、组织的基本制度 3、职责

4、组织的管理制度 答案：1