人力资源管理师试卷(助师技能题)

职业技能鉴定统一考试

第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 能 总分人 试卷 注 意 事 项 1、请在试卷的标封处填写姓名、考号、所考等级以及地区等。 2、请仔细阅读各题的答题要求，在规定的位置填写答案。 3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。总 分 得 分 得 分 评分人

一、简答题(本题共40分，第1、2小题每题15分，第3小题10分) 1、企业具体设置岗位时，应该注意哪些问题？ 3、集体合同和劳动合同有那些区别？

得 分 评分人

二、计算题（本题共10分） 1、人员招聘与选拔成本计算

某企业为招聘10名专业技术人员进行招募和选拔活动，共有50名应征求职者。在招募印选拔过程中支出的广告、接待、资料、面试以及测评和体检等费用共12000元。整个招募、选拔过程为期15天，最后录取了6人。有三位人力资源管理人员参与了这一招募和选拔过程的具体工作，平均每人实际参与时间是10天。这三人平均每人月工资为2000元，每月制度工作天数为21．16天(按21天／月算)。 问题：

(1)计算此次招聘总成本和招聘单位成本。(5分) (2)计算此次招聘总成本效用。(2分)

(3)计算此次招聘的录用比、招聘完成比、应聘比。(3分) 得 分 评分人

三、案例分析题(本题共30分，第1小题20分，第2小题10分)

1、某电机厂是一家中型企业。两年前厂里建立了一套新的绩效考核制度以便及时向职工提供绩效考讦的反馈信息。这套制度是本着客观、及时、有效的原则设计的，既考核个人品质和工作行为表现又考核工作效果。

最近，由于资金短缺、市场疲软，厂领导决定实行优化组合以提高生产率．具体到电机装配车间甲班，原有的八名职工要精简为五名，既要“组合掉”三名绩效较差的职工领其回家业，只拿70％的工资。当然，这种精简是暂时的，一旦公司业务回升他们还可以重新回来工作。但厂领导还是希望尽量做到公平、客观地决定哪三个人应当被精简．这八名职工的个人资料和考绩情况如下。 人名职工的个人资料

罗 明汉族，42岁，已婚，两个孩子，高中肄业，任职14年。 白宏图 汉族，37岁，丧偶，一个孩子，高中毕业，任职8年。 贝玉林 汉族，24岁，未婚，高中毕业，任职2年。 李 雷 汉族，50岁，单身，夜大毕业，任职15年。

王丽美 汉族，36岁，已婚，三个孩子，高中毕业，任职3年。

曹大勇 回族，40岁，已婚，一个孩子，高中毕业，任职4年。 沙崇德 汉族，39岁，离婚，两个孩子，大专毕业，任职7年。 魏文斌 汉族，42岁，已婚，。无子女，大学肄业，任职9年。

八名职工的绩效考核情况 （根据最近18个月的平均情况） 姓名 罗明 白宏图 贝玉琳 李 雷 王丽美 曹大勇 沙崇德 魏文斌 工作评价 平均周产量 次品率 缺勤率 (％) 19．8 4．9 7．3 21．7 5．3 8．9 17．6 0．9 1．4 20．2 4．7 10 20．1 9．6 10．3 19．8 3．4 7．1 18．1 4．8 6．0 22．8 7．0 4．6 车间主任的评价 合作精神 爱厂如家 提升潜力 上进心 良 良 十 弱 差 中 小 弱 优 良 良 强 优 优 中 弱 差 中 差 弱 良 中 差 弱 良 良 中 弱 中 中 良 强 问题：

(1)请你根据这些材料帮助该厂领导将这八名职工排出一个顺序，最应当被精简的排在第一位，其次应当被子精简的排在第二位，依次类推，排在第八位的最不应该被精简，亦即排在前三位的将被“精简掉”。

(2)要求说明所使用的方法以及排序的根据。

2、某电器制造企业技术人员的工资水平普遍低于人才市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但一些技术人员离开企业，而且人力资源部已经有几个月招聘不到符合企业 要求的技术人员了。

问题：对此，你有什么建议?如果准备重新调整该企业的薪酬制度，你认为需；些前期工作?

得 分 评分人

四、方案设计题(本题20分)

某大型机床制造公司通过公开招聘，为本公司选拔一名副总经理。经过了初步筛选后，招聘小组对几名后选者的个人基本条件和专业素质比较满意，但对他们在拟任职岗位上的工作的胜任能力，特别是处理实际问题的综合能力水平，还不能做出肯定的判断。招聘小 组准备采取公文筐测试的方法对他们进行进一步的测讦，以判断他们是否具备担任公司副总 经理所要求的素质以及谁更适合担任这一职务。 请你为这一公文筐测试设计一个实施程序。

职 业 技 能 鉴 定 统 一 考 试

助理人力资源管理师理论部分答案

51——60、CBBCC BDBAA；61——70、ACCCC ADCCB；71——80、BABBD BADBA 81——90、CACBB AACAD；91——100、BACDD CDCBD；101——110、ABCCC BCDBC 111、ABCD；112、ABDE；113、ACD；114、BCD；115、ABCDE；116、ABCE；117、AB； 118、BD；119、DE；120、ABCE；121、ABCDE；122、ABCD；123、ABE；124、ABE； 125、ACE；126、AC；127、ABCDE；128、ABCE；129、ABCD；130、ACD；131、ABCE； 132、ACDE；133、BCDE；134、ABE；135、ABCD；136、ABCDE；137、BE；138、ABD； 139、CDE；140、ADE 141、√；142、√；143、×；144、√；145、√；146、×；147、√；148、×；149、×；150、√

助理人力资源管理师技能试卷参及评分说明

一、简答题(本题共40分，第1、2小题每题15分，第3小题10分)

3、企业在具体设置岗位时，应该注意哪些问题? 第1小题答案：

一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务来决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。具体设置岗位时，应注意考虑以下几个方面：

(1)岗位设置的数目是否符合最低数量原则，即是否能以尽可能少的岗位设置来承担尽可能多的工作任务：

(2)所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现； (3)每一个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调；

(4)组织中是所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 第2小题答案：

企业在确定薪酬管理的原则时，应该了解企业战略的以下内容：

(1)了解企业的战略目标，即企业在行业中的定位目标、财务目标、产品的市场定位等； (2)了解企业实现战略目标应具备的以及已具备的关键成功因素： (3)了解具体实现战略目标的计划和措施；

(4)明确对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物)；明确实现企业战略时需要的核心竞争力：

(5)根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方，确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方。

第3小题答案：

集体合同与劳动合同的区别：

(1)主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。

(2)内容不同：集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的各个方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面：劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。

(3)功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础与指导原则：劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。

(4)法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体