２０１３年第３期 黑龙江高教研究 Ｎｏ．３，２０１３ 总第２２７期 Ｈｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇ Ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ Ｏｉｌ Ｈｉｇｈｅｒ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ．２２７ 高职文科学生合作学习模式建构 以文秘专业为例 赵志强 （浙江金融职业学院人文艺术系，浙江杭州３１００１８） 摘要：高等职业院校的学生具有独特的学情，他们对职业性的知识具有独特的领悟能力，而不太喜欢单纯的学理性思考， 对自身的职业化要求更迫切。文章介绍了在高职文科教学中引入“合作学习”的理念和方法，在大面积提升高职文科学生的 专业能力的同时，使文科学生的非智力品质得到大幅改善。 关键词：合作学习；学习模式；栽体设计；文秘专业 中图分类号：Ｇ７１２ 文献标志码：Ａ 文章编号：１００３—２６１４（２０１３）０３—０１６０—０３ 高职院校已占我国高等学校数量的半壁江山，肩负着为 见解，大致可分为以下三种：第一，把合作学习视为一种学习 社会输送高素质高端技能型专门人才的重任。与工科学生相 方法，“运用合作学习的方法，就是在课堂教学中，把学生分 比，由于服务对象的差异，文科学生的非智力品质更显重要。 成由４～５名成员组成的学习小组，让学生小组共同学习蛩 在高职文科学生中，如何既注重职业素质、职业能力的培养， 求学习的内容和材料”（刘振中，１９９７）。第二，认为合作学 又保证学生非智力品质，如合作意识、团队意识、平等意识、探 主要是一种教学形式或教学策略。例如：“合作学习是通过 索意识等的提升，是个十分迫切的问题。本文以文秘专业为 两个或两个以上的个体在一起互促学习以提高学习成效的 例，以文秘专业课程“会议管理实务”“办公室管理”“办公自 一种教学形式”（张斌，１９９９）。“合作学习，不仅是一种学习 动化”为课程载体，以探索适合高职院校学生学情特点的“合 形式，更重要作为一种教学思想和教学方式”（裴娣娜， 作学习”教学方法和学习方法，培养专业素养与非专业素养并 ２０００）。第三，侧重合作学习是学生的一种重要学习形式。 重的优秀文秘人才为目标，进行合作学习与高职教育理论探 合作学习是指教学条件下学习的组织形式而言的，相对的是 索、具体课程载体设计（包括课程目标设计、任务设计、学习情 “个体学习”。它指学生在小组或团队中为了完成共同的任 境设计）、学习方法与学习过程设计、考核方式设计等一系列 务，有明确的责任分工的互助性学习（王坦，１９９４；肖川， 环节，以期在这些方面给出可操作的例证。 ２００２）。 高等职业院校的学生，具有独特的学情：第一。长于、乐 一、合作学习的理论与高职教育 于、善于动手，而不太喜欢单纯的学理性思考，不太喜欢逻辑 合作是一种古已有之的重要思想，有人认为：“合作是为 性的辩论；第二，对实用性的、职业性的知识，具有独特的领 了共同的目标而由两个以上的个体共同完成某一行为，是个 悟能力；第三，高职文秘学生的职业意识更强，对自身的职业 体间协调作用的最高水平的行为。”（朱智贤）有人认为：“合 化要求更迫切。 作是个体为了实现共同的目标而表现出来的协同行为。”（多 这是我们从事高等职业教育的教师面对的基本学情，忽 伊奇）。其实，古代中国很早就有“合作学习”的种子：早在 视或脱离这样的学情，我们在教学过程中将倍感挫折，将事 两千多年前，我国教育名著《学记》中就有“独学而无友，则 倍功半，甚至不受学生欢迎，受到学生抵制。笔者认为，合作 孤陋而寡闻”的记载，强调学习者要在学习过程中合作。我 学习是一种很好的、适合高职文秘学生学情特点的教学方 国著名教育家陶行知在１９３２年提出的“小先生制”也带有一 式，也是适合高职文秘学生特点的学习方法和学习形式。 些合作性学习的色彩。 根据以上思考，我们选取了“会议管理实务”“办公室管 合作学习的正式提出，以及对于合作学习在课堂中具体 理”“办公自动化”等课程，在文秘专业学生的教学过程中， 运用的科学研究，是于２０世纪７０年代在美国兴起的。它的 打破传统学习模式，引入了合作学习模式，适当吸收在国家 兴起有着深刻的历史背景。它源于大面积提高教育质量的 示范校建设过程中积累的项目任务学习法、小组学习法，并 需要，是出于对传统教学组织形式和传统评分制的批判与反 予以推进、提升，建构适合高职文秘学生学情特点的合作学 思，也是反种族隔离的产物。 习模式，全面开发学生的学习兴趣、知识结构、职业能力、非 对合作学习，国内不同研究者从不同方面，提出不同的 智力品质，极大地改善了课堂心理气氛，大面积提升了学生 收稿日期：２０１２—１２—２０ 基金项目：浙江省文秘特色专业建设项目（编号：ＭＳ２０１０）；浙江金融职业学院教改项目（编号：２０１１ＹＢ３６）。 作者简介：赵志强，浙江金融职业学院人文艺术系副教授，文学硕士，主要从事文秘专业教学研究。 高职文科学生合作学习模式建构 的学业成绩，受到了学生的广泛欢迎。具体表现为： １．教师教学理念的改变 １６１ 之间相互提供激励、强化和反馈。这些小任务从长远来看。 有助于最大限度地促进合作学习。 通过了解、学习合作学习的理论，尤其是通过在文秘专 业相关课程开展“合作学习”的教学实践，文秘教师改变了传 统的认为教学活动是把教师的知识“转移”给学生，学生是知 识的被动接受者，学生是知识的容器的理念，确立了合作学 习模式下的课程教育新理念：由学生来构筑知识、发现知识、 转移知识和扩展知识，而由教师创造情境。学生是学习的主 人，教师是学习过程的组织者、引导者。 ２．教师教学方法的改变 我们遵循合作学习的任务设计的原则进行了各门课程的 任务设计：一是任务有明确的目标要求；二是任务明确、具体， 具有可操作性；三是设计任务注重贴近生活与工作实际；四是 各个任务之间要有联系；五是设计任务时要注重与其他课程 的整合；六是任务的大小要适当；七是任务要符合高职文秘学 生特点；Ｊｋ是有多条完成任务的路径，让高职文秘学生自己决 定走哪条路、如何完成、怎么完成等；九是教师在设计学习任 务时，要注意任务要有一定的难度。处于大多数高职文秘学生 的“最近发展区”，单凭一个人或在规定时间内难以完成。 教育理念的改变，带来了专业教师教学方法的转变。教 师不再是知识的“搬运工”，不再是知识的垄断者。教学过程 不再是单向的，而是变为教师和学生、学生和学生之间的多 向的活动。知识的来源不再是单一的（教师和课本），而是多 元的，如网络、图书馆，尤其是师生之间、学生和学生之间互 相激发、碰撞，产生的属于个人的新知识、新感受，是合作学 习的最大收获。各相关课程教师和学生建立了积极的师生 关系；教师创造任务情境，使学生间建立互相关心、互相信任 的关系；教师调动动态因素之间的合作性互动，并借此提高 学生的学业成绩，培养学生良好的非认知品质。 二、合作学习具体载体的设计 文秘专业以“会议管理实务”“办公室管理”“办公自动 化”等课程为平台，进行了合作学习的课程具体载体设计。 在教学目标设计过程中，教师有意识地兼顾认知性目标 和合作技能目标。在课程教学中，注意目标具体、明确、清晰 地反映教学意图，主要应包括行为（做什么）、条件（在什么 具体情况下）和标准（达到什么样的要求）等三个方面。 以“会议管理实务”为例，在行为（做什么）、条件（在什 么具体情况下）和标准（达到什么样的要求）等三个方面的 具体设计如下：一是行为（做什么）：大目标：策划一个会议 （或商务活动）方案。小目标：会议方案各环节的设计（具体 见下文“任务设计”部分）。二是条件（在什么具体情况下）： 学生根据所熟悉的、或者所寻找到的具体企业的活动背景 （如网络上或者报刊上的新闻报道）为依据，进行具体的方案 设计。三是标准（达到什么样的要求）：要素齐全，环节紧密， 细节真实，可操作，有一定创意。 教师在设计目标时尽量避免大而不当的目标。合作学 习的目标设计根据不同的合作学习任务进行不同的设计。 合作学习的目标是系统性的，可以将合作学习的总体目标分 解为许多小目标，小目标与具体的学习内容密切相关。在教 学过程中我们认识到。小目标的确定及解决对总体目标的实 现至关重要。 三、合作学习的任务设计 合作学习的课程任务设计，注重培养的是高职文秘学生 利用知识分析、解决问题的能力。在课堂教学的任务设计 中，应以小任务、小目标结合多重能力任务为主进行设计。 小任务（即小目标）是指在课堂内完成的学习活动。 小任务虽然比较简单，但在完成过程中也需要小组成员 以“会议管理与实务”课程为例，我们设计了如下的“项 目”和具体任务，分别从宏观、中观、微观等三个层面为合作 学习提供具体载体。具体载体设计如下： 项目一：会议基础；任务一：认识会议。项目二：会议策 划与会前准备工作；任务一：进行会议策划；任务二：确定会 议的名称与议题；任务三：确定会议工作机构与人员分工；任 务四：拟订会议议程和日程；任务五：确定会议地点与场所； 任务六：制作并发送会议通知；任务七：编制会议预算；任务 八：准备会议资料和会议物品；任务九：会场布置。项目三： 会中服务工作；任务一：接站和报到工作；任务二：进行会间 服务；任务三：编写会议记录；任务四：编写会议简报；任务 五：处理会中突发事件。项目四：会议评估与会后工作；任务 一：送别与会人员；任务二：会场善后工作；任务三：会议经费 结算；任务四：制发会议纪要；任务五：会议文件资料的收集 和整理；任务六：会议评估和总结。项目五：其他类型会议的 组织与管理；任务一：开业庆典的组织与管理；任务二：新闻 发布会的组织与管理；任务三：股东大会的组织和管理。项 目六：综合实训；综合实训一：新产品介绍、咨询暨订货会议； 综合实训二：文书拟写、商务接待与会议筹备；综合实训三： 课程学习总结与汇报。 四、合作学习的方法设计 根据实际教学，我们在课堂教学中采用了“小组探究 法”。该方法的具体教学过程分成以下五个阶段： １．确定探究课题和分组 教师向全班提出一个要探究的课题（即合作学习的目 标），激发学生参与意识，根据高职文秘学生的兴趣和能力进 行分组，保证每组成员能力的均衡性。 ２．制订小组探究计划 小组要确定每个人在任务中应承担什么样的责任，任务 如何分工等。 ３．开展探究 小组成员实际执行探究计划，小组成员两两配对分析、 评价信息并得出最初结论。最后全体组员进行讨论，知识汇 总，分享知识，得出结论。 ４．呈现最终报告 根据不同的任务，报告的呈现方式有所不同，可以是进 行抽象概括的文字描述，也可以是直接呈现探究结果。 ５．评价成绩 对高职文秘学生的评价主要根据每个高职文秘学生在 １６２ 高职文科学生合作学习模式建构 在讨论和探究中获取了成就感，在不断获得成就感的过程 中，学生对合作学习的兴趣逐步被激发出来了。 ２．告知学生具体的合作学习目标 在课程开始，我们就明确告诉学生要达到的目标。学生 整个探究活动中的表现，可以采用教师评价、高职文秘学生 评价和自我们评价相结合的方法。 我们按照以上步骤进行了合作学习的教学实践，教学过 程顺利，师生互动、生生互动良好，教学效果显著，证明该方 法是比较适合高职文秘的学生的。有学生在课程总结中提 出：“实践是最好的老师。我们在实践中领悟到的往往比课 堂上学到的更适合自己，更具有针对性。我们要做一个懂得 基础理论知识并且做得了实事、挑得起担子的人。”并且提 出，“希望课程教学能够更多地提供实训机会。本学期虽然 知道了他们通过合作学习将能做哪些以前不能做的事情、掌 握哪些新的知识和能力。为使目标有效发挥作用，我们根据 小组不同成员的个体需求，制定了不同阶段的分层教学目 标。如以“会议管理实务”为例，我们设计了多层目标：在 “会议策划”部分，目标是能够进行初步的会议宏观策划，掌 握会议策划的概念、作用，掌握会议策划的流程；在“拟定会 议议程和日程”部分，目标是能够根据会议的实际情况拟订 会议议程和日程，了解会议议程和日程的概念、主要内容，掌 也有过实训机会，但是并不是所有同学都能参与进来。所 以，希望在课程的学习和实践中，每位同学都能积极参与，让 每位同学都能够在实践中锻炼自己，在锻炼中提升自己。”学 生总结，显示了合作学习对学生学习兴趣的激发。 握编制会议议程和日程的方法。每个阶段都有具体的目标 （详见教材《会议管理实务》）。 ３．展开合作学习过程 我们的课堂教学展开过程分以下三个阶段：（１）课前准 五、合作学习的环境设计 在合作学习教学过程中，教师创设学习环境，把每个学 生都放到一个属于自己的小组，在这个小组中每个学生都感 到自己是受欢迎的，而且可以从中获取更多帮助。 备：我们开展合作学习的课程载体都是操作性、实践性比较 强的课程，在课前，教师给学生的操作准备了必要的知识铺 垫，如知识点提示、学习资料包、课程网站等，以方便学生操 为了使学生成为活跃自主的学习者，在合作学习过程 中，教师借助“环境监督”，对整个合作过程进行监督和指导， 及时制止合作学习过程中不良合作行为的发生，保证每个学 ・作。（２）教师讲授：教师讲授的重点是教给学生开展合作学 习所需的技能，提供合作学习的背景知识，时间要尽量少，内 容要尽量多。（３）分组：小组规模。根据学习活动的大小来 规划，我们的学习小组成员一般为４—６人，先让学生自由组 合，然后教师再根据学生的个性差异、性别差异、基础差异等 因素进行适当调整。每个小组的学生自己推荐一名小组长， 生都获得平等的学习机会。具体监督过程分为五个层面：一 是教师面向全体学生的直接监督；二是教师面向小组长、小 组长面向组内成员的逐级监督；三是小组之间的提示性监 督；四是成员之间的主动性监督；五是成员的自我监督。 良好的环境设计，保证了合作学习的顺利开展。学生在 课程总结中提出：“老师让我们通过系统的测试，根据测试结 负责本小组学习活动的开展，如课前复习的合作学习、课中 任务完成过程中的合作学习、课外的合作学习。 ４．合作学习的成绩评价设计 课程成绩评价是学习的指挥棒。我们针对合作学习的 特点，采取了多样性的成绩评价方式，如学生自评、组内评 价、组间评价等多种评价方式。学生的成绩不再是一份考卷 决定一切，而是由期末考试、平时作业、小组成绩、平时表现 果和个人组合，把不同性格的人组合成为小组，班级共八个 组。在校领导的支持和老师的安排下，通过组长的带领，我 们按照课程的要求，在学习课本知识的同时，积极参与学院 内外大大小小的会议。增长自身对课程的掌握和对会议服务 的理解，从真实的参与中促进了同学间的团结。”“通过一学 期的学习与锻炼，我们小组的每位同学都在会议策划上有了 能力的提升，相信其他小组的同学也不例外。在经过了那么 多次的强化训练以后，不管现在要求我们做一个会议策划还 等因素共同组成。 在评价内容上，既对合作学习的结果进行评价，也对合作学 习的过程进行评价，对学生在合作学习过程中的合作意识、合作 行为、主动性等方面进行评价，促进合作学习效果的实现。 参考文献： 是活动策划，小型或大型，我们都可以有条理有信心地完 成。” 六、合作学习的课堂结构设计 １．激发学生的合作学习动机与兴趣 ［１］许晓川，卢 红．从传统学习到合作学习［Ｊ］．教育理论与 实践，２００２，２２（１１）：ｌ６一ｌ９． 在合作学习的动机激发方面，我们主要针对高职文秘学 ［２］余欣欣，梁贞巧．论网络环境下的合作学习［Ｊ］．高教论 坛。２Ｏｏ４，（２）：１０１～１０３． 生参与合作学习的兴趣、好奇心强的特点，激发他们的探索 欲望和竞争意识。在具体操作上采取了组间竞争的方式：在 ［３］李敏，王红霞．论合作性学习在演讲学课程中的实现环 节［Ｊ］．徐州教育学院学报，２００４，１９（３）：４８～５０． 小组内强调合作，强化高职文秘学生的集体观念，提高小组 的凝聚力；在小组之间强调竞争，为合作学习提供动力。 随着合作学习方法的逐步深入，学生逐渐认识到合作在 学习中的重要性，并从协同活动中体会到互助带来的益处和 同学之间的关爱，对合作学习过程本身产生了积极的态度。 ［４］郭书彩，温荣耀．合作学习在外语教学中的应用［Ｊ］．河北 大学学报，２００３，ｌ１２（２８）：１１８～１２１． ［责任编辑：杜小平］
