山西特产专卖
（网店创意方案）
市场营销122202H
201222110215
王斐
前言
网店：作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种在线支付手段进行支付完成站。 在网上建设一个我们的商店，不需要多少资金，更为我们在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。传统经营离不开起码的原始积累作为起点，而且受到时间和空间的挑战，风险是显而易见的。而通过网上经营服务，几乎不需要您多大投入，超越了时间和空间的限制，创造了无限商机。面对时代发展需求作为我们个人如何适应及其应用这样的发展契机为我们自己创造财富，如何利用现有的资源谋求发展，事关个人未来发展方向及适应时代发展能力。对于国家关乎资源的合理配置。
根据我们生活的环境及其掌握的资源，我决定依靠网络开一家山西特产的网店。为需要购买此类商品的客户朋友提供服务。
一、主营产品介绍：
著名山西特产：
二、 市场坏境分析 （一）市场需求分析
我们中国人好面子，礼尚往来也是传统美德，逢年过节走动走动，看看长辈、联络客户、拜访领导、沟通情谊，在中国有着悠久历史。传统的力量是巨大的，送礼送出了大市场，很多产品的礼品市场是市场结构中的重要组成部分，特产做为一种稀有的产品被客户选为礼品正成为一种时尚。对于少有的产品或异国他乡的货物人们总是抱有极大的好奇心。
山西省地处我国华北西部的黄土高原地带，东邻河北，西界陕西，南接河南，北连内蒙古自治区。 山西的地理坐标为北纬34°36′——40°44′，东经110°15′——114°32′。 山西东有巍巍太行山作天然屏障，西、南以滔滔黄河为堑，北抵绵绵长城脚下。因外河而内山，故有“表里山河”的美称。区位优势明显，战略地位突出。
山西省土地、淡水、海洋、农林、旅游等资源丰富，环境容量较大，生态系统优良，人口承载力较高，开发密度较低，发展潜力较大，是我国中部地区规划布局新的现代化港口群、产业群和建设高质量宜居城市的重要区域。来这里投资和旅游的人越来越多.......
回去带点礼物给自己的亲朋好友,让他们也尝尝北部湾的特产.其次特产还是一种很美味的食品，还可以作为家用自留，自己享用.
（二）竞争对手分析
当今，网上流行有有啊，淘宝等人气网络销售平台，在这些平台中有众多特产产品营销店，但专做北部湾及东南亚特产的还比较少。根据我们了解，顾客在网上购物首要考虑的还是产品质量而不是价格。而我们依靠有利地理位置，在离供应最近的地方拿到最便宜的产品，又通过对产品质量的监控依托实力雄厚的供应商不仅解决了产品的质量问题也占据价格优势。
三、货源渠道分析
货源渠道优分劣势分析 优点：
1.距离货源近，进货成本低。
2.容易与供货商联系建立长期合作关系。 缺点：
1. 进货渠道单一，依赖性强。
四、网店定位分析
（一） 目标客户群体定位分析
我们的目标客户群体定位在有经济自由能力的青年、中年、中老年人之间。因为特产可以做为礼品互送或做为家用自享。
（二） 产品及其价格定位分析
我们的价格定位定在比市场价低3-4元。 部分产品价格和利润预算：
产品名称 单位 进价 卖价 利润 汾酒 山西大红枣 平遥牛肉 件 件 398元 30元 588元 38元 190元 8元 件 28元 34元 6元 山西老陈醋 件 20元 27元 7元
（三） 竞争优劣势的分析 一、投资、经营与风险
大家知道，开一个实体店一般都需要很高的成本，包括房租，员工，宣传，水电用，还有税务等！在“我的商铺”上开一个网店，这些费用都免了，而且，网店的风险远远小于实体店，比如网店根本不用担心失窃，火灾等不可抗因素。 二、管理成本与进货
实体店的管理繁杂，货品，员工的管理都是自己的事。然而开网店则省心多了，最累的也不过是和客户聊天，确认需求。如果你有钱了，请一个专职的客服就几乎不用操心了。实体店有很多日常杂事需要自己处理，网店就比较轻松。不过，如果你全职做网店，而且生意比较大，应该也是比较累的。说到货源，只做实体店而不上网的朋友，可能消息面比较窄小，而且实体店比较受地域（店周围的受众）的影响，而网店会有论坛、博客、商盟这些现代化交流体系给我们提供更多，更及时的信息。 三、成交金额与收入
在早期，网店的收益可能不如实体店，但随着网店越做越久，出货量就会越来越大，货源和服务再做到越来越好，生意一定会蒸蒸日上的。下面，我们就来说说服务。
四、做生意，服务很重要
在商场中，就是说服务了。在实体店中，每天做的服务就是热情接待，真诚推荐，做好售后服务。而店员则也是要时时保持微笑。实体店的费用高，风险大，当然就更需要用心。而在“我的商铺”平台上开了个免费网店后，我的服务又多了一个网聊，开着聊天工具，满足一个个客户的需求，其中很多只是问问，但也不能烦躁和不礼貌。所以，作为一个成功的商人，无论是网店还是实体店，都是要用心向客户提供优质的服务的。
五、网店推广计划及其策略
针对我们的产品特征及其常用网络推广办法我们选择了以下几种推广方式： 1.搜索引擎加注
统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是留意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要留意措辞和选这好引擎，也要留意按期跟踪加注效果，并做出公道的修正或增补；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等着名的搜索引擎进行发帖来推广网店 2.雁过留声法
大量访问同类网店或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网店先容或者本网店部门精品内容发布，吸引兴趣者访问； 3.联名策略
首先实现同类网店互通有无，建立联盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化工业）同类型（互动社区）的网店同盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛同盟网摘同盟 图摘同盟。 4.数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集收拾整顿，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权势巨子的意见，是数据库策略的核心
（1）调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的题目，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
（2）有奖流动： 持续的搞一些有奖流动，奖品不必太珍贵，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。
（3）小测验： 要有小测验，每周宣布谜底。参加者会来看准确谜底。
（4）新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。 5、加入友情链接同盟
加入友情链接同盟最大的一个好处就是不仅可以进步网店在互联网上的曝光率，进步网店的反向链接数目和pr值，还由于注册友情链接同盟留下了网站的信息，并为自己天生了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。
在友情链接同盟网店上同样注册了一些不入流的网店，这些网店参差不齐，所以在与这些网店做友情链接的时候一定要看准对方网店的价值，看准是否做了这个友情链接对自己的网店的流量有好处。 做法就是交换广告位、交换栏目、交换弹出等方式，这是个人站长常用的方式。 6、软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收成，标题要写的有吸引力，这样才能达到最好的宣传效果。 7、口碑推广
通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。 8、论坛推广
收拾整顿50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。 9、导航网站登录
hao123、265、5566、等等网址导航网站，登录之后效果是吹糠见米。 10、 桌面
制作我们自己的电脑桌面，桌面柔美吸惹人，打上网店的网址，放在各大网站免费让人下载。 11、目录
在网页上列出与你主题相关的其他网站的连接。 这些网站要有趣，有用。你的网站就会起一个“目录”的作用，别人会常来，通过你访问其他的网站。 效果追踪
通过流量统计工具，比较哪个方式哪个枢纽词带来的流量最大。从而进一步改善网上销售策
六、服务策略 支付方式:
目前我们的特产网店主要采取支付宝、贝宝、与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转帐.并且我们在各大银行都开有帐户以便顾客汇款.结合上门送货收款方式。 发货方式:
若为市内我们将采用送货上门的方式（支持易碎易坏品比如：海鸭蛋），远距离我们将与第三方物流公司合作，比如邮政、及其其他可信度高效率高的物流公司。（支持易碎易坏品比如：海鸭蛋） 商品退换
(1) 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
(2) 选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。
(3) 您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下： a. 收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。
b. 不满意退换货由用户承担配送费用。
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