关于企业员工在职培训方式的探讨

关于企业员工在职培训方式的探讨

作者：付京

来源：《人力资源管理》2015年第06期

摘要：围绕当前社会技术信息化、知识多元化的快速发展，企业面临如何在竞争激烈、多变的环境中求得持续发展。企业要增强竞争力，必然要对在岗员工进行再培训，使员工的综合素质和技能得到提升。通过培训可以提高员工的人力资本存量，营造良好的组织氛围，使其更好地适应内、外部环境变化。员工培训成为企业与员工的互动过程，是一种双赢战略。因此，本文通过对在岗员工培训方式依据员工培训、岗位轮换培训、通用技能类进行差异化分析和探讨，指出培训工作中存在的问题及提供一些建议，引起企业对员工在岗培训的重视，为企业提供最有效的培训途径。

关键词：在职人员 ;岗位培训 ;方式

21世纪是知识经济时代，在知识经济迅速崛起的时代背景下，市场竞争空前激烈，高素质人才成为企业的核心竞争力。在职培训是企业最基本的人力资源管理方式，是提升人力资源质量的主要手段。本文分别对员工培训、岗位轮换培训、通用技能类培训进行差异化分析，指出在职培训中存在的问题，引起企业的重视，为企业提供有效的培训途径。 一、概论

1.研究在职培训方式的目的

美国经济学家西奥多·舒尔茨的人力资本理论中曾表示人力资本投资是效益最佳的投资。对企业来说，只有合理使用人才，科学管理人才，有效开发人才，才能促进企业的发展。员工是企业人力资源管理的主要对象，人力资源管理的最终效果将体现在员工的具体行动中，员工从企业得到的回报与人力资源管理的水平有直接关系。只有在卓越成效的人力资源管理下，才能开发自己的潜能，提高自己的技能，实现自己的价值，从而不断发展职业生涯。因此，对员工进行差异化培训分析和探讨是必要的。 2.研究在职培训方式的意义

对员工进行培训，可以增强员工对企业的归属感和主人翁责任感;促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力;提高员工的综合素质，生产效率和服务水平，树立企业良好形象;增强员工的工作执行能力，激发其工作潜力和智慧;适应企业内、外部应急应变能力，培养企业的后备力量;是实现企业和员工的双赢的良好办法。 二、对企业员工在职培训方式的分析与探讨

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员工是企业的根本，是企业实现目标利润的保证。企业的成功来源于员工的努力以及通过他们创造出的业绩。优秀的员工，不仅可以提高企业的市场竞争力，还能在生产管理环节中起到积极作用，带动其他员工的工作积极性。本文就在岗培训则依员工培训类、岗位轮换培训类、通用技能类进行差异化分析与探讨。 1.员工在职培训

一般员工培训按内容可分为两种：技能培训和素质培训。技能培训是指企业针对岗位的需求，对员工进行岗位能力培训。素质培训包含员工心理素质、工作态度、习惯等培训。员工培训应利用工余时间有计划地进行培训，以不同的工种和岗位进行培训，结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。实际培训中会发现如下问题。

（1）部门管理层重视程度不够。公司每年会制订不同的培训计划，然而到部门实施的时候，部门领导认为培训只是走过场，看重培训参加人数，忽视培训的过程和效果。

（2）老员工学习欠缺动力。一些老员工依仗多年工作经验，认为培训对工作没有实质性改变，对待培训态度消极怠惰。被动的参与培训，只是为了完成学习任务，而没有真正的更新知识、技能，不能正视自身缺陷。

（3）缺乏奖励机制。缺乏行之有效的员工激励机制，很难提升员工的进取心，无法激发员工创造性的工作潜力。对于积极提高技能的员工应给予更多晋升机会或让其承担重要职责，而考核不合格者不准上岗或者待岗，从而形成学习的动力和压力。

（4）培训效果不明显。培训目的是学以致用，提高工作技能。员工培训后需要一个能够促进培训成果转化的有利环境。如果培训成果不能转化，造成“培训没有实际用处”的观点，是培训工作又一阻碍。

针对以上问题，经过多年在职培训经验建议如下：第一，加强部门领导对培训的重视程度。重视培训成果转化机制。关注员工在工作上取得的成绩，鼓励其灵活地将新技术运用到生产中。第二，培训形式可灵活多变，不局限于建立互学小组、外委学习及到相关单位学习。如建立劳动竞赛活动形式，竞赛内容围绕降低消耗、节约成本、提高服务态度、产品质量和经济效益展开。第三，建立培训激励机制和培训评估机制。建议将员工的考核情况与职位晋升、绩效考核制度挂钩。对培训效果进行评价，制定相应的评估方法和标准。第四，完善培训结构，实现在岗培训和发展培训同步。由于岗位种类和工作层次不同，所需掌握和使用的技能随之不同，因而必须有侧重地进行培训。员工培训主要针对工人，而发展培训则主要针对生产管理人员和工人高级技师。发展培训课程的设置对发挥员工潜能、实现员工价值、避免人才流失等方面都将起到重要作用。 2.岗位轮换培训

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（1）岗位轮换的目的及意义。岗位轮换是企业根据员工的不同特点，有计划地让员工在不同的岗位上工作，承担不同的工作职责和任务。通过各种不同岗位的职务轮换，有助于员工全面掌握各项职能，发现感兴趣和所擅长的工作，同时能改善部门之间合作。让员工承担不同的工作，具备“一岗多能”的能力，可以为企业培养多能型人才。岗位轮换就是其中的一个手段，一方面造就多能型人才，一方面防止员工突然流失带来的业务断层。一定程度上可以缓解企业组织中晋升岗位不足的压力，减少优秀员工的流失。

（2）岗位轮换的利与弊。岗位轮换利己利企，因其效果显著被认为是现代人力资源管理的有效手段。岗位轮换使提供给员工提高全面素质和综合能力的机会，根据其在不同岗位上的表现，选择适合自己的工作岗位，发挥个人优势，挖掘工作潜力。企业在进行各种战略调整时，会带来岗位的调整与岗位需求的变化，岗位轮换制度可以使员工在能力和心理方面启动双重建设，在遇到动态变革的时候，实现“无缝”对接，充分发挥人才流动的作用，增强企业的活力和竞争力。而且岗位轮换有助于增强员工之间、部门之间的沟通与理解，促进协作配合。正如“股市有风险，投资需谨慎”的警示一样，事物都有着两面性，有积极的推动，也会有消极不利的一面。轮换岗位过程中，如果操作不当，容易出现适得其反的效果。员工在接触新工作环境的初期，不具有所在岗位的专业知识和技能，会影响工作效率和质量。班组原有的工作关系可能被打乱，原有的利益和权力有可能被削弱，容易产生新的矛盾。虽然在岗位轮换中存在着利与弊关系，但只要我们辩证看待，合理利用，同样可以扬长避短为企业和员工带来意想不到的效果与收获。

（3）结论。不是每个企业每个岗位都适合开展“岗位轮换”，轮岗管理是一件技术型专业性很强的工作，实际操作并不容易。岗位轮换前应根据企业发展情况，制定轮岗计划与制度，有针对性的进行。首先确定哪些岗位适宜轮换，其次针对岗位工作的内容、专业特点、岗位性质等情况确定岗位。岗位轮换涉及到员工的职业发展，因此要做好双向评估，双向沟通，避免岗位轮换带来的风险和损失。应对员工的发展能力和方向做出综合判断，针对各自的工作能力、专业特长等情况将其安排到适合的岗位上。无论怎样的轮换形式，其目的都是为了企业和员工的共同发展与进步。在这个资源共享的平台下，实现企业和人才双赢，这才是企业推行岗位轮换制度的意义所在。 3.通用技能培训

（1）计算机通用技能培训。随着信息技术迅速发展和更新换代，网络的普及与计算机应用水平的整体提高，熟悉并掌握计算机信息处理技术及基础知识技能已经成为适应社会发展的必备条件。计算机通用技能培训着重加强对计算机实际运用能力的培养，主要包含Microsoft office办公软件文字编辑、排版、打印、数据录入等操作技能的运用，计算机基础、网络基础等知识的学习。掌握计算机通用技能，可以将培训和工作相结合，保持工作新鲜感，给员工创造一种积极向上的乐观放松的方式。

（2）其他培训方式。随着企业信息化建设的步伐逐步加快，现代教育技术的快速发展和网络的普及，远程学习培训模式迅速发展，学习时间和空间带来的不便迎刃而解。远程学习培

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训是指基于互联网下的运用多种媒体提供优质学习资源，使学员不受时间空间的限制在线培训。这种培训方式打破了传统培训模式，降低了企业的培训成本，提升了培训效率、易用性，给培训工作带来了新的变革和趋势。作为网络时代的先进培训通道，远程培训形式将会更加普及，带动人力资源信息行业的发展。 三、结论

围绕当前社会技术信息化、知识多元化的快速发展，企业面临如何在竞争激烈、多变的环境中求得持续发展。人力资源是企业最有潜力的资源之一，挖掘企业最具潜力的资源成为赢得竞争优势的关键环节。企业要增强竞争力，必然要对在岗员工进行再培训，使员工的综合素质和技能得到提升。从企业角度，员工在岗培训要把因自身知识、能力不足、服务态度、思想观念而产生的不良倾向，控制在最低，使员工明确并与企业目标共同成长、共同发展。从员工角度，通过培训可提高自身的知识和劳动技能，改善人际关系处理能力和解决实际工作问题能力，实现员工自我价值，提高工作满意度。通过培训可以提高员工的人力资本存量，营造良好的组织氛围，使其更好的适应内、外部环境变化。员工培训成为企业与员工的互动过程，是一种双赢战略。因此，通过对在岗员工培训方式依据员工层次培训、岗位轮换培训、通用技能类进行差异化分析和探讨，解决培训工作中存在的问题，引起企业对员工在职培训的重视，为企业提供最有效的培训途径。 参考文献

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