人际冲突

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一般人际冲突的原因主要有几个方面：1、利益竞争，比如对金钱和权利的角逐。2、人生观、价值观等差异。3、性别差异。4、气质（脾气秉性）及沟通方式不同。

相互依赖的两方或两方以上之间的公开的争斗，他们发现彼此的目标不一，他们之间的关系回报不大，或者在实现目标时受到他方的干扰。他们处在既相互合作又相互对抗的地位。”这一定义与非传播学家对冲突的看法是一致的。人们发现彼此的行为与各自的自我利益相左，因而无法取得回报，这时就出现冲突了

霍曼斯的命题提出人际冲突有两个起因。“寻衅一认可”命题说，假如某人受到了意料之外的惩罚，或者未获得意料之中的回报，就可能发生冲突。我们预料中的事一旦未能实现，我们就会恼怒，就极有可能采取寻衅行为。寻衅行为的后果越有价值，那末在未来越可能采取寻衅行为。霍曼斯对公平分配的分析提出了冲突的另一种形式。所谓公平分配是指人们总是将自身的得益与他人的得益相比较；投资量与我们大致相仿的人，其得益也应与我们相近。一旦公平分配的规则被打破，出现了不利于我们的情况，我们就会恼怒；可以设想，我们会采取行动使公平分配得以恢复。。

有若干因素会使公平分配不能实现。有时第三方提供回报的多少不受我方的约束。例如雇主有权根据种种标准决定磨员的工资额，这些标准未必人人都认为是合理的，其结果毫尽管我们和某人的投资相同，但某人所得的报酬比我们优厚。

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