填空题：
1.根据科室情况实行APN或AN排班，可在正常排班的基础上实施_____排班，根据各时段工作量变动情况合理调配、使用本科室护理人员。
2.各科室可根据需要设立一线、二线听班，听班人员必须保证电话24小时畅通，一线听班在接到电话后_________内到位，二线听班_______内到位。在突遇护理工作量骤增，本班护理人员难以应对时，当班护士应及时向护士长汇报，护士长立即启动一、二线听班，协助完成相应工作，保证护理质量。
3..每班必须按时交接班，接班者应提前________进入病区，阅读__________及__________。在接班者未到之前，交班者不得____________。
4..实行床边交接班，交接不清不得下班。交班中发现病情、治疗器械、物品交代不清，应立即查问。接班时发现问题，应由_______负责；接班后如因交班不清，发生差错事故或物品遗失，应由_______负责。
5.抢救患者时，下达口头医嘱后_____________，由______核对后方可执行，并暂保留__________。抢救结束后及时补全医嘱，执行者签全名，执行时间为_________时间。
6.服药、注射、处置必须严格执行_____________制度，操作前核对时让患者或其家属陈述患者姓名，并至少同时使用两种患者身份识别方法（如床号、姓名、住院号等），以确认患者身份。
7.清点药品时和使用药品前要检查药品________、_________、_______和________，如不符合要求不得使用。静脉给药要注意有无变质、瓶口松动、裂缝。同时使用多种药物时，要注意配伍禁忌。水剂、片剂注意有无变质。
8.发药、注射时，患者如提出疑问，应及时_______，无误时方可执行。 9.输血前需两人核对，核对________ 、__________、__________、__________的患者信息完全一致。严格执行“三查八对”：
10.输血三查：查血有效期、查血液质量（血液有无凝血块和溶血、血袋有无破损）、查输血装置是否完好；
11.输血八对：对______、_______、___________、_________、_________、
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_________、______及________的各项内容（包括献血者姓名、血型—含Rh 因子、编号、采血日期、交叉配血实验结果）。
12..三方核对：手术麻醉实施前、切皮前及患者离开手术室前，实行“暂停核对”，由______与______、______核对患者姓名、诊断、手术部位、手术方式等。
13..对使用各种手术体内植入物之前，必须详细核对______________及__________。
14.手术取下的标本，应由洗手护士与手术者核对患者_______、_________、________、__________、______________，填写病理检验单送检。
15._______处理医嘱后，按护理单查对床头饮食卡、一览牌饮食标记。 16.发放特殊饮食时，应准确核对患者身份，让患者或其家属陈述患者姓名，以确认为正确的患者发放特殊饮食。
17.患者进食时，查对___________与__________及病情是否相符。 18.抢救器材及药品齐全完备，_________________，__________________，________________，并有明显标记。抢救室物品不得外借，以保证应急使用。
19.严密观察病情变化，_________、________________，详细做好抢救记录。 20.严格执行查对制度，护理人员执行口头医嘱必须_________，并与_______后方可执行；所用药品的空安瓿，经两人核对后方可弃去。
21.患者输血种类及剂量由_____根据______决定。采集两人以上的血标本时，要严格查对，逐一分别采集血标本，标示清楚，明确区分，严禁同时采集二名患者的血标本。
22.血液在运输过程中勿剧烈震动，以免___________引起_______。取血后放置时间不能过长，以免引起污染。不能将血液______防止血浆蛋白凝固变性而引起反应。冷藏血液在室温下放置______分钟复温后输入。
23.严格执行输血查对制度，输血前需两人核对，根据________、____________、___________、______，在治疗室认真进行“三查八对”。
24.核对无误后在输血单上签名备输。至患者床前输血时，两人（携带病历
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及交叉配血实验单）共同到患者床旁核对________、________，由患者或家属陈述_________、______以确认_______身份，再次进行“三查八对”后，用符合标准的输血器进行输血，并于医嘱执行单上签名。如果患者处于昏迷、意识模糊或语言障碍时，输血报告单不能确认患者，须通过询问患者家属及核对腕带进行确认。
25.输血过程中严密观察患者病情变化，认真填写《_________________》。 26输血时要遵循____________的原则，开始输入速度宜慢，一般速度不超过_____滴/分，观察_____分钟无不良反应，再根据病情及血液种类调节滴速，成人一般为________滴/分，老年人、儿童、心功能不全者酌减，而输血小板的速度应以患者能耐受的速度快速输入。若出现异常情况应立即________或停止输血，__________维持通道，及时报告临床医师。
27输入两袋以上血液时，两袋血液之间需输入少量__________冲洗输血器，防止发生血液凝集现象。调换每袋血液时，必须坚持二人查对制度。输血器连续使用______小时以上，必须更换新的输血器。
28.输入血液内不得随意加入________，如钙剂、酸性或碱性药品、高渗或低渗溶液，以防止血液变质。
29.输血过程中，应加强巡视，严密观察患者情况，密切观察有无输血反应，如发生输血反应，应立即停止输血，通知医生，遵医嘱给与相应处理，并保留________，以供检查分析原因。若疑为溶血性输血反应，应立即停止输血，通知临床医师和输血科的同时，进行积极治疗抢救，并尽快将余血封存送检。
30.输血完毕，应保留血袋________，以备必要时检验，将《_____________》、《____________》、《_______________》存入病历永久保存。
31.患者跌倒/坠床评估分值______分提示低度风险，_____分提示中度风险，
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＞_____分提示高度风险。＞______分的高危患者，床旁悬挂“预防跌倒/坠床”警示标识。
32.患者跌倒/坠床评估存在风险的患者应_____常规评估1次，患者发生病情变化时随时评估。
33.优质护理的实施目标________、________ 、 ________、 ________、 _________ ________。
34.实施责任制整体护理。全面落实“__________”，强化护士的责任意识及患者整体护理观，有效提供基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全程、全面的护理服务。
35. 护理绩效考核：以护士层级、护理_______、______、_______和患者满意度为主要依据，实施护理绩效考核管理，将绩效考核结果与护士的收入、分配、学习进修、奖励评优等挂钩。
36.护士分层级培训：根据护士的_____、_________、________及职业生涯发展规划，实施以岗位需求为导向的护士分层级培训，使护士能力与岗位相适应，提高履职能力。
简答：
1. 交班内容有哪些？ 2.一级护理分级护理原则？ 3.一级护理护理要点 4.二级护理护理要点 5.何为护理不良事件？
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6.Ⅰ级事件（警告事件） —— 7.Ⅱ级事件（不良后果事件）—— 8.Ⅲ级事件（未造成后果事件） —— 9.Ⅳ级事件（隐患事件） —— 10.不可避免的不良事件的定义： 11.可避免的不良事件的定义： 12.护理不良事件报告流程？
13.病房内跌倒/坠床患者的紧急处理： 14.病房外跌倒/坠床患者的紧急处理：
15.患者跌倒/坠床的处理措施：一级? 16.患者跌倒/坠床的处理措施：二级? 17.患者跌倒/坠床的处理措施：三级? 18.跌倒/坠床的报告程序? 19.优质护理服务的内涵？
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