＿＿＿＿ 同 职院校基于校企合作的课程体系构建 口文／罗国莲（苏州经贸职业技术学院Ｉ－ Ｃ＝了 杨思东 江苏・苏州） ［提要］本文主要介绍苏州经贸职业技 系构建——以苏州经贸职业技术学院物流专 苏州虽然是一个内陆城市，但是苏州经济 外向型特点十分明显，周边１００公里内出海港 术学院与企业合作共同构建物流专业课程体 业为例 系的情况。校企双方专家通过职业岗位定位、 收录日期：２０１３年３月４日 口分布众多，因此在专业方向论证时，我们结 编制岗位工作内容说明，摸清企业对于毕业生 高职教育是我国高等教育的一个重要类 合校企双方专家意见开设了船运管理方向。在 的职业能力要求，进而将职业能力进行分解， 型，其目标是培养具有高尚职业道德、熟练技 组织校企专家全面、深入调查产业、行业、企业 建立起能力进阶结构，并以此为基础构建起以 能，具有综合的基础理论知识、较强的职业综 的基础上，经过集体科学论证，将职业目标定 能力培养为中心的课程体系。 关键词：校企合作；能力培养；课程体系 合技术应用能力、较强的解决实际问题的综合 位于船运业中港口、航运、货运代理、船舶代理 实践能力、较强自学能力、协作能力和创新能 等相关企业的相关岗位群，包括泊位策划、船 本文为２０１ ２年江苏省教育厅高校哲学社 力的，工作在职业岗位第一线的高端技能型人 舶策划、堆场策划、闸口操作、查验场操作、桥 会科学研究基金资助项目“相关利益者视角下 才。为了更好地实现这一人才培养目标，苏州 边服务、堆场服务、船舶租赁、船舶调度、集装 高职教育校企合作激励机制研究”（项目编号： 经贸职业技术学院物流管理专业船运管理方 箱跟踪、船公司收入管理、船公司支出管理、船 ２０１２ＳＪＢ８８００７０）阶段性成果，项目负责人：罗 向积极尝试与企业合作共同构建以能力培养 代船务调度、船舶外勤、市场销售、客户服务、 国莲副教授 为中心的课程体系并取得了一定的成效。 一单证操作、海外代理、散货操作等。依据企业需 心岗位，有１３个；另一类是延伸岗位，有６个。 中图分类号：Ｇ７１文献标识码：Ａ 、校企双方共同进行职业岗位定位，编 求，我们又将这些岗位分为两大类：一类是核 原标题：高职院校基于校企合作的课程体 制岗位工作内容说明 表１ 核心岗位工作内容说明与职业能力要求 岗位名称 岗位工作内容 职业能力要求 为有效编排各个船舶的靠离泊计划，根据航运公司及班 熟悉码头内部操作流程；熟悉码头安全规定及其操作规章制度；熟悉码头 期要求、本公司操作规程及能力和上级有关部门和领导 岸吊的工作参数和特性；熟悉码头岸线长度和特点；熟悉码头内部系统使 泊位策划 的安排，制作船舶靠离泊位计划，并与相关单位和组别 用；熟悉引航站、边检工作特点；与相关口岸部门和引航站、船公司和代 保持良好沟通，保证船舶靠离泊工作正常进行。 理、各个相关组别的有效沟通能力；掌握计算机操作能力和技巧；能够进 行英语的听、说、读、写。 集装箱跟踪与管理岗位主要负责提出公司的用箱需求 熟练填写设备交接单；掌握收集处理集装箱动态信息的能力；熟练计算滞 集装箱跟 计划，并根据各地的用箱需求安排空箱调运以满足当地 箱费的能力；具备评估烂箱的能力；熟练进行集装箱盘存。 的用箱，同时对公司的箱体动态进行实时跟踪与管理， 及时向货主收回滞箱费和烂柜修理费。 为有效处理码头集装箱装、卸、吊的运作，根据航运公司 熟悉集装箱基础知识：熟悉特殊箱处理知识（冷柜、危险品、非集装箱）：判 的要求、本公司操作规程及能力和上级部门或领导的安 断资料完整性；熟悉码头岸吊的工作特性；熟悉船舶的装载特性；熟悉集 船舶策划 排，制作船舶配载操作计划，并与相关单位和组别保持 装箱在堆场的堆放状况；了解船舶摇摆对集装箱配载的影响；熟悉码头业 务软件操作；掌握ＥＤＩ相关知识；熟悉航线及挂靠港顺序；熟悉船舶原理 及相关知识；能够进行邮件的接收、发送；能够进行英语的听说读写；计算 机熟练操作能力和技巧；与船方、船公司、相关组别的有效沟通能力。 为有效处理集装箱码头里的堆存和交提柜作业，根据航 掌握集装箱的种类和基本常识；掌握特殊集装箱的堆存方法；熟悉码头堆 运公司的要求、本公司操作规程及堆场能力和上级部门 场的地理分布和交通；掌握重箱堆存的原则和能力；掌握空箱堆存的原则 堆场策划 或领导的安排，安排集装箱的堆存标准、计划，并有效处 和能力：熟悉街车提柜原则；掌握特殊柜处理流程：熟悉ＴＯＤ处理流程； 理交提柜作业；与相关单位和组别保持良好沟通，确保 熟悉ＰＴＩ／ＰＣ／ＴＯＤ；掌握公司安全操作流程；掌握文件处理、归档流程；能 良好沟通，促进船舶配载工作正常进行。 集装箱按照便利高效装卸船及充分利用集装箱堆场堆 够熟练进行英语读写；掌握码头内部系统使用；掌握计算机的使用和技 存集装箱正常优化的方法正常进行堆存操作。 巧：具有和船公司沟通能力；具有和相关组别沟通能力。 为有效处理码头街车交柜和提柜的进闸和出闸操作，根 熟悉集装箱相关知识；熟悉闸口相关设施相关数据：掌握码头相关操作流 据船公司的要求、本公司操作规程及能力和上级部门或 程；掌握各种特殊箱的操作特点；掌握交、提箱操作流程；熟悉危险品柜 闸口操作 领导的安排，处理街车进出闸口操作，并与相关单位和 进、出闸操作流程；熟悉特殊柜进、出闸操作流程；熟悉烂箱处理流程；熟 组别保持良好沟通，促使街车交提柜正常进行。 悉码头操作事故处理流程；了解码头操作基本费用：掌握码头内部软件使 用；能够熟练进行邮件的阅读和发送：掌握计算机操作技术和能力；能够 熟练进行英语读写：掌握客户服务技巧；具有和船公司沟通能力。 田 《合作经济与科技》２０１３年４月号下（总第４６３期） 在进行大量调研、考察、比较、借鉴的基础上， 三、基于能力培养的课程体系构建 《物流航运企业核心岗位职业能力标准》，遵循 校企专家共同开发了《物流航运企业核心岗位 高职教育面向职业岗位上的实际问题，要 贴近企业实际工作岗位和适应运输专业化、运 职业能力标准》，明确了我院物流专业船运方 解决实际问题，只有学科知识显然是不够的， 输现代化、管理信息化发展对新知识的需要两 向学生就业核心岗位和延伸岗位职业能力要 必须具备综合的（而不是单一的）技术应用的 个原则来构建港口与航运管理专业课程体系。 求及素质，如表１、表２所示。（表１、表２） 经验和能力。以学科体系为线索的课程中是一 首先，为使学生既能熟练运用汉语，又有 二、校企双方共同商定能力进阶方案 定学不到这些综合的经验和技能的。综合的技 较强的国际交流与沟通能力，在人才培养方案 经过校企双方专家会商后认为：苏州经贸 术应用的经验和能力只有在以能力培养为主 中从第一学期至第五学期连续五学期均开设 职业技术学院物流管理专业船运管理方向的 线所构建的专业课程体系中才能获得。根据 英语和专业类课程，增强学生利用英语来与国 专业能力应包括专业能力和社会能力两部分。 表３能力进阶方案 专业能力分为航运业务处理能力、港口业务处 专业能力 社会能力 理能力和货代业务处理能力。社会能力指的是 航运业务处理能力 港口业务处理能力 货代业务处理能力 具备一定的社交能力、与人和谐相处能力、团 船舶调度、计划能力 泊位策划、船舶策 揽货能力 团队协作、处理变化、 队协作沟通技巧、学习新知识新技术的能 航线设置和船期管理能力 划、库场策划能力 单证操作能力 处理关键问题、社交 力、评估总结工作结果能力、创新能力等。与此 单证操作能力 闸口作业能力 海上运输业务操作能力 能力、与人和谐相处 租船业务能力 码头现场操作能力 陆路运输业务操作能力 能力、沟通技巧、 同时，将学生能力培养分为四个阶段：第一阶 船舶配载能力 码头理货能力 航空运输业务操作能力 学习新知识新技术的 段为技术基础培养阶段；第二阶段为核心能力 航运商务处理能力 用专业英语处理港 客户服务能力 能力、评估总结工作 培养阶段；第三阶段为综合能力培养阶段；第 安排船舶进出港能力 口、航运、货代等业 操作计算机和办公软件 结果能力、创新能力 四阶段为拓展能力培养阶段。（表３） 船舶现场操作能力 务的能力 能力 续表１ 岗位名称 岗位工作内容 职业能力要求 为有效协助海关和国检以及其他执法部门对集装箱查验的 熟悉集装箱相关知识；掌握码头相关操作流程；具备查验场查验能力； 操作，根据相关执法部门的要求、本公司操作规程及能力和 熟悉查验场安全管理规定：掌握海关人工查验流程及安排；掌握海关 上级部门或领导的安排，处理集装箱的查验准备操作，并与 激光查验流程及安排；熟悉机查转人查操作流程；掌握海关查验标准； 查验场操 相关单位和组别保持良好沟通，保证查验工作正常进行。 掌握海关扣留箱操作流程；掌握国检查验流程及安排；熟悉国检查验 作 标准；熟悉国检查验系统；掌握码头倒柜操作流程；掌握查验操作事故 处理流程；熟悉特殊箱查验及事件处理流程；熟练计算查验费用及开 单；熟悉海关查验系统；掌握码头内部软件使用；掌握计算机操作技术 和能力；能够进行英语读写；熟练进行邮件的接收和处理；掌握客户服 务技巧；具备一定的管理技巧和沟通能力。 船舶租赁主要是确保公司业务发展需求，更安全、科学、高 熟练收集船舶、市场信息；能理解航次租船合同的合同条款；能理解期 效地服务于运输生产，采取期租、航租、舱位合作等运力保 租船合同的合同条款；能与客户协商航次租船主要合同条款；能与客 船舶租赁 障形式，完成各种租船方式的起租、退租、船舶管理等各项 户协商期租租船主要合同条款；能运用专业英语阅读并与客户交流英 职能，在船舶租赁过程中，本着共赢的理念，多方了解信息， 文版租船合同各条款。 以利于为我司采购到质优价廉的运力。 船舶调度岗位主要负责编制船舶航次计划，对船舶的动态 熟练计算船舶载货能力；熟练收集并记录船舶运营信息的能力；掌握 船舶调度 进行实时跟踪并合理调度，在保证船舶安全的前提下确保 判断船舶是否正常运行的能力；能合理安排船舶补给（加油、加水等）； 船舶按照班期表运营。 具备应急处理能力。 为确保公司经营中产生的各项收入得到及时回收，根据公 熟练使用业务操作系统能力；掌握财务基础知识；理解进出口舱单、提 船公司收 司的开管理办法、应收账款管理办法及与各客户签订 单资料中的各项内容；掌握海商法、合同法等法律知识；掌握海上保险 入管理 的协议价格、结算期，负责公司各项收入的开立、核对 等保险知识；具备统计分析能力；具备与合作客户相关人员沟通的能 工作，并保证开立的及时性、准确性和完整性。 力。 为保证公司经营中产生的各项成本准确无误地付给各相关 熟练使用业务操作系统能力；掌握财务基础知识；能够理解进出口舱 船公司支 客户，根据公司的支出审核岗位工作流程及与各客户签订 单、提单资料中的各项内容；掌握海商法、合同法等法律知识；掌握海 出管理 的协议价格、结算期，负责公司经营中各项生产性成本支出 上保险等保险知识；掌握统计分析能力；具有与合作客户相关人员沟 的审核，在相关合同付款期内向财务部门提出付款申请。 通的能力。 负责市场推广、市场信息收集和反馈，开发、维护、管理客 熟悉海 知识；熟悉贸易、结算、航线、港口、机场、集装箱、单证等相关 市场销售 户，并负责运费及其他费用的追收工作。 知识；掌握营销知识与技巧；掌握向客户报价的知识和技巧；掌握沟通 知识和技巧；具有设计物流服务方案的能力；具有收集和处理信息能 力。 主要负责订舱、放舱、拖车、报关、输单、交单，并协调其中各 审核托运单与业务单的能力；掌握操作软件能力；掌握信息（航线、船 客户服务 类突发事件，随时回复客户咨询。 期）收集整理能力；熟悉海运知识；掌握沟通知识和技巧；具备一般的 理赔、索赔能力；具有耐心、细心的工作态度。 单证操作 主要负责处理各种业务单证，按步骤将资料录入系统，并负 熟练填制各类单证的能力；掌握货代业务操作软件系统操作能力；具 责电放操作。 备英语交流能力；具有耐心、细心的工作态度；具有资料汇总能力。 《合作经济与科技》２０１３年４月号下（总第４６３期） 皿 表２延伸岗位工作内容说明与职业能力要求 岗位名称 岗位工作内容 职业能力要求 为保证船舶安全靠离码头和有效高效地进行集 熟悉码头水域特点；熟悉码头岸吊的技术参数；熟悉码头的水文气象并能进行 装箱的装卸操作，根据本公司操作规程及能力和 解释；熟悉集装箱基本知识；掌握特殊箱处理知识；熟悉船舶原理及相关知识； 船舶计划的安排及与控制室的积极配合，进行船 掌握船舶现场作业流程；熟练操作集装箱绑扎：熟悉突发事件处理程序；掌握 桥边服务 舶安全靠离码头和集装箱的装卸工作，并与相关 码头内部操作系统使用；熟悉航线及挂靠港顺序；能够进行英语的听、说、读、 单位人员和公司内部组别保持良好沟通，确保船 写；掌握计算机操作能力和技巧；具有一定的沟通和管理技巧；熟悉公司安全 舶安全靠离码头和装卸工作高效正常进行。 规章制度；掌握船舶现场作业流程：熟悉基本急救知识；掌握突发事件处理程 序；掌握码头内部操作系统使用：掌握公司安全处理流程；掌握特殊柜处理流 程；熟悉货物学、力学；掌握危险品种类和特点；冷柜温度换算。 为有效处理集装箱码头里交箱、提箱、装船出箱 熟悉集装箱知识；掌握重箱区集装箱堆存特点；掌握空箱区集装箱堆存特点； 和卸船收箱作业，根据堆场策划、船位策划的安 熟悉龙门吊工作性能；熟悉麻鹰工作性能；熟悉堆场交通和密度；熟悉公司安 堆场服务 排以及本公司操作规程及能力，监控集装箱的接 全规章制度；掌握堆场作业流程；熟悉突发事件处理程序；掌握基本急救知识； 收和发放，并与相关单位和组别保持良好沟通， 掌握公司安全处理流程；熟悉特殊事件的处理能力；掌握特殊箱的处理能力； 确保集装箱按照正常的优化方法进行操作。 掌握码头内部系统使用；能够熟练操作计算机；具备良好的沟通能力；具备人 际关系处理能力；具备调节街车司机情绪的能力。 指船舶代理人为完成船公司委托代办的业务而 判断船舶概况资料完整性的能力；熟悉航线与船期表知识；能够应用潮汐知识 船代船务 调度 进行的各种准备工作，与船公司、船长确认本航 计算潮高；能应用专业英语与船员等人员沟通；熟知海关、边检、检疫、港监的 次任务及将要开展的工作，与码头安排泊位，与 相关法律、法规。 引航站安排引航员等，全面了解现场情况，协调 各方关系，指挥现场作业的业务工作。 当班外勤务必完成当日到港船舶的各项必需的 能应用专业英语与船员等人员沟通；熟知海关、边检、检疫、港监的相关法律、 船舶外勤 联检手续，同时完成前日离港船舶的口岸部门单 法规；熟知运输各环节操作的能力；熟练填写各种口岸单证的能力；具有与相 证补齐工作，并务必做好次日到港船舶的口岸预 关单位保持良好沟通的能力。 报工作。 海外代理 散货操作 负责开发、维护海外代理客户，操作ＦＯＢ货，跟 具备英语交流能力；熟悉海运知识；进行客户管理的能力；具有询价和报价能 踪单证、反馈信息，同时协助财务收款。 力。 负责处理散货揽货、拼箱、单证、客服瓦全目的港 具备正确报价的能力；熟悉仓库、仓储知识；熟练安排拖车、报关的能力；熟悉 拆箱发货，并负责收取运费及其他费用。 集装箱的配载能力；熟悉海运知识；具有耐心、细心的工作态度。 一 内外同行进行语言和书面交流和沟通；开设大 组织中注重利用企业一手资料、引入国际惯 业在用软件或按照企业在用软件进行开发的 学语文，加强学生汉语的运用能力，并且专业 例，尤其是在案例教学时有意识地培养学生遵 业务软件来局部模拟或综合模拟企业业务处 课程的形成性考核中都包括调研报告、分析报 守国际惯例和国际化企业运作规则的习惯。 告、利用ＰＰＴ进行作品展示等环节，锻炼学生 理，达到学生熟悉船运业务信息系统的功能， 第四，船运专业与在苏州的多家国内外知 第三，为培养学生熟练运用计算机和船运 并增强学生操作船运业务信息系统的技能。业务信息系统的能力，专业设置了《计算机应 口头、书面的交流和沟通能力。 信息检索与利用》、《综合业务实训》等基 名国际化企业建立了实训基地，打通了学生实 其次，为培养学生既熟悉国内商务和企业 用》、《环境，又熟悉国际惯例和国际化企业的运作规 础课程和专业课程。基础课程模块，学生必须 习和就业的渠道，使得学生不但能在国内企业 则，专业在职业分析基础上按照业务模块和业 取得相应的计算机应用能力证书才具有毕业 就业，也能在国外企业就业。务流程开发课程，在教材编写、教学设计、课堂 资格。专业课程模块，引进了中海等国际化企 能力进阶 基于人才培养目标，我院物流专业船运方 向设置了如图１所示的课程体系。在课程体系 中重点建设了《航运业务与操作》、《港口业务 与操作》、《货代业务与操作》、《船运业务英 语》、《进出境通关实务》、《货物管理实务》、《航 Ｉ 第一阶段 第三阶段 第二阶段 第四阶段 综合能力培养 Ｉ技术基础培养 核心能力培养 ｉ拓展能力培养 运法规实务》、《船舶概论》、《港口与气象基础》 航运基础 物流地理 港口与气象基 础 航运业务 与操作 航运法规实务 航运经济与市 航运业务英语 场 进出境通关实 商务礼仪 务 沟通技巧应用 货代业务英语 国际贸易业务 创业管理 ９门主干课程和１门综合实训课程《舟 运综合 业务实训》。（图１） 港口装卸机械 与工艺 主要参考文献： 货物管理实务 【１］徐国庆著．实践导向职业教育课程研究：技 ｌ处理能力ｌＩ ．．．．．．．．．．．．．． ．．．．． ．．．．．术学范式［Ｍ】．上海教育出版社，２００５． ［２］姜大源．关于工作过程系统化课程结构的 图１ 基于能力培养的专业课程体系 理论基础…．职教通讯，２００６．１． ＿＿Ｊ 皿 《合作经济与科技》２０１３年４月号下（总第４６３期）
