前台服务五必须五不准
1. 前台服务人员上班不准玩手机及接打私人电话
2. 前台服务人员上班不准嚼口香糖，吸烟
3. 前台服务人员上班不准靠物站立，座立式服务
4. 前台服务人员上班不准嬉笑打闹，粗言秽语
5. 前台服务人员上班不准在前台故做小动作，比如搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作
6. 前台服务人员上班必须微笑服务
7. 前台服务人员上班必须淡妆上岗
8. 前台服务人员上班必须穿干净整洁的工装
9. 前台服务人员上班必须提前15分钟上岗
10. 前台服务人员上班必须时刻保持前台卫生干净整洁