商务礼仪剧本

小组成员：星城国际大酒店总经理（XXX）

星城国际大酒店业务经理（XXX）他妹妹（XXX） 客户华夏旅游公司总经理：（XXX）助理（XX） 迎宾员甲（XXX）迎宾员乙（XX）

前台接待兼服务员甲（XXX）服务员乙（XXX） 旁白: （XXX）

出场顺序：①：旁白（XX）②：业务经理（XX）和他的妹妹（XX）②：客户（XX）助理（XX）③：迎宾员甲（XX）迎宾员乙（XX）④：前台接待（XX）服务员乙（XXX）⑤：星城国际大酒店总经理（XXX）⑥：服务员甲（XXX）

剧本介绍：本剧本依次分为2个场景.:迎接。餐桌。

旁白(XX)：由于业务经理的出色表现，所以总经理想请这名业务经理和本公司的VIP客户在星期六晚上7点的星城国际大酒店共进晚餐，但是碰巧那天业务经理的妹妹打工回来找哥哥。该业务经理不想把她妹妹一个人落在家里，所以想带她一起去参加这次晚宴，出门前，该业务经理一再嘱咐她的妹妹要注意仪表形象。如果遇到什么情况，他会像妹妹使眼神的。。。但是由于妹妹不懂礼仪方面的事。。所以闹出了一段笑剧，，但是最终还是让这名出色的业务经理处理好了。。故事就这样拉开啦。。。。。。 剧情一：迎接 关键词：握手，迎接

旁白（XX）星期六上午7点，业务经理（XX）及他的妹妹（XX）在出现在星城国际大酒店门前，恰好这时这位客户（XX）及他的助理（XX）也来到了华天大酒店门口。

业务经理（XX）：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与客户（屈）握手）XX：你好，一路辛苦，我先介绍下，

这是我的妹妹，XXX。XX。这是我的VIP客户，商业中的精英，XX

业务经理妹妹（XX）说；XXX，您好。（XX）

客户（XX）说：这是我新聘的助理，（XX）

业务经理(XX)说：您好，很高兴认识你，（握手与相互递交名片）这是我的名片。

助理（XX）说：您好，也很高兴认识你，这是我的名片。

业务经理（XX）说：好了，好了，我们都进去吧！别让李总等久了。（一行人走进酒店大门）

服务员甲（XXX）与服务员乙（XX）站在酒店门口两边，两人同时说：您好，欢迎光临。（弯腰30度，双手交叉叠放）

旁白（XX）片刻之后，他们一行人来到前台。

前台接待（XXX）说：您好，先生，有什么可以为您服务的吗？

业务经理（XX）说，请带我们到圣保罗包厢去。他的妹妹好好奇的看着四周的环境悄悄的说，哇，好气派好豪华呀。（美滋滋的表情）

前台接待（XXX）说：好的。

服务员乙（XXX）说：先生请跟我来。这就是你们的包厢。（弯腰30度为他们开门，另一只手放在背后）服务员乙退场

总经理（XXX）：（这时，李总面带微笑的走过去说），你好，XX，好久不见，你还是那么漂亮。（握手）

客户（XXX）说：你好，你好。让你久等了。李总还是那么幽默风趣。对了，这是我新聘请的助理舒艳，这是我们年轻有为的李总。

业务经理（XX）说：XXX，这时我的妹妹。XXX。这是我的老板。李总。

妹妹（XXX）说：你好，XXX。

总经理（XXX）说，你好，这是我的名片。

剧情二：餐桌

旁白（XXX），在相互介绍完之后，李总请大家入座，可就在李总坐下之后，。。。。。

由于业务经理的妹妹不懂得什么礼仪，刚想坐到XX的右侧，可就在此时他的哥哥（业务经理看到了）很快给了他的妹妹一个要求他和自己做的眼色，她妹妹才不情愿的回到了自己的身边，等大家都入座之后。服务员甲出场。。。

服务员甲（XXX）。（拖着盘，面带微笑的走过来，一只手拿下菜单，另一只手与托盘一起放在背后）问：先生，请问你们要点些什么？（弯腰拿下菜单）

旁白（XXX）李总拿下菜单，看了看，点了几个菜，服务员一边记着，其余各位也点了几个菜。随后，服务员甲（XXX）退场，片刻之后。服务员乙（XXX）与服务员甲（XXX）把菜送了上来。然后李总出场。

XXX说：首先，我要代表星城国际大酒店向XXX表示热烈的欢迎与衷心的感谢，感谢她一直以来对我们酒店的信赖与支持，并且多次为我酒店招新客户，再次我要预祝我们这次续约取得成功，最后，希望在我们的合作之中，我们都能为自己公司创造更好的业绩，也希望我们合作更加愉快。

旁白（XXX），在XXX说还话之后，XXX请各位用餐。可就在此时，不懂礼仪的妹妹，先动起筷子来，然后，他哥哥，给她使了一个眼神，她才明白过来，之后。。。

XXX（起身拿起酒杯）说：XXX，为了再次合作，干杯。

XXX（起身拿起酒杯）说：干杯。相互碰杯后入座，

助理（XXX起身拿起酒杯，绕过XXX，走到XX身边，）说：为了两家企业更好的明天，干杯。

李总起身，回礼。 入座

旁白（XXX），就在大家吃的尽兴时候，不懂事的妹妹，突然打了几个喷嚏，

妹妹（XXX）“啊茄，啊茄，。。。。。”妹妹连续打了几个喷嚏，机灵的哥哥，马上又给他的 妹妹使眼神，然后他的妹妹，才说了，

妹妹（XXX）说：对不起，对不起，不好意思，可能最近冷到了。（真确的做法，当你要打喷嚏时，先用餐巾纸捂住嘴巴，然后在打喷嚏，之后再说一声对不起）

妹妹（XXX），叼着二郎腿，一只手手伏在桌子上，另一只手用筷子夹菜。

善于观察的哥哥，还是发现了。然后悄悄的对妹妹（XXX）说，把脚和手放下来，注意形象，知道不，这可是我们公司的VIP客户。

妹妹（XXX），好不舒服的，把脚放了下来，悄悄的对哥哥说（怎么又这么多的规矩呀，像我在家乡，从来都是这样）哥哥解释说。

业务经理（XX）说：这是城市，不是乡村，你随便去哪个酒店，餐厅都要注意自己的形象仪表，知道了不？要不然人家会对你有意见的）

妹妹（XXX）说：知道了。以后我一定会注意的。

旁白（XXX）：在饭后，业务经理（XXX）与客户签订了续约协议，然后，李总出场。。

XXX起身说：12年来，我们本着“团结，拼搏，创新，务实”的企业精神，“不求最大，但求最好”的经营理念，“宾客至上服务第一”的服务宗旨，以其不断改进的环境设施，优质的服务管理和先进的企业文化，树立良好的企业形象，奠定了星城国际大酒店在旅游业方面的地位，我相信，在我们友好的合作中，一定会给两方企业带去更多业绩。并且一定会为贵企业带来长期稳定的客户。最后，预祝我们再创辉煌。

旁白（XXX）李总说完之后，大家离场，迎宾员甲（XXX）迎宾员乙（XXX）送客人，客套话。