2021年河套学院管理学期末精选D试卷

学校___________ 班级_________ 姓名_________ 分数_________ 一、单项选择题（每小题1分 共20分）

1、组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指 （ ）

A.专业分工原则 B.统一指挥原则 C.责权对等原则 D.制幅度原则

2、所谓授权，是指 ( )

A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D、委托代理关系

3、只要企业存在固定成本，那么营业杠杆系数（ A． 恒大于1

B． 与固定成本成反比 C． 与销售量成反比 D． 与风险成反比

4、人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于 （A、19世纪末 B、20世纪初

C、20世纪50年代 D、20世纪70年代

5、 企业短期偿债能力主要取决于（ ）。

控 ）） A、流动资产的变现能力 B、企业获利能力

C、负债与资产的比例 D、负债与所有者权益的比例 6、（ ）的研究者得出结论，（ ）型管理者工作效果最佳。 A、俄亥俄州立大学的研究；B、密歇根大学的研究；C、艾奥瓦大学的研究；D、管理方格

7、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( ) A．现代管理理论 B．管理过程理论 C．科学管理理论 D．霍桑试验结论

8、下列指标中，非贴现的现金流量指标是（ ）。 A、净现值 B、现值指数 C、内含报酬率 D、投资回收期 9、 矩阵型组织结构的优点是：( )

A. 形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明

B. 能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点 C. 组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略决策和长远规划 D. 机动灵活、适应性强

10、 在企业规定自己的增长向量时，以新产品满足现有市场的战略是（ ）战略。

A. 市场渗透 B. 产品开发 C. 市场开发 D. 多种经营 11、 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：( )

A. 团队型管理 B. 乡村俱乐部型管理 C.中庸之道型 D. 任务管理型 E.贫乏型管理

12、“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是（ ） A．前馈控制 B．实时控制 C．反馈控制 D．现场控制 13、 组织理论之父是（ ）。

A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥 14、韦伯认为理想的组织形态是（ ）组织。 A行政性 B、政治性 C、军事性 D 经济性 E、服务性 15、管理中的人员配备指的是（ ）的配备 A非管理人员 B高层管理人员 C中下层管理人员 D全体人员 16、管理学形成的标志是（ ）。

A.泰罗科学管理 B.法约尔一般管理 C.韦伯行政管理 D.西蒙决策理论 17、根据所要解决的问题不同，决策可分为（ ） A、程序化决策和非程序化决策 B、初始决策和追踪决策 C、确定型决策和非确定型决策 D、平时决策和危机决策 18、在实践中，进行意见沟通需要一定的技巧，通常不能采取的技巧是（ ）

A．该告诉职工的全部告诉 B．让下级明了他在领导心目中的地位

C．不要经常称赞下级 D．要明白上行沟通效率永远不会太高 19、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市电话，通知企业开展冬季 消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。 根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者 （ ）

A.20、塑造组织文化时，应该注意____________。 A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关 B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无需改变

二、多项选择题（每小题2分 共20分） 1、影响和制约组织结构的因素有（ ）。

A、信息沟通 B、技术特点 C、经营战略 D、管理 E、企业规模

2、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。

A：地位差异 B：目标差异 C：缺乏正式沟通渠道 D：协调不够

100：克服沟通障碍的组织行动有（ ）

A：营造一种坦诚和信任的组织气景 B：全方位地开发并使用正式的渠道

C：鼓励使用多元沟通渠道 D：使用反馈技巧 3、管理控制和一般控制的相同点在于( )

A.同是一个信息反馈过程B.都是为了实现组织目标 C.都包括拟订标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤 D.都是一个有组织的系统 (5）都是防止系统活动变化 4、现场控制的主要内容包括( )

A.向下级指示恰当的工作方法和工作过程 B.监督下级的工人以保证计划目标的实现 C.发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施 D.对下层人员进行表扬或批评 E.修正计划目标

5、行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ ） A、链式沟通 B、轮式沟通 C、全通道沟通 D、环式沟通 E、成本领先战略

6、领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（ ）。 A . 协调 B . 指挥 C . 激励 D . 沟通

7、组织目标的特点是（ ）。

A、系统性 B、差异性 C、层次性 D、多样性 E、时间性 8、按时间长短，预测可分为( )

A.超长期预测 B.长期预测，C.中期预测 D.短期预期 E.超短期预测

9、按纠偏措施的环节分，按制可以分为（ ）。 A、惩罚性控制B、现场控制 C、奖励性控制 D、反馈控制 E、前馈控制

10、以下属于不确定性决策的方法有：（ ）。 A.决策树法 B.后悔值法 C.悲观法 D.乐观法 Ｅ.量本利分析法

三、判断题（每小题1分 共10分）

1、企业唯一的社会责任就是利润最大化。 （ ）

2、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（ ）

3、 领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。 （ ） 4、“虚拟企业”是指尚未存在的企业。 （ ）

5、若营业杠杆系数和财务杠杆系数均为1.5，则联合杠杆系数必等于3 （ ）

6、 法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制。 （ ）

7、人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要由人事部门负责（ ）

8、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。（ ）

9、 科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。（ ）

10、综合资本成本率指各个个别资本成本率的算术平均数。 （ ）

四、简答题（每小题5分 共20分） 1、有效沟通的要求。

2、领导修养包括那些内容？

3、激励理论中对“人性”的假设有哪些？

4、 要提高领导的有效性，对领导工作有哪些要求？

五、综合计算题（共30分）

1、#宏科是一家成立于1985年的计算机和设备公司,由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售方法和为公司客户提供的优质服务,已经发展为国内该经营领域的前列企业，销售额逐年上升,利润率也比较高。1996年,该公司股票上市。上市之后股票价格节节上升，为此该公司获得了投资者的青睐。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。

多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发。随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、复印机、电影

摄影机和放映机、机床计算机控制设备等。随着时间的推移,人们注意到企业中存在以下不良情况:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员和机构无法对公司的利润负责,难以适应目前在国外许多国家进行的广泛的业务，而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间的壁垒，使他们难以进行有效协调。此外，有许多决策似乎除了总裁办公室之外，其他任何低于这一级的都不能做出。

因此,1997年,总裁将公司分为15个在国内和海外的各自经营的分公司,每个分公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后，部分职能出现了大量的重复,且各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,似乎公司正在瓦解成一些部门。在此情况下,总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准，包括:超过十万元的资本支出，新产品开发和推广，销售和价格策略，人事的改变等。

当分公司的经理看到他们的这些自主权被收回时,他们非常生气,并且公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。总裁对于自己处于这种情况感到忧虑。

请根据案例1提供的情况，回答以下问题： 1.宏科公司1997进行的组织结构调整是从（ ）。

A.直线制调整为事业部制 B.职能制调整为分公司制

C.事业部制调整为矩阵结构 D.职能制调整为事

业部制

2.对于公司总裁从分权到集权的做法,你认为如何评价最合理 （ ）

A.他一开始就不应该分权,分权通常都会导致失控。

B.他一开始考虑进行分权改革方向是对的,但具体分权改组方案存在问题。

C.他的分权和改组方案是正确的,但是在具体操作上有些急躁。 D.他后来的再次控制是对的,以防公司失控。

3.如果你是该公司的总裁,在这种情况下,你认为下面哪个做法更可取（ ）

A. 决定已做出不应该马上更改,否则只会在企业造成更大的混乱。这种情况下,最关键的是马上与各分公司经理进行沟通。

B.不管怎样,为了维护作为总裁的威严,必须坚持已做出的决定，在这时千万不能向他们妥协。

C.由于引起的分公司经理的不满,看来重新控制公司的做法有失妥当,应该把收上来的权利再放下去。

D.现在最关键的是树立总经理的权威,考虑到各分公司经理的不满情绪和他们可能违规的情况,应该预先制订好严格的规章制度,防止他们不服从。

4.总裁在设立15个分公司时，你认为他犯的最大错误是什么？（ ）

A.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛的沟通。

B.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分。

C.他根本就不应该设立的分公司,而是应该考虑其他合适的组织结构形式。

D.他在作这么大的决策时居然没有找顾问咨询。 5.你认为此案例最能说明什么管理原则 （ ）

A.例外管理原则 B.集权与分权相结合的原则

C.统一指挥原则 D.权责对等原则

2、#A创办的公司从小到大已经发展了40多年，最近几个月，公司

的利润大幅下滑，成本急剧上升，生产率也在下降。A认为，公司目前的管理组织在很多方面都不灵活，不能对市场和其他条件变化作出有效的反应。因此，A又开始怀念公司创办初期那种小巧、精干的组织形式。

A认为，目前做任何事情自己都不能直接找当事人，而要通过一层层的参谋人员和直线经理，这种组织机构形式太大太复杂了。 请问：该公司是否应该改变目前的组织结构形式？理由是什么？