销售人员岗位职责
一、 服从工作安排,不断提高业务素质,严格执行公司《营销政策》及市场管理规定,遵守公司、市场部制定的各项规章制度。
二、 开拓创新,按照《营销政策》和“三要素”的要求,积极主动开发新市场,负责业务洽谈和签订代理协议,督促、指导、帮助新签约经销商进行店面装修、人员培训及制定市场启动、网络建设方案及分销政策。
三、 强化执行力,加大市场整改力度,工作有思路,有措施,按照公司总体要求,针对管辖市场存在的问题(空白区域、无效网点、店面形象、分销政策、市场覆盖率等),制定切实可行的整改提升方案,必须主动参与,重落实,求实效,消灭空白区域,逐步建立布局合理、有效性高、覆盖率100%经销网络。
四、 监督网络各环节执行公司政策情况,工作重心必须下移,强化基础管理,掌握每个网点状况,规范各级经销商店面形象和样品板陈列展示(全系列),建立各级经销商档案,掌握终端销售及库存资料。
五、 提高服务意识和沟通水平,帮助、指导经销商拿思路、定政策,掌握经销商的心理和要求,灵活运用公司制定的《市场投入方案》、《千店工程》及有关奖励政策,正确处理公司和经销商的利益,通过有效沟通和说服,把经销商的行动统领到公司的要求上来。能善于发现问题,主动解决问题,充分发挥渠道纽带作用,主动化解总经销商和公司、总经销商和分销商之间矛盾,帮助经销商开发新网点、参与重大工程谈判。
六、 配合公司进行产品开发和花色品种调整工作,加强宣传和沟通,督促各级经销商适时撤离淘汰花色品种的样板,帮助、指导经销商积极、有效消化淘汰的库存产品;确保新花色品种样板及时上架展示,督促经销商做好新产品上市宣传推广和屯货工作。
七、 督促、指导经销商做好售后服务工作,负责责任鉴别,因产品制造质量缘故,必须做好消费者沟通工作,依据损失最小化原则,按照一修、二换、三退货、四赔偿的思路拟定初步处理方案,报公司批准后及时组织落实,以有效消除负面影响。
八、 积极开展市场调研,及时反馈行业动态和市场需求信息,为公司改善市场管理及新产品开发提供依据。
九、 严格执行公司统一组织的宣传推广活动,帮助、指导经销定和组织实施管辖区域的市场推广和促销方案。
十、 维护公司利益,按照公司有关规定,做好售后理赔、工程让价支持、广告费支持、专卖店支持等核实工作,对核实结果负责。
十一、 完成领导交办的工作。
世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。不要随意发脾气,谁都不欠你的
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