CTI平台软件安装说明
目录
1 安装SFU ...................................................................................................................................... 5
1.1安装文件释放 ..................................................................................................................... 5 1.2 安装过程 ............................................................................................................................ 6
1.2.1 安装执行 ................................................................................................................. 6 1.2.2 填写用户信息 ......................................................................................................... 6 1.2.3 软件协议签订 ......................................................................................................... 7 1.2.4 安装方式选择 ......................................................................................................... 7 1.2.5 组件选择 ................................................................................................................. 8 1.2.6 安全设置 ................................................................................................................. 8 1.2.7 映射方式选择 ......................................................................................................... 9 1.2.8 映射文件选择 ......................................................................................................... 9 1.2.9 安装目录选择 ....................................................................................................... 10 1.2.10 安装过程 ............................................................................................................. 10 1.2.11 安装完成 ............................................................................................................. 11 1.3 配置过程 .......................................................................................................................... 11
1.3.1 检查启动服务 ....................................................................................................... 11 1.3.2 Configuration配置 ................................................................................................ 11 1.3.3 Maps配置 .............................................................................................................. 12 1.3.4 保存配置 ............................................................................................................... 14 1.4 安装完成 .......................................................................................................................... 15 2配置SFU ..................................................................................................................................... 15
2.1设置SFU服务器共享目录 ............................................................................................. 15 2.2设置windows访问权限 .................................................................................................. 16 2.3创建座席录音子目录 ....................................................................................................... 18
2.3.1 检查子目录的windows权限 .............................................................................. 19 2.4设置rt-sc的nfs共享路径 ............................................................................................... 19 2.5检查sfu服务器nfs共享是否生效 ................................................................................. 20
2.5.1 通过交换机来检查 ............................................................................................... 20 2.5.2 通过vasp来检查 ................................................................................................. 21
3 SFU服务器上安装JDK、TOMCAT ......................................................................................... 21
3.1 安装JDK ......................................................................................................................... 21 3.2 安装TOMCAT ................................................................................................................ 21 4安装ccmp .................................................................................................................................... 23
4.1 SFU服务器上安装ccmp ................................................................................................. 23 4.2 CCMP配置....................................................................................................................... 23 4.3 配置数据库IP地址 ........................................................................................................ 23 4.4 配置录音路径 .................................................................................................................. 23 5 安装vasptools ............................................................................................................................ 24
5.1 SFU服务器上安装vasptools .......................................................................................... 24 5.2 VASPTOOLS配置 ........................................................................................................... 24 5.3 系统管理配置 .................................................................................................................. 25 6安装PCMPlayer .......................................................................................................................... 25
6.1 SFU服务器上安装PCMPlayer ....................................................................................... 26 6.2 PCMPlayer配置 ............................................................................................................... 26 7安装RECMonitor录音增量备份程序 ....................................................................................... 26
7.1安装 ................................................................................................................................... 26 7.2配置 ................................................................................................................................... 26
7.2.1 配置 ....................................................................................................................... 27 7.2.2 重启服务 ............................................................................................................... 28 7.2.3 调整ccmp的cti参数 .......................................................................................... 28 7.3启动RECMonitor服务 .................................................................................................... 29 8 ZXECS-TTS安装........................................................................................................................ 31
8.1 基于科大讯飞的ZXECS-TTS安装 ............................................................................... 31 8.2 基于捷通华声的ZXECS-TTS安装 ............................................................................... 32 8.3 选择安装目录并启动ZXECS-TTS服务 ....................................................................... 34 8.4 完成安装 .......................................................................................................................... 35 8.5 卸载ZXECS-TTS ............................................................................................................ 36 8.6 配置rt-sc的tts预转音访问路径 ................................................................................... 36 9 ZXECS-SCE安装 ....................................................................................................................... 37
9.1 安装 .................................................................................................................................. 37 9.2 查看用户手册 .................................................................................................................. 39
修正记录
日期 2010/11/19 修订部分 1、 设置windows的访问权限； 2、 检查子目录的windows权限； 3、 SFU服务器上安装vasptools及其相应配置； 4、 更新了部分安装说明及图例； 描述 作者 刘智 审核人
1 安装SFU
如果不用ZXECS_IBX1000内置的录音服务器，需要外置时，需要在外置录音服务器上安装SFU（Windows Services for UNIX），并设置nfs共享，供ZXECS_IBX1000来访问。 SFU下载地址为：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=896c9688-601b-44f1-81a4-02878ff11778&DisplayLang=en，需要安装3.5版本。
推荐安装操作系统为Windows 2003 Server、Windows 2000 Server，其他版本的Windows无法安装。
1.1安装文件释放
双击SFU35SEL_EN.exe安装文件，弹出如图1所示操作界面，按显示提示操作点击Unzip将安装文件释放到指定的地址。释放到C:\emp。
图1
注：解压释放过程中如有提示弹出，可直接回车跳过。
1.2 安装过程
1.2.1 安装执行
找到原先释放指定的C:\emp目录下，双击执行目录文件内的setup.exe文件。弹出如图2所示安装界面，点击Next。
图2
1.2.2 填写用户信息
点击Next后下一个界面要求填写user name和organization，可直接跳过或真实填写。如图3所示。
图3
1.2.3 软件协议签订
填写完毕点击Next，要求同意该软件的使用协议，选择同意，然后Next。如图4所示。
图4
1.2.4 安装方式选择
接下来要求选择软件的安装方式，一种为默认安装，一种为自定义安装。选择自定义安装模式。如图5所示选择正确后点击Next。
图5
1.2.5 组件选择
针对CTI管理平台和自动增量备份等相关的功能，主要使用的是SFU内的Server for nfs 和User Name Mapping组件服务，使这两个服务保持安装状态即可，如图6所示选择。
图6
1.2.6 安全设置
此步可直接跳过。如图7所示。
图7
1.2.7 映射方式选择
采用password和group文件的映射方式，按照如图8所示选择。
图8
1.2.8 映射文件选择
下一步会要求选择映射文件名，可直接跳过。如图9所示。
图9
1.2.9 安装目录选择
选择软件安装目录，如图10所示输入需要安装到的磁盘目录。
图10
1.2.10 安装过程
选择安装目录点击Next会进入安装流程，安装时间会持续10到15分钟。如图11所示。
图11
1.2.11 安装完成
安装完成点击Finish完成安装。
1.3 配置过程
SFU软件安装完成之后，需要进一步完成对SFU软件相关属性的配置，完成Windows与Linux之间的访问衔接。
1.3.1 检查启动服务
SFU安装完成后，打开 开始----程序----Windows Services for UNIX----Services for UNIX Administration配置界面。查看左侧工具栏server for nfs 和user name mapping是否已经启动。具体操作为选中指定项，点击右键，start为灰色则为启动，为黑色则需要点击start使其保持启动状态。具体如图12所示。
图12
1.3.2 Configuration配置
点击左侧的User Name Mapping，右侧会显示User Name Mapping on local computer配置项，下列三个主配置项，Configuration、Maps和Map Maintenance。点击Configuration，选择Use Password and Group files方式，然后Browse passwd和group两个文件。如图
13所示。
图13
注：passwd和group两个文件可以在Linux /etc目录下提取
1.3.3 Maps配置
点击Maps，将Simple maps选择勾上。如图14所示。
图14
选择后会出现Show User Maps和Show Group Maps两个选项，如图15所示，按照操作顺序依次如下：
配置Show Group Maps:
a． 点击Show Group Maps，然后点击下方的List Windows Groups b． 点击Show Group Maps，然后点击下方的List Unix Groups
c． a、b操作完成后下方的windows Groups和UNIX groups会出现对应的用户名，
分别选择administrators和root，然后点击Add,下方的Mapped groups会出现对
应的权限用户。
图15
配置Show User Maps
a) 点击Show User Maps，然后点击下方的List Windows Users; b) 点击Show User Maps，然后点击下方的List Unix Users;
c) a)、b) 操作完成后下方的windows Users和UNIX Users会出现对应的用户
名，分别选择administrators和root，然后点击Add,下方的Mapped users会出现对应的权限用户。
图16
1.3.4 保存配置
完成3.3所说的Maps配置后，点击右上角的apply保存或任意点击左侧的功能树，会
出现提示是否保存当前配置，选择保存当前配置，如图17所示。保存完成后重启User Name Mapping服务和Server for NFS服务。SFU配置完成。
图17
1.4 安装完成
以上为SFU关于NFS的全部安装配置步骤。
2配置SFU
2.1设置SFU服务器共享目录
安装完SFU后，需要在安装服务器上设置nfs共享目录，供ZXECS_IBX1000来访问。 需设置座席录音的共享目录。强烈推荐设置D:\\rt-vasp为共享的根目录，以下示例也以D:\\rt-vasp为共享目录。
创建D:\\rt-vasp目录，在其上点击右键，进入右键菜单，点击“属性”，进入属性对话框，并选择“NFS Sharing”标签页，修改为以下设置，Share name必须为rt-vasp：
设置目录访问权限：
点击“Permissions”按钮，进入权限设置对话框，选择Type of access为 Read-Write ，并选中 Allow root access，如下图所示：
点击Ok按钮，再点击“确定”按钮，完成配置。
2.2设置windows访问权限
在D:\\rt-vasp目录上点击右键，进入右键菜单，点击“属性”，进入属性对话框，并选择“安全”标签页，
设置Users组的访问权限
组或用户名称中选中Users组，权限设置为完全控制，如下图所示：
设置Everyone用户的访问权限
点击“添加…”按钮弹出用户搜索对话框，填写Everyone用户，如下图所示：
点击确定按钮，选中Everyone，并设置权限为完全控制，如下图所示：
设置Anonymous用户权限
按照设置Everyone用户权限的方法，添加Anonymous用户，并设置其权限为完全控制。 注：windows2003要以administrator用户登录，且密码不能为空！
2.3创建座席录音子目录
设置sfu服务器nfs共享目录D:\\rt-vasp之后，需要在D:\\rt-vasp下创建子目录userrec，作为座席录音的文件保存路径，以供ZXECS_IBX1000访问。
2.3.1 检查子目录的windows权限
在共享目录下面创建子目录时，需要检查一下新建的子目录的windows权限；（因为新建子目录的权限依赖于权限的继承，如果有些系统没有配置权限继承，那么即使父目录有相关权限，子目录也不会有。）
如：在D:\\rt-vasp下面添加一个子目录userrec，需要检查这个子目录的windows权限。 选择子目录userrec，右键进入菜单，点击“属性”，进入属性对话框，并选择“安全”标签页进入“高级”；查看其相应的权限；如下图所示：
2.4设置rt-sc的nfs共享路径
设置sfu服务器的nfs共享之后，需要设置rt-vasp服务中rt-sc服务程序的配置，以使ZXECS_IBX1000能访问到sfu服务器的nfs共享目录。
进入网管 VASP配置->rt-sc配置
找到[General]段中NFSNumber项，将 NFSNumber = 1 修改为
NFSNumber = 2
在段[NFS1]段后增加段[NFS2]，内容如下： [NFS2]
IP = xxx.xxx.xxx.xxxx Dir = /rt-vasp
IP为sfu服务器的ip地址，必须保证ZXECS_IBX1000能ping通。 Dir为sfu服务器的nfs共享路径。根据前面配置，应该为D:/rt-vasp的nfs Share name前加/，
即/rt-vasp。
修改[VocResource]段下的TalkRecPath项，修改 TalkRecPath = /var/rt-vasp/userrec 为
TalkRecPath = /rt-vasp/userrec
即sfu服务器nfs共享目录/rt-vasp的子目录userrec的nfs路径
修改完后重启rt-sc服务。 执行命令service rt-sc restart。
2.5检查sfu服务器nfs共享是否生效 2.5.1 通过交换机来检查
通过telnet到ZXECS_IBX1000交换机的1250端口，可查看zxecs是否成功挂载nfs共享目录。
通过ssh连接到ZXECS_IBX1000，telnet到交换机的1250端口，假设交换机ip为192.168.1.1，则执行
telnet 172.21.16.223 1250
敲回车，出现命令提示符后， 输入用户名admin后回车， 再输入密码12345678后回车，
在命令提示符后执行命令nfsDevShow并回车，
如果能看到两行输出，其中一行为VASP配置->rt-sc配置中NFS1段指定的挂载目录/var/rt-vasp，
另一行为NFS2段指定的挂载目录/rt-vasp（即sfu服务器的nfs共享目录），就是正确的。 例如下图所示信息：
如果没有出现/rt-vasp，就是sfu服务器的nfs共享配置有问题，需要从头检查每一步操作步骤，重新配置。
2.5.2 通过vasp来检查
ssh登录到ZXECS_IBX1000上，执行telnet localhost 10400，敲回车出现命令提示符后，输入show nfs，能看到如下类似的输出：
NFS1:server=172.21.16.224 NFS1:dir=/var/rt-vasp NFS1:mounted=MOUNTED
NFS2:server=172.21.16.221 NFS2:dir=/rt-vasp NFS2:mounted=MOUNTED
只有NFS1和NFS2的mounted都为MOUNTED才表示全部mount成功。否则请按上述安装步骤重新检查配置。
挂载目录/var/rt-vasp是ZXECS_IBX1000内置的nfs共享，/rt-vasp是sfu服务器的nfs共享。
3 SFU服务器上安装JDK、TOMCAT
如果录音服务器外置，不用ZXECS_IBX1000内置的录音服务器，则需要在外置录音服务器（即安装SFU的服务器）上安装JDK、TOMCAT，提供CTI管理平台（ccmp）、语音播放语音（PCMPlayer）的运行环境。
3.1 安装JDK
执行jdk-6u12-windows-i586-p.exe程序，默认安装即可。
3.2 安装TOMCAT
执行apache-tomcat-6.0.18.exe程序，注意一定选择Custom，并打勾Service
安装到以下步骤时，将端口改为80(或为一个未被占用的端口)
以下默认安装即可。
安装完成后，运行tomcat后，在系统托盘中会有一个符号：
，然后启用执行start。
4安装ccmp
ccmp是CTI平台中的监控统计管理部分。主要提供CTI动态监控、呼叫统计、CTI参数管理等功能。如果录音服务器外置，则ccmp必须安装在外置的录音服务器上（安装SFU的服务器）。若录音服务器内置在ZXECS_IBX1000上，则ccmp需安装在ZXECS_IBX1000上。此项目中只以外置录音服务器上安装为例。
4.1 SFU服务器上安装ccmp
将ccmp.war放入sfu服务器的tomcat安装目录下的webapps下。 重启tomcat服务即可。即在系统托盘中双击tomcat服务图标然后再点击Start。
，弹出窗口中先点击Stop，
4.2 CCMP配置
只有录音服务器外置时，才必须在sfu服务器上手工改动ccmp配置，录音服务器内置时不需要改动配置，默认配置即可。下步只以录音服务器外置为例进行配置。
4.3 配置数据库IP地址
在tomcat安装路径下,webapps/ccmp/WEB-INF/classes/config路径下的jdbc.properties文件中，把原文件代码
jdbc.url=jdbc:mysql://localhost:3306/rtsuite?useUnicode=true&characterEncoding=utf8中的localhost修改为实际环境中ZXECS_IBX1000的eth0口IP地址。
4.4 配置录音路径
在tomcat安装路径下,webapps/ccmp/WEB-INF/classes/config路径下的jdbc.properties文件中，在”recordPath=”后面填写sfu服务器nfs共享目录下的userrec子目录路径，例如recordPath=E:/rt-vasp/userrec/ 。
注意：录音路径的目录一定是以”/”或”\\\\”连接，例如recordPath= E:/rt-vasp/userrec/ 或写成recordPath= E:\\\\rt-vasp\\\ec\\\\ 。
5 安装vasptools
Vasptools是为多种客户端访问形式提供统一访问接口的软件系统。服务端运行在Linux或windows系统上，客户端可以通过指定的URL进行访问，使用某些功能需要安装本系统提供的浏览器插件。此项目中只以windows系统上为例进行安装。
5.1 SFU服务器上安装vasptools
在安装好JDK和tomcat后，将本系统的的安装文件vasptools.tar.gz解压缩，把其中的vasptools.war文件放在tomcat的webapps目录下，重启tomcat即可。即在系统托盘中双击tomcat服务图标
，弹出窗口中先点击Stop，然后再点击Start。
5.2 VASPTOOLS配置
安装完成后，你需要登陆vasptools的首页了解一下系统配置。本系统的首页为系统配置页面，里面的配置项为安装时的默认配置，勿轻易改动，以免影响某些功能的正常使用。如若需要，则请在浏览器里输入此URL：
http://ServerIP[:Port]/vasptools
或http://ServerIP[:Port]/vasptools/index.jsp
如此项目中需要修改全程录音userrec的路径地址为： E:/rt-vasp/userrec
5.3 系统管理配置
需要在网管系统管理与维护系统配置界面上配置相应的全程录音的vasptools的主机地址及端口。否则在ACD配置中的录音管理中无法播放、查询、下载等录音文件的操作。
全程录音vasptools主机：为外置录音服务器的IP地址，即SFU服务器的IP地址； 全程录音vasptools主机端口：为tomcat的端口；
6安装PCMPlayer
PCMPlayer应用给第三方软件提供播放座席录音的调用url。和ccmp一样，如果录音服务器外置，则PCMPlayer必须安装在外置的录音服务器上（安装SFU的服务器）。若录音服务器内置在ZXECS_IBX1000上，则PCMPlayer需安装在ZXECS_IBX1000上。此项目中只以安装在外置录音服务器上为例。
6.1 SFU服务器上安装PCMPlayer
解压PCMPlayer.rar,将解压出来的PCMPlayer.war放入sfu服务器的tomcat安装目录下的webapps下，安装之后需重启tomcat，重启方法和ccmp安装后的重启方法一样。即在系统托盘中双击tomcat服务图标
，弹出窗口中先点击Stop，然后再点击Start。
6.2 PCMPlayer配置
只有录音服务器外置时，才必须在sfu服务器上手工改动PCMPlayer配置，录音服务器内置时不需要改动配置，默认配置即可。配置好后，重启tomcat。
PCM文件存放目录的设置
在tomcat安装路径下,webapps/PCMPlayer/WEB-INF/PCMPlayer.properties文件中修改如下: pcm.dir=e:\\\\rt-vasp\\\\\\
e:\\\\rt-vasp \\\\为sfu服务器nfs共享目录。
设置同ccmp配置文件的设置。分割必须为\\\\或者/，不能是\\。
7安装RECMonitor录音增量备份程序
录音服务器外置时，可对生成的座席录音文件做自动增量备份，以及根据策略定时清理CTI平台的数据库数据。
只有录音服务器外置时，才需要安装RECMonitor，内置时暂时不提供座席录音增量备份程序。
RECMonitor必须安装在装有sfu的外置录音服务器上。
7.1安装
在sfu服务器上，解压RECMonitor.rar，执行RECMonitor.msi（或Setup.exe），默认安装即可。
安装完成后RECMonitor会自动安装RECMonitor的Windows 系统服务。
7.2配置
安装完成后进入安装目录，默认安装目录为c:\\Program Files\\ZTE\\RECMonitor。打开
RECMonitor.ini文件。
7.2.1 配置
以下为配置说明，标注红色字体的为必须修改的配置项 [General]
NodeName=Record File Server
#节点名,在上报告警的时候需要该名称，可任意命名
RecordDir=D:/rt-vasp/userrec
#录音文件的目录,即sfu录音服务器的nfs共享路径的座席录音子目录路径。注意路径分隔符一定为/而不是\\。
BackupToDir=Z:/backup
#存放备份录音文件的目录，此目录不可与录音文件的目录存放在同一磁盘下。Z:/backup可根据实际情况更改。注意路径分隔符一定为/而不是\\。
AutoCleanAcdLogTask=1
#是否启动自动清除ACD日志任务，0为不自动，1为自动，默认为1
AutoCleanRecordLogTask=1
#是否启动自动清除Record日志任务，0为不自动，1为自动，默认为1
AutoCleanTrunkLogTask=1
#是否启动自动清除中继日志任务，0为不自动，1为自动，默认为1
AutoCleanAlarmLogTask=1
#是否自动启动清除告警日志任务，0为不自动，1为自动，默认为1
AutoBackupTask=1
#是否自动启动录音备份任务，0为不自动，1为自动，默认为1
[Monitor]
Server=172.21.16.224
#告警服务器的IP，一般填写RT-SC运行的服务器IP即可，即ZXECSIBX1000的用eth0口IP地址。
[CTIDB]
#下面填写rtsuite数据库的相关信息，根据需要调用数据库的实际情况更改。 Type=Mysql
#数据库类型，目前只支持mysql，无需改动。
Server=192.168.0.211
#修改192.168.0.211为实际环境ZXECSIBX1000的用eth0口地址。必须确保sfu服务器能ping通ZXECSIBX1000的eth0口地址。
Port=0
Name=rtsuite User=root Pwd=123456
#zxecs1000的数据库用户名密码配置，默认无需改动。
7.2.2 重启服务
修改后保存RECMonitor.ini。立即重启RECMonitor才能让配置即可生效。否则会在半小时后自动重新载入修改后的配置。
7.2.3 调整ccmp的cti参数
增量备份的一些参数是在ccmp的 系统参数->系统参数管理 中设置。红色部分为根据实际情况需要调整的，一般设为录音服务器磁盘最大容量的80%。
autoclean_acdlog acdlog_time autoclean_recordlog recordlog_time autoclean_trunklog trunklog_time autoclean_alarmlog alarmlog_time diskcap_limit diskbackup_limit userreccap_limit
1/0 90 1/0 90 1/0 90 1/0 90 40000 40000 40000 是否自动清理acd日志，默认为1，即自动清理 acd日志保留的天数 是否自动清理录音日志，默认为1，即自动清理 record日志保留的天数 是否自动清理中继采样表，默认为1，即自动清理 中继采样日志保留侧天数 是否自动清理告警日志，默认为1，即自动清理 cti告警日志保留的天数 磁盘容量告警阀值，单位兆，默认为40g，需要根据实际情况调整。 磁盘自动备份阀值，单位兆，默认为40g，需要根据实际情况调整。 用户全程录音容量阀值，单位兆，默认为40g，需要根据实际情况调整。
7.3启动RECMonitor服务
安装并配置好RECMonitor.ini之后，需要手工启动RECMonitor系统服务。 在桌面上“我的电脑”图标上点右键，在右键菜单中点击“管理”，进入如下界面：
进入 服务和应用程序 -> 服务 菜单下，找到RECMonitor服务：
选中RECMonitor服务，双击弹出对话框：
点击“启动”按钮，启动RECMonitor服务：
8 ZXECS-TTS安装
ZXECS-TTS是基于现有的TTS产品，给CTI平台提供文本到语音的转换服务。目前支持的TTS产品有捷通华声、科大讯飞。
安装前需先安装捷通华声或科大讯飞的TTS相关软件及音库。
转换出来的语音文件，需要zxecs1000能通过nfs来访问。故ZXECS-TTS应该安装在SFU服务器上。
双击ZXECS-TTS-Installer.exe开始安装，首先请选择
8.1 基于科大讯飞的ZXECS-TTS安装
选择科大讯飞，并选择转换语音文件存放目录，必须是sfu服务器nfs共享目录d:\\rt-vasp下的子目录
点击Next之后，填写并发路数、序列号，并选择科大讯飞的bin目录。并发路数是科大讯飞的授权的并发路数，必须制定科大讯飞安装目录的bin目录，否则服务会不正常运行。
8.2 基于捷通华声的ZXECS-TTS安装
选择转换语音文件存放目录，必须是sfu服务器nfs共享目录d:\\rt-vasp下的子目录。
点Next到界面，输入捷通华声产品的并发路数，可通过捷通华声的jTTS系统检查工具，查看当前授权信息，找到当前音库的授权线数的值，就是并发路数的值。
8.3 选择安装目录并启动ZXECS-TTS服务
选择TTS产品并设置正确点击Next后，需要选择安装目录：
点击安装后，安装文件，安装文件后会出现启动并安装ZXECS-TTS服务的dos窗口。
可看到服务启动成功提示
8.4 完成安装
服务启动后，点击Close完成安装。
8.5 卸载ZXECS-TTS
需要卸载ZXECS-TTS时，进入ZXECS-TTS的安装目录，双击uninst-ZXECS-TTS.exe，即可提示卸载ZXECS-TTS。
8.6 配置rt-sc的tts预转音访问路径
安装ZXECS-TTS之后，需要正确设置rt-sc.cfg，以使vasp能正确访问ZXECS-TTS提供的服务，并访问生成的tts文件 ssh登录到zxecs1000设备， 1.
vi /usr/local/rt-vasp/conf/rt-sc.cfg
找到[VocResource]段，配置TTSPlayPath 项的值为 /rt-vasp/ttsvoc，/rt-vasp为sfu服务器nfs共享目录，ttsvoc为其共享子目录。 2.
找到[TTS]段，设置TTSServerIP的值为ZXECS-TTS运行服务器IP地址，即SFU服务器地址。例如：TTSServerIP = 192.168.3.33 3.
保存rt-sc.cfg，并重启rt-vasp服务。
9 ZXECS-SCE安装
9.1 安装
SCE（Service Creation Environment）业务生成环境，提供了用图形化拖拉的方式生成IVR流程，并可在SCE中调试IVR流程，即SDE（Service Debug Environment）业务调试的功能。
双击 ZXECS-SCESetup.msi ，开始安装SCE。 选择安装目录：
点“下一步”确认并开始安装：
完成安装：
9.2 查看用户手册
安装完SCE之后，可在 开始->程序->SCE-SDE 中找到SCE-SDE用户手册来查看SCE的使用手册，手册中详细描述SCE的使用、流程生成、流程调试等。
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