质量体系程序 系统集成项目实施程序 拟制 审核 批准 密级 文件号 MTH-PJM-QP-14 版本 Ver1.0 生效日期 2004-06-15 内部 页码 1/3 1 目的
规范系统集成过程，确保构成集成系统的应用软件、网络系统、代理产品、相关配置和数据资料等各组成部分能有机的集成在一起，保障产品和服务的质量，并最终按合同要求交付用户使用。
2 适用范围
适用于项目实施过程中集成系统活动，包括产品交付安装、集成测试、顾客培训以及验收等。
3 定义、术语及说明
集成项目分为两类，根据合同或协议的要求，将软件、硬件、设施和数据构成集成系统，并交付、安装给顾客使用的过程定义为集成项目；在项目中包含开发内容时，执行《研发项目实施程序》。
4 职责
应用开发项目和集成开发项目过程中的软件产品部分由项目组负
责安装验收；对于作为最终产品一部分的采购代理产品由产品工程师或供方负责安装验收。
5 工作流程 5.1 项目立项
调用《项目立项程序》。 5.2 产品交付安装
项目负责人根据合同要求，编制《现场交付安装及验收计划》，对产品的交付和安装方式、时间、用户方应提供的支持条件等做出规定，并事先通知用户，征得其同意。
项目组成员按《现场交付安装及验收计划》的规定方式实施交付/安装
系统集成项目实施程序 北京xxxx信息科技发展有限公司
2/3 软、硬件产品。
安装完成后，填写《安装支持记录表》，并经用户代表签字认可。 在交付及安装过程中出现的问题，由项目组负责解释及纠正。必要时可追溯至需求分析、开发设计、编码实现阶段。
集成测试系统安装完成后，项目负责人应根据系统的要求（合同规定）与用户确定测试用例、测试数据、测试规程和测试环境，进行集成测试，验证集成系统是否满足规定的要求（合同要求）；
在实际使用条件下进行的系统集成测试可作为验收的方法之一，即验收测试，按照《测试和确认程序》的要求执行。记录测试情况、出现问题及解决方法，形成《测试总结报告》。
5.3 验收
根据项目/产品的规模、复杂度和用户的技术力量及环境，验收可采用集中式（在相对集中的时间内，按照验收准则进行验收）或试运行方式（根据用户现场运行的情况判定产品是否符合要求，运行记录由用户向验收组提交）。
验收过程由项目组与用户共同编制《验收报告》，并由双方签字认可；在用户方已认可但不愿签字的情况下，我方应对用户的认可过程产生书面记录。
对于在验收中发现的问题，属于使用不当的由项目组负责解释；属于产品本身的，则由项目组负责进行改正，需追溯至需求分析、开发设计、编码实现、测试阶段的，按《改进控制程序》执行。
验收过程中发现的应用软件问题，填写《问题报告及维护记录》作为《验收报告》的附录。
验收通过后，为保证后期维护方便、及时，项目负责人应制定《项目维护计划》维护计划。
不涉及应用软件开发的集成项目，《安装支持记录表》可作为验收总结，反映用户验收情况。
5.4 顾客培训
若合同规定或客户要求（此种要求符合合同要求），项目负责人应组织对客户进行培训。其内容包括：
系统集成项目实施程序 北京xxxx信息科技发展有限公司
3/3 指派合格的项目成员或工程师担任培训教师； 制订培训方案； 准备培训教材和设备； 实施培训； 鉴定培训效果等。
5.6 项目结项
调用《项目结项程序》。
6 相关程序文件
序 号 1 2 3 4 5
改进控制程序 研发项目实施程序 项目立项程序 项目结项程序
名 称
MTH-QAC-QP-06 MTH-BD-QP-20 MTH-BD-QP-12 MTH-BD-QP-13
编 号
7 记录
序 号 1 2 3 4 5 6
名 称
问题报告及维护记录 测试总结报告
现场交付/安装及验收计划 安装支持记录表 验收报告 项目总结报告
编 号 MTH-PJM-QF-39 MTH-PJM-QF-40 MTH-PJM-QF-51 MTH-PJM-QF-52 MTH-PJM-QF-53 MTH-PJM-QF-57
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