《汽车金融》课程标准

一、课程信息

课程名称：汽车金融 课程类型：汽车技术服务与营销核心课程 课程代码：0722090 授课对象：汽车技术服务与营销专业 学 分：6 先 修 课：汽车构造、汽车营销

学 时：102 后 续 课：经济法与汽车法规、二手车鉴定评估 制 定 人：王冲 制定时间：2010年3月

二、课程性质

进入21世纪以来，伴随国家汽车产业发展政策的调整，我国汽车产业进入健康、持续、快速发展的轨道。在汽车工业大发展的同时，汽车消费主体日益多元化，广大消费者对高质量汽车服务的渴求日益凸显，汽车厂商围绕提升服务质量的竞争业已展开，市场竞争从产品、广告层面提升到服务层面，这些发展和变化直接催生并推进了一个新兴产业—汽车服务业的发展与壮大。

本课程以汽车金融服务为主线，坚持“理论够用、强调实务”的原则，系统介绍了“汽车消费信贷”、“汽车租赁与置换”、“汽车保险”等汽车金融服务的具体内容和操作实务，具有较强的实用性。

三、课程设计

1、课程目标设计 （1）能力目标 总体目标：

能够通过案例分析了解国内外汽车金融的服务运作方式；

能够以经销商为主的直客式模式为例，模拟汽车消费信贷业务的办理程序； 能够运用所学知识结合实际模拟汽车经营租赁的业务流程及汽车置换业务； 能够熟练掌握汽车保险的相关知识、熟练操作汽车保险的办理过程及理赔程序。 具体目标：

①学生能够按能力训练项目要求完成12个实训项目；

②学生能够以动手为主，真正做到以工作过程为导向，实训项目为载体。 （2）知识目标

①掌握汽车金融的基本含义及功能；

②了解国内外汽车金融的主要服务模式； ③掌握汽车消费贷款的主要流程； ④掌握租赁的分类及各自特点； ⑤掌握汽车置换的主要方式；

⑥掌握汽车保险的种类、作用、特点； ⑦掌握汽车保险的承保流程、理赔流程。

2、课程内容设计（根据整个课程的内容，确定一定的载体，将整个课程划分为几个大的基本模块）

（1）设计的整体思路：根据课程的整体内容及要求，按汽车保险的业务结构把该门课程分为8个模块。

（2）模块设计表：

模块名称 金融与汽车金融 汽车金融服务运作模式 汽车消费信贷 汽车租赁及置换 汽车保险概述 汽车保险的险种 机动车辆保险投保与核保实务 汽车保险理赔实务 合计 3、能力训练项目设计

根据模块内容，可将多个单元的训练要求综合考虑，设计内含多个训练任务的、具有平行、递进关系或包含关系的一级训练项目

编号 能力训练 项目名称 拟实现的 能力目标 相关支 撑知识 1、汽车金能够通过公司简上汽通用汽1 车金融有限责任公司案例分析 介分析1、上汽通用汽车金融有限责任公司目前主要业务2、上汽通用汽车金融有限融的功能 2、国内外汽车金融的比较 1、介绍案例 3、国内外2、提出问题 汽车金融3、分析讨论 服务运作4、归纳总结 训练方式手段及步骤 结果 1、掌握影响我国汽车金融服务模式选择的因素有哪些 2、分析如何借鉴国外经验，构建我国汽车金融服务模式 学时 6 6 10 12 10 13 20 25 102 责任公司的成立模式 背景、现状和前景 4、国外汽车金融公司运作典范 1、个人消费贷款的1、能够通过模拟操作熟练汽车消费信贷的业务流程 2、能够结合实际概念、作用、特点 2、汽车消费贷款的一般界定 3、汽车消以经销商为主的间客式2 模式为例，模拟汽车消1、掌握汽1、分配角色 2、提供可操作性文件 车消费信贷 2、掌握汽车消费信贷的主要流程 费信贷业务谈谈如何控制汽的办理程序 车消费信贷的信用风险 3、模拟训练 费信贷的4、讨论总结 操作性文件 4、汽车消费信贷的信用风险 1、了解汽1、汽车租赁的概念、1、分配角色 特点及功2、提供可操作性能 文件 2、汽车融3、模拟训练 资租赁 4、讨论总结 3、汽车经营租赁 1、汽车置换的概念 2、中国汽1、能够通过案例分析总结汽车置换的主要方式及程序 车置换市场产生的1、介绍案例 原因 2、提出问题 3、汽车置3、分析讨论 换的主要4、归纳总结 方式 4、汽车置换业务的简介 走访当地的5 保险公司，了解汽车保险业务的开展情况 1、能够利用走访调查分析当地车险市场的结构及私家车投保在整个车险市场中占的比例 2、能够利用走访1、保险的1、分配任务，联1、掌握汽基础知识 系当地保险公司，车保险运2、汽车保以平安、人保、太行的基本险的特点 平洋为主 原则 3、汽车保2、了解每家公司险的种类 业务情况及各镇4、保险活区营业点设置情2、了解当地市场对A、B、C三1、掌握什么是汽车置换 2、掌握汽车置换的程序 车融资租赁中租赁双方各自的权利和义务 2、掌握汽车经营租赁的业务流程 1、能够通过模拟模拟汽车经3 操作熟悉汽车经营租赁业务营租赁的业务流的办理程序 程及注意事项 上海通用诚4 新二手车置换服务 调查总结当地各财险公司对车险的承保范围 3、能够通过走访调查总结车主对商业车险险种选择的情况 能够通过案例分析判断保险车辆在保险责任范围机动车损失内发生保险事故险案例分析 时，哪些损失属于保险公司的责任范围，哪些损失属于责任免除 动的原则况 和服务体3、街头调查，了系 解当地私家车车主对保险公司以及投保险种的选择 1、机动车辆损失保险的保险1、介绍案情 责任 2、案情分析 2、机动车3、案例结论 辆损失保险的责任免除 1、机动车辆交通事故责任强制保险 2、机动车辆第三者责任商业保险的责任条款 3、机动车个版本车险条款的选择情况 掌握机动车辆损失保险的保险责任范围与责任免除范围 6 1、掌握机动车第三者责任商业保险的保险责任与责任免除范围 2、掌握机动车辆交通事故责任强制保险机动车辆第三者责任商业保险的区别 能够通过案例分析判断哪些损失7 第三者责任属于第三者责任险案例分析 险的责任范围，哪些损失属于除外责任 1、介绍案情 辆第三者2、案情分析 责任商业3、案例结论 保险的责任免除 4、机动车辆交通事故责任强制保险机动车辆第三者责任商业保险的区别 1、以车辆损失险为基础的附1、介绍案情 加险 2、案情分析 2、以第三3、案例结论 者责任险为基础的能够通过案例分8 附加险案例分析 析判断哪些损失属于附加险的责任范围，哪些损失属于除外责任 熟悉汽车保险各附加险的内容 附加险 1、能够通过案例分析熟悉作为投保人在购买保险时重点注意有哪些 2、能够通过案例分析总结保险单的填写有哪些要求 与保险单证9 有关的典型案例分析 3、能够通过案例分析总结投保人与保险人分别有哪些权利和义务 4、能够通过案例分析总结作为保险人在检验车辆过程中，检验的主要内容是什么 5、能够通过案例分析判定保险合同的订立与生效 能够利用汽车商务与服务实习教10 保险出单 学软件的保险理赔管理模块模拟保险出单业务 1、机动车辆理赔的原则 1、受理报案 2、常规保2、现场查勘、评险事故案估 件理赔流3、确定保险责任 程 4、立案 3、现场查5、定损核损 勘 6、赔款理算 4、确定保7、核赔 险事故损8、结案处理 失 9、支付赔款 5、保险事故赔偿理算 1、事故车1、先对事故车外1、缮制保险单 2、复核保险单 1、熟悉机动车辆投1、机动车辆投保实务 2、机动车辆保险承保 3、保险合同的变更、1、介绍案情 终止和续2、案情分析 约 3、案例结论 4、保险费率及保费计算 5、机动车交通事故责任强制保险的投保实务 保单的填写内容及要求 2、熟悉机动车辆保险的承保流程以及各环节的工作内容 3、掌握保险费率的计算方法 4、熟悉保险合同订立的程序和生效的条件 5、了解交强险的投保实务 掌握签发保险单、证的工作过程及内容 1、熟悉保险事故案件理赔程序 2、掌握现场查勘的主要工作内容 3、掌握出险车辆定损时的注意问题 4、熟悉保险事故的赔偿理算 1、掌握事机动车辆3、收取保险费 保险承保 4、签发保险单、保险证 能够利用汽车商务与服务实习教11 保险理赔 学软件的保险理赔管理模块模拟汽车理赔业务 12 保险定损： 能够通过实际操参与一辆事故车的损伤评估，完成相应的评估报告 1、确定维修费用 2、确定换件费用 3、确定整车修理费用 作完成对事故车的损伤评估 1、对能够修复的零部件报出修理工时费 2、对需要更换的零部件报出价格 3、对更换下的零部件报出残值价格 4、报出整部车的修理费用 定损标准表进行损伤评定 使用说明 2、再对内部隐蔽2、零配件件进行损伤评定 及总成更3、确定整辆车损换标准 失 3、修理工时费标准 4、零配件管理费标准 5、零配件扣除残值标准 6、案例操作示范 故车辆的定损原则 2、熟悉车身常见损伤部位的鉴定及定损处理 3、掌握事故车辆受损部件更换和修理的原则 4、进度表设计 序学单元标题 汽车金融的功能 汽车金融的历史现状与2 2 发展趋势及国内外汽车金融的比较 国外汽车金融服务运作模式 我国汽车金4 2 融服务运作模式 教学目标和主要教学内容 能力目标 能够通过案例分析总结汽车金融对宏观经济及微观经济的作用 能够通过案例介绍分析汽车金融的发展趋势，对国内外汽车金融进行比较 能够通过案例介绍分析国外的汽车金融服务机构及主要模式 能够通过案例介绍分析国内的汽车金融服务机构及主要模式并对国内外汽车金融服务模式进行比较分析 能够通过模拟汽车消费信贷业务的办理总结汽车消费信贷的参与者及主要业务流程 能够通过模拟操作熟练汽车消费信贷的业务流程及手续的办理 1 1 能力训练 项目编号 1 知识目标 1、 掌握汽车金融的概念 2、 了解金融机构的分类 号 时 1 4 1、 了解汽车金融的历史 2、 分析汽车金融的发展 趋势 3 4 1 1、掌握国外汽车金融服务机构及主要模式 1、掌握国内汽车金融服务的主要模式 2、了解影响我国汽车金融服务模式选择的因素 1、掌握汽车消费信贷的5 4 汽车消费信贷的界定 汽车消费信贷的操作性文件 2 概念 1、掌握汽车消费信贷的主要流程 2、熟悉汽车消费信贷业6 4 2 能够通过模拟汽车消汽车消费信费信贷业务的办理分7 2 贷的信用风析我国汽车消费信贷险 风险形成的原因及控制对策 能够通过模拟操作区8 4 汽车融资租赁 别融资租赁与经营租赁并分析各自特点 汽车经营租赁 能够通过模拟操作熟悉汽车经营租赁的业务流程及注意事项 能够通过案例分析总结汽车置换的主要方式及程序 能够利用走访调查总结哪些风险属于可保风险，哪些风险属于不可保风险？ 能够利用走访调查总结汽车保险特点有哪些？ 1、能够利用走访调查分析汽车保险的主要13 3 汽车保险的职能及基本原则 职能是什么? 2、能够利用走访调查了解汽车保险运行需要遵循的原则是什么？ 能够通过案例分析判断保险车辆在保险责任范围内发生保险事故时，哪些损失属于保险公司的责任范围，哪些损失属于责任免除？ 能够通过案例分析判断哪些损失属于第三6 5 3 2 务的办理程序 1、掌握汽车消费信贷的信用风险 1、掌握汽车融资租赁活动中租赁双方各自的权利和义务 9 4 3 1、掌握汽车经营租赁的业务流程 10 4 汽车置换 4 1、 掌握汽车置换的概念 2、 掌握汽车置换的程序 1、 了解什么是风险及风11 2 风险与保险 5 险的三要素 2、 保险的分类 12 2 汽车保险的特点 5 掌握汽车保险的特点 掌握汽车保险的基本原则 14 3 机动车辆损失保险 掌握机动车辆损失保险的保险责任范围与责任免除范围 1、掌握机动车第三者责任商业保险的保险责任7 与责任免除范围 2、掌握机动车辆交通事故责任强制保险机动车辆第三者责任商业保险15 3 机动车辆第者责任险的责任范围，三者责任险 哪些损失属于除外责任？ 的区别 机动车附加险 能够通过案例分析判断哪些损失属于附加险的责任范围，哪些损失属于除外责任 能够通过案例分析总结车辆投保时投保人的一些注意事项以及如何填写投保单 能够通过案例分析总结保险车辆在保险期能发生变更时投保人应怎样处理？ 能够利用汽车商务与19 5 机动车辆保险承保 服务实习教学软件的保险理赔管理模块模拟保险出单业务 能够利用汽车商务与服务实习教学软件的保险理赔管理模块模拟保险费的计算 能够通过汽车理赔业务模拟操作总结对保险理赔人员的要求 能够通过汽车理赔业务模拟操作总结常规保险事故案件理赔流程 能够利用汽车商务与服务实习教学软件的保险理赔管理模块模拟现场查勘 能够利用汽车商务与24 3 确定保险事故损失 服务实习教学软件的保险理赔管理模块操作流程进行保险事故损失的确定 能够利用汽车商务与服务实习教学软件的保险理赔管理模块模拟保险事故的赔偿理算 11 11 掌握车辆定损核损的流程 10 熟悉汽车保险各附加险的内容 16 3 8 17 5 机动车辆投保实务 9 熟悉机动车辆投保单的填写内容及要求 1、掌握汽车保险合同的18 保险合同的3 变更、终止和续约 9 变更办理 2、熟悉保险合同终止的种类 3、了解保险公司的无赔款优待条件 熟悉机动车辆保险的承保流程以及各环节的工作内容 1、熟悉保费计算中的重要参数 2、掌握保险费的计算方法 熟悉机动车辆理赔的原则 20 3 保险费率及保费计算 10 21 3 机动车理赔的原则 常规保险事故案件理赔流程 11 22 3 11 熟悉保险事故案件理赔流程 1、掌握现场查勘的主要11 工作内容 2、熟悉出险现场的类型 23 3 现场查勘 1、熟悉保险事故的赔偿李算 2、熟悉交强险的赔偿理算 25 5 保险事故赔偿理算 26 3 事故车定损标准 能够利用实训操作熟练使用事故车的定损标准 1、掌握钣金类工时费定损原则 2、掌握漆工类工时费定12 损原则 3、掌握拆装类工时费核定原则 4、掌握损坏零件修复与更换原则 1、掌握零配件及总成更12 换标准 2、掌握水浸车零配件更换原则 1、掌握钣金部分的修理工时费标准 2、漆工部分的修理工时费标准 12 3、电工部分的修理工时费标准 4、机修部分的修理工时费标准 5、拆装部分的修理工时17 5 零配件及总成更换标准 能够利用实训操作熟练使用零配件及总成更换标准 18 5 修理工时费标准 能够利用实训操作熟练使用修理工时费标准 19 3 零配件管理费标准 零配件扣除残值标准 能够利用实训操作熟练使用零配件管理费标准 能够利用实训操作熟练使用零配件扣除残值标准 12 12 费标准 掌握零配件管理费占更换零配件材料进货价格的比例 1、掌握扣残的原则 2、掌握扣残的标准 20 3 四、教材、资料

教材：《汽车金融》.苏斌主编.华南理工大学出版社.2007年3月第1版. 参考资料：

1、《汽车金融》.强添纲主编.人民交通出版社.2009年3月第1版. 2、《汽车保险与理赔》.祁翠琴主编.机械工业出版社.2006年6月第1版.

3、《汽车保险与理赔》.王云鹏、鹿应荣编著.机械工业出版社.2003年2月第1版. 4、《汽车保险与理赔》.董恩国、陈立辉主编.高等院校“十一五”规划教材.北京理工大学出版社.2008年1月第1版.

五、需要说明的其他问题

1、教学评价与考核

(1)考核方法

本课程采用期末开卷笔试+平时作业成绩+实训成绩相结合的考核方法。 (2)成绩评定

参照学院文件规定执行。

2、教学设施要求：汽车商务与服务实习教学软件、校企合作实训场地 3、教学建议：

（1）本课程在教学时应充分利用汽车商务与服务实习教学软件平台及多媒体辅助教学系统光盘进行直观教学。

（2）本课程应在《汽车构造》、《汽车营销》课程学完后进行。