职位说明书-网格经理

职位名称职位类型直接上级编制日期关键职责网格经理普通职位所在部门标准职级县（市区）分公司7社区经理修订日期职责描述把控辖区内大众市场、家庭市场、中端客户、聚类市场等客户的新增、净增的发展承担区域内聚类市场、大众市场、中端市场等关系维系，业务宣传、推广和办理市场营销在自有渠道、社会渠道统筹安排做好各类营销活动宣传、品牌宣传、服务宣传等工作负责社会渠道的拓展、服务和管理，引导社会渠道多维度经营，强化社会渠道的掌控负责区域内各项业务的支撑，社区经理的业务培训；负责统筹网格营销活动礼品的管理、宣传物料的管理负责统计网格各类日常经营数据等业务基础分析；负责安排网格每周周报、月报的分析及上报；负责网格经分系统应用推广、网格模块应用推广做好网格整体的内部人员管理、外部关系协调等工作，严格落实各项规章制度网格管理负责区域内各项综合事务的上报管理；负责各项临时事务工作的督办；协助分公司经理做好网格的基础管理完成上级领导交办的其它工作工作经验教育背景专业背景其他2年及以上工作经验要求大学专科及以上学历市场营销、企业管理、经济管理、通信等相关专业1、通过网格经理岗位能力认证2、初次任职须上年度考核良好及以上，连续任职须上年度考核达合格及以上知识点说明知识点1、了解通信行业基本知识，了解通信网络基础知识，对一般的网络结构、网络服务方式有一定的了解；1、熟悉中国移动的发展历程、发展现状、取得成就等；移动公司知识2、熟悉公司发展战略、组织架构、企业文化、各部门职市场营销理论知1、熟悉管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；识1、了解公司服务规范，熟悉顾客满意度理论、服务质量服务管理知识差距模型、服务利润链等相关的服务管理理论工具模移动行业知识职位编号职级范围职位编制7县（市区）分直接下级公司总经理或副总经理2013-9-1业务管理其它任职资格知识要求项目管理知识市场营销知识1、熟悉项目需求制定项目建设方案，明确项目建设目标，并可进行分解；1、掌握市场营销理念,掌握市场分析的基本理论；2、了解移动通信行业的整体市场情况和特征；行政管理基础知1、掌握规章制度、管理办法等行政公文编写基础知识；2、能够结合有效数据与图文，言简意赅的表达具有较强识技能等级技能要求标准级员工签字技能描述1、能够根据部门/分公司的业务规划，就本职工作制定有效可行的工作计划与实施方案，关注细节以及局部资日期