（二）影响公共部门人力资源获取的因素
环境因素；人口因素；法律法规与政策因素；人为因素。 （三）人力资源获取的一般原则：双向选择；平等竞争；效率优先；遵守
法律；因事择人；重能力、重动机；用人所长；能力阈限。
（五）人力资源获取的一般程序：制定计划---招募---甄选---录用---配置---评估
人力资源甄选流程：资格审查——初选——面试——考试——测验——体检
——录用
申请表中记录的信息可以分为以下几类：基本信息、教育状况、工作能力、稳定性、生活能力。
筛选简历的方法：1、分析简历结构；2、重点看客观内容
3、判断是否符合职位技术和经验要求；4、审查简历中的逻辑性；5、对简历的整体印象。
筛选申请表的方法：1、判断应聘者的态度；2、关注与职业相关的问题；3、注明可疑之处。
二、人力资源甄选的方法 常用的具有代表性的方法有：笔试、面试、心理测验、评介中心等（在人力资源测评中详细介绍）。 无领导小组讨论的目的主要是考察被评价者的组织能力、领导能力、人际交往能力、想像能力、对资料的利用能力、辩论说服能力以及非言语沟通能力等。同时也考察被评价者的自信心、进取心、责任感、灵活性以及团队精神等个性方面的特点及风格。
绩效评估的内容
德——政治倾向、思想觉悟、道德品质、遵纪守法 能——技能、常识、智能、体能
勤——工作态度、敬业精神、纪律性、出勤率等 绩——工作实绩，包括完成工作的数量和质量两方面。
培训与开发的作用
1、保证员工与组织发展保持同步 2、发现人才，发掘人才，使人力资源的利用达到最佳状态。
3、调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐 4、提高工作效率，降低成本减少故障。
5、变革组织文化 6、提高员工胜任能力，增强组织的核心竞争力。 7、尽到一个现代组织应尽的责任
8、对于我国公务员队伍而言，培训还有其特殊的作用：
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