P3冃录 封面
封一照片一pl热烈祝贺直销大会胜利召开 P2 目录 P3 卷首语 p4.p5 论坛视窗 p6-p7 总裁论道 p8-p9 企业动态 pl(h pl3 管理平台 pl4 —p!5 市•场扫描p!6
精英风釆
p,7
N
实战深堂 p!8
媒体链接
P 19
信息之窗 p20_封面林根家园
托起风雨后的彩虹 直销大会新闻通稿 刘武彪讲话稿
铭刻历史勇立使命的潮头 真爱无敌仁者胜 3.15活动通报 爱的回力
Dcin.com长城游记
封一・P1 首页文字
热列祝贺\"WTO原则与屮国商叶分销法制建设研讨会'’豊“中国无店舖昔销业态丁直销模 式学术论坛”完满成功.
由中国商业经济学会、CHC全国高科技健康产业工作委员会联分主办，北京海畴企业 管理顾问冇限公讨承办的“WTC原则与中国商业分销法制建设研讨会”暨“中国无店铺代 俏业态与宜销模式学术论坛”于2004年3月20—21 在北京降重挙行.全国政协副主席孙 孚凌，原商业部部长、全国政协常委胡平，亜洲呻鳌论坛秘书长龙水图及有美部门领导；新 加坡£1績协会主席刘绍园.中国经济体制改革研究会管理科学研究所丑销课题组首席科学家 胡远江，北京大学法学院教授、博L•生导师、中国经济法研究专家刘凯湘等著名专家：北京 海略企业管理顾问公讪董事长周洲，荣获“笫三届新世纪中国改革十大新闻人物”称号、湖 北林枫服饰有限公司族事长刘武彪等国内外优秀直销企业领袖、肖销市场高层人士等500 余人出席了本次论坛。
本次论坛沿袭首本次績学术论坛的宗旨，以“WTO原则与中国商业分首法制建设、中 国宜销业态建设、市场经济秩序及消费者权益维护”为E题，以政府官员讲话、专家论坛、 企业家论坛为展示平會,生动而集中地为中国台销行业的发展历科!•作一注脚;同时，也对雄 伟瑰丽的中国分销法制建设作出了展望。
本次论坛聚集诸*专家和学者，在中国政府履行入世承诺之分销领域立:法的前夕，汇聚 一堂，共同探讨中国无店铺营销业态的法制建设和中国宜靖业界的发展蓝图，这将是中国分 销领域立法的第一手资料和重要参证。
精英荟萃、脑力激荡！致力于中拇分销法制建设大业的仁人志匕是中华民族的优秀儿 女，是振兴中华的民族脊梁，他们将与历史同辉！
P2卷首语
托起风雨后的彩虹
“存D改革唤起；富由开放得水。\"2004年之春 ------ 个振斎人心的时节！
首先是十届全国“两会”在北京胜利召开，召示若中国的经济日添繁荣、政治愈加稳定• 全国人民紧密团结在以胡锦涛I司志为核心的党中央周IEI，以饱满的斗志和创业激情辛勤耕耘 在社会主义现代化建设的各个用位上・举国欢庆改革开放25周年取得的辉■成就；其次是 中国政府道循入世承诺，对无店铺代销行业立法势将必行的背景下.“WTO原则与中国分销 法制建设研讨会”旺“中国无店铺营销业态与負销模式学术论坛”在北京隆氓挙行，犹如春 风唤醒屮国宜.销行业的明媚在天：再荐，湖北林枫服饰有限公司在探索中国本土点销发展之 路的征途中，披刑斩棘，历炼风雨，步伐愈加趋健。在林枫成长的岁月也，汗水交织者欢乐, 眼泪折射出幸福……
正当和煦的RJ光洒遍大地的时候，神州大地上空腾起一道恢宏、壮丽的彩虹！ “不经历风雨，怎么见彩虹！”
回顾、思考中国改革开放历经的风風涅磐与洗礼•-个深刻的指导思想就是变革，一个 “变”字，裂变了阻佣中国人逬步的思想：•个“变”字，魂系若龙的传人祖祖辈辈渴望富 强的宿梦：•个“变”字，召唤者所冇先进生产力透过坚綾的岩壁奋力逬激：•个“变”字, 凝聚着中华儿女对祖国母亲深月 .而炽热的爱……
彩虹总是出现在风雨之后!
正是由于经历了从社会主义现代化建设的指导思想到政治制度、经济制度等各个方面的 深刻变革，历经磨砺的新中国才得以展现勃勃生机，社会主义现代化建设才愈发呈现出强大 生命力。
先进的事物有着不可阻挡的发展前途！
“直销”在美国成功运作了四十多年时间.在中国也有十四年的运作基础,实践证明,它 是一种优良的营销模式.必将在改革开放进-步深入的小场沃上中，生根发芽，在法律的正 确指导下，规范发展。
在暴风雨之后，首先横击蓝天的海燕必然是真的耗士！
林根，它以一个探索中国本I：直销之路实践者的身份，册敢承担使命，在征途中，越战 越皿林枫尊重时代进步的规律，林根忠诚「国家法律法规，林根不断塑造强大的核心竞争 力、林枫自始至终充满爱心……
使命使-个企业崇高，爱心让一个企业刷怀博大！虽然，中国I*［销行业在未来的发展征 途中，还会经历更多的风雨考验，但是林胸坚信.风雨之后的阳光将会更加灿烂，林M将会 更加坚定地承担使命，用爱托起以销行业风雨之后的彩虹。
P4-p5论坛视窗
“WTO原则与中国商业分销法制建设研讨会”暨“中国无店铺营俏 业态与直销模式学术论坛”在京举办
记者魏锋
3月的京城春意融融，20 bl至21日“WTC原则与中国商业分销法制建设研讨会”性 “中国无店铺营销业态与宜销模式学术论坛”在北京降重召开。本次论坛是中国加入WTO 承诺二年内进行白销立法的期限到来Zliu，所召开的一次高水平的大型的学术研讨会议，方 关领导、国内外无丿占铺营销业态研究专家、商业分销管理部门负责 人以及无店铺营销业态企业代表等，五百余人参加了本次会议。
在会议进行过程中，原对外经济贸易合作部副部氐、亚洲博聲论坛秘円氏龙永图在会议 I.作了 (WTO对中了经济发展的重大影响》的专了报吿;新加坡直销协会主.了、世界了销 协会亚洲区总干出刘绍园在会议中介绍了新加坡直销行业的法常结构体系和直销业态在新 加坡的发展环境及经驶：国务院研究室综令•司副司K'中国商业经漆学会副会K陈文玲也在 会I:作了《现代流通业发展趋势及特点》的专题报告。
2001年中国加入WTO时，中国政府承诺在入世三年内对分销领域立法。本次论坛的主 题之•就是“WTO原则与中国分销法制建设研讨会”，届时中国政府却:诺的分销、/法的期限 将至，因此，中国商业经济学会（隶属商务部）和CHC全国高科技健康产业工作委员会（国 务院九部委联合成立）组办，北京海畴企业管理顾问有限公司承办的本次论坛，是否可以看 作是中国分销立法前夕的一次冇关部门和业界的“交流和沟通”呢？
全国政协副主席孙孚凌参加了本次论坛，并发表了讲话；原商业部部长、全国政协常委 胡平，原商业部副部长、九届全国政协委员、中国商业经济学会会长、中国烹饪协会会长张 世尧，原商业部副部K姜习，原国家工商行政管理局公平交易局局中国T5画艺术委员会 副主任李必达也参会祝贺.龙永图在论坛上作的演讲是《WTO对中国经济发展的重大影响》, 他说：“中国入世L1经两年多了，最近我关T WTO的讲话讲得比较少，但是大家今天讨论 的问题，将中国分销法制建设和WTO谈判的-些原精神和精神衔接起来，特别是关丁•无固 定营业地点的营销或者说直销模式的讨论，应该说是•个很重要的问题，同时也是个很畋感 的问题.最近很多关于WTO的研讨会我都不想去，但是由于这样的会议很敏感也很重要， 作为当年直接参加谈判的一员我覚得我还
是“贵任把当年关于这个问题谈判的一些情况给 大家介绍一下，把2003年我们准备在1*1：销问题上立法的背景给大家讲•下，因为我们不能 够仅仅就直销问题來谈直销问题，而应该把这样一个很具体的问题放到我们中国加入世贸组 织的整个谈判过程的垂大意义这样•个大的背景卜来了解，也放到我们当前中国改革丿I：放血 临的♦些重大新的形势的大背景下进行分析
在谈到中国自销行业未来的发展趋势及国家白美白销行业立法进程时，龙永图说：“中 国任过去这么多年规章制度的延续性问题是非常页要的，这也是我们直销企业逐步适应的问 题，因为直销开放以后，不仅是对冇经鹼的运作比较規范的外资企业开放，也必须对我们的 内资企业开放，这才符合国民待遇的原则，不\"I能是说国外几家大企业在搞直俏，兀他的不 允许，这是不可能的。但是我们很多的内资企业不熟悉这套东西，他们仃个学习的过程，适 应的过程，允许他们仃这样-个过程，如果把它当成外资企业華断的领域，这不符合世界贸 易组织最重要的原则。\"
陈文玲在《现代流通业发展趋势及特点》的演讲上说：“现代流通的发展，包括WTO 进入之后，流通现则的变化，将对整个中国经济发生重大的影响，大家知道，党的十六大报 吿，确定了我们国家全面建设小康社会的进程，提出了要深化流通体制改革，发展现代流通 方式.要打破行业垄断和地区封锁，促进商品和生产要素•・在全国巾场n由流通，这就说明 我们党中央、国务院対现代流通己经引起「高度疋视。那么流通的作用为什么越来越受到取 视，它的重要性也越来越受到垂视了呢？我认为就是•个国家的竞争能力，越来越取决于它 的流通能力。能不能加快现代流通的发展，这实际上已经成为我们国家经济运行速度、经济 运行的效率和质最的美健・”
其他发表演讲的专•家学者是：全国政协委员、全国青联委员.珠海市市政府副秘书K、 中国人民大学市场菅销研究中心主任、教授、博士生导师郭国庆：上海市「•商行政管理学会 秘书长、上海帀工商管理学会无固定地疝销传立法研究课题组负责人何强助；北京大学亚太 教仔中心与社会发展研究院教授、北京丄业大学实验学院客座教授王义；中国经济体制改革 研究会管理科学研究所II销课题组幵席科学家、中国商业经济学会常务理事' CHC全国高' 科技健康产业工作委员会市场坏境研究中心学术委员会常务制］•:任胡远江:北京海畴企业管 理顾冋公“1教育培训中心首席顾问、无店铺营销业态企业教育规划与执行专家张辉；CHC 全国高科技健康产业工作委员会巾场环境研究中心副秘BK、无店铺营销业态企业文化建设 专家刘伯涛；商务部国际贸易经济合作研究院资深研究员、商务部WTO研究中心研究专家 丁•为州：北京大学法学院教授、博L•生导师、中国经济法研究专家刘'凯湘：CHC全国高科 技健康产业工作委员会市场环境研究中心副秘BK、北京商业管理干部学院市场营箱研究所 特约研究员阳林峰。
本次论坛的另外-个上题是“中国无店铺营销业态与直销模式学术论坛\"，与会的专家 从行业规范、行业内涌及运营方式、行业的教#、行业建设及消费者权益维护、业态建设法 律课题及市场监管，莒销原则与技术修养等方血对中国直销业态进行了深入的探讨和论证.
胡远江在题为《中国无店铺营销业态法制建设中面临的I•大法律课题及其对策》的演讲 上说：“直销行业的发展，都白'一个共同的心态，就是我们离不开政府的管理。'政府管理就 意味着限制’，这是•种不健康的心态。实际上政府有序管理也是在规范打击H法行为，间 接保护健康营销行为。法律的建设是要把直销的各种商业行为纳入法律轨道，通过具体化各 种管理的内容，比如对宜.销企业，具体化资质管理内容，具体化教育培训管理内容，共体化 对从业人员的素质管理等问题.同时也楚对不健康的营销行为逬行扫荡.我们-定要树立正 确观念，自觉FE合政府管理。”
针对直销行业的行业，律问题，胡远江说:“过去十名年来，直销企业•直对行业的共 同商徳
商约探讨絞少，仃时部份企业为了追求自身利益，鼓励H经销商通过各种行为同其他 企业进行恶性髭争.这种行为的不断发展.形成恶性循环，这个行业共同的商徳商约就没句 办法贯彻落实，从第三只眼睛来看.这个行业就是一片混乱的同血，这种逻辑是活晰而必然 的。所以,行业自律，行业的共同商徳商约，应该在法律法规中冇明确规定。当今社会，企 业与企业之冋拔刀相见的关系，已经被合作与发展所代替.通过改善服务，加大科研，提升 服务质最来提高自」的竞争力，在此堆础上形成行业管理协会一一行会，对该行业的一些书 务进行自行裁决，然后通过文化系统、教育系统传递到每个企业的神经末梢.这样的-个行 业才是一个健康发展的行业。但最重要的是我们毎个企业参与，执行、落实・这就是-个行 业的自律。”
第三届新世纪中国改革十大新闻人物之一、湖北林枫伟达商贸集团林枫服饰有限公训萤 事长兼总经理刘武彪在企业家论坛中发表了题为《中国无店铺营销企业的社会責任感》的演 讲，他说：“一个企业应该经营什么? 一个企业在经营-个产品的同时,也企经营理念服务, 更爪要的是，还在经荒一种社会责任。不管是无店铺直销企业还是传统企业，不管是外资企 业还是内资企业，不管是民代企业还是国冇企业，生存基础无异于社会。在社会这样•个宏 大的舞台之上，企业或者利用各种资源、或名生产丰富的产品并构筑营销通道权利，从而羸 得社会，赢得顾客排体.从这个意义上来讲.是社会造就了企业.从另一角度上讲，一个企 业应该用什么态度去立足社会、回报社会呢？这就涉及到--个企业的领导者、缔造•者的社会 责任问题。\"
本次论坛聚集了概括当今中国营销领域的专家和学者，大有“群英汇粹、共商大事”的 气势.来自北京大学、中国人民大学、商务部、国务院研究室、中国经济体制改苹研究会、 中国而业学会等诸务I家和学者在中国政府承诺分销领域〉法期限到来的前夕.汇聚•堂.
共同探讨中国无店铺荣销业态的法制建设和中国点销业的发展蓝图，这将是中国分销领域。： 法的第一手咬料和重要参证。
参会代表脸上洋溢着的微笑透露岀国人对中国直销市场的前景、国家有关部门对分销领 域的法制建设充满信心。本次论坛受到包括新华社、人肮II报、中央电视台、新华网、北京 育年报、在内的众多著名媒体的关注和报道. P6-p7总裁论道
中国无店铀营销企业的社会贵企感
第三届新世纪中国改革I大新闻人物 湖北林枫服饰冇限公司華事长
刘成彪
于“WTO原则与中国分销法制建设研讨会”暨“中国无店铺营销业态与I'［销模式学术论坛” 演讲稿
尊敬的各位领导、女I:们、先生们：
我不是一位学者・也不是-位专家 的思维和行为去做一份事业的实践有，我力图用我的行动乃至幣个生命去探求一条适A于中 国发展的直销之路。亲爱的朋友们，接下来我想和各位探讨•个较为严兩的话题，那就是中 国无店铺营销企业的社会责任感.
朋友们•企业应该经营什么？可能这个问号在座的每个人都可以解开：一个企业任经营 一个产品的同时，也在经斡企业理念,服务。但是更为页要的还在于经营一种社会责任！
我们知道，无论尽无店铺营销企业还是传统企业，无论是外资企业还是内資企业，无论 是民营企业还是国右企业，其生存的基础都是社会.仰个企业从社会母体中获得资源，从而 生产产品井构筑营俏通道.然后俏竹产品，最终获取利润。纵观人类社会发展的历史，任何 •个发生动乱的时期，商业活动都没有办法生存与发展。从这个总义上来讲，是社会造就了 企业。那么，企业应该用什么态度上对待社会，凹报社会呢？这就涉及到•个企业的缔造払 领导者的社会责任问题. 仃的企业认为，只要仃了良好的产品和营俏模式就可以。:足于什•会.这实际上是远远不 够的。消费者只冇在认同企业的前提R才能认同企业的产品。消费者需要从我们企业所散 发出来的精神和承担的社会责任去认同企业。与此同时，企业更滞要忠实的客户群体，所以, 无店铺营销企业积极膻行社会责任是非常重要的。
中国宜销业态2经经历了 I•四年的风风雨雨，作为-个无店铺营销企业有没有认真思考过n 己的社
会赤任？有没有履行过自己的义务？现在我们不苛求答案，但是，今大既然我们聚在 了一起，就应当反思这个问拠，正视这个问斷 解决这个问题。我坚信，权利和义务是社会 赋予每个企业的神圣使命，企业只有在经昔的每个各个环节都做到严格履行社会义务并承担 社会责任的时候，才能仃利于社会的进步与发展。因此，自觉遵纪守法、维护社会穏定是企 业义不容辞的責任。如果做到了这一点，企业无论用何种营销方式，何种手段，都会得到社 会的尊車。
第一点.如果无店铺营销行业想要得到国家的承认，社会的尊車.就必须要建立一套有 利丁社会,避循社会发展规律，〉足于现行法律法规政策的文化系统、制度系统和操作系统。 如果企业只是站企业的髙度就认识不到这•问题，血旦往往因受到利益的驱使容易淡忘这• 责任•所以，企业冇的时候要站在行业的高度思考•歧问题，在企业获取利益的同时•定要 考虑到行业的利益，社会的利益，要把建立行业道德、行业文化、行业制度、行业操作系统 变成•种〔I觉的行为。企业只有这样，才能形成企业和社会之间的R性!£动，才能最终得到 国家的承认，得到社会的尊重。 第二点，无店铺营销企业要承担依法纳税的义务，承担维护国家利益的责任。税收是国家财 政收入的重要来源，是公民的黄任，更是企业的贵任.对于国家来讲，自然会建立系统纳税 体制，设立完粧的纳税条1【・对「企业来说，-方面，领导人要增強依法纳税的意识.另- 方面，企业要教育员工，增强每一个人的纳税意识。第工个方面.就是要把企业的经营活动, 盈利行为放在用光卜-进行。现实生活中，某些企W家从创办企业那-大升始，内心就是灰暗 的，对社会不负责任的，这样的企业存在冇什么正确的道理？
第三点、无店铺营销企业要保证产品的品质。飛持用合格优秀的产品服务「消贵者，井承担 保护消费占权益的责任。企业能否做大做强・取决于消费者对企业的认可，所以必须将保护 消费样权益的观念摆在企业一切行动之前，井将这一理念切实落实到具体的行动中。
笫四点、无店舖营销企业必须承担増加社会就业由位的责任。无店铺营销企业一个最大优点 就是能够广泛吸纳这个社会劳动力，能够提供更多社会就业岗位.
第R点、无店铺菅销企业应枳极参与各种社会公益爭业，承担援助社会弱势群体的责任。企 业应
该是推动社会公益事业的重要力玷。通过积极参与社会公益事业，将我们的企业品牌从 正面让更名的人去了解和知道。通过各种各样形式的公益活动增强企业花消费才心中的认同 感。这样会给我们带来更大的商机，带来更丰厚的利润回报・
第六点、无店铺营销企业应当快速提升H己的经济效益，扩大生产规模，承担拘动X域经济 发展的责任。无店铺莒销企业成氏速度固然亜要，但是，企业在迅速扩大的冋时，还要进• 步扩大生产规模，拉动区域经济发展。作为一名企业家，要把不断扩大生产和约营规模作为 自己的垂要贵任. 第七点、积极进行创新探索、承担推动中国改革发展进程的责任.创新是民族的灵魂，很多 人认为无店铺营销是一种新的营销模式，它真的很新吗？无店铺营俏在中国发展卜四年而一 成不变，还能说它是 种新的模式吗？因此企业领导人必须要有创新意识.改革意识.改革 需要的是勇气、智慧和悟性。无店铺营销企业也必须探索新的东西，不能恪守丁/来主义哲 学,应该虚心学习和吸纳切先进的东西，并将这些先进的东西与中国T•年灿烂文明相結合, 提炼出一种全新的模式，只有适合中国本十.特色的无店铺营销企业才具有强大的生命力.
最后，我想用-句话与大家共勉：“勇敢承担无店铺昔销企业的社会责任，铸民族无店铺营 销行业
之魂！ ” 谢谢大家！
林枫训导：
作为一个企业领导者，你是否考虑到了社会和人类的长这利益，是否真正关心到了员工的成 长需求与切身利益，是否认f〔.地思考过企业责任与企业利润的辩证关系，是否是投入了斤分 之Ff的爱来经营事业？
很多企业真•正失败的根源在于从来没冇用•种真正的爱去做•件事情•他们为了挣钱血 去挣钱，忽视了对社会的员任，而对于林枫来说则是为了挣钱而去爱；无事业、爱公司、爱 员工、爱顾客、爱社会、爱职能部门、爱政府、愛国家……
所冇成功的企业都是自堂不自觉地遵守了成功的法则。当 个企业尊重了成功的法则， 无论条件多么恶劣都会成功：如果•个企业不博重成功的法则，无论条件多么优越都会失 敗要任产品供不应求的时候•提髙产品的质虽，这是对社会和广大消费者负责。如果等到产品 卖不动的时候才去改变，这是投机的行为。
刘武彪
p8.p9企业动态
铭刻J力史，立使命的潮头
记《从使命走向成功••林根跨位之魂》背发仪式
2004年3月19 Id，湖北林枫服饰有限公司140多位代羨下榻北京中苑宾馆,准备参 加翌日举行的中国直销行业之盛会- “WTO原则与商业分销法制建设研讨会”暨“中国无 店铺菅销业态与直饬立法研讨会”，晚上8点到10点，湖北林枫代表团在中苑宾馆二楼笄苑 庁举行了 21代纪中国经典肖销从书之-•的《从使命走向成功-林机跨位之魂》的首发仪式。
《从使命走向成功》是由中国直销行业第-顾问品牌-北京海昭企业管理顾问仃限公司 为中国苫名企业——湖北林根服饰有限公司量身打造的全血报道林枫供越的文化理念、创新 的营销模式、核心竞争力，公司核心领导人以及先进人物光辭思想和事迹的报告文学。北京 海畴企业管理冇限公讪的頌家团队于2003年12月初开始深入林机公司进行长达半个月的实 地考察和跟踪釆访，为该书的撰写收集整理了宝贵的第-手资料.
该书采用纪实的手法，客观鲜活地再现了林枫人披肝沥胆，服苦创业的真人真事，从哲学角 度对中国直销企业的发展历程和规律进行『深刻审度与思考，揭示J'林只公讨成&的核心竟 争力・一如命文化与爱的文化，为中国且销企业的规范运作提供了珍处的参考材料。虽然, 本书仅以林枫为现实蓝本.却炬新世纪中国旬销行业改革的个凝练的缩影，它站在行业的 高度对直销业态的光明前景作了前瞻性的预测.并旗帜鲜明地指出了中国直销企业的伟大历 史使命和社会责任。本书在这次大会之前横空出世，实乃为宜销行业早.献了 -把嗦亮的军， 在期盼己久的行业彿典前夕昭响了最振奋人心的音符。
2004年3月19日，庄严、振奋人心的气泉弥漫中苑宾馆挣苑厅，厅里张灯结彩、富腼 堂皇。工作人员、媒体记者、湖北林做公司140多位代表、北京海畴企业管理有限公司代表 陆续入场以后，于北京时间20点整，《从使命走向成功--林根跨位之魂》•书的汽发仪式在 热烈的掌声中抻.开了帷幕.
首发式议程分为二个部分：笫 个程序足車要专家、领导发言；第二个程序是刘武彪策事长 京笔签•名授书：第三个程序是林枫公司高层领导为翌11参会的」：作和林机未来的发展战略作 重要的部署。
在专家、倾导讲话的议桿中，北京海畴企业管理顺何有限公司的最小长周洲代表海畴公司对 林枫在文化建设方面取得长足进步表示热烈祝賀；胡远江教授、上义教授站在行业的高度对 该书的价值作了深刻的阐述；创作组9家罗光清先生讲述了该书创作的娘难历程：刘武彪董 事K则从企収家的角度，充分肯定了该书创作的价值并对创作人员表示衷心感谢！各位专家、 领导的精彩发言$次被听众热情的掌声打断。演讲结朿后，参会代衣热情高涨，踊跃清刘武 彪華事长签名授书，现场气氛热烈火爆。
会后.k!者采访林根髙层管理者得知，本次林根代表组团参加“WTO原则与商业分销法制 建设研讨会”属「・公司行为,费用全部由公司承担。公司组织哈英团队公司行业盛会,充分 体现了公司领导对人才的重点培养和人文关怀。
《从使命走向成功••林枫•跨位之魂》首发仪式的胜利召开标志有林枫公司的企业文化建设迈 上了-个新的台阶,同时极大地増强了林枫公司成员的族聚力和作为林側人的自豪感。这住
Ill适动使企业所冇人员都能及时了解行业信息，站在行业高度思考问题，从而对林根使命文 化和爱的文化的进-步建设具仃积极的促进作用c
P10.pl3管理平台
很多不朽的文学著作都在描述三件事情：生、死、恋，貝:实这是人类内心最深层次的诉求一 情感需求：很务企业也面临岩三个问题的考炼 生、死与文化沉淀・这就涉及到了企业的 社会价值问题一一物质财富与精神财富的统%生与死是万物必然要经历的过程，但是无论 人还是企业，在其如春花般绚烂而生之时，或是如秋叶般安洋逝去之后能给社会用卜•的是什 么？我想不外乎物质财富与人间貞爱…… 真爱无故仁者胜
—诠释林枫公司竟争力内核
记者：宏宇
发人深省的仁者之道
“企业以追求利润为终极便命”，这是彼所有经济学、管理学教科书判定为直理的真理.当 今世界，包括“世界五百强”在内的很多企业.它们为追求企业利润而拓展并强化所谓的企 业核心竞争力的时候,是否从深层次探索到企业竞争力的内核所在？下面我举几个其实的事 例：
《环球时报》于2003年10月报道，比尔盖茨夫妇丁- 2000年成立以他们夫妇两人名字命名 的“比尔与梅林达基金会”用丁全球慈善事业。迄今为止，盖茨夫妇已经为国际健康事业捐 噌了 250亿美元。9月21|丨，在捐资1.68亿美元，帮助IE洲国家防治疟疾的活动中，湍茨 夫妇仰次重申他们的豪言：“冇生之年，我们打算将价值400多亿美元的财富全部捐献给社 会。”
2003年11月1门的《孝懸日报》上有这么一段报道:“ 10月25日身患先天性斜颈症的农村 姑娘张孝云终「•任湖北林枫服饰冇限公司的资助卜《来到市中心医院根治了痛苦缠绕她18 年的顽疾……”
湖北林根服饰。限公司董事H刘武彪先生是-位成功人L,他用种博爱的社会大文化深刻 地阐释了现代企业的核心竞争力，并致力于执行和推动这种仁看之道.领导湖北林根服饰有 限公司把爱的理念自始至终貫穿于企业创业和发展的每个过程：
时间往前追述，2003年9 JJ,林枫公司枳极参加湖北卩•视的“阳光行动”节目，向社会弱 势堺体做爱心捐蝌；2003年5月，林枫公司向战斗在孝感抗非典-线的医务人员捐赠钱物 达30余万元：6月为北京小汤山医院捐赠产品.价值达100万元：2003年5月，刘武彪向 孝感市育少年劳动教养收容所送去彩电和法律、致富书籍，并对失足青年进行思想转化教仃 工作…… 等等很多事情都能在细微之处体现出林枫公司对社会弱势堺体的关爱.
由于林枫服饰公司用爱的文化吸引r 一大批优秀人才，打造了一支具有強大凝聚力和爱心的 团队,企业在短时间内迅速崛起，震惊了整个中国营销界： 2002年9月18 FL湖北林机服饰有限公司成立.
2002年9月，公司产品被湖北省孝感由质峨技术监督局授牌《产品质量信得过单位丸 2002年11月7 H.《河南新闻出版报》以“服饰行业的黑马\"为题对公司进行重点宣传. 2003年4月9口 ,《人民门报》湖北Y版对公司作了《任荆楚大地上崛起的林机公司》的报
2003年5月，公司总经理刘武彪被聘为《湖北法制报》理事会理事• 6月被推举为《湖北法 制报》理事会副理事长，同时公司成为理事单位。
2003年7月，公司营销模式得到中国经济体制改革研究会宜箱研究中心的确认，公司被确 立为“中国直销研究基地”。
2003年7月，公司经营受到中央电视台的高度赞许，并在中央电视台7频道“关注西部” 栏目重点报道。
2003年12月，刘武彪被评选为“中国改革十大风云人物二
2004年3月，刘武彪应還率团140余人到北京参加“WTO原则与中国分销法制建设研讨会) 并作为中国优秀企业家代表在论坛上发表演讲……
发现企业成功的内核动力刘武彪创造『•我理论
翻开林枫公司的创业手记，•系列骄人的成绩让我们不能不感叹时代造就了 •位英雄!然而. 思考事物发展的内因——针对 个企业来讲.探究其成功的内核原动力在哪里，才是最冇价
但是如果单独从技术层血*石.
RealNetworks公司、Sun公司、IBM公司以及计算机及其它通信产业协会(CCTA)的成员都有 各H的优势，但是微软因其对此界令球慈善事业的关注而嶽得世界范围的良好口砰，这是其 对手无法比拟的，所以微软在IT行业的君主地位无人能够撼动！
林枫公司的堇事箕刘武彪谈到：“林枫公司任创建之初，备方而的基础比很多企业都要差， 但是现在的林楓己经发展壮大，是因为企业始终倡导并执行一种爱的文化，对所仃员工的爱、 对公司的爱、对事业的爱、对政府管理部门的爱、对社会弱势人群的爱、对国家的设，共至 对竞争对手的爱……等等所有真诚的爱，打造J*一支貝有无坚不摧战斗力与厭聚丿J的林枫团 队，构建了 •种爱的文化体系.止是这种爱的义化系统与用爱缔結的团队形成了林枫公司頁 正的核心竞争力。”
按照刘武彪的话来讲，“当所仃的员「都自觉地去爱自己的书业，爱公司、爱顾客共至是爱 对手的时候，你还担心他们把事情做不好吗？人们在爱的笼罩中，一方面体会到杉福，匚作 起来轻松愉快，效率很高，其忠诚度也很林另•方面，人们因为被爱而产生责任和感恩的 心态.这是大家愿意付出爱和精力努力I：作的上要坂因。而旦•古作今來多少为及披叶沥胆、
死而后已的千古佳话也印证了 '爱’的魅力。人们总是因为爱而幸福，成为被爱而奉献.'让 客户获得幸福，让员工自愿奉献。’是现代企业的理想发展模式，而实现这一目标的有效方 式就是赋予他们爱，所以，企业的成功不是没有道理的•”
湖北林枫公司的黄事长刘武彪在对企业竞争力的内核深入思号之后，总结出了一奁完整的理 论体系，而旦他在K期实践中始终恪守人性的自然规律——爱的法则，终于指导林机公司超 速成长，不断获得成功。由此可见，这正是我们所要挖掘的现代企业竟争力的内核•
企业不经——爱的管理体系
谈到林根公司爱的管理体系，其所有员工部能从不同的层面娓娓道来，所以为了说清楚这 套理论体系，我拟从“爱的理论构架”、“爱的对象二“爱的传播方式”三个层面进行阐述:
・、从理论构架方面来说,可以从四个层面理解:
•是从探索人性需求的角度来分析。前文己经提到，爱与被瓷属「人性深层次的需求之一. 这种需求产生的效果是人和人之间相互关心、信任、梏助和协作，最终促进生产力的发展, 延续人类的物质文明和精神文明。
二是从物质文明和精神文明辩证关系的角度来分析。物质文明和精神文明是辩证统一啲,符 合人类道德标准的粘神文明能够极大地促进物质文明的发展，而凡精神文明比物质文明具有 更强大的历史继承性和影响力。占往今来，沧海桑田、轮回变迁，叱咤风云的「古风云人物 都被历史的车轮辗作&灰，纖峨雄奇的千年古刹历经岁月的侵蚀化为 环黄上，然而，浩浩 汤汤的人冋正气与真无却经万占伯颂与传承.所以爱的文化更能深入持久地体现•个企业存 在的价值。 四是从爱的互动性角度来分析.爱不是被动的，爱需婪主幼付出，只有主动付出了爱，被爱 的人才会付出更多爱作为冋报・所以爱别人其实是•种能过获得超值冋报的行为。
林枫爱的文化以人性的需求为依据，决定了企业将拥冇永恒的生命线，因为林机总是贴近 顾客最深层次的需求；林相爱的文化以精神文明的能动性为依据，决定了企业品牌的延伸和 品牌价值的沉淀，因为R好的11碑总是为企业帯来超值的I叫报;林枫爱的文化以14爱为依据, 决定了其广大的社会基础和支持指数.因为正义的事业总是得到人们的支持：林枫戋的文化 以爱的互动性为基础，决定了林枫卯业的持续性和价值倍増性，因为爱的付出总仃冋报. 二、从爱的对象来说，可以从六个层面思考：
是爱事业.刘武彪认为在通过劳动获得报酬的现代分配模式中.-个节动苫只仃脱离 了嫌钱谋生、赚钱亨乐这种原始价值观的局限，完成个人的劳动价偵观与企业价值观的对接， 即将劳劫当作一种事业来看待的时候，才能貞.||:发挥出自己的最高能动性，为企业、他人、 自己创造财富，实现白我价值。在林根的文化中倡导“林枫书业将伴随我的生命-同成长” 的爱的文化。
二是爱公司。林机公司是所有事业的载体，何个企业公民都是依托林根公司这个平台来 完成自己的事业理想的。所以在林枫愛的文化中强调，“我是林枫公司的一员，我爱我的公 司。”每
个员丄都有很强的捍卫公司荣誉和利益的意识。例如，刘武彪谈到：“每当林枫公司 在遭到竞争对手恶意诽谛中伤的时候，就会收到米自员工的很多短信,短信中表达了来自员 匚对公司以及公司领导人的坚定信任与爱，他们这样写道，“刘总，请放心，我们是坚强的 每当这个时候，刘武彪只有一个信念，就是把这群深爱着公司的人坚定不移地带到成功的彼 岸。
三是爱员工。刘武彪认为：“员工是林枫事业的基础，对员工的爱不是简单地关心他 们的待遇和丁作经验的提高，血是要关心每个人的成K环境，待遇只是•个最基础的因素， 员匸还需要与企业一道成长.\"刘武彪在每个员匸进入公司的时候都会亲自与其面谈•次， 对他们进行鼓励，这对于一个拥仃数万员工的老总来说是难能可贵的：另外，林枫的员工都 会获得不同程度的学习和成长的机会，例如,参加2 0 0 4年的直销论坛的林枫团队的参会 费以及旅游费用都由公司支付.充分体现了公司对员工的人文关怀。
在更深的层次，林枫还关心毎个员「•的家庭。刘武彪坚信：“林枫员I.取得的每份成就 都是和共家庭的支持分不开的，所以何当奖励员工的时候，总会考虑到奖励员工的另一半：。” 这种做法，在国内外企业管理史1:是凤毛麟角，因为企业总是把成本的核算看鯉垂F其他的 因素。能够做出这样的决定.坦然在一定程度上増加了企业的成本，但是却任真正意义上体 现了爱的真谛，不仅激发了员T的使命感和奉献精神，而IL稳足了林枫的社会基础，正好是 爱的互动原理以及博爱原理的体现.
四是爱顾客…林枫的训示中有：\"视顾客如上帝，视顾客如衣食父母,我尊車顾客,服务嗷 客.顾客永远是对的。”刘武彪认为：“爱顾客、真诚地服务F顾客就等于维系和拓展企 业的生命线，对顾客发白内心的关心胜过流于形式的微笑服务。” 一姻真实的故小可以反映 林枫人对顾客的爱：在林枫公词参加2004年陕西省举办3. 1 5维权诚信活动期间，- 对夫妻由于对林枫某员工的误会而与之展开了争•吵，某林机高级经销商上前.劝阻，不料对方 大打出F，在受了身体上的伤出和侮辱Z后，林枫的这位经销商非但没有还B而是继续耐 心地劝阻，动之以情，晓之以理，终于消除了误会，夫妇俩内疚地嚎陶大哭，任敬服这位经 箱商的同时，决定永远支持林根的事业。像这样的事例在林枫公司中不胜枚挙，但是共同反 映了 •个事实，就是每•个林枫人都是发FI内心的要把林枫的事业作好，爱fl己的顾客.
五是爱对于•.爱对手可能对于很纟企业经营者来说仿佛是犬方夜谭，但是，刘武彪的•个“拳 击理论”却独辟蹊径地阐释了这-•道理。刘武彪说.“当你任拳击台上不想被对手打倒或是 想让对方施展不开的时此你只•要做•个简单的动作就是将对方抱住，这•抱就是聚集了爱 的挙动，既不伤害对万，也保金了自己。”当林枫公司在河南市场遭到对手污蔑、ill谤的时 候，林枫公司没有人用以牙还牙的方式M击对手，而是坦然地地承认自己的不足，并H.还承 认、赞扬对「的优秀之处。这样的做法，不是所有人都能做得到的，它需要人的-种心胸和 气度.需要对日己所从小的正义审业的自信・需要对竟争对手不明智做法的包容・需要对竟 争対手的爱，这是智者贏得【1碑的明智之挙，是久经沙场的宿将对商战利弊的顿悟，是为者 当机立断、面对危机冷静的思号，是仁名海纳百川的博大的胸怀。
六是爱社会。从社会和行业的角度思考林执的价值和成长使命.刘武彪有-个“小河有水. 大河满”的理i仑：所有的企业都是社会经济的•个细胞，只有、勺细胞正常工作的时候，社会 机体才能正常运转，所以林枫肩负昔振兴民族直销业的历史使命，肩负着M馈社会的责任和 义务。苏洵在《管仲论》中写道：“贤者不悲貝身之死，而忧H国之衰。”在前文提到的林 枫公司关爱社会的义举，无不体现了林枫止在以一个釆承历史使命的改革者的气度以及赤子 的情怀
表达着自己对社会的爱，看来，仁者们的心灵之间总有一只灵犀。
以上六个方血仅是林枫爱的管理体系中儿个主要的方血，林根公司所倡导的爱是一种伟大的 博爱，这种爱会随着时间的推移、随着企业精神品质的不断提升而被赋「史深刻的内涵！ 三、从爱的传播方式来说，林枫公司主要从三个大的方面若手： 一是注重行动语言、肢体语言。
林枫公司非常注重培训，除了产品知识和推靖技巧的培训，主要的还是情感教ff的培训•但 是.林根的培训从不流于形式，更多的时候是通过管理者的行为传递爱的福音.
刘武彪指出：“林机公讨的情感教育很參时候都是在牛活中完成的，这也是公讪的•个理念 '林枫生活化，生活林枫化。’在生活中，寓教于乐，广泛开展批评与自我批评。在林帆仃 个制度，无论是谁犯了错误，都要汽众承认错误，并立即采取措施弥补损失.这样做的II的. 是尊重每个人平等的人格，让犯了错误的人能够树立信心以战胜fl己灵魂中的员贱尊卑感， 提升自己的精神品质。”
另外花很名生活细节中，林枫的各级管理者都用吸心无微不至地关心若自己的员工•例如， 去年乔节前儿犬，由「银行员工放假导致林枫河南钱作市某专卖店员工的工资不能按时发 放.当时，店长因为考虑到员I：冋家过年甫要钱，就用n己的钱先垫上给员i发了 1：资。虽 然这只是一件很小的事情，但是，它从一个侧血反映了林枫企业.员工之间的体贴和关怀！ 二是象箭一样勇敢追求，像演奏咅乐―•样工作。
刘武彪谈到.“曾经为公司设计了 •个标志・它既像-把大提琴，又似-张弓，其寓意是対 待事业要像箭一样勇敢地追求，因为一旦开弓就没有M头箭：•.是要像演奏音乐一样工作, 演奏音乐既遵守基木的规律乂不拘泥于形式，这就是林根倡导的「作方法二据林枫的员丁. 反映，在林根工作很愉快，一是每个人都有明确的事业目标，二是工作可以大胆汗展，管理 和努力都是一种自觉的行为.
老K曾经说过，“道亦无道。\"其实讲的也是这层意思：道，即方法.没冇方法的方法就是最 好的方法，其实就是,种爱的管理，人性化的管理，让每个人都在爱的熏陶卜自堂地奉献， 情是牛.命的灵魂……没有情的灵魂是不可能的.正如咅乐不能没有表情一样。这种东西给人 们以内心的温暖和活力，使人们能快乐地去应付人生。所以“象箭一样勇敢追求，像演奏咅 乐一样丄作。”实际上是-•种富含哲理的管理境界。 三是强化n信心，増强责任感。
林枫公司强化员工信心，増强其责任感的方式很多，例如依靠教育培训、從高产品质虽、提 高服务品质等等。
刘武彪谈到，“一个外科手术医生能够勇敢地为病人动上一刀，动力来源于自信和爱。自信 心让人勇敢.让人充满責任感和使命感，‘
所以，林根公司自始至终都很車视员工的自信心和责任心的培养，方式也灵活多样：
主要依托情感教育，刘武彪谈到，“不管自己冇多忙，关于情感教育这堂深，都要亲自去讲, 傳次走上讲台之前，不会刻意准备讲斜 而是让白己在--个房冋里独处或者开车去郊外’享 受-种心灵的宁部和舒缓优关的音乐，当情感充盈身体的每个细胞的时候，才自信地走上讲 台，用门己的激情感染笛•个人。”所以毎为提及林根公司的情感教育时，刘武彪无不n豪 地说,“我站在讲台上非常自信，我感堂我的每个不经意挥手的动作都可能触到听者的心门
其实，刘武彪的做法正是-利以怡传情的方法，是情感的r［接交流和碰撞.是爱的共鸣，这 样的情婿教育富有责任蟻、営有爱而目満怀门信，早己经超越了演讲本身的形式，是最真实 优美的情感教育.
另外，树立员工对产品的信心。刘武彪谈到，“今年六〃要全血提髙林帆产品的品质.很多 商家都是在商品卖不动的时候才考虑提高•产品的质功，而林枫则是用爱来经营事业.要在顾 客信任、关心林根的时候给以他们最丰库的mi报建
再若，在提高服务品质、举办联谊活动等方式中，部融入r林枫爱的文化，这种文化就像春 雨一样洞物细无声，但是乂极具海透力，让每一位林枫的员工都能感受到温暖和滋润。
爱无所惧仁者必胜
“真实的善是句个人的心灵所追求的，是每个人作为他•切行为的甘的地.”这是古希腊伟 大的哲人柏拉图在他的《理想国》中说过的一句话。不管他闸释的哲理是否经得起推敲.渴 望爱与被爱，却是绝大多数人内心深处的需求。企业以营利为II的，但是曲利的前提是以顾 客的斋求为导向，很务企业任打造I'!己核心竟争力的时候•仅仅研究消費者喜好・強调产品 质挝，注垂嚴务品质等等问题，虽然满足了人们部分需求.但是经过一番“返本还魄，返理 归真”的深入思考之后，你会发现人的最终需求其实很简单，除却牛.与死的抉择，剰下的就 是爱与被爱的需要。爱是人类永恒的追求与向往一如山峰般崇高的爱，必然在仇皆灭灭后 巍然独存.正视太阳的光辉，像阿尔单斯的雪蜂，它不朽而纯洁地凌驾-切而高耸. 写到这里，n己都情不
I'I禁被林四爱的文化所感染，我所了解到的仅是林枫爱的文化的•个 侧
血，但是它折射出来的殖含哲理的管理思想和自然流祎的爱无不召示宥林枫公司强大竟争 力的内核所在一林枫公司有一位充满爱和智慈的领导人、一支凝聚着理想和爱的团队，足 以经历风雨的考鹼，成无不胜，实现永续经.W PI4_pl5市场扫描
陕西省“3 .15诚信、维权大会”今「I在陕西谷体育场胜利召开 沈文超供稿
2004年3月15日，由陕西省「商行政管理局、陕西省消费者协会、陕西省消费者导报联合挙 办的“3.15诚信、维权大会”在陕西省体育场（西安市）胜利召开，作为湖北省孝感市“消 费者信得过产品”单位之一的湖北林根服饰有限公司应邀参加了本次大会.
2004年3月15日上午,陕西省体育场上空阳光普照、人声院沸、洋溢若节口的气氛。上午 8:00,大会正式开幕，陕西省人民政府、陕西省工商局领导,陕西省消费者协会、陕西省消 为者导报上要负责人莅临大会现场指导工作并作了帀要讲话，湖北林根服饰仃限公司芾事长 刘武彪率团一百余人参加了本次展销大会・
林枫公司此次参展的产品主要冇“林根”品牌服饰、“汉武帝”火寿枕、“彪王”品牌服饰， 其产品以Jt时尚的设计风格、上乗的质量和优良的服务历来得到陕西、河南，山东、湖北等 地区广大消费者的育睐.在本次展出沽动中，林枫产品更是受到政府領导、消費者与媒体的 广泛关注.大会现场.林根员工幣齐划-的形象和热诚的态度给广大參会代表留卜了京好印 象。陕西省I•.商行政管理局局K张単同志亲临林机公司的展位视察I：作，与刘武彪董事长亲 切交谈并合影留恋。
湖北林枫服怖有限公司应邀参加本次活动，&明林枫公川的产品和服务在陕西省消费才以 及政符职能管理部门的心II中形成□好的品牌形象.
河南省“3.15维权活动”开展如火如茶，林枫服饰创良好14珅
梁福华供稿
2004年3月15 口期冋，•年•度的“3.15消费者维权活动”在河南省又全面拉开了帷幕, 湖北林板服饰有限公司应河南省相关职能部门邀清参加木次活动。
今年河南省开展的消费者维权活动别开生面。3月12 n.由河南省省委宣传部、河南省
工商行政管理局、河南省技术监督局、河南省电视合、河南省消洗者协会共同组织举办了 场主题为“诚信河南”的文艺晚会。晚会现场在河南省电视台演播厅，出席晚会的代表除了 举办単•位的领导，还有湖北林枫服饰有限公司、河南省移动通讯公司、河南省联通公司等企 业的代表以及广大消费者代表。晚会现场气氛活跃融洽，修目形式多样.通过这样的晚会. 既F-富了河南省广大消费者的文化生活.同时又拉进了政府职能部门、企业以及消费者之间 的距离，更好地推动了消费者维权活动的开展。
3月】5日，河南省郑州市人民广场举行了 “河南省3.15消费者维权大会湖北林枫服 饰有限公司应邀参加了本次大会。
15日上午，河南省政府、人大、政协领导参加，大会开舔仪式。在当天的活动中，湖北林 枫服饰冇限公司组织员工开展消费者维权签名活动,河南省政府职能部门领导到现场视察I. 作并参与签名活动。
河南省挙办“3.15”系列活动，真正体现了政府对严格•整顿市场秩序，保护fr法商家、消费 占的权益的重视.湖北林枫服饰有限公，寸参与本次活动，衣明其产品的良好品质与服务深受 河南省广大消费者厚及并得到政府职能部I’ J的行也
pl6 精英风釆
爱的叫力
记者:宏宇
一段话引起的思考
\"我曾经与林帆公司最専长刘武枢先生讨论过一个话题；人与人之间的爱心。当时，刘 茂书长的一番见解让我耳目一新，他说，“爱是白回力的.缱好像打乒乓球-样，你把球传 给对方的力址越大・对方给你的网力也越大：奉献爱心也是如此，付岀的越多.狭得的也就 越多气
当时，我对这段话的理解仅仅局限于備家“善有善扌艮”的因果轮M,而很$残酷的事 实证明，在这个被商品经济充斥的社会里，人与人之间的关系很务时候简单得就只剰卜• 了利 益与利益之间的交易。也许•这样的想法比较偏激•然而•任林根公司里・真爱是否夏像刘 蛰事氏所讲那么冇市场？这样的真情靠什么去維系？爱的Id力乂冇多大？我一直在寻找着 答案。
一件事改变r我的观念
我早就听说林根公司是--个充满爱的团队,可是--直没有机会接触到林根的经績商或是 顾
客，所以悬念一直以来困扰有我。直到近段时间，我釆访林枫公司办公室上任张恒小姐的 时候，她谈及•则关于山西省临汾市林枫服饰号卖店店长--古翠萍女L•的故事，彻辰改变了 我的看法；
那是去年春节前的某天晚上，占翠萍由丁•疏忽大意，没有把存放在户外价值I•几万元的 货物妥善保管，结果不幸丢失了。
事情是在笫二天早1二7点钟左右发现的：十儿万元货物不翼而E，这叮不仅是涉及到十 儿万元钱这么筒中的问题——这批货的货款是由临汾地区数十个经销商筹集的，现在货丢 7.影响到业务的拓展不说，如果就这样告诉大家，货物昨晚因为〔I己的失误被盗，不知情 的人会怎么想？经備商伙伴们马上就要来了，门己能够做出怎样的解释？那是一句对不起能 解决问题的吗？问题接踵而至，如同乌天黑压压地涌上了古翠萍的心头。
寒冬的清廣，療冽的四北风冰寒剌骨,这个反夏无常的精灵在混沌的犬地之间肆虐狂啸, 是任付道德沦丧者的控诉？还是时这位正忍•区着折磨的不幸者无情地嘲笑？然而.此刻焦心 如焚的古翠萍已经对寒流的侵袭失去了知觉。
8点左右，经销商伙伴们陆续来到现场，最早到的小王听J'这个消息后，震惊得差点没 让眼镜抻卜.来，不过，原本预料之中的指责和倘硬的气觀，在一阵骚动之后出乎•意料地平息 了卜,来，大家反而纷纷安慰她：有的人说，“货物去了，大家都仃贵任，大不了就当毎个人 不小心掉了几千块钱.没啥！”：也有人说,“以后我们多努力一点•什么都冋来了！”……人 群中乂开始热闹起来，每个人都希望通过白己的话来安慰这位E悠急、内疚的大姐，因为大 家都II：常信任她、爱戴她。
此刻，古翠萍感动得不知说什么好。原本堵赛她心扉的那块坚冰被林枫伙伴们的食情融 化了.她心中汹涌的情嬉随着泪水夺了而出.不禁感到|'|己平时所仃的付出都是心中的,脑 了里只仃一个信念，就是要在今后的工作中付出更多的爱，用更多的努力去把损失弥补冋来, 把每•个经销商都带到成功的彼岸，把林枫事业踏踏实实做好……，山中也只冇•种感觉一 幸福！
寒风还住肆虐.但是・每个人对古端萍发自内心的关爱早已把塞气蒸发得无影无踪， 谈到这里，张上任的眼角己经湿润了。我也被这个真实的故#深深感动，这件小如果发 生在社会的其他角落,可能难免要挨一场官皿然而,它却恰好出现在了林机公司,所以发 生了奇迹。这就是爱的I可力的作用一我终于找到了答案，这件少证明了爱不仪有回加而 旦是一个倍增的回力！
一分耕松换分一分收获
那么爱的冋力是怎么形成的呢？带若这个问题.我又采访了数位和占翠萍熟悉的经销 商，并对她本人进行了电话专访。
在釆访中，所有了解占翠萍的人都称赞她非常能干、非常敬业、非常友善，她在业务员 中间的门碑极H的好。业务员们谈到，古大姐很重视对他们的培养，她不仅制订了科学合理 的培训计划，而旦关心每个人的生活，谁有困雄她都会尽其所能来帮助他们。每周，她部要 坐凡I•个小时的火车在返丁临汾与孝感之间参加公司组织的培训，平时也是不分昼夜地为林 枫事业而
1T间，她把整颗心都交给了林枫，交给了林根伙伴们。占翠萍曾经说过，“个人的 痛苦与欢乐，应当融合在林根的痛苦和欢乐中。”她也确实恪守了自己的做人准则，•分耕 耘换回一分收获，一份及的付出也仃国报；她深受林枫伙伴的爱戴。
任和占军萍的电话交流中.她没有抱怨自己的工作辛苫，仅仅谈到由于n己常年的奔波, 疏忽了对家人和孩子的照顾，内心非常歉疚，但是，为看到还冇很多林枫伙伴需要自己的时 候，就只能把对家人的爱深深埋在心里，而把更多的爱献给r林枫……
一次釆访，一次爱的洗礼
在对林枫爱的文化探索后.我深感接受了 •次爱的洗礼：只冇人类在由裏的贖谢卜一生出 的报效之心，才是地球上最美好的东西.也许这就姑我先前所困惑的爱的冋力.爱是人类内 心最深层次的需求，每个人都渴望得到爱，但是很名人却没有/气付出泾，这是他们没冇发 现爱有回力的结果，古翠.萍，-个普普通通的林枫人,她用朴实的行为和爱心感染了 -大批 同样富仃爱心的林根人，并激励若林枫一爱之宇宙不断燃烧、刃华，如同三团温暖的火焰 伴随林根粘神奕奕生辉。
p!7 实战课堂
成功促成签介同的六条戒律
贺阳光供稿
要避免失败，掌握最佳时机•以卜是促成签合同的戒律： 决不张皇失措
这种情况最易发生在交易成功的刻。若•下子表现出张皇失措的样子，就会使顾客心中生 疑，从而失去顾客对你的信赖感，随之也失去了顾客。
多言无益
如果处于交易即将嫉成的关键时刻,就应言果谨慎，决不要任意开I」，而要将精力集中，宜 到促成顾客签妥合同，以免节外生枝.所以切记：多言无益・
不与顾客争执
当你的推靖完仝进入顾客购买商谈阶段之后・顾客可能会提出多种质疑，或甘接连发表『I己 的意见，其中仃些顾客的h•辞仃可能会冒犯你，但是不管怎样，决不要轻易表态，弥至与顾 客争执。 因为无论你的理由如何充分，在这时发衣意见都不会仃任何的益处，唯-的可能就是毁抻将 要成功的交易。
不要表现出过于兴奋
眼看大功告成，自己的一番努力即将结出硕果，谁都会因此兴奋不已，此乃人之常情，难以 避免。但作为宜績员却不能随心所欲，即在交易即将成功时，要善F隐藏山己内心的喜悦, 要有白制力.并想…些办法来掩饰自己由丁兴奋而显得紧张的表情或者动作。
不可久坐
即使最后的合同签妥，能安心地与顾客交谈了，也切忌不要久坐。因为顾客心中多少存在 些买了东西后的疑虑.也就是人们花了 •笔钱后都会有些“心痛二若你仍勺顾客久坐在 起，好像交易还未完全结束的样了•，这样顾客就会在心理总盘算着这笔买卖是否合适，于是 还想与你“探讨”，发展下去结果便不可预测.所以，应尽快告辞，以免创造动摇顾客购买 决心的机会。
不做否定性发言
你应当尽力避免打断顾客发言，即使是需要否定之事.也需用避免刺激顾客蟻情的说法。如: “的确如此，我理解你的意见，但是 快同你签完协议。
总之，越是在紧要关头，越要谨慎从事。『力.不要以为大功告成，而抻•以轻心，造成顾客吃 了后悔药。如果你在成交关头，牢记以上六条戒律，并善加应用，定能大获全胜。 pis 媒体链接
”之所以必须这样，是为了让顾客心情舒畅，从 而尽
问题频发血临考验宜销立法能否遍醒内资企业
来源：中华「商时报
（记苫苏利川）
“对丁口销立法，这次两会上没人提交提案和议案，因为客观上也来不及向熟悉 的
人大代表和政协委员反映，但这应该是个不容忽视的问题，民族宜销行业已经到r十万 火急的紫耍美头！ ”一位不愿意透露姓名的Mfi业人士花了大半天的时间向记者倾倒“苦水二
宜方有关“打方行业开放要早于其他行业、开放的力度要大于其他行业”的消息最卩 在2月卜,旬见诸报端。据了解，《外资投资企业从事直销业务规定》（以卜.简称《暫行煙定》） 目前已经完成起草工作.在《暂行规定》行将出台的时刻，外界己经注意到:U前鲜有内资 企业在为直销业立法做准备。
《暂行规定》是外资宜销的利好，宜销业立法也-宜在让业界翘首苫盼。许多宜销业人 土•现在的最担心之处却在于：《暂行规定》出台和全行业立法之冋哪怕是只有一个瞬间，宜 俏企业赖以生存的经营网络也冇足够的时间倒戈相向，变成为外资所用.
然而,“有关外资直销法律的提前-岀台，涉及到中国的入世承诺，说明中国政府的信用”
千顷千有几棵苗
资料显示，直销业在全球存在若85。亿美元的市场空间，但中国小场丄蛭还没仃形成雅 形，屮国特有的东方文化讲究人际关系的特点.却是宜销业的天然土壤。
2003年，即使是在非與时期，全球最大的直销公司关国安利全球芾事会主席史提夫•温 安洛毅然访问了中国.井-次性追加投资1- 2亿美元，新増注册资金4010万美元.增资数 额相当于安利在中国10年来的全部投资。有评论说.安利至少看好了一点：直销业任中国 的发展前景不可佔址。
但在销业在中国的发展却步圆脚恥法律界右美人土认为，M销业发展受阻于大陆的帀 场发育程度和政府的管理手段.最初由「法律监管和监容的欠缺.不法分了借用传销名义大 肆欺骗和嫉诈，甚至开始严重扰乱社会治安。
根据国际直销协会的定义，直销足人对人的向消费者销害产品或者服务，主要特点足不 通过Ml定零也店铺进行销估。这一销色模式最早诞生在英国。二I也纪80年代末，有销行 业在中国大陆出现，从英文翻洋过来台湾称之为销”.香港称之为“传備”,由于且 俏在中国普诡的被认为是生产厂家的直接销併而被称为厂家丑備,生产厂家不设店铀立接招 募经销人员进行培训销传被称为传销。包括媒体、公众以及众多的学样最初在描述这一概念 时用词比较混乱，在舆论的引导下，白销成为中性讪传销被当作成产品被层层加价的名层 俏傭，之所以现在等同于在许多国家被禁||•的“锁链式箱竹”、“金字塔式销告”，主委 是由于各种假借白销名义的各种欺骗性传销在中国大陆的芨延，政府的禁止和典论的宣传也 使得传績成为欺骗性销售活动的代名词。
1998年的•声禁令，使得当时获得直销许可证的41家直销公词中的一半关门歇业，仅 有近十家企业通过转型维持至今；安利、仙妮宙徳、如沉中山完美……都是淸•色的外资 直销公司.
据冇关人士透露：考虑到全局的利益，中国在加入WTC谈判时承诺2004年启动直销 立：法程序，但是这个承诺隹常勉那当时做出占销'X法的承诺是对保护国内金融、保险等市 场的一种妥协.
程序性立法管理口.销？
由于“依然担心取消直销禁令的后果,国家商务部官员透露,政府将坚持耍求直销企业 经营固定的店铺，就像现在随处可见的安利、雅芳或玫琳凯的店铺-样.
据介绍，《暂行规定》主要内容包括公讪审批和领取营业执照的程序，町雇佣推销员的 分公司审批，外商投资宜.销公司应履行的义务和禁止的行为等.为保障外商投资宜箱业能健 康持续发展，制定外商投资白销业规章时，也考虑到了与现己出台的规范外商投资聞俏业的 规定相配套,如坚持店铺加雇側推销员的耘销模式等，在此基础上还应加上国际上通行的管 理直销公司的做法.如保证金制度、冷淨期、退货和退出制度等。
有关官员表示，规章中将明确以企业的具体行为来判断是“金字塔诈騙”还是I\":当在 靖。对于界定为■金字塔诈骗”的欺诈行为，将从严从重予以处罚。
虽然完成《暂行规定》起草工作的是商务部外国投资司，而不是惯例中的商务部条约法 规司，法律界人L•认为，《暂行规定》町能是-部操作性极强的程序性观范。
经济界人士认为，一部操作性强的程序性规范已经足以反映政府的经飴和管理手段，十 年来，中国的布场化程反已得到极大的提高，政府町以考虑让资信好的企业优先进入I*［销行 业，而不必非要以“内资还是外资论，也未必非要“在外商投资直销公司取得经验之后，带 动内资宜销业的起步麻发展
内资直销再次面临大考
“从不了解.到发展混乱，到全俪禁止，再到全行业的立法规范”，一位直销业内的资 深人
I：说，任多年的发展与治理之后，中国政府现在:已经冇足够的经验制定冇效的法律来观 范这个行业这其实是直销业在任何,个国家发展中走过的历程。但直销行业的独特之处 在于：有销企业赖以生存的是甘销人员的姫营网络，这些经营网络的建立以利益骤动作为终 极II的，并且山于行业的特殊性，经营冋络业•质企业的关系极不穏定，•旦外资且销企业率 先合法化.所有经营网络都会很怏弃“灰”变“白”.让内资企业土廠解,国内立销市场 一夜之间将变成完完全全的外资天下。
宜销业研究人士预测；如果《暂行規足》超前性出台，直销业立法滞后，内资宜箱企业 只有面临三种出路：转入地卜《从小非法经营；出走海外，出外谋生；或变身为外资。
博整亚洲论坛秘龙水图丨丨前在“WTC原则与中国商业分销法制建设研讨会”暨“中国 无店铺业态与直销模式学术论坛”上说：“在直钥立法这个问題匕要冇•个延续的过程, 而不可能只允许儿家外资企业捣，内资和外资企业要平•等对待。”
p19信息之窗 征稿启事
《向往林根》在林枫公，d领导的关怀下,公司内部釆摘人员辛勤T一作以及北京海畴企业管理 顾问有限公司的大力推动下，己經成功推出三期刊物。
《向往林根》作为林枫公司内部期刊，及时、准确、負.实地报道了林枫公司的内部新闻，反 映了直销的立法幼向，传授了实战甘销技术，表彰了林枫先进人物……頁.正起到了林枫 公司与内外部沟通的信息桥梁的作用。
为了更进一步提高《向往林枫》的品质，丰富JI：内涵，同时满足广大林枫读者的需求，体现 其生活化、生动化、貞•实化的办刊宗旨.特向林枫公司广大读者免费征集稿件.谢谢大家！ 稿件要求： 一、
内容及形式；
1、 个人燧人事辿。（记叙文。要求写明事件的时间、地点、人物' 事情起因、经过、 结果、
个人感想・） 2、
公司重大活动报道。（通很稿。要求写明事件发生的时间、地点、人物、经过、结
果以及特别的感人事迹.） 3、 4、
-，
实战技术。（说明文。要求亟在介绍操作方法，实用性强。）
直销理论研究。（议论文。要求理论性强，观点明确，有针对性，论证充实.结构
11
完衲）VV VV . 1I I . 5、 6、 7、 二、 1、
对公司的寄语。（体裁不限。要求内容积极健康，反映广大读者心声。）
个人的文学作品° （体裁不限，要求反映一定的精神境界，H.有艺术鉴赏的价值。） 对本刊创办的建议。（欢迎一切善意的批评、指正和建议・） 说明：
本用咼件征集暂时为免费行为，主要II的在于培养广大林枫读者的枳极性和主人翁 意识，
共同推动《向往林机》成&推动林根公司的企业文化建设。
2、 欢迎大家踊跃投稿，并在稿件上注明作者姓名、所在区域洋细地址、职位、联系电 话。《向往林枫》的编辑人员将对征集所得所有稿件做严格的筛选，一经采用.将会*动与 作者取得联系. 3、
所有稿件均有编辑人员存档保存，请作者自留备价材料。 三、 投府地址：
北京市朝阳区安立路5 6号九台2 0 0 0家园2号楼1 5 0 7室 杨宏宇收
邮政编码：1 0 0 0 1 2
垂询电话： 0 1 0 —8 4802651 转 8 0 3
我和林根公司有了半年时间的合作，对林根公司的人和事都耳熟能洋，也把仃己当作 了林枫的一分子，本文是我作为随行记者，于2004年2月21「I，随林机公司的团队去北京 明朝十三皇陵、卜三陵水库、居庸关K城观光后，写下的游记！
本文囲于游记，创作f 2004年3月25 II, rfl -.条I：线横豆始终，分别是：时间、旅游 的地
点以及人物情感的变化，由于时间美系，没仃作粘心的修改，清各位高「斧止.
向往“成功”、“健康”、“快乐”之旅
一一林枫北京快乐一日游记
引子
可以说，“成功气“健康、'与“快乐”是很多人毕生追求的东西，然而就在 林枫公司里，你可以随时感受到成功人士豪迈豁达的气魄，体会到一种枳极健康 的企业文化，体脸到在追求宰业的征途中，伙伴之间相互关心.协作,支持并最 终获取成功的快乐！
这样的感惜又在前不久，我随林枫公司同事畅游北京著名的十三陵水库以及 攀登居庸关长城的旅游活动中，再一次得到了升华.这也是我们在征服了雄伟的 万里长城之后，由衷的感慨.
二00四年三月二十日-二•一日,林枫公司代表团一百四十余人参加了在北 京举行的“WT0原则与中国分销法制建设研讨会”竖“中国无店铺营销业态与直 销模式论坛”，接下来，我们将在刘武彪董事长以及市场部总监张伟的带领下去 明朝帝王十三陵基.十三陵水库以及居庸关长城观光旅游。虽然，我们在一天之 内将要完成三个景点的游览，这对人的体能以及团队的组织纪律性将是一个严峻 的考验，但是，对大自然瑰丽的景色以及对中华雄奇的古代文明的向往，让我们 忘却了连日来的奔波劳累，满怀激情地踏上了尙往“成功”、“健康”、“快乐”的 旅程.
第一站一一明朝十三帝王陵
三月二十一日清晨七点，晴朗.微风，滿载着林枫代表团的三辆豪华大巴浩 浩荡荡从中国气象局出发，在温和的晨光下，径直往京昌八达岭高速公路方向驰 去。我们的第一站是明朝十三帝王陵U艮游开放区。
汽车挤出繁华却嘈杂的市区之后，就开始在宽敞且横贯北京郊区的高速公路 上快乐地奔跑,车窗外，远方是广袤的原野、悠闲觅食的家畜,辛勤劳作的农民 还有村庄上空萦绕着的袅袅炊烟，让你不禁忘却了素日工作的辛劳；近处可见杨 柳添绿.迎春含笑、喜鹊闹枝，春鸭戏水……天地间俨然一片春的气息。车厢中， 我们的心扉也被春风吹开一一在春光明媚的日子里，大家远离了城市的喧嚣，心 情自然快乐而舒畅，我们在和谐的氛围里歌唱、欢笑.我所■乘坐的巴士里，气氛 尤其活跃，一场精彩的文艺表演在这里拉开了椎幕：张伟总监自告奋勇首先演唱 了一首《红星闪闪找我去战斗》，迎来大家的阵阵掌声与喝彩；随后，一位美丽 的陈小姐也唱了一首高亢而悠远的《靑藏高原》；甚至还有漂亮的女同事作时装 表演..・・・・来自全国四面八方的林枫同事很快就融入这快乐而充满朝气的氛围里， 每个人的脸上都洋溢着笑容，每个人的嘴里都传出爽朗的笑声，飞奔的汽车满载 着欢乐前行……
时光总易在快乐中悄然逝去，我们于八点三十分左右，抵达了目的地一一明 朝十三帝王陵墓旅游开放区。明朝十三帝王陵墓在群山环抱下，巍峨、肃穆.安 详而宁静，它们是明代十三位帝王在百年之后，其肉身安葬于此，以图万世安宁 的福地.在今天看来，明朝十三陵具有很高的学术研究价值，听以目前，只向国 内外广大游客开放了长陵和定陵两座地下陵墓.我们下车以后，列队进入昔日帝 王辉煌的地下宫殿参观.我们一百余人，行动却整齐划一，充分体现了林枫人严 格的纪律性。
第二站一一十三陵水库碧湖神韵
十三陵固然充满了神秘色彩，但是蕴含着北国之春神韵的十三陵水库以及维 伟壮萌.横亘古
今的万里长城才是我们今天游览的焦点所在.
中午十二点左右，车队护送我们来到了向往已久的十三陵水库大坝下面/十 三陵水库”一一五个篆刻在水库大坝上，由毛主席亲笔题写的苍虬有力的大字赫 然映入我们眼帘，我望着那矗立在崇山峻林之间的水库大坝，不禁想到毛主席“高 峡出平湖”的豪迈诗句；当年，人民解放军战士在这里火热朝天地投入大坝建设 的场景仿佛也出现在了我们的眼札 此时，我心中只有一种感觉：感叹其众志成 城地投入社会主义现代化的精神.同时，大家也被大坝牡观的气势所感染，胸中 的激情游走.奔放，剎那间，林枫人欢呼着涌上了敷十米高的館伟大坝。\"喂 ................................................................................. ..... 喔……”激越的呐喊声回荡在碧湖蓝天！
“千呼万唤始出来，尤抱琵琶半遮而建 在我们登上大坝之后，靑山斜影、 波光激泄的水库
湖面终于呈现在眼前：岸边是垂柳、兰舟，湖心是鸳鸯嬉戏…… 忽然一阵微风吹来，让我真实感受到了 “吹皱一江春水”的神奇韵味，似乎又在 欣赏一位青春,柔美的少女在梳妆整黛的浪漫情景……十三陵水库的湖光山色让 我们心旷神怡.
然而，自然的美景仅是十三陵水库神韵的冰山一角，我站在坝顶远眈，湖心 岛上高耸的宫殿，在阳光下轮廓鲜明，金碧辉煌、后来我们才知道原来那是一座充 满神奇色彩的现代化游乐园一一九龙游乐园.我们在游乐园里游览了神秘、壮美 的地下龙宫，乘坐“大空船”体验了惊险、刺激的穿越时空之旅，又驾驶“山 地赛车”感受了一番冒险者的成功愉悦，更深入“海底世界”与五彩斑斓的热带 鱼为伴自始至终，快乐和成就感都伴随着我们，伙伴之间的感惜更加融洽， 彼此之间更加信任了.
第三站一一那一声呜响在长城之巅的嚎亮
我们在十三陵水库度过了欢乐的两个小时，下午三点左右，我们的车队抵 达了第三站一一居席关长城脚下.我们环视群山：千峰竞秀，万壑纵横，长城腾 越其上.居席关长城地势险要，设防严谨，气势雄伟，城搂密集，南下直达京段, 北上可通寒外蒙古高原，自古就是重要的交通枢纽.明代有人在此作诗：“诸城 皆再山之坳，此城冠山如鸟巢。到此令人思猛士，天高万里屬弓稍。\"此时，天 气转阴，浓厚的云层开始笼罩连绵起伏的山峦，更为蜿蜒险峻的居庸关长城的平 添了一份悲壮与雄浑.
眼看就要下起雨来，我想难道是苍天在考驗林枫人“蜀山无道天作践”的 雄心壮志？此刻，我又想起了刘伍彪董事长的一句话，“面对困难，要么就退缩， 要么就迎难而上，成功永远只属于敢于直面艰险的勇士，而林板人决不会在困难 面前说放弃此时，我已经完全融入林枫的团队支中，刘伍彪董事长更坚定了 我雨中攀长城的勇气.
刘董事长第一个走出车门,迈上了我们此行攀登万里长城的第一步，大家也 紧跟其后，毫不犹豫地迈出了坚实的步伐•此刻，虽然大色阴夜，但是大家的心 情依然清朗、愉悦，因为我们心中有征服长城的必胜信念。
不一会、果然下起了绵绵细雨，雨水淋湿了我们的头发，浸透了大家的衣服, 路也变得愈来愈滑，这时，团队的士气难免有些低落起来•然而，一直在队伍前 面领队的刘董事长依然谈笑风生，他说，“看来是我们的热情感动了上苍，流下 泪来•”他的话如一团火驱走了萦绕在我们心中的湿气，坚定了我们的信念.大 家就在风雨中攀登长城，相互在励,互相帮助，所以，在焙个过程中始终能体会 到温暖和激情。林枫人在长城上留下了一串坚实的脚印，山谷间鸣响着我们内心 深
处那一声激越的嗦•亮.
“会当凌绝顶，一览众山小.”在经历了两个多小时的连续攀登后，我们一 百四十余人,终于全部登上了长城顶峰.此时，锦祺在飘舞，群山在欢腾，林枫 人终于征服了长城！我站在顶峰高耸的烽火台上，俯瞰山下，村庄历历，炊烟袅 袅；華目远望，众峰挺拔，万木森森，长城如一条飘帯逶迤在荣山峻岭间、十三 陵水库波光如镜……我不禁感慨祖国山川的雄伟壮丽，古代劳动人民的伟大智 慧！
后 记
所有人回到山下已经是六点钟左右，尔后，三辆大巴士又沿着绮岖的山路把
这群征服了长城的勇士们护送返回营地。在返京的途中，很多林枫伙伴都安祥地 睡去，虽然我的身体也非常疲惫，但是，忍域中奔腾着的成就感和快乐感駆逐了 我的睡意：那灿烂的华夏文明、壮丽的大江名川、林枫的辉煌明天似乎都如滚动 的画卷呈映在脑海里 .....这次旅行不仅是快乐的体验，更对我们的体能和意志是 一次严格的考脸.柱枫人团结进取，互助友爱，我们在健康的企业雄神激励下勇 敢地征服阻碍事业进步的每一道长城、我为每一个林板人感到骄傲并为他们深深 祝福。
20xx年3月25日
北京
北京海畴企业管理顾问冇限公司
策划人：杨宏宇
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容