入住工作计划
记录编号：
责任 部门 工 作 职 责 完成时间（以入住办理开始的第一天为基准） 提前45-50天 完成情况/ 责任人 全面牵头入住前期准备工作及入住现场的协调工作，并定期形成会议纪要上报公司领导并知会客户相关部门。 服务入住安排通知：统筹入住验房接待小组人员及入部 住现场人员安排 （包括工作时间及工作纪律要求等）。 提供具备入住条件及需面积补差的业主名单给销售现场，对业主的入住资格进行进一步确认。 《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的填写客户及确认，并交由综合管理部印刷。 服务确定入住人员名单，交由销售现场安排入住时部 间。 入住通知书发放（入住流程表、入住须知、面积补差通知及房产证办理通知一并以EMS方式邮寄给业主或由业主上门领取）。 模拟验房工作，就工程质量、户型变异、花园变客户 异、门牌号等主要事项进行全面检验。 服务 提交第一阶段验房情况报告，并就比较严重的问部 题协调项目经理部督促施工单位进行返修工作。 第二个阶段就以上问题进行再检查并提交验房工程 报告。 技术第三个阶段就以上问题进行再检查并提交验房部或报告。 项目对第三阶段返修进行复查并提交最终验房报告，部 组织施工单位进行最后突击返修。 后期工地围板制作并刷白。 提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》样工程板给客户服务部。 环境绿化等施工进度，提供各类导视技术把握道路、部或系统安装进场的条件。 项目提供入住验房接待小组人员名单给客户服务组。部 提供入住时主要工程方面的问题汇总及回答口径给客户服务部。 取得竣工验收备案证明书。 安排业主入住时间。 项目 提供营销部参与验房接待小组人员名单给客户销售组。 组 汇总入住时主要销售方面的问题（特别是销售承诺方面事宜）以及回答口径给客户服务部。 提前一周 提前二十天 提前二十天 提前二十天 提前七天邮寄 提前45天 提前40天 提前30天 提前15天 提前5天 提前一个月 提前一个月 提前十五天 提前一周 提前一周 提前一周 提前十五天 提前一周 提前一周
就每日入住办理情况，组织现场办理入住人员召开沟通并形成快报，以邮件形式发综合管理部及公司经理级（含）以上人员。对会上形成的重点返修工作要求，于快报中责任明确到人。 入住导示系统及包装用品清查，需加做的提前通知销售策划执行进行制作。 提供《入住流程表》、《入住须知》给客户服务部用以发放入住通知书。 修改住户手册，设计及制作速查卡片。 第一次全面清洁工作。 物业提供管理处入住验房接待小组人员名单给客户公司 服务部。 第二次全面清洁工作。 提前一天对第二天将入住的住户房间进行最终清洁。 入住现场的布置、包装、指示系统的配合。 入住工作人员的就餐等后勤服务。 后期工地围板绘制。 综合管理部 《两书》印刷完毕交由客户事务组。 项目的院落牌、环境牌、楼层牌、户门牌、道路牌及指示系统制作进场安装。 入住现场包装、布置。 统一办理入住期间内 提前一个月 提前十五天 提前一周 提前一周 提前一周 提前三天 安排入住前一天 提前一天 集中办理入住时期 提前二十天进场，入住前完成 提前十五天 提前十五天进场，入住前三天完成 提前一天
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