第 2 周 课题章节：保险与汽车保险 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的1.建立风险、汽车保险的认知和分析能力; 2.正确叙述汽车保险的常用术语; 3.理解汽车保险的作用; 4.掌握汽车保险的原则; 教学重点1.风险管理与保险的关系; 2. 汽车保险的常用术语; 3. 汽车保险的原理及保险原则; 教学难点1. 汽车保险的常用术语; 2. 汽车保险的原理及保险原则; 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程：一、风险的概念 风险的定义：意外事故和自然灾害都具有不确定性,不幸事件一旦发生,就会造成 人身亡、财产损毁的后果,我们把这种无法预知的可能损失,就称为风险 2.风险管理与保险的关系：1风险管理与保险所研究的对象一致; 二风险的特性 1.风险存在的客观性 2.风险存在的客观性 3. 风险的偶然性 4. 风险的发展性 2.风险管理与保险的关系：1风险管理与保险所研究的对象一致; 2风险是保险产生和存在的前提; 3风险的发展是保险发展的客观依据; 3.风险管理的基本过程：风险识别、风险评估、风险处理、风险管理效果评价; 4.保险：通俗地讲保险就是转嫁风险的一种手段和方法 5.保险的分类：1按保险的实施方式划分 2按照保险保障的范围分类 3按保险金额的确定方式分类 4按风险转移的方式划分 3按保险金额的确定方式分类 4按风险转移的方式划分 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 3 周 课题章节：汽车保险的产品概述 计划课时： 4 节 课型： √ 讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.了解我国汽车风险的发展史 2.熟悉我国汽车保险的产品体系 教学重点 1.汽车保险产品的体系 教学难点 1.汽车保险产品的体系 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、我国汽车保险产品发展史 1.交强险实施前 １１９４９年１０月２０日,中国人民保险公司在北京成立 ２１９８３年１１月,我国首次将汽车保险更名为“机动车辆保险” ２.交强险实施后 １２００７年７月１日起,实行车船税代缴制度 ２２００８年２月１日起,对交强险责任限额进行了调整 二、2007版机动车商业保险的情况 版条款执行情况 版机动车商业保险的几大变化 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 4周 课题章节：汽车交强险和商业保险 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.商业保险的条款内容 2. 掌握常见商业保险的种类及作用 教学重点 1. 交强险的相关条款及限额 2. 商业保险的条款组成及常见保险险种的作用 教学难点 1. 交强险的相关条款及限额 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程一、交强险概述 交强险的定义：１交强险在名称中取消了“第三者”,但实质上市一种以第三者为 保障对象的强制性责任保险; 2交强险先行赔付 二、交强险与商业第三责任险的主要区别： 1.投保的性质不同 2.保障的范围不同 3.赔偿限额不同 4.赔偿原则不同 5.费率形成机制不同 三、构成保险责任的四个条件： 1.是保险机动车在中华人民共和国环境内使用 2.是发生交通事故 3.是造成受害人的人身或者财产损失 4.是依法应当由被保险人承担损害赔偿责任 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 5 周 课题章节：汽车保险费率的厘定 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.了解保费费率的厘定的模式及原则 教学重点 1.保费费率的厘定的模式及原则 教学难点 1.保费费率的厘定的模式及原则 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、保险费率的概念 保险费率是依照保险金额计算保险费的比例,通常以千分率表示; 二、汽车保险费率的模式 1从车费率模式 从车费率模式是指在确定保险费率的过程中主要以被保险车辆的风险因子作为影响 费率确定因素的模式; 2从人费率模式 从人费率模式是指在确定保险费率的过程中主要被以保险车辆驾驶人的风险因子作 为影响费率确定因素的模式; 三、汽车保险费率的厘定原则 1公平合理原则 2保证赔付原则 3相对稳定原则 4促进防损原则 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 6 周 课题章节：汽车交强险和商业保险的计算 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.掌握交强险保费的计算方法及相关费率浮动因素 2.掌握商业保险的计算方法及相关费率浮动因素 3.了解无赔款优待的概念 教学重点 1. 掌握交强险保费的计算方法及相关费率浮动因素 2. 掌握商业保险的计算方法及相关费率浮动因素 教学难点 1.掌握商业保险的计算方法及相关费率浮动因素 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、交强险的基础费率表 二、交强险的保费计算 保费=基础费率1+浮动比例 三、全国版的交强险费率浮动标准 1特点 2费率浮动表 3.费率浮动的几点说明 1同时满足多个浮动因素的,按向上浮动或向下浮动比率的高者计算 2仅发生无责任的道路交通事故,费率仍可享受向下浮动 4.与酒后驾车挂钩的交强险费率浮动标准 公安部、中国保险监督管理委员会联合下发通知,决定自2010年3月1日起,逐步 实现酒后驾驶违法行为与机动车交通事故责任强制保险费率联系浮动制度;其中醉 酒后驾驶违法行为一次上浮的交强险费率控制在20%-30%之间; 四、交强险费率浮动告知单 保险公司在签发保险单以前,应当向投保人出具交强险费率浮动告知单,经投保 人签章个人车辆签字确认后,在出具保险单、保险标志; 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 7 周 课题章节：汽车保险的投保 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.汽车保险的投保流程 教学重点 1.汽车保险的投保流程 2. 能根据实际情况选择保险公司和保险的险种 教学难点 1.理论性内容较多,注意孔婷内容的引导; 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、了解自身车辆面临的危险,根据实际需要购买 投保人选择汽车保险时, 应考虑自身的风险和特征,根据实际情况选择个人所需的 风险保障; 二、选择保险公司 1.选择保险公司的方法 衡量一个保险公司的优劣涉及很多因素,不仅要看其资本实力十分雄厚,更要看其 服务水平的品质,而要看其十分符合自己的判断标准; 三、选择投保渠道 1.投保渠道的种类 1专业代理机构 专业代理机构是指主营业务为代卖保险公司的保险产品的保险代理公司; 2通过兼业代理 兼业代理是指受保险人委托,在从事自身业务的同时,制定专人为保险人代办保险 业务的单位; 3通过经济人投保 经济人是指基于投保人的利益,为投保人和保险人订立保险公司合同提供中介服务; 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 8 周 课题章节：汽车保险核保实务 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.了解核保的意义及内容 教学重点 1.汽车保险核保的意义及内容 教学难点 1.理论性内容较多,注意孔婷内容的引导; 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、核保的原则与意义 一核保的原则 1.保证长期承保利润 1通过对保险标的进行严格的核保 2避免只重视承保的数量 2.提供优质的保险服务 1核保是对承保风险的专业评估 2通过统一的标准,公正对待每一位客户 3.争取市场的领先地位 1保险公司应加强对核保人员的培训 2通过不断提高承保技术 4.谨慎运用公司的承保能力 1在条件不成熟的条件下,不要盲目承保高风险项目 2做好巨灾风险的研究工作 5.实施规范的管理 （1） 蹲守国家法律和地方法规 2蹲守行业规章及公司的制度和市场准则 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 9 周 课题章节：保险单的签发、续保和批改 计划课时： 4 节 课型： √ 讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.了解保险单的签发、续保和批改 教学重点 1.了解保险单的签发、续保和批改 教学难点 1.理论性内容较多,注意孔婷内容的引导; 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、签发保险单 一缮制保险单 1.计算机制单 将投保单有关内容输入到保险单对应栏同内 2.手工填写的保险单 必须是保监会统一监制的保险单 3. 缮制保险单时应注意如下事项 1双方协商并在投保单上填写的特别约定内容 2无论是车主和挂车在一起投保,挂车都必须单独出具有独立保险单号码的保险 单; 3特约条款和附加条款应印在或加贴在保险单正本背面 二复核保险单 复核人员接到保险单、投保单及其附表后,应认真对照复核 三收取保险费 收费人员经复核保险单无误后,向投保人核收保险费,并在保险单“会计”处和保 险费收据的“收款人”处盖章 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 10 周 课题章节：汽车保险理赔实务 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.了解汽车保险理赔实务 教学重点 汽车保险理赔实务 教学难点 汽车保险理赔实务 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、汽车保险理赔的基本原则 一保险理赔的含义 按照有关汽车保险条款规定,交通事故发生后,投保人或被保险人依照合同可 向保险人索赔,这里体现的是投保人或被保险人的权利,即向保险人请求赔偿损失 的行为称之为索赔; 二汽车保险理赔的基本原则 汽车保险理赔工作涉及面广,情况比较复杂;在赔偿处理的过程中,特别是在汽车 事故进行查勘工作过程中,必须提出应有的要求坚持一定的原则; 1.树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是的原则 在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用; 2.重合同,守信用,依法办事 保险人是否严格履行经济补偿义务,就看其是否严格履行经济补偿义务; 3.坚持八字方针 1主动 2迅速 3准确 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 11 周 课题章节：受理案件、事故现场勘定 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.掌握事故现场查勘的内容及注意事项 2.掌握事故损失的项目 3.会计算事故损失的赔偿 教学重点 1.事故现场查勘的内容及注意事项 2.计算事故损失的赔款 教学难点 1. 事故现场查勘的内容及注意事项 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、接受报案 1.报案方式 保险人一般都向被保险人提供了多种便捷、畅通的报案渠道,如上门报案、电话报案、 传真报案; 2.报案记录 被保险人报案时,保险公司应对一些内容记录,主要包括以下几点: 1报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式 2出险的时间、地点简单原因、事故形态等案件情况 3保险车辆的情况 4保单号码 二、出险报案表填写 出险报案表填写一般应包括如下内容： 1保险单证号码 2被保险人名称、地址及电话号码 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 12 周 课题章节：汽车的核赔 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.掌握核赔的流程及内容 教学重点 核赔的流程及内容 教学难点 核赔的流程及内容 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、核赔的意义 核赔是指负责理赔质量的人员在授权范围内按照保险条款及公司内部的有关规章制 度对赔案进行审核的工作; 二、核赔的主要内容 1.审核单证 1审核被保险提供的单证、证明及相关材料是否齐全 2审核经办人员是否规范填写有关单证 3审核相关签章是否齐全 2.核定保险责任 1被保险人与索赔人是否相符 2出险车辆的车牌型号、牌照号码、发动机号与保险单证是否相符 3出险原因是否为保险责任 4出险日期是否在保险期限内 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 13 周 课题章节：赔付结案 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 赔付结案 教学重点 赔付结案 教学难点 赔付结案 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、结案登记 赔案按分级权限后,业务人员根据核赔的审批金额,填写机动车辆保险领取赔款通 知书,并将赔案编号填写在赔款计算书上; 二、单据清分 赔付结案时,应进行理赔单据的清分; 三、理赔案卷管理 1赔案审批表 2赔款计算书 3结案报告书 4出险报案表 5报案记录代抄单 6索赔申请书 7事故认定书、调解书、判决书或其他出险证明文件 8现场查勘记录表 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 14 周 课题章节：汽车碰撞定损 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 1.掌握汽车碰撞类型及受损部位 2.掌握事故车零部件更换的标准 3.掌握定损项目的修复费用 教学重点 1.掌握汽车碰撞类型及受损部位 2.掌握事故车零部件更换的标准 教学难点 1.掌握汽车碰撞类型及受损部位 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、查勘并确定损失部位 二、定损项目的修换原则 一零部件修复与更换 1.原则 1以两类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应予以 更换; 2受损配件修复后使用可能影响车辆的安全性能时,应考虑更换 3当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换 2.零配件及总成更换标准 零配件及总成更换标准见表6-2 p109 二钣金件的更换 1.钣金件修换原则 2.弯曲变形弹性变形 3.折曲变形塑性变形 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 15 周 课题章节：汽车水灾定损 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 掌握汽车水灾查勘的注意事项 教学重点 掌握汽车水灾查勘的注意事项 教学难点 掌握汽车水灾查勘的注意事项 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、水灾车辆损失现场查勘 一水灾损失时的汽车状态 1车处于位置状态受损,此时发动机不运转,如果发动机内部机件产生机械性损 失,连杆打弯,可以定性为措施不当; 2车处于行驶状态,如果水位低于发动机进气口,通常不会造成发动机损失,但 不能绝对化; 二涉水汽车的施救 1.严禁水中启动汽车 2.科学拖车 3.谨慎启动 二、汽车水灾措施影响因素 1.水的种类 评估水淹汽车时,通常将水分为淡水和海水 2.水淹高度 水淹高度是确定水损程度非常重要的参数 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 第 16 周 课题章节：汽车火灾定损 计划课时： 4 节 课型： √讲授 习题 讨论 复习 其它 教学分析 教学目的 汽车火灾定损 教学重点 汽车火灾定损 教学难点 汽车火灾定损 教学方法及手段1.讲授;讲学过程中以学生为主体,教师进行引导讲解; 2.学生进行分组操作,讨论任务实施内容; 3.根据所学内容,进行学后反思; 教学内容及过程 一、汽车起火分类 1自然 自然是指在没有外界火源的情况下,由于被车电器等车辆自身原因发生故障或所载货 物自身原因起火燃烧; 2引燃 引燃是指车辆被本事以外的火源引起的 3碰撞起火 碰撞起火是指车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击所引起的起火; 4爆炸 爆炸式指由车内所载物品或车体上安装的爆炸物体本身发生爆炸所引起的汽车爆炸 5雷击 雷击是指在雷雨天气、露天停放的汽车遭遇雷击而引起的击穿或燃烧 二、火灾事故大查勘注意事项 1火灾造成保险车辆损坏,在接报案时应要求被保险人或报案人立即通知公安消 防部门鉴定,出具事故证明; 作业 教学后记 教案编写时间： 年 月 日 系部查阅情况 教务处查阅情况 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日
