2011年社会工作者考试辅导

社会工作者考试辅导：场域理论

代表人物：考夫卡 库尔特·考夫卡（KurtKoffka）是美籍德裔心理学家，格式塔心理学的代表人物之一。考夫卡1886年3月18日生于德国柏林，在那里接受基础教育。1903－1904年求学于爱丁堡大学，对科学和哲学产生强烈兴趣。回到柏林后，师从C．斯顿夫（C．Stumpf）研究心理学，1909年获柏林大学哲学博士学位。自1910年起，他同M．威特海默（M．Wertheimer）和W．苛勒（W．Kohler）在德国法兰克福开始了长期的和创造性的合作，“似动”（apparentmovement）实验成为格式塔心理学的起点，他本人也成为格式塔学派三人小组中最多产的一个。1911年，考夫卡受聘于吉森大学，一直工作到1924年。第一次世界大战期间，他在精神病医院从事大脑损伤和失语症患者的研究工作。战后，美国心理学界已模糊地意识到正在德国兴起的这一新学派，因而劝说考夫卡为美国《心理学公报》写一篇关于格式塔的论文。这篇论文题为《知觉：格式塔理论导言》（Perception，anIntroductiontoGestaltTheory，于1922年发表。论文根据许多研究成果提出了一些基本概念。1921年，考夫卡刊布《心理的发展》（GrowthofMind）一书，该书被德国和美国的发展心理学界誉为成功之作，它对改变机械学习和提倡顿悟学习起过促进作用。自1924年起，考夫卡先后前往美国康奈尔大学、芝加哥大学和威斯康星大学任教，1927年被任命为美国史密斯学院心理学研究教授，主要从事知觉的实验研究。1932年，考夫卡为了研究中亚人，曾随一个探险队进行调查工作。在探险队得了回归热病，复元之后，他开始写作《格式塔心理学原理》（ThePrincipleofGestaltPsychology），该书由纽约哈考特－布雷斯－约万诺维奇公司于1935年出版。这是一部意欲集格式塔心理学之大成的著作，但是极其难读，史界对此贬褒不一。1941年11月22日，考夫卡卒于美国马萨诸塞州北安普顿。 勒温

勒温(KurtLewin，10——1947),著名的完形心理学家，拓朴心理学（或位相心理学）的创始人。由于其团体动力学独树一支的研究，他被誉为“实验社会心理学之父。他的主要著作有：《人格的动力理论》、《拓扑心理学原理》、《对心理学理论的贡献》、《解决社会冲突》、《社会科学中的场论》等。

勒温生于德国波森省的莫基诺（今属波兰），先后受教于弗赖堡、慕尼黑、柏林等大学。他曾与苛勒、考夫卡同学，1914年在斯图姆夫的指导下在柏林大学获哲学博土学位。后在柏林大学任苛勒领导的心理学研究所助理，1922年任讲师，1926年任教授。1932年赴美任斯坦福大学客座教授。翌年，因反对纳粹而移居美国，先在康乃尔大学任教两年，后任爱荷华大学儿童福利研究所儿童心理学教授。1945年到麻省理工学院任团体动力学研究中心主任，兼加利福尼亚大学伯克莱分校和哈佛大学客座教授。

勒温的心理学研究活动可分为三个时期：（1）柏林时期（1921——1932），着重研究和分析学习和知觉的认知历程、个体动机和情绪的动力学等。此时，他根据大量有关成人与儿童的实验，提出动机理论；（2）爱荷华大学时期（1935——1944），此时他的理论兴趣和研究重点集中在奖惩、冲突和社会影响等人际交往的过程，并对一些团体现象进行研究，如领导、社会气氛、团体标准和价值观念等。其中一项重要成果，就是关于民主和条件下的儿童团体的研究；（3）麻省理工学院团体动力学研究中心时期（1945——1947），主

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

要考察技术、经济、法律和政治对团体的社会约束，研究工业组织中的冲突和团体间的偏见与敌对行为等方面的问题。

理论内容：

场域理论是社会心理学的主要理论之一，是关于人类行为的一种概念模式，它起源于19世纪中叶的物理学概念。总体而言是指人的每一个行动均被行动所发生的场域所影响，而场域并非单指物理环境而言，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素。

考夫卡认为，世界是心物的，经验世界与物理世界不一样。观察者知觉现实的观念称作心理场（psychologicalfield），被知觉的现实称作物理场（physicalfield）。为了说明两者的关系，可用图1为例。这是一种人们熟知的视错觉。不论观察者对该图观看多长时间，线条似乎都是向内盘旋直到中心。这种螺旋效应是观察者的知觉产物，属于心理场。然而，如果观察者从A点开始，随着曲线前进360度，就又会回运到A；螺旋线原来都是圆周，这就是物理场。由此可见，心理场与物理场之间并不存在——对应的关系，但是人类的心理活动却是两者结合而成的心物场，同样一把老式椅子，年迈的母亲视作珍品，它蕴含着一段历史，一个故事，而在时髦的儿子眼里，如同一堆破烂，它蕴含着在女友面前陷于尴尬处境的危机。

心物场含有自我（Ego）和环境（environment）的两极化，这两极的每一部分各有它自己的组织（organization）。这种组织说明，自我不是欲望、态度、志向、需求等等的束捆，环境也不是各种感觉的镶嵌。环境又可以分为地理环境和行为环境（geographicalandbehaviouralenvironments）两个方面。地理环境就是现实的环境，行为环境是意想中的环境。在考夫卡看来，行为产生于行为的环境，受行为环境的调节。为此，他曾用一个生动的例子来说明这个问题：在一个冬日的傍晚，于风雪交加之中，有一男子骑马来到一家客栈。他在铺天盖地的大雪中奔驰了数小时，大雪覆盖了一切道路和路标，由于找到这样一个安身之处而使他格外高兴。店主诧异地到门口迎接这位陌生人，并问客从何来。男子直指客栈外面的方向，店主用一种惊恐的语调说：“你是否知道你已经骑马穿过了康斯坦斯湖？”闻及此事，男子当即倒毙在店主脚下。

那么，该男子的行为发生于何种环境之中呢？考夫卡认为，在他骑马过湖时，地理环境毫无疑问是湖泊，而他的行为环境则是冰天雪地的平原。倘若那个男子事先知道他要途经一个大湖，则他的行为环境就会发生很大的变化。正因为他当时的行为环境是坚硬的平地，才在闻及他骑马穿过湖泊时大惊毙命。所以，在考夫卡看来，行为受行为环境的调节。 但是，行为环境在受地理环境调节的同时，以自我为核心的心理场也在运作着，它表明有机体的心理活动是一个由自我一行为环境－地理环境等进行动力交互作用的场。例如，一个动物受到某一障碍物的阻挡（地理环境），无法获得置于障碍物后面的食物（行为环境），在这样一种心物场中，自我的张力是明显的。当顿悟使这个场获得重新组织时，也即当动物发现它可以绕过障碍物时，问题就得到了解决。问题的解决使动物得到食物，同时清除了这一心物场中的张力。这里，一个重要的内涵在于：动物在产生一个真正的心理问题之前，必须意识到这一问题情境的所有因素。如果动物不知道障碍物后面有食物，即没有行为环境，问题就不会存在，因为产生不了心物场的张力；如果动物知道障碍物后面有食物，但它的自我没有这方面的欲望或需求，问题也不会存在，因为同样产生不了心物场的张力。以此类推，地理环境也是如此。

勒温在界定他的场的概念时援引了爱因斯坦的定义：“场是相互依存事实的整体。”[2]但是勒温的场主要是人的心理和行为场。勒温所借用的是物理学场论的观念，也即他自己所

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

说的把场论作为一种分析和处理问题的方法，勒温在这种观念和方法指导下的心理学研究和理论建构则是一种全新的创造。

在勒温的心理学理论中有两个最基本的概念，即心理紧张系统和生活空间，前者表明了一种动力观点，后者则突出了整体在动力中的意义。事实上这是两个彼此相互依存的概念，即可分而为二，也可合而为一。因此我们曾提出了勒温的“整体动力观”，它蕴含着整体与动力的统一，结构与功能的统一。从某种程度上说，整体动力观已是勒温场论思想的体现，但它却不是场论的全部，以整体动力观为线索来理解场论，可把动力性和整体性看作是场论的两个基点。从勒温的思想发展上来说，当他开始建构起紧张系统学说时，场论已具雏形。勒温自己就曾说，“用紧张系统这一概念来代表心理需求，已明确含有一种场论的意义”。因为从概念水平上进行分析，紧张指一种系统的状态与其周围诸系统状态的关系，已经体现了场的动力特点。随后，当勒温的生活空间理论成熟的时侯，他的心理学场论也就形成了。生活空间就是人的行为发生的心理场，人与环境被看作是一个共同的动力整体。它包含三层意思：构成生活空间的要素是人和环境，而这个环境只有在同人的心理目标相结合时，才起环境作用，即生活空间才成立；生活空间具有动力的作用，表现为吸引力和排斥力，这种动力作用驱使一个人克服排斥力，沿着吸引力方向，朝着心理目标前进；生活空间的动力作用是逐级展开的，行为者越过一个个带壁的领域，最后实现目标。把动力观与整体观结合起来，或把紧张系统与生活空间结合起来，就是勒温心理学场理论的基本形式。

考夫卡的行为环境论和勒温的生活空间论，都把心理因素注入到客观环境的作用过程中去，强调了主体的作用；行为环境和生活空间都是由心理和环境两种因素构成的主－客混合环境。从其强调主体作用的角度看，把社会生活环境描述成富有活力的社会空间，揭示了人类行为的进取性，他们的理论是有积极意义的。但他们都忽视或否定了客观环境对心理的决定作用，因此，他们的环境论带有随意性。60年代随着认知心理学的发展，他们的理论逐渐暴露出明显的不足。 场域理论对小组工作的启示：

场域理论认为每个人的行动均被行动发生的场域所影响，它既包括物理环境，也包括他人的行为以及与此相连的的许多因素，且这个场域是此时此地发生的。因此，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和社会的功能。小组成员之间是互动的，每位成员都会受到其他成员的影响。

社会工作者考试辅导：单亲家长莫骗孩子

原则上，有三种方法来识别说谎者。第一是通过观察说谎者的非言语行为，例如他们的动作，他们是否有笑容或者视线转移，他们声音的高低、说话的频率、是否口吃等等。第二种方法是分析说话的内容。第三种方法是用多道测谎仪来检查生理反应（血压、心率、手掌出汗等等）。 欺骗的非言语线索

如果谎言很难捏造，就可能出现欺骗的非言语线索。当说一则困难的谎言时，说谎者容

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

易出现语速变慢，出现更多的口吃和停顿。

情绪，例如负罪感，恐惧或说谎时的兴奋也都可能影响某人的行为。这些情绪越强烈，越有可能出现欺骗的非言语线索。非常担心被识别的说谎者将会努力给观察者留下诚实的印象。而且，情绪的体验常常会造成声调变高，这是说谎者不能控制的自动反应。但是，声调的升高是非常小的，很难被识别。最后，情绪可能导致面部情绪表达。举例来说，恐惧会自动地造成眉毛的抬起并挤在一起，上眼皮的抬起和下眼皮的绷紧。不想显出他们自己的恐惧的说谎者会试着抑制这些情绪表达。他们常常在情绪表达出现后的1?M25秒内抑制这些表情。这意味着情绪表达会呈现1?M25秒，这刚刚够熟练的观察者识别。 欺骗的言语线索

有时观察者知道说谎者说的东西是不真实的。通过倾听说谎者在说什么就能很容易地识别出来。但是，并不是所有的说谎者所说的谎言都是一看就透的。即使谎言不是一看就透的时候，通过注意说话的内容也常常可以识别出谎言来。例如，说谎者有时会说一些听起来难以置信的陈述。而且，他们的陈述常常是消极的，间接的，而且缺乏对个人体验的描述。除此之外，说实话者，尤其是当他们情绪激动时，容易以一种无组织的方式说他们的故事，而说谎者会以时间顺序来描述事件。最后，与说实话者相比，说谎者在他们的陈述中更少包括那些细节描述。例如，消极情绪（如负罪感，愤怒）可能造成消极陈述，不安可能导致说谎者以一种无组织的方式陈述。不提许多细节可能是因为缺乏创造这样的细节的想象力，没有足够的知识制造某个细节，或者不想提到太多的细节，因为这将会增加自相矛盾的可能性或者观察者检查时会发现谎言。 说谎时的生理反应

害怕被识别的恐惧，说谎时的负罪感，说谎时的兴奋和欺骗时的有罪情景认知都伴随着（少量的）生理反应，例如，血压升高、心率加快和手掌出汗增多。多道测谎仪能够测量这些生理反应。

社会工作者考试辅导：符号互动理论

理论产生背景：

米德的自我理论深受达尔文的生物进化论、詹姆斯和杜威的实用主义和机能主义心理学、冯特的实验心理学、华生的行为主义心理学以及当时的社会学思潮的影响。但是，对米德自我理论的创立构成直接影响的是詹姆斯、鲍德温和库利等人的自我理论。

威廉·詹姆斯（1842－1910）认为，自我是个体意识中最重要的一部分，他把自我划分为两部分：一是纯粹自我，即主我，是作为知者的自我，是个体活动的觉察者；一是经验自我，即客我，是作为被知者的自我，是主我所感知的主体活动及身心活动。经验自我分为物质自我、社会自我和精神自我。物质自我是涉及个体的身体、衣服、家庭、朋友和财产等的意识；社会自我是涉及个人的所属群体、社会地位等方面的意识；精神自我是关于个人的兴趣、能力、信仰等内在精神生活的意识。詹姆斯认为社会自我来源于个人对个体的承认，而这一承认又是以个体给他人留下的印象为基础的，每个人都有多个社会自我。关于纯粹自我。则仅可以从个体能认识事物这一事实推知，而不能下实体性的定义。事实上，詹姆斯把“意识自

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

我”当作纯粹自我。

詹姆斯·马克·鲍德温（1861－1934）和查尔斯·H·库利（18－1929）是美国德社会学家和社会心理学家，他们进一步发展了詹姆斯提出德社会自我这一概念，鲍德温认为自我是一种社会产物，是儿童通过对交往伙伴的模仿而获得的。库利对自我社会性的认识更加深入了一步。他认为，一个人的自我观念是在与他人的交往过程中，根据他人对自己的反应和评价而形成的。库利把他人的反应和评价比作“镜子”，个体是从这面“镜子”中“照”见自己的，所以一个人的自我实际上是一种“镜中我”。

在批判地继承了以上这些研究者的理论的基础上，米德创立了自己的符号互动自我理论。 代表人物：米德

乔治·赫伯特·米德,美国实用主义哲学代表人物之一,在哲学、社会学、社会心理学等领域都有独创的思想。早年就学德国时,受德国心理学研究领域里关于人文方法和科学方法的论战的影响,米德对社会问题进行了深入思考,进而建构了他社会心理学学说。米德生前论著甚少,逝世后由学生整理其生前的讲义、手稿出版,主要著作有《心灵、自我与社会》(1934)、《行动哲学》(1938)、《19世纪的思想运动》(1936)、《现时的哲学》(1932)。其中《心灵、自我与社会》是米德讲授社会心理学30年心血的结晶,是其思想的精华所在。解读这一著作“将给人们提供一条进入米德的理智世界的自然通道”。米德总结了前人的思想,构建的符号互动理论也为迄今为止的自我心理学研究奠定了理论基石。

理论内容： 米德认为，个人社会行为是其所属群体中规范行为内化的结果。米德的社会行为主义强调社会相互作用与个人行为的关系，他把社会相互作用视为联结个人与社会的“媒介过程”，个人行为具有相互性和社会性，这种相互作用是人格形成的外部条件。米德还强调意识和个人行为的相互关系，他认为，由于意识的存在和相互作用，才使人们通过别人对自己的态度看到自己、知道自己。他的相互作用论特别体现在他的自我论上：他认为，人的特点是有自我，就是人在客观地对待社会环境的同时，也客观地对待自己，把自己置于环境当中某一确定的位置上加以客观化。而自我的客观化，又与自我的结构和功能分不开。米德认为，自我通过他人的眼睛或者说社会这个一般的眼睛，把他人对自己的态度予以组织化，并内化为己有，从而产生客我。米德那里的客我，是人在与他人交互作用的过程中把自己对象化，并加以主观规定的产物，客我以客体的面貌出现，是受社会制约的。

米德认为，自我是逐步发展的，是在社会经验和活动过程中产生的，他划分了自我产生的三个阶段：(1)准备阶段。这一阶段的自我是原始的、不能运用符号的。模仿是这一阶段的行为特点，儿童只是无意义的模仿动作，不明白到底在做什么，动作仅仅是模仿，缺乏意义和对符号的理解，不能运用语言对自我和客体定义；（2）扮演阶段。儿童可以用有意义的语言对客体定义，原来模仿对待客体的方式就被因互动产生的意义所取代，自我也被他人所认可和定义，此时，儿童开始形成自我，但是儿童的角色模型是不稳定的；（3）游戏阶段。这是自我的完成阶段。这时，儿童必须在情境中同时担当众多角色，即，必须从几个重要他人的角度看问题。能从参与某些合作活动的人群中获得复合的自我形象，形成“泛化的他人”。正如米德所指出，当一个泛化的他人内化成熟时自我便产生了。

米德极力阐述个人社会化的问题，把个人行为置于社会结构中去考虑，因此，“角色”

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

概念是他的社会相互作用论中的一个关键概念。角色是个人在社会互动中，一方面得到社会期待（角色期待），另一方面遵照他人角色或社会规范等获得的。米德的这一理论对后来的社会化理论影响很大。

20世纪70年代以来，符号相互作用论成为很有影响力的理论派别，它对社会学的影响也很大。符号作用论者认为：人生活在一个符号和物理的环境中；经由符号，个人有能力去刺激他人，这种方式与自我刺激是有区别的；经由符号沟通，个人从他人身上学习到大量有价值和有意义的东西，包括行为方式等；这些符号、意义、价值等并非单独存在，而是以一种群体的方式，大量复杂地存在着；思考是一个过程，透过这个过程抉择一个行为。 符号互动理论对小组工作的启示：

1、人类的行为与互动是由“符号”及其意义而引起的，人类不是对外部刺激做出简单的反应，而是对刺激做出能动的反应，并且赋予新的社会意义。

2、人是在与他人的互动中实现人性化的，所以人类是互动过程的产物，只有与他人不断互动，人类才具有社会性和创造力。

3、互动中的人组成最优群体，只有充分发挥小组的作用，社会才能不断进步。 4、人类在互动的过程中积极地塑造着自己的行为，所以互动强调社会过程。 5、人类群体必须承认环境的影响并且自觉适应环境。 6、个人在小组中担任着各种不同的角色。

社会工作者考试辅导：妇女社会工作方法简介

由于国内的妇女工作尚未专业化，所以本节只能以海外妇女的专业服务为例。此外，

常见的社会工作方法——个案工作、小组工作和社区工作，在本书的其它章节已有详细讨论，故而在此只是予以简略介绍 一、妇女个案工作

所谓妇女个案工作就是指专业社会工作者在专业的理念和理论指导下，以面对面的方

式为妇女和家庭提供各种帮助与支持，目的在于协助妇女个人和家庭减降压力、解决问题，达到个人和社会的良好的福利状态的专业服务。

妇女个案工作的内容广泛，包括女性婚恋辅导、女性健康指导、女性家庭关系调适、

女性沟通技巧训练，等等。在妇女服务的三大层次中的第一层次——“家庭为服务本位”所提供的服务多属此类，其服务的目标是补救或促进家庭的功能和巩固家庭，由于认为妇女是家庭的主要照顾者，因而为妇女提供的服务，主要是为了满足妇女精神健康和持家技巧的需要。

二、妇女小组工作

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

所谓妇女小组工作就是指社会工作者秉持社会工作的理念，充分运用社会工作的方法

和技巧，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人的问题解决、妇女个人和小组的成长与社会目标的完成的一种专业服务。 字

妇女小组工作的内容十分丰富，女性的职业培训、女性的能力提升、女性的兴趣爱好

培养、女性志愿者队伍建设、女性与反家庭暴力，等等，都可以小组工作的方式来开展。为了更好地说明妇女小组的开展步骤以及小组设计思路，本节试以一个专业的社会工作机构——圣公会麦理浩夫人中心的举办妇女小组为例，以作为我们开展相应的专业服务的参考。

社会工作实例——单亲母亲家庭服务 一、活动目标

1.组织区内单亲母亲家庭，建立彼此之间的支援网络，借此实现互相支持及自我依靠的概念； 2.提供教育性及支持性的服务以防止单亲母亲家庭问题的恶化及恢复其家庭功能，并回应其独特服务需要，如情绪、人际关系及亲子沟通

3.提升社区人士对单亲母亲家庭问题的关注，并接纳此种家庭乃是众多家庭中的一种家庭模式。

二、策略及内容

1.本项单亲母亲家庭服务，主要运用了网络发展策略，采用了多项网络工作策略，包括互助小组网络及义工联系策略。这些网络最终希望提高单亲母亲及其家庭的互相支持能力。 2.网络发展在整项单亲母亲家庭服务内可分为四个不同阶段推展： （1）服务探索阶段

包括搜集有关现存服务资料，参加者需要及特色、强化推行的理念及因应参加者特色计划服务内容。

（2）服务推行阶段

借助工作员所提供的康乐与深化活动，运用网络发展策略去建立单亲母亲家庭的网络。另一方面，也从中培养一批单亲母亲会员去协助工作员为更多单亲母亲及其家庭提供服务，在这个阶段运用了“单组事前事后问卷”测试服务推行的成效。 （3）服务重整阶段

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

借问卷的结果重整工作计划，也因服务已推行了一段时间，过程中部分服务对象会流失及加入，故需重新厘定所需人手、资源及对推行阶段所面对的问题，寻求解决方法。 （4）服务巩固阶段

基本上，单亲母亲家庭在此阶段已能建立有效的多项网络，而这些网络的顺利运作，增加了单亲母亲家庭的家庭功能及生活满足感。 三、工作员之手法及角色

1.本项单亲母亲家庭服务在中心内以跨部门服务计划形式推行，由小组工作部、家庭教育部及社区工作部分别抽调部分同工于工作时间推展服务，提供多元化的小组活动、单元式活动及社区教育活动，包括义工网络及互助小组策略。在1993年主要运用互助小组手法，分别建立了两个在职及非在职单亲母亲支持小组，发挥同辈支持功能，让她们分享及交流处理类同问题的方法，建立互相信任的支持关系。在义工网络建立方面，本中心更动员了一个职业青年义工小组为单亲母亲的子女筹划两个儿童社会化小组，教导他们与别人相处之道及如何适应单亲子女的角色。

2.在1995年，中心共提供了30次单亲母亲活动，主要分为五个类别：社交、支持性、发展性、互助及教育性活动，对象除单亲母亲外，更注重其子女的成长及发展，活动包括56节小组活动（四个家长小组及五个儿童小组）、5个例会、4个讲座、4个户外康乐活动、3个技能训练课程及5期会员季刊。 三、妇女社区工作

所谓妇女社区工作是指社会工作者在专业的理念支配下，以社区妇女为服务对象，在

充分了解和确定社区妇女的需要及相关问题的基础上，通过发动和组织社区妇女参与集体行动，利用社区内外资源，有计划、有步骤地解决在社区范围内与妇女有关的问题；同时，积极培养社区的妇女领袖、培养社区内妇女的互助精神和民主参与的能为，从而推动整个社区的妇女全面发展的专业服务活动。

可以有许多针对妇女的服务内容放在社区的层面上展开，如妇女合法权益的维护、男

女平等的倡导、妇女互助、合作精神的推展、妇女个体自我成长意识的熏陶，等等。妇女服务的第二层次和第三层次——“以社区服务为服务本位”和“以妇女为服务本位”所提供的妇女服务大多针对上述内容。前者把妇女看成是社区内个体和可动员的资源，注重发掘妇女的潜能，协助妇女建立自信心，鼓励妇女参与社区事务和为社区内有需要的居民提供援助。后者在女权主义理论的指导下，特别注重协助妇女个体的自我成长，鼓励妇女争取两性平等和在政治、经济、文化与家庭等各个社会领域里呼吁消除对女性的一切形式的歧视和不公正的对待。

社会工作者考试辅导：孤独症儿童心理障碍

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

儿童青少年时期心理行为偏异会影响成年期精神健康，部分儿童青少年心理障碍与成年期精神疾病具有相关性。这是福州市神经精神病防治院儿童心理卫生研究所主任林力综合研究后得出的结论。

据林力介绍，经长期的调查研究发现，儿童青少年注意缺陷多动障碍（ＡＤＨＤ）、品行障碍、孤独症、情绪障碍等常见的儿童青少年心理障碍都会影响成年期精神健康。 ——注意缺陷多动障碍（ＡＤＨＤ）。部分儿童ＡＤＨＤ延续至成年仍有注意力涣散、易冲动等症状，形成成人ＡＤＨＤ。其中，约有３３％的成人ＡＤＨＤ伴有情绪障碍、抑郁症，且易发生酒精和药物滥用。儿童ＡＤＨＤ常表现为行为问题、学习成绩不良等，成年后发现有人格障碍、嗜酒、社会能力低下等问题。

——品行障碍。儿童品行障碍的表现主要包括偷窃、逃学、说谎、虐待动物、躯体虐待等。它与成年行为有密切关系。成年后发生其他精神病者增多，职业适应、婚姻冲突、人际关系问题也比较多。

——儿童孤独症。儿童孤独症往往可完全持续到青春期或成年期。至少年期时，部分孤独症患儿症状改善，另一部分则表现为行为衰退，尤其严重智力缺陷、脑器质性损害者中约３０％在青春期可发生癫痫。至成年期时，很多孤独症患者仍处于严重功能缺陷状态，不能生活，要长期照管。

——儿童青少年情绪障碍。大多数儿童青少年情绪障碍到成年期表现正常，少数与成人神经症以及精神病之间有一些连续性。严重的焦虑、恐惧和强迫症有可能发展为症，因此，对儿童青少年表现为拒绝到校或学校恐怖症者应密切观察和警惕。社交性焦虑障碍则可以从青春期完全延续至成年期。

林力表示，精神疾患已经成为突出的社会问题，而儿童青少年心理障碍与成年精神健康关系密切，因此精神健康须从保障儿童青少年心理健康开始。

社会工作者考试辅导：国外的农村社会工作

早在20世纪初,美国正处于“进步时代”和“新政”时期，配合当时美国社会关注失业农民以及其他农民生活困境，采取了应对农村危机和农村各种问题的各种举措，社会工作者即在各个层面上担当相当活跃的角色。他们运用其专业知识和手法开展各种服务行动，发挥出了社会工作帮助农民群体改善处境、解决农村社会问题，并促进城市和乡村更加协调发展的功能。当时美国的一些社会工作者们或担任有关部门的，在事关农村农村和农民事物的社会行政中运用社会工作独特的视角与技术手法开展工作，使各种针对农民和农村的社会的社会措施发挥出更佳的效果；或者在的支持下开展各类农村社区工作的项目，实施以综合性的社区发展或社区建设为内容的农村社区工作计划；又或是地进行一些以农民为对象的农村社会工作的尝试，旨在具体地改善农民及其家庭的生活困境，验证社会工作知识特别是方法的有效性。可以说，这些构成了农村社会工作的早期形态，也为后来农村社会工作的发展提供了基本的方向。在当代一些发展中国家和地区，农村社会工作也

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

获得了继续的发展，社会工作在农村领域继续扮演着活跃的角色，甚至更加突出。这主要有两种情况：一是一些发展中国家和地区本土的农村社会工作的探索与实践，往往展现出鲜明的文化特色；二是与发达国家的发展援助活动相联系的一些发展项目中的实践，设计到社会工作这或者社会工作知识与手法的某种角色与运用，包含了新的农村社会工作的一定元素。就前者而言，亚、非、拉等第三世界国家都有着本土农村社会工作的实践探索，在相当程度上可以说形成了自己特有的注重乡村和农民社会工作传统。这种传统主要体现在是强调社区化路线和社会行动手法的特点，既明显不同于英国美国所代表的个人主义和功能主义，也与社会主义国家重集体福利制度安排的结构取向和模式有所不同。至于与各种农村发展项目有关的农村社会工作模式，归纳起来有这样一些：参与式发展、能力建设、增权、文化保护、生态保护等。应当说各种农村发展项目的具体目标和所依据的理论及其模式是很不一样的，其对社会工作的运用也存在差异。

社会工作者考试辅导：霍曼斯的交换理论

霍曼斯人物简介

霍曼斯（George Casper Homans，1910— ）美国社会学家，社会交换论的代表人物

之一。生于波士顿。1932年毕业于哈佛大学，获文学学士学位，并留校任教。1939—1941年任大学讲师。第二次世界大战期间在美国海军服役。1946年回到哈佛大学，转入社会学系，1953年任社会学教授，1967—1970年任社会学系主任。1963—19年任美国社会学会。他早期受结构功能主义的影响，强调小群体研究的重要性，并分析了其中的行为变量，如活动、交往和情感三者的关系，为交换理论奠定了基础。后期，他强调人和人的动机的重要作用，认为人与人之间的互动从根本上说是一种交换过程，把社会学的研究还原为微观的社会心理研究。他把社会看作是个人行动和行为交换的结果，社会结构是个人行为的集合，因而个人行为应成为社会学研究的最高原则。霍曼斯的社会学思想被称为行为主义交换论。

霍曼斯交换理论背景

2O世纪4O年代以后，帕森斯的功能主义在美国乃至全世界社会学界占据着绝对统治

地位，适应美国经济社会的飞速发展，帕森斯把社会看成一个有机整体，它们由AGIL等四个有机部分构成，其中系统的各个组成部分在整个社会系统中占据一定的结构、承担相应的角色、发挥各自的功能。这正如吉登斯所说：“在二战后的相当长一段时间内，整个世界的社会学都为美国社会学所主宰，社会学理论中深深地埋下了帕森斯的印记”。

然而，社会结构和功能如此的完美性忽视了社会系统内部各组成部分的丰富性特征．因

而往往也就表现为一种抽象的理论，显然不符合20世纪6O年代以后西方国家尤其是美国的社会现实，这种理想主义的社会学研究方法所构造的“理想类型”引起了社会科学家们的严重不满。其情形诚如吉登斯所言：“现在回过头来看。帕森斯的思想享有的声望未免太高，因为他那种抽象、含混的风格引起许多人的麻烦。”所以，反思社会学功能主义研究理路、寻求社会学方突破、构建真正能够反映和把握社会现实的社会学研究方法就成了帕森斯

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

以后社会学家的共同心声。因此，针对帕森斯整体主义方。6O年代初，以心理学为基础的个体主义力自然就应运而生，霍曼斯便成了开路先锋。 霍曼斯交换理论的来源

按照恩格斯的理解，任何一种社会科学理论都是。建立在通晓思维的历史和成就基础

上的理论思维”，它总会有自己的理论基础及理论来源。总体上看，霍曼斯交换理论主要来源于三个方面：

第一，古典政治经济学以及马克思的经济思想。霍曼斯的交换理论深受英国古典政治

经济学以及马克思的经济思想的影响。斯密在《国富论》中认为，商品之间的交换是自古到今一切社会、一切民族普遍存在的经济社会现象。之所以如此是因为参加交换的各方都期望从中获得报酬或利益，也就获得是满足自身的某种需要，这是人类的本性，它“为人类所特有，而在其它动物中是找不到的。”马克思也认为，物质交往是物质生产得以实现的前提．物质生产从来就是社会性的生产，它必须以许多个人共同活动为前提，而这种共同活动只有通过物质交往才能实现。所以，离开了物质交往不可能有物质生产。马克思恩格斯说：“生产本身又是以个人之间的交往为前提的。”生产力“只有在这些个人的交往和相互联系中才能成为真正的力量。”在《资本论》中马克思更是直接地指出，在资本主义社会里人们只要“有5O％的利润就铤而走险，有100%的利润就敢践踏人间一切法律，有300%的利润就敢冒受绞刑的危险。”马克思从资本主义社会中最常见的商品开始，通过分析资本主义社会中商品的交换关系得出人和人之间的关系，也就是由物质商品结构分析出社会结构。霍曼斯发展了斯密和马克思的这一思想。认为交换不仅仅产生经济关系，交换促进了社会发展和社会进步，交换产生整个社会关系，并由此形成社会结构。

第二,文化人类学家的交换思想。l9世纪末2O世纪初欧洲产生了一大批文化人类学家,

尤其是弗雷泽、马林诺夫斯基以及莫斯等人对初民社会中形形色色的经济社会交换研究深深地影响着霍曼斯。弗雷泽认为,社会交换包括职位的交换,而这种交换也与宗教仪式、文化习俗息息相关。意大利阿里奇亚内米湖人为了获得祭司职位必先破坏自己前任祭司所保护的橡树树枝后再杀死他就是一个奇特而很有说服力的例子。马林诺夫斯基认为特洛布里安人的礼物“大多数是要求回偿的，只有丈夫定期给妻子的礼物却是无偿的”。然而马塞尔·莫斯研究表明原始人之间礼物的馈赠都是以回礼为前提的，丈夫之所以送礼给妻子其实是因为妻子向丈夫赠送了自己的肉体使丈夫得到了性的满足。而且，原始人之间礼物的交换“不是以个体而是集体之间互设的契约和义务为条件的”。礼物的交换品种很多，包括“仪式、宴会、妇女”等。“财富交换仅仅是其中的一项”，这样的自愿交换形成了初民社会的基本形态。文化人类学家的田野调查研究使得霍曼斯坚信交换是所有社会普遗存在的一种现象，人类不仅能够进行简单的经济上的物物交换。在此基础上已经发展为非物质方面的社会交换，交换成为社会整合以及社会变迁的重要因素，通过交换可以揭示初民社会的社会结构。

第三，斯金纳的个体主义心理学思想。如果说经济学、人类学启发了霍曼斯思想的形

成．那么斯金纳的心理学理论就直接成为他的交换理论不可或缺的理论资源。霍曼斯认为按照进化论学说，既然人从低等动物进化而来，低等动物的行为必然成为人类行为的主要来源，

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

因此斯金纳对鸽子和老鼠的研究同样适用于对人类行为的解释。斯金纳认为，对人的行为研究应当专注于对其行为的检验与控制以及影响行为的条件，而不能仅仅只关注情感、价值和目标等。通过对“鸽子以及老鼠的研究”，斯金纳发现动物接受某种报酬或奖励以后就会愿意重复某种特定的动作。而当报酬或奖励取消以后动物趋向报酬的反应就会消退。由此可以发现动物的行动纯粹是一种。刺激反应行动”而不是一种。内省行动”。在他看来，人的行为首先是对外部环境的一种刺激反应，人也会寻求酬赏而避免或减少惩罚，“刺激反应”行动方式和理念应当是人类行动的基础方式。

与霍曼斯同时代的斯金纳的理论直接影响着他自己．并且构成交换理论的重要来源。

可以这么说．没有斯金纳就没有霍曼斯的交换理论．对此，霍曼斯也非常诚恳地指出：。我一直是斯金纳主义者。”他认为斯金纳的心理学理论的优点不仅是如何描述个体行为的发生，还在于能够为个体行为提供科学的解释功能，而这正是社会交换论所需要的。 霍曼斯交换理论的主要内容

大致看来，霍曼斯是在吸收上述思想家们的思想并总结斯金纳心理学理论五个命题基

础上形成了自己的理论命题。这些理论命题主要包括以下几个方面：

第一是成功命题。这是就个人的全部行动而言的。人的行动与动物有着相似的地方，

他要遵循报酬原则。也就是说，如果个体的某个行动越是经常受到报酬和奖励，那么他就越有可能有经常类似的行动。因此，个人行动的频率往，庄取决于得到报酬和奖励的频率以及获得报酬与奖励的方式。霍曼斯进一步指出，频率的有规律性所获得的报酬和奖励要低于没有规律所得到的奖励和报酬。这是因为没有规律的报酬或奖励更具有意外性与刺激性。

第二个是刺激命题。在过去的某个时间里．如果某一特定的刺激或者一组刺激的出现

会给某人的行动带来某种报酬或奖励。那么现在的刺激与过去的刺激越相似，个体就越有可能进行类似的行动。因此，在日常生活领域，很多球星往往穿着固定颜色、固定号码的衣服、保持着相对固定的发型就在于这种颜色、号码以及发型曾经带给他辉煌，使他获得过巨大的成功，这种衣服和发型就成了他幸运的标志。因此只要出现同样的衣服和发型就能够激发他的潜能。

第三个是价值命题。正如同鸽子的某种行动可以得到食物的奖励那样．如果某种行动

所产生的结果对一个人来说越有价值．那么他就越有可能采取同样的行动．反之。如果某种行动产生的结果使得此人受到惩罚．那么他就有可能采取措施避免类似行动的发生．因此，在正常的人际交往过程中．人们常常会遵循趋利避害原则．总要花费一些时间去选择能够获得较高报酬、奖励即有价值的社会交往行动。当然．霍曼斯所讲的价值不仅仅指经济价值也包含了社会价值乃至伦理道德价值因素在内．

第四个是剥夺——满足命题。也就是获得的报酬和奖励遵循经济学上的边际效用递减

规律。这就是说，一个人在最近越是经常地得到某种报酬，那么随着报酬的增加此人所获得此报酬的满足感和价值感就会减少。剥夺是指某人在得到某一报酬后所经历时间的长度。满

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

足是指一个人在刚刚过去时间里得到的报酬使他不再马上需要更多的酬赏。霍曼斯的这个命题是对前三个命题的限定，即个人的行动与获得报酬的满足感必须把时间因素考虑进去。他说，如果一个人时常得到报酬，起初他会有非常满足的感觉，但此后这种报酬如果重复出现，其价值就会降低。其情形犹如一个非常饥饿的人吃第一个烧饼是感到极大的舒服，然而继续给他吃第二个、第三个以及第n个烧饼，伴随着他越来越饱，那种舒服感和满足感会越来越小，乃至消失。

第五个是攻击——赞同命题。这个命题包括两层含义；其一，当某人的行动没有得到

他期望的报酬或者他得到了料想不及的惩罚时，他将被激怒并越有可能采取攻击性行为，而这种行为可以发泄他的不满情绪，因而对他来说有价值。其二。当某人的行动获得了他所期望的报酬，特别是报酬比预期的还要大，或者他的错误行动没有受到预想中的惩罚，他都会非常高兴，继续做得到报酬的行动或者避免错误行为的再度发生。

霍曼斯认为，这五个命题是把斯金纳对鸽子以及老鼠的研究所得出的结论推广到对人

类行为的研究与分析。行动者进行社会行动时之所以会遵循上述原理就在于人是一个理性的人，人的行动首先是一个理性行动，于是在吸收斯密关于“经济人”假设观点基础上他提出了自己的命题。

第六个是理性命题。斯密认为人能够从各种利益中选择最大的利益，以最小的代价实

现自身的最大需要。斯密同时认为，个人利益最大化的交换往往是通过市场交易来实现的，运用市场这只“看不见的手”就会实现个人选择的最优组合，从而实现个人选择与社会选择的有机结合，使整个社会富裕起来。霍曼斯继承了这一思想，认为一个人在选择采取何种行动时。不仅会考虑到价值的大小，还考虑行动成功的可能性，也就是说人们在进行选择时总会选择那些随着获利可能性增大其总价值也能够增大的行为，包括初民社会中礼物的交换也是交换者理性选择的结果。霍曼斯指出，个体行动与否取决于成功与价值这两个因素，如果报酬的价值大但成功率小，这会降低采取这种行为的可能性；相反，价值小但成功率大就会增强这种行为的可能性，用数学公式表示就是：行动发生的可能性=价值×概率。霍曼斯认为人是有理性的动物，他们采取什么样的行动取决于方程式中右面数值的大小。这一命题充分说明了在人际交往中，人们的根本目的在于获得最高酬赏和利润。霍曼斯坚信，他的六个命题不仅可以解释动物和个人的行动，而且也可以解释整个人类的行动，社会行动只不过是理性的行动者借助于市场这只“看不见的手”进行无数次搏弈最终达到“纳什均衡”而已。 对霍曼斯交换理论的评价

从上面的论述我们可以发现，霍曼斯的交换理论一改帕森斯、默顿等人宏观分析社会

结构的传统，借用经济学、人类学以及心理学成果试图进行微观分析，也就是从个体需要、心理动机即人的理性出发得出社会交换的实质其实就是个人或者为获得报酬或者为减少惩罚而采取的理性行动。这对于重新恢复人的主体性、克服功能理论忽视人的因素具有积极的作用，他的理论因此被公认为是一个精致的、“完整的具有强解释力的现代社会学理论眦”。

同时，霍曼斯有效地运用了经济学、人类学、社会学以及心理学等概念和理论展开人

际交往研究，从经济理性出发揭示了人际交往、社会交换的最终目的是为了交换的双方各自

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

获得最大利益，特别是提出了交换的经济性、社会性、目的性以及主体性，这为解释人类社会普遍存在的社会交换行为提供了成功的理论范式。霍曼斯所讲的报酬或奖励已经远远超越了传统经济学范围，正确地指出这种趋利避害还包括社会的、情感的以及价值的“利”与“害”，即包括义务、声望、权力、友情等方面，从而大大拓宽了早期理性选择理论假设所包含的那种单一的经济理性假设，将经济理性、社会理性和价值理性有机地结合在一起，这对于促进经济社会学理性选择的发展起到极其重要的作用。

而且，霍曼斯理论非常重视人的需要和情感在人际交往与社会交换中的地位和作用，

重视理性人的选择性，指明了理性与非理性在人际交往中的作用，并以此为出发点试图探讨整个人类社会的存在机制。这种将微观互动与宏观整合相结合的尝试也为心理学、社会学研究开辟了新的道路．事实上，霍曼斯的交换理论不仅为后来的布劳所继承，而且也为理性选择理论的集大成者科尔曼所吸收。当然，霍曼斯的交换理论也不可避免地存在以下几个方面的问题：

首先，受斯金纳心理学思维方式的影响，霍曼斯忽视了社会因素在人际交往中的作用，

过分夸大了人际交往以及社会交换中个人的目的与动机，而忽视了宏观社会结构对个体活动的制约作用以及个人对于社会结构的能动作用。

其次，霍曼斯混淆了动物为了生存而形成的本能行为与人类的社会行为之间的界限，

忽视了人类生活、人类文化以及人类实践活动的意义和价值。他把整个社会的关系简单地还原为动物为了生存、纯粹的本能的交换关系，忽视了人的社会性。把人们之间复杂的关系加以简单化，用单一理论来解释复杂的社会现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们问的相互帮助、支援、无私贡献的行为，这显然具有很大的局限性。事实上，正如马克思主义所理解的那样，人是一个具有多方面属性的社会性存在物．人之所以为人不在于其动物性和自然本性，“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实上它是一切社会关系的总和”。同时影响个体行动的因素也是多方面的，个人为了生存而采取的本能的交换行为仅仅是其中的一个主要方面。

再次，就霍曼斯社会交换理论的实质而言，他为了一味地反对帕森斯的功能主义，只

介绍了处于微观水平上个体之间所进行的社会交换原则，而没有深入揭示建立在个体交换基础上宏观水平上的社会交换。这一点就为布劳、科尔曼等人所批判。布劳认为不能把复杂的社会结构还原为简单的心理现象，由于社会事实具有与小群体完全不同的性质，因此心理学命题无法取代社会学命题去准确地把握和解释社会事实。

社会工作者考试辅导：交流分析理论

代表人物：波恩

1910年／出生于加拿大，父亲和他都是医生。 1919年／父亲因肺结核去世。

1943年／担任美国的神经科医师，开始用团体式的心理治疗法。 1947年／在旧金山和Erikson一起从事精神分析的研究。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

1955年／向旧金山心理分析协会申请会员资格，但被拒绝。于是他向传统精神分析治疗的基本假定挑战，舍弃过去所受的训练。

1961年／第一本有关沟通分析的书《心理治疗中的TA》TransactionAnalysisPsychotherapy。

19年／《人们玩的游戏》GamesPeoplePlay，TA因此书大为畅销而闻名国际；60年代是TA理论的巅峰时期，到1960年代末期，他的理论几乎全部完成。 ITAA的由来／50年代早期，柏恩开始在蒙特娄和旧金山定期举办讲习会。在这些讲习会中，TA逐渐发展成形，到19年，国际沟通分析协会（ITAA）正式在旧金山成立。

柏恩发展了“生命脚本”的观念，但是他却在早期脚本的阴影下；他接受了生命早期暗示，隐藏爱意也婉谢温情，除非他感到安全否则他无法自己，他追随母亲，两人都在六十岁因冠状动脉拴塞去世。

理论内容：

交流分析理论是一种以精神分析为基础的心理治疗的理论和方法。其三个基本假设为：每一个新生儿都有与生俱来的能力，相信自己和他人都是“好的”；每一个人在童年的早期便决定了自己将如何生活；人们需要得到他人的注意才能生存。

波恩认为，我们的人格结构存在有三种自我状态：儿童状态、成人状态、父母状态。儿童自我时，是以某个早年经验到的方式来应对眼前；父母自我时，是以曾经经验到的父母的方式应对眼前；成人自我时，以一种经过思考，较理性的方式应对眼前。每个人三种状态的比例不同。

波恩总结了三种交流的形态：互补型、交叉型、隐含型。

互补型是一种符合正常人际关系的自然状态下的反应，是一种为人们所预期的反应。刺激与反应是平行的，即一方以某种状态发出邀请，另一方做出相同的回应。如父母对父母、儿童对儿童、成人对成人。

交叉型也叫交错型交流，指当一个人发出信息后，没有得到预期的反应。当对话被打断或交错时，沟通会停止（通常是暂时的），继之而来的是新的或不一样的沟通。

隐含型也叫“暧昧型”交流，它通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。这种方式常常容易引起误会和不必要的麻烦。 交流理论分析了个人与他人的关系，提出了四种不同的生活态度：

“我不好－你好”型。这是抑郁者的态度。持这种态度的人依赖他人的施舍，特别需要被爱抚和承认。持这种态度的人依赖他人的施舍，特别需要被爱抚和承认。这种态度通常源于幼年，幼时弱小、无助的感觉固着下来，没有随着长大成熟而改变。

“我不好－你也不好”型。这是严重精神紊乱或厌世者的态度。这种态度源于孩子开始走路的时候，“被人照看”的生活已经结束。这种态度的儿童的成人意识便停止发育。长大成人后，持这种态度的人常会放弃自我，陷入绝境。最终可能在一种极端退缩的状态下了结一生。 “我好－你不好”型。这是怀疑和独断的态度。长期被父母虐待、侮辱的孩子通常会转向这种

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

态度，而且随着年龄的增大，他开始反抗。持这种态度的人往往因为孤傲、仇视等原因而十分孤立。

“我好－你也好”型。这是一种健康的生活态度，认可自己也认可他人。波恩认为前面三种态度常常依赖于情感，容易引发心理不适。这种态度则依赖于思考、信仰以及行动的保证。如果一个人总是被置于能够证明自身的价值以及他人的价值的环境中，就容易形成“我好－你也好”的态度。由于现实生活的重重，很多人可能都没有形成这种健康的态度。但是，一个充分了个人的成人意识的人，接受这种“我好－你也好”态度的人，就会产生积极的情感，带来新的生活方式。

交流分析理论对小组工作的启示:

1、交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工作。

2、交流分析理论中对个人三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。

3、小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活态度，沟通形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。

4、小组可以提供一个互动的情境，使成员可以尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我觉察，改变他们的生活态度，最终开始新的生活

社会工作者考试辅导：镜中自我理论

理论产生背景：

该理论源于美国实用主义哲学家W.詹姆斯和G.H.米德的著作。但最早使用符号互动这一术语的是美国社会学家H.G.布鲁默，1937年，他用这一术语指称美国许多学者诸如C.H.库利、米德、J.杜威、W.I.托马斯、W.詹姆斯、R.E.帕克、F.W.兹纳尼茨基等人的著作中所隐含的“社会心理状态”。西方学术界曾有人把符号互动分为两派，一是以布鲁默为代表的芝加哥学派，一是以M.库恩为首的艾奥瓦学派。1930～1950年间出版的一系列布鲁默及其同事、学生们的著作中确定了该理论的主要观点。

从哲学上看，符号互动论与美国的实用主义、德国和法国的现象系最为密切，与逻辑实证主义、结构功能主义、文化决定论、生物决定论、刺激—反应行为主义、交换理论以及均衡理论的各种形式相对立，而与心理分析理论、现象学社会学、民俗学方、角色理论、戏剧理论，以及人本主义和存在主义的心理学、哲学，具有某些相容性。

代表人物：库利

查尔斯•霍顿•库利（CharlesHortonCooley,18—1929）是美国早期著名社会学家和社会心理学家，因其自我概念，即“镜像自我”而为社会心理学家广为知晓。他与其父性情完全不他出生于美国密执安州，父亲是著名的法官，也是密执安大学法学院的第一任院长。同，天生羞怯，不爱交际。起先学习工程学，毕业后转而学习经济学。14年获得经济学和社会学

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

博士学位，并在密执安大学度过期术生涯。1907年获得教授职位，1918年被选为美国社会学会，该学会是他在1905年帮助建立的。库利理论研究的重点是探讨个人如何社会化，并贯穿于他的三部极具份量的著作——《人类本性与社会秩序》（1902）、《社会组织》（1909）和《社会过程》（1918）之中。库利的《人类本性与社会秩序》一书，既是他潜心钻研撰写的首部重要著作，也是他的整个学术思想的精髓所在。从中我们发现了它对杜威（JohnDewey）的思想影响，对帕克(RobertE.Park)的深刻启迪，对米德(GeorgeHerbertMead)的学术助益；也找到了后来的互动论、戏剧论、符号学和自我传播论、人际传播论思想的直接源头。

理论内容：

(1)人与社会的关系 社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和发展的各种过程的复合体。社会是一个统一体，在社会这个庞大的互动组织中，它的任何一部分的变化都不可避免地会影响到这个有机体所有的其他部分。人与社会并不是对立或割裂开的。

（2）镜中自我

在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的发应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。我们根据镜子里的这些形象是否符合我们的愿望而产生满意或不满意的心情。同样，通过他人这面镜子，也就是通过他人的反映和评价，我们看到自己的风度、行为、性格等是否合适，是否需要修正。我们对他人眼中自己形象的想象，对他人关于这一形象评价的想象以及某种某种自我感觉，构成了我们的自我认识。

（3）首属小组

库利首次正式提出并使用了首属小组这个概念，它是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互动和合作的小组。这些小组主要包括家庭、邻里以及儿童游戏伙伴。首属小组是对个人的成长发展影响最深远的小组，很多积极的品质和消极的品质都是在首属小组获得并强化的。

镜中自我理论对小组的启示

1、小组是一个微型的社会缩影，是一个通过互动而存在和发展的有机体。

2、小组工作所提供的密切的互动和真实的回馈，可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和评价，建立更正确的自我意识。自我形象和自我评价。 3、重视首属小组的作用，特别是家庭对个人成长的影响以及给个人终生的发展打上的烙印，是很多理论都涉及的观点。在小组工作中，尤其是治疗性的小组，通过探讨个人的首属小组对个人的具体影响，尤其是个人首属小组中的人际关系对个人目前的人际关系模式的影响和个人的非适应性行为的来龙去脉，可以帮助成员获得更深入的自我觉察。

社会工作者考试辅导：流浪未成年人心理特征与救助

流浪未成年人是目前社会关注的一个热点问题。流浪未成年人也被称为“流浪儿童”,顾

名思义,就是居无定所四处游走、没有受到法定监护人的监护、没有固定的 收入来源和住所、靠自己谋生的未成年人。根据国家有关法律的规定和联合国《儿童权利公约》精神,在中国,

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

流浪儿童是指年龄在18岁以下,脱离家庭和离开监护人流落社会连续超过24小时,失去基本生存和可靠保障而陷入困境的少年和儿童。流浪儿童脱离了主流社会,享受不到义务教育和计划免疫,食宿不卫生,疾病、饥饿困扰着他们,给他们的身心健康和生存发展带来了严重影响。更为严重的是,还经常被成人蓄意利用从事贩毒、偷盗、倒卖件以及以卖花、求学、治病 为手段变相乞讨等种种违法犯罪活动。

《中国儿童发展纲要》(2001～2010)总目标指出:“坚持„儿童优先‟原则,保障儿童生存、

发展、受保护和参与的权利,提高儿童整体素质,促进儿童身心健康发展??优化儿童成长环境,使困境儿童受到特殊保护。”正是基于这样的目的和原则,各地市都建立了集救助、预防、管理、教育、矫治等功能于一体的流浪未成年人救助保护中心,也都在积极探索各具特色的救助保护流浪儿童模式。近年来,民政部出台的《流浪未成年人救助保护机构基本规范》中对于流浪未成年人增加了心理辅导和行为矫治方面的内容。规定救助部门应定期对受助未成年人进行心理健康状况评估,建立心理健康档案;对存在心理和行为问题的受助未成年 人,应当进行有针对性的心理辅导和行为矫治。但总体上而言,对流浪儿童进行心理救助研究还比较少,仍处于起步阶段。

一、流浪未成年人的心理特征和行为特征

此次我们在湖南省的三个地市选择了20名流浪未成年人进行调查,从性别上看,男性占

80% ,女性占20%;从流出地看,来自农村的占75%,来自城镇的占25%;从受教育程度看,小学以下的占65% ,初中以上的占35%;从年龄分布上看,年龄多集中在12～15岁之间。通过EPQ、CBCL 问卷调查,这些儿童均具有自卑、不信任、自私、冷漠、胆怯、孤僻、行为不得体、坐立不安、不遵守集体规则等心理特征和行为特征。在访谈中,我们也发现他们 遇到刺激容易情绪化、易怒、紧张、敏感、脆弱,与周围事物格格不入,与他人交往显得拘谨、羞怯和苦恼,一些孩子的抵触情绪、敌对情绪很强。具体来说,他们的心理特征表现为:(1)认知方面具有自我否定的特点,典型表现包括自卑心理严重、遇到困难退缩、自我防御心理突出、觉得没有人看得起自己、自己也瞧不起自己等。(2)情感方面,感情脆弱、冷漠、渴望关爱却又自我封闭等。(3)意志方面,自控能力较差,难于理智地做出选择和判断。(4)行为方面,认同的行为方式,沉默寡言,长时间不能集中注意,有说谎、盗窃、不守规矩等行为,有暴力倾向。(5)社会交往方面,不信任他人,拘谨、羞涩,但同时喜欢与同类聚集成群体。

以上异常情况均是由于孩子们在幼年和童年时期未受到良好的教育和关爱所致。这些

孩子流浪的原因很多,有的是家庭解体和家庭暴力使未成年儿童迈出外出流浪的步子;有的失去父母寄养在他人家中,缺乏关爱,生存环境不好,家庭环境冷漠,这些孩子不堪忍受,离家出走;有的是属于父母遗弃,父母遗弃孩子的原因有很多,比如孩子是非婚生子女、父母无力照看、父母重新组建家庭、家庭成员间不和睦、孩子患有一些先天性的疾病等；有的是农村家庭空壳化、留守化,造成无人管教孩子；还有的是孩子自身的原因,比如贪玩成性、不服管教等。上述因素不仅是孩子们离家流浪的原因,同时也导致了孩子异常心理的形成。 二、造成流浪未成年人心理现状的社会性因素

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

1.流浪经历对他们的成长有着极其不利的负面影响

流浪儿童的流浪史从几个月到几年各不等,他们的生存环境极其不好。流浪中的儿童衣

食无保障,安全无保障,更不用说卫生条件和教育状况了。他们过早也过多地 承受了生命的痛苦与无助,他们对于钱财、食物、衣服等物质条件有着我们常人难以想象的渴望。流浪儿童由于在艰苦的生活环境中本能的需求凸现,“本我”意识被过于强化;又由于他们不得不面对的现实,“自我”也就无地张扬,而与此同时,“超我”却缺失了。流浪儿童未受过正规的品德教育,他们不懂得道德,不懂得良心,不懂得追求。爱是这些流浪儿童在自己的生活里尤其是在流浪的日子里几乎得不到的东西,没有形成爱心互动的环境,所以,许多孩子都异常冷漠。 2.主流社会对流浪儿童多贴有贬义的“标签”

主流社会对流浪儿童的刻板印象,很容易给他们贴上各种含有贬义的标签,我们常常可

以听到人们用“小流子、小偷、小叫花子”等词语称呼流浪儿童,流浪儿童的行为不免要遭受到他人的非议与指责,长期的自尊受损很容易造成他们的人格缺失,使他们变得对除了金钱和物质以外的其他一切都不在意。再加上他们没有受到良好的教育与引导,这样,这些孩子人性中“恶”的一面被凸显,社会化过程被异化。流浪儿童对于主流社会和群体方式有着复杂而无知的情绪。、敏感、封闭、自我、多疑、固执,缺乏合作意识,自我保护意识非常强烈,即便是那些正在尝试改变的流浪儿童由于很少得到社会的认可和鼓励,他们很快又会向负面方向倾斜。

3.现有的社会救助制度和社会支持系统存在着一定的局限性

就我国目前的情况来看,承担流浪儿童救助职责的部门主要是福利院和流浪儿童保护

中心。而这些民政部门的救助机构由于经费设施人力等各方面的原因,救助制度还不健全,救助体系还不完善。实际上,家庭、学校、社区、等各部门都有相当大的资源潜力,却几乎没有用上。流浪儿童心理问题主要是家庭结构不健全和家庭功能破坏以后的流浪经历以及社会环境造成的,流浪儿童救助的最终目的就是让他们回归家庭、回归学校、回归主流社会,如果这些儿童在救助过程中和走出中心后,家庭环境没有改善,世人对流浪儿童的歧视观念依然存在,社会支持系统依然不健全,我们的救助就显得苍白且无力。 三、构建多层次的流浪未成年人心理救助平台

近年来,民政部出台了《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助保护机构基本

规范》,这是救助管理工作向专业化、规范化、法制化、信息化方向发展的重要依据。其中特别强调要通过实施心理疏导和调适等措施,加强对流浪未成年人的思想教育和正面引导,消除社会不良影响,努力促使流浪未成年人回归社会,为他们回归主流社会创造条件。而未成年人的心理救助是一项社会系统工程,可以整合多种社会资源,搭建一个多层次的心理救助平台。

1.流浪未成年人救助保护中心亟须设置受过专业训练的心理辅导老师岗位

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

流浪未成年人救助保护中心是国家设置的专门机构,在对流浪未成年人的心理救助上

必然要起到一种主导作用,因为只有从心理上解决孩子的问题,才能从根本上引导孩子走上正确的道路。通常心理治疗的效果比其他方式更有效,但事实上,由于受条件,再加上救助站的孩子在不断流动中,很难接受比较正规系统的心理辅导和矫正服务,再加上救助站里没有专业的心理辅导教师,虽然工作人员也通过谈心等手段给孩子进行心理方面的辅导,总体效果却并不突出。因此,救助保护中心在工作人员的配备上,设置受过专业训练的心理辅导老师是非常有必要的。专业心理辅导教师主要制订心理辅导计划和进行心理矫治工作。流浪未成年人进入中心后,首要的工作是对他们进行心理诊断,弄清他们的心理问题,建立他们的心理档案,为以后的心理辅导和心理研究作好准备。在此基础上,以专业手法分别对不同的心理状况的流浪儿童进行心理辅导和矫治。

2.加强对流浪未成年人救助保护机构工作人员的心理学方面的业务培训

流浪未成年人在救助保护中心接触到的不仅仅是受过专业训练的心理辅导老师,更多

的还有对他们进行日常管理教育和生活料理的其他工作人员。对于流浪儿童而言,最重要的就是要让他们感到受重视,有人关心,感受到温暖,感受到爱,爱是医治一切伤痛的良药。有时哪怕工作人员只是多跟孩子们说说话,玩一会儿,给他们关爱,给孩子带来一些温暖,也能帮助孩子被扭曲的心态恢复正常。因此,流浪救助保护中心的工作人员不仅要有爱心,还要懂得一些必要的心理常识,掌握必要的沟通方法,将心理辅导渗透到日常生活中,赢得受助儿童的信任,创造一个安全温暖的大环境。

3.充分利用中小学校、心理辅导机构、民间组织、社区等社会资源

流浪儿童由于世界观和人生观尚未彻底形成,极易被坏人引诱和利用,成为未成年人犯罪的高危人群。还有一部分的流浪儿童从中心送回去或被亲属领回家后,很快又出现在街头。流浪儿童救助保护是一项社会工作,我们感到仅靠民政一个部门或救助保护流浪少年儿童中心的力量是很单薄的。尽管社会各界对流浪儿童的救助、教育、预防和回归采取了一系列的措施,从治标上做了一些工作,但这仅是“亡羊补牢”。要从根本上减少或解决流浪儿童问题,必须建立一个家庭、社区、学校及相关部门共同参与和保护的体系。首先,学校的预防十分重要,学校要确保适龄儿童接受义务教育,如有中途退学或旷课的学生,要及时和家长、社区沟通交流,预防问题的发生。学校尤其不要歧视成绩差的孩子,避免孩子离开学校。其次,社区工作联系千家万户,可以动员社区居民互相关心、互相监督,对社区儿童进行登记,发现问题及时教育或采取一些措施帮助他们。其三,民间组织和心理辅导机构也可把流浪儿童作为服务对象,进行一些项目研究,提供专业的服务。

4.家庭应该对未成年人负起法定监护责任,履行好抚养的义务

我们在与流浪儿童救助中心的工作人员的访谈中了解到,在平时救助流浪儿童时,一些

流浪儿童愿意接受救助,另外一些却拒绝接受救助,因为他们出来流浪就是为了乞讨或者做一些其他的事情来解决生存问题的。而流浪儿童救助中心只能对流浪儿童进行10天以内的救助,之后,就依照救助条理要求将流浪儿童送回家乡。由于各种原因,一部分的流浪儿童父母

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

或亲属明确表态不管孩子,也不到中心接领孩子,这样,使得这部分儿童重新流落街头。儿童属于未成年人,他们没有自立能 力,他们需要监护人的抚养。我们的家庭,既然给了孩子生命,就应当尽到抚养他们的责任,不能将他们抛弃,也不能违反国家相关法律,将自己的孩子雇佣给不法分子,充当乞讨的工具。因此,加强执法力度,对不履行监护人职责的人给予处罚或追究刑事责任,有利于从源头上减少和解决流浪儿童问题。 四、建立有针对性的流浪未成年人心理救助方案

流浪儿童具有较多的不良心理特征,如何帮助这些儿童从心理创伤的阴影中走出来,使

他们以积极的心态迎接今后生活的挑战,在救助工作中越来越受到重视。对于受助未成年人,要了解其家庭情况和流浪经历,确定救助、保护、教育工作方案。应根据其知识结构特点、年龄、身体和智力发展水平,在建立信任的基础上,运用支持性心理疗法、强化与惩罚、同伴教育、认知重建等心理学方法对这些儿童进行系统干预,提供有针对性的心理救助。 1.支持性心理疗法

流浪未成年人多是在缺乏关爱的环境下成长的,这些孩子大多是在家庭或学校受到不

公正甚至是粗暴的对待,有了困扰和压力得不到有效舒解和支持才离开家庭流落社会的,这些也导致他们对他人冷漠、敌视的心理。因此,在心理辅导中,倾听他们的心声、关注他们的经历、尊重他们的人格、理解他们的困境以获取他们的信任是非常重要的。在流浪未成年人救助保护中心,我们听了所有的孩子(在经过一两次)对自己以往经历的充分倾诉后,我们对他们的不幸和内心的痛苦表示同情,并给予了无条件的积极关注,结果他们的敌意减轻了,还时时回忆起曾经有过父母的关爱及他人的帮助。 2.行为疗法

行为疗法主要通过强化与惩罚来实现。首先可以建立一套较为完善的奖励机制,对孩子

们的平时操行规范进行评比,每一个孩子都有闪光的地方,通过不断表扬、肯定,以此来建立他们的荣誉感。当别的孩子都能得到表扬时,得不到的孩子自然会反思自己没得到表扬的原因,这比让他们只是简单地承认错误有效得多。并且可以 给连续得到表扬的孩子奖励,通过这样的精神激励法逐渐使孩子们的自信心得到增强和满足,成为他们日后成长的一个原动力。惩罚并不是直接的治疗手段,但却是 最有效的阻止心理及行为问题更趋严重的手段。针对孩子的一些习惯性不良行为,例如一旦他们打架了,我们就可以单独不给他发冰淇淋,使他记住打架的后果。另外,我们还采用不允许参加下一次体育活动或外出等方法消除他们撒谎、打架等不良行为。 3.认知重建法

家庭不幸和流浪经历对孩子的心理造成的最大障碍是自我认同和归属感的缺失。心理

学认为,不是环境本身,而是人们对环境的解释,决定了他们会采取什么样的做法。因此,我们可以给他们讲述一些少年不幸而又成才的故事,使他们逐渐明白,每个人一生中都会经历困难或不幸,只有克服了困难,而不是在困难面前怨天尤人、自暴自弃,才会成为一个受别人尊

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

敬、对社会有用的人。除此以外,让他们自己从责任和使命感中得到自我认同也是一个有效的办法,因为他们自卑的一个很重要原因就是认为自己很多时候一事无成,完成不了他人所能做成的事情,如果我们给这些孩子某项任务,赋予他们一些责任和使命,让他们体会到自己并不是一无是处,只是之前没得到机会,在这种激励下,他们会特别认真地完成交与他们的事情,而且也会树立强烈的自信心。 4.同伴教育法

流浪未成年人具有乐群性的特点,让儿童相互讨论流浪的经历,容易引起他们的相互信

任和共鸣。在救助保护中心孩子们之间的相互交流非常频繁,他们也很容易相互模仿。之所以同辈群体会有这么大的影响主要是因为这些受助儿童的相互交往实际上是一个相互学习的过程,孩子们之间的交往就是一个经验学习的过程。他们在 相互交谈中的确学习到了一些相关的处理事情的经验和方法,也使他们的一些能力在某些方面得到了相应的提高。因此,在心理辅导过程中,可以选择一些心理素质较好、领悟力较强、不良习惯较少的流浪未成年人,让他们成为辅导老师的助手。

流浪未成年人是个庞大的群体,随着中国社会的转型,这个群体的人数还在不断地增长,

问题也还在不断出现,如何应对这个问题,是的职能部门、教育心理机构、心理辅导人员、社会工作者必须面对的。完善现有救助体系、配备更加专业化的工作人员、动员更多的社会资源投入,都是当务之急。

社会工作者考试辅导：美国社会工作职业化经验分析

美国社会工作从诞生到成为一个被广为接受的、正式的助人职业也经过了漫长的岁月，它是顺应社会和人的需要而诞生，并随着社会工作专业教育和实践的深入，逐渐为社会所接受和认同，并确立起自己的社会地位，成为一个广为人知、受人尊敬的职业。从美国社会工作的职业化进程来看，伴随工业化进程而来的社会问题如失业、贫困、战争带来的创伤、经济萧条等方面都对呼唤社会工作作为一个助人职业的诞生和发展起了非常重要的作用。在1915年之前，社会工作尚属萌芽阶段，大多是志愿者所从事的慈善活动，之后演变为特殊救济部门的一种有报酬的工作。但在社会服务组织不断涌现以满足人们需求的同时，这些组织也日益感到接受专业教育、学习专业知识和技巧的重要性，因此美国的大学应邀负责培训社会服务机构的在职工作人员，继而纷纷开始建立社会工作专业，在社会工作专业化道路上迈出了坚实的步伐。一直到上个世纪的五十年代，美国社会工作的两大专业协会：美国社会工作者协会（NASW）和美国社会工作教育委员会（CSWE）的成立，标志着社会工作最终成为一个公认的职业。当然，有关职业资格认证制度和社会工作者的分级制度的确立则更晚，并且各州的规则和做法也并非一致，直到1992年才在所有的州实行社会工作者执照制度。因此，职业化的进程是循序渐进的，不可能一蹴而就。

它留给我们的启示归纳起来有以下三点： 第一、职业化是以专业化为基础的。社会工作成为一个为人们所接受和尊重的职业，是和社会工作独特的价值理念、理论基础和工作方

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

法密切相关的，同时，它也是社会工作专业教育发展走向成熟的后果。据大卫·菲立浦（David·G·Phillips）提出的观点，在十七世纪，职业可以分为两种大类，学术型和非学术型，如律师、医生和神职人员在当时已被公认为学术型的职业，而非学术类的如军人。现在而言，学术型的职业应是一种有组织地将正式的、可以交流的知识体系艺术性地运用于人们生活的各种方面。因此，社会工作职业也属于学术型职业，其明显的特征就是必须接受专门的正规教育和训练的人才才能胜任这一职业。美国的社会工作者都必须经过由美国社会工作教育委员会批准的社会工作本科和硕士项目的专门教育。至2000年为止，全美共批准了421个本科、139个硕士和71个博士项目，大约每年有74000名全日和半工半读的学生进入这些学校学习。由此可见，美国社会工作的专业化先于职业化，首先在高等教育中确立并稳固了社会工作专业的专业地位和学术地位，才使这一职业（学术型职业）日益为社会所认同和接受。因此，专业化为职业化奠定了良好的基础。第二、职业化是一个渐进的过程。美国社会工作的职业化经历了较长的发展过程，并非一蹴而就的。从这个职业诞生到成熟，同样经历了曲折和痛苦，甚至也曾被质疑\"社会工作到底是不是一种专业或职业？\"，但从事社会工作教育和实务的前辈们从没停止过不懈的努力。美国研究生教育的权威弗莱克斯讷博士（Flexner）对此问题曾加以研究和讨论，他提出了职业要满足六项内容才能被认为是专业化的职业，即相同于前面所提到的学术型的职业。于是，1921年，玛丽o瑞奇蒙德（Mary。Richmond）倡议要建立专业的伦理守则。尽管，1923年的全国社会福利大会上也热烈地讨论过此议题，但终究没有付诸实施。相反，在此阶段，社会工作的自我管理蓬勃地开展起来，很多全国性的社会工作专业协会也趁势建立。社会工作由最早的为机构进行培训走向了大学的专业教育，并首先确认了只有两年的社会工作硕士项目才是专业的社会工作教育。直到上个世纪50年代，经过很多地方或全国性协会的整合，美国当今两大权威性的社会工作专业协会最终成立，并在60年代颁布和实施了社会工作者伦理守则，这标志着社会工作这一职业真正走向成熟。社会工作的职业标准和资格认证制度也首先在一些州开始推展。而现在我们可以看到美国劳动部所颁布的社会工作职业标准，以及社会工作者资格认证制度已经在全国范围内普遍实行，教育部门、部门和行业协会携手而行，使这一职业从教育、资格认证、就业、职位的晋升一连串的环节紧密配合，它从层次、分类到具度都经过不断修正，变得十分规范和协调。由此可见，职业化的进程是个渐进的过程，在前进中得以不断成熟和完善。第三、职业化是一项系统工程。在美国，社会工作有着非常广泛的工作领域。和其他职业不同，社会工作是呈现很多面孔的一个独特的职业。它可以在学校、医院、部门、司法机关工作，也可以在精神健康中心、福利机构、企业、社区、非赢利组织等工作。因此，在美国社会工作的职业化过程中，同样面临这样的难题：是划分成不同职业？还是集结在同一把职业大伞之下？而最终这一职业的定位确定为它是一个帮助人们解决形形色色问题的助人职业，可以涵盖到不同的领域而从事同样性质工作的所有工作者。是基于这一职业的根本特性，所以把社会工作作为了一个覆盖面广而统一的职业。但是，在这么庞大的体系下，何以形散而神不散呢？这和美国社会工作的制度化建设、行业的规范、各部门的协调与合作等因素密切相关。从社会工作的发展历程中，我们可以看到，社会工作走向专业化、职业化，离不开各部门的通力合作，使之成为一个系统的工程，各子系统既，又相互作用和密切合作。如：美国社会工作教育委员会（CSWE）起着规范社会工作教育体系，审核和评估各大学的社会工作专业运作状况的作用；美国社会工作者协会(NASW)则制定社会工作者伦理守则和各领域的社会工作标准，起着行业自律和专业支持的作用；而美国社会工作理事会联

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

盟（Association of Social Work Boards, ASWB）则是在各州社会工作理事会的基础上产生的一个全国性组织，它是一个规范全国社会工作职业的联合体，负责执照、考试和管制的总机构。据美国劳动部对社会工作者职业的介绍，在美国要成为社会工作者必须受过本科以上专业教育，2000年全国约有46.8万社会工作者，其中有三分之一的人在州、郡、或地方的机构中工作，大都在健康和社会服务领域，其中，儿童、家庭和学校社工有28.1万，医疗和公共健康的社工有10.4万，精神健康和物质滥用领域的社工有8.3万。要使50万社会工作者这支职业大军在各个领域的不同社会服务机构中提供高品质的服务，上述的组织必须协同作战。他们构建了这一庞大系统，并分工合作，甚至在有的委员会中还专门设置了跟其他专业协会进行沟通和协调的分支机构。

总之，美国社会工作职业化的历程也并非一帆风顺，顺应社会的发展与需求，社会工作在夹缝中不断争取其发展空间和社会地位，并逐渐走上了专业化、职业化的道路。

社会工作者考试辅导：民政工作需要社会工作

民政工作和社会工作有着本质的相同性。从使命来看，两者是相同的。民政工作是从“以人为本 ”的价值观出发，遵循“以民为本、为民解困、为民服务 ”的理念开展工作。社会工作也是从“以人为本 ”的价值观出发提供服务的。无论是在民政工作中还是在社会工作中，都注意了被服务对象的价值和需要。从服务对象和工作内容上看，两者都是为困难群体以及有服务需要的群体提供服务的。就工作内容和方法来看，两者都以服务为手段开展助人活动。从服务功能上看，两者都有助人的功能。

同时，民政工作和社会工作也有着明显的不同。从服务理念看，民政工作代表党和依法行政，依法服务；而社会工作则遵循“平等”、“尊重”、“接纳 ”、“案主自决 ”等专业理念，更强调和服务对象平等的地位，使服务对象能够自立自强。从服务内容看，民政部门还有大量其他社会事务，如民间组织管理、行政区划管理、婚姻登记等社会管理职能，社会工作主要是为服务对象提供专业服务。从服务方式看，现阶段我国的民政工作主要是对不同对象施以不同帮助，而社会工作主要是用个案工作、小组工作、社区工作、社会福利等专业方法进行服务性的助人。从服务功能看，民政工作多侧重于救济性、保障性功能，而社会工作则多侧重于福利性、服务性功能。

从以上比较不难看出，民政工作和社会工作并没有本质的区别。事实上，从社会工作专业发展的来源和历史看，它本身就是从最初的救济型、物质保障型不断向高层次、专业化、服务型方向发展的结果。从现阶段民政工作发展的层次来看，可以看作类似社会工作发展的早期阶段，虽然其阶段层次不同，但本质是一致的。笔者认为，正如任何一项职业都有它自己的专业支持一样，社会工作理论就是民政工作的专业基础。在现代社会，使用社会工作提供服务的领域很广，但没有一个领域像民政工作那样广泛地需要社会工作，并且把它作为核心专业。社会工作在民政业务和民政范围领域起着制定、组织实施等核心和基础作用。

社会工作者考试辅导：培养孩子的自我保护能力

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

自我保护能力是一个人在社会中保存个体生命的最基本能力。它包括生活自理能力、

自我防范能力、自我救护能力、自我调整能力。自我保护能力是孩子生活的可靠保障，它有助于孩子尽早摆脱成人的庇护，成为一个自主的有生存能力的个体。 那么在日常生活中，家长应如何培养孩子的自我保护能力呢？ 一、耐心向孩子讲解必要的安全常识。

在日常生活中，家长应有意识地向孩子讲解一些安全常识。许多家长只知道给孩子定

下种种清规戒律，不许这样，不许那样，却懒于对这些做进一步的解释说明，孩子不能理解家长不允许自己这样做的原因，认识不到这样做的危害性，一旦成人不在身边时，在好奇心或逆反心理的驱使下，他们常常会做出一些危险的尝试，从而引起一些伤亡事故。有人曾提出： “ 自然后果教育 ” ，即让孩子亲自尝试以下 “ 苦头 ” ，他自然就会终身引以为戒。如让孩子摸一下装满开水的杯子，烫一下手，以后他自然不会随便地去端热腾腾的水杯了，这种观点虽然有一定道理，但它的后果必须控制在一定的范围内，如果危险性太大，就会对孩子身心造成无法挽回的伤害。因此，我认为与其事后教育，不如防患于未然。家长在向孩子提出一些安全规则时，应耐心地讲清原因，如不要把手指放到门缝里，否则会推门时夹伤手指；不要在马路上玩耍，因为车子太多，以免撞到，很危险。幼儿明白了如果这样做的危险和后果，理解了家长的是出于对自己的爱护，也就不会去贸然尝试了。 二、注意培养孩子的性和自主性

这一方面是指要培养孩子的生活自理能力，使孩子学会自己照顾自己的基本生活。如

天气变冷了知道加衣服，鞋带松了会自己系好，吃鱼时会仔细地剔去鱼刺等等。这无疑可避免一些不必要的病痛。家长平时应尽量让孩子自己的事情自己做，不要什么都包办代替。另一方面是指要培养孩子解决问题的能力。家长应多创造机会让孩子地处理问题。对于发生在孩子身上的事情，家长不要急于干预，而应让孩子自己去思考解决问题的办法，例如，当你带孩子散步时，遇到一个小水坑，这时家长不应马上抱他过去，而应解决问题的主动权交给孩子，问他： “ 你说该怎么办？ ” 在成人的启发引导下，孩子会想出许多办法，绕过去，或找块扳子搭在上面，或往回走，或请人帮忙把自己抱过去等等。最后，再和孩子一起确定最后的方法。这样做虽然要浪费一些时间，但久而久之，孩子的性和自主性就会得到提高，以后若遇到类似的困难，即使成人不在身边，他也会自己设法安全地解决。因此，家长平时应注意有意识地放手让孩子地面对困难，不要事无巨细都要赶在孩子的前面为他扫除一切障碍，让孩子形成依赖心理。 三、帮助孩子正确认识现实生活

在现实社会中，事与非，美与丑，善与恶是并存的。有人认为为了保持孩子的幼稚和纯真，应尽量不让孩子接触社会的阴暗面。这种观点是有失偏颇的，要知道，温室里的花失经不起风吹日晒的。孩子若终日生活在鸟语花香的童话世界中，就不容易了解社会的复杂性，对社会也会缺乏应有的戒备心理。正因为如此，孩子因听信别人的谎言或受物质引诱而造成走失

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

或被拐骗的事件时有发生。因此，家长应注意培养孩子的自我防范意识，利用讲故事、谈话、看电视等形式，深入浅出地向孩子说明周围社会的复杂性，教育孩子不要轻信陌生人的话或随便跟陌生人走等。 四、训练孩子的自救技能

知和行是有一定距离的。孩子有时知道要注意安全，但是不一定有能力去处理一些带

有危险性的事情，这就需要成人在平时有意识地训练孩子的自救技能。如：可人为地创设一些问题情景： “ 如果你被反锁

在家里，你该怎么办？ ”“ 如果房子着火了，你该怎么办？ ”“ 如果你的手被划破了，

你该怎么办？ ” 引导孩子设想出各种自救方法并进行演习，这种活动即是游戏，又是模拟练习，孩子非常喜欢，同时，这种活动还能培养孩子临危不惧、机智勇敢的品质。 五、培养孩子活泼开朗的性格

这涉及到孩子的心理健康问题，是孩子自我保护的一个方面，但却常常被人们忽略。

独生子女在家庭中缺少可以交流的同龄伙伴，很容易产生心理闭锁，抑郁好哭，冷淡等不良的性格，这是许多精神疾病的最初表现。因此，家长应抓住孩子性格还未定型这一有利时机，培养其活泼开朗的性格，以提高孩子的心理调试能力。当代社会是竞争激烈的社会，一个人不可能总是一帆风顺，困难和挫折在所难免。对孩子而言、外界环境的改变、外界的评价态度（如老师的批评，同伴的孩子疏远等）都可能成为孩子的一种挫折，具有良好性格的孩子就不会闷闷不乐或一蹶不振，而会主动地向父母或老师倾诉，求得避免精神上更深的伤害。因此，在日常生活中，家长应重视孩子得心理健康问题，利用家庭和谐得气氛、家长自身得乐观情绪等去培养孩子活泼开朗得性格。

孩子要安然无恙地度过一个美好幸福的童年，仅仅靠家长细心呵护是远远不够的。孩

子不可能永远生活在父母得庇护下，他们终将走向。因此，家长不仅要

社会工作者考试辅导：青少年工作社工案例

案例一

小亮今年读小学三年级，父母一年前因力感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常他饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的成胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎，不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。 问题

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

1．结合案例说明儿童的需要有哪些?

2．在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些?

3．针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么洋的介入策略？ 答题要点

1．儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着的需要，具体阐述如下：

(1)获得基本生活照顾和健康照顾的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。

(2)获得良好家庭生活的需要。家庭应该给小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。(3)满足学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。

(4)满足娱乐与休闲的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。

(5)拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。

(6)获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当协助小亮建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。

(7)免于被剥削伤害的需要。小亮的人身安全、个益应当受到保护。

2．本案例中，小亮主要面临的困境可以从其个体与环境(家庭、学校)方面加以分析： (1)如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪；

(2)如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，即改善母亲对他的严格管教与打骂的情况 (3)如何改善家庭拮据的经济状况；

(4)如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。 3．社会工作者的介入策略：

(1)社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；

(2)社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为；

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

(3)社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系；

(4)社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助；

(5)通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。 案例二

小龙是一年级的学生，一直由奶奶带着长大。小龙的母亲在他3岁时被车轮夺去了生命，父亲张先生爱子心切，始终没有再娶，但是脾气变得越来越坏，对小龙的教育方式以简单粗暴为主。

有一天，小龙在学校和同学李逸发生争执，小龙将李逸的牙齿打掉了几颗，李逸当场鲜血直流，学校班主任将小龙的父亲张先生叫到学校，警告张先生要回去好好教育子女，如果下次再出现类似情况，将不留情面，按照学校规定进行处罚。回家后，小龙遭到了张先生的一顿毒打。从此以后，小龙“乖‟‟了很多，打人的坏习惯一直没有再犯，但是渐渐地，班主任老师发现小龙上课时常常走神，学校布置的家庭作业经常做错，甚至发展到经常找不到作业本。 问题

1．请谈谈对生活境遇不良的儿童可采取的救助有哪几种类型? 2．在上述案例中，小龙主要面临的困境有哪些?

3．针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略? 答题要点

1．一部分儿童因生活境遇不良，表现为困难无依，或表现为或反常的行为，这一层面的服务一直是儿童社会工作的重点。一般而言，这类儿童服务可以分为支持性、保护性、补充性、替代性四种类型。

(1)支持性服务是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利； (2)保护性服务则讲求最低限度地改变儿童的生存环境，维护其发展过程的稳定； (3)补充性服务则是对儿童生活的基本状况做必要的改善，但仍有部分保留； (4)替代性服务指完全用替代性的措施改变其生存环境。

2．在本案例中，小龙面临的主要困境可以从以下几个方面来分析：

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

(1)由于小龙的父亲采用简单粗暴的教育方式，当孩子有错时，非打即骂，使得小龙很少得到正面肯定，因此心理上自我效能感低，缺乏学习动力．脾气暴躁、好斗。

(2)长期和奶奶生活在一起，缺乏温柔的母爱和一定程度的父爱，且奶奶可能有一定程度的溺爱，这或许使得小龙在学习和行为举止上表现出学习成绩不佳、攻击性过强和具有破坏性的行为。

(3)由于小龙的问题行为，人际关系不佳，导致其缺乏来自朋辈的理解与支持。

(4)综上所述，小龙面临的困境主要有：如何处理学业问题，提高学习成绩和注意力；如何做到和同学、老师和平共处；如何有效地和父亲沟通；如何应对自己的非理性情绪。 3．针对小龙的问题，社会工作者应该采取社会工作的个案工作法。

(1)目标：协助小龙本人处理课业、情绪及人际交往问题，从而提升小龙面对这些问题的处理能力；此外，社会工作者还应与小龙的家庭成员做好协调与沟通，帮助他们在认识自身问题的前提下积极配合社会工作者的工作。 (2)主要介入策略如下：

①对小龙提供心理疏导，协助小龙认识到自身的非理性信念并采取正确的宣泄方式，学习新的价值观和行为；

②帮助小龙加强与家庭成员的沟通，增强小龙改变的主动性和积极性；

③为小龙提供必要的课业辅导和注意力集中训练，提高小龙参与学习竞争的积极性； ④和小龙的父亲进行沟通，教授其家庭养育技能与亲子沟通技巧，使其改变简单粗暴的教育理念与亲子沟通方式；

⑤走访小龙的班主任和学校，让老师及学校了解小龙的具体隋况，寻求他们的支持和帮助。 案例三

小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工作者，了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭(即祖父母抚养孙子女)越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一份社区服务方案。 答题要点

1．问题的陈述与分析

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

隔代教养是由于社会的整体变迁而产生的，例如人口结构老龄化、独生子女、家庭结构愈加核心化、妇女劳动率提升及夫妻双职工等原因，造成儿童无人照顾，加之又缺乏的支持，所以才造成这样的情况。生活在隔代教养家庭的儿童可能存在以下几方面的需要。 (1)爱与关怀的需要。隔代家庭教养的产生往往由于年轻父母需要在工作中投量的时间和精力，因此对于孩子的关爱、抚育、管教和照顾时间大大减少。然而，对儿童期的孩子而言，建立对父母安全的依恋可以发展儿童的许多亲社会行为，促进其心理、智力和社会化的发展。

(2)交友和游戏的需求。隔代教养家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保护的同时，更加需要与同伴合作，需要竞争的成长环境。同时，随着年龄的增长，有益的游戏活动对于儿童的身心发展、教育、道德形成、社会化发展等都产生积极影响。

(3)课业辅导的需要。由于隔代教养家庭中的儿童基本是与老人生活在二起，而相当一部 分的老年人不具备辅导孩子课业的能力，也无处获得帮助。因此课业辅导也是一部分此类家庭中儿童所迫切需要的。 2．方案设计

根据上述隔代教养家庭儿童的需要，现设计如下社区服务方案 (1)方案名称：儿童群益

（2）方案目标：增强隔代教养家庭中的父母与子女的关系，拓宽儿童的社会交往与活动范围，使其获得更优质的成长环境。 (3)方案实施策略：

①开展亲子关系活动，为隔代教养家庭中的成员提供亲子教育的指导性服务： (2)充分利用社区学校的资源，定期开展儿童交友、游戏活动；③成立社区志愿者队伍，定期为社区内儿童提供课业辅导服务。④方案执行。：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

⑤方案评估：包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、儿童对于相关活 动的满意度以及效果评估等。 案例四

银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者，请按照个案工作的进程设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

答题要点

在本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母亲虐待的情况。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工作者需要拜访张女士，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。

(1)接案阶段。社会工作者与张女士初次见面，了解此次会谈目的，社会工作者要运用同理理心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和张女士建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场听，这可以帮肋张女士在放松的状态下说明事实，澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。

(2)预估阶段。在现有资料的下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。 资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿施巧巧也可能需要进行适当的情绪辅导。

(3)计划阶段。社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目 标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式；处理施巧巧由于被打而带来的情绪问题。为了达成这个总目标，需要对张女士进行心理辅导和行为修正。其一．协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪；其二，帮助张女±学习恰当的情绪宣泄方式硬压力管理技巧；其三．改变张女士不适宜的教养方法，教导其采用适合的教育方式。与此同时，对施巧巧进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。

(4)实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行：其一，增强案主力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能；其二，处理施巧巧的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略；其三，改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于施巧巧及其母亲的支持，促进其改变与成长。

(5)评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以约见张女士的女儿施巧巧，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。此外，需要提前告知个案辅导即将结束。

(6)结案阶段。社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。

(7)跟进服务。个案结束之后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予施巧巧更多的关注与关心。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

社会工作者考试辅导：青少年忧郁症和社会工作介入

一、青少年忧郁症的表现和形成因素 1、青少年忧郁症的表现

据临床观察和医学、心理学研究发现，青少年忧郁症通常有如下一些常见表现：饮食

失调、、睡眠困扰和无以名状的哭泣，等等，此外，身体的不适，例如：头痛、下腹部疼痛等可能是忧郁的症状，其他的困扰行为，如行为问题、攻击性、多动等，可能是青少年尝试掩饰他们的忧郁及保护自己不陷入绝境的感受。自杀，与忧郁相关，并对青少年的生命造成严重威胁。青少年的酗酒及其他会改变情绪的药物滥用，也是忧郁症状的一种。当然，国内外有关青少年忧郁症及其表现的研究仍在深入中，尤其是青少年忧郁症与青少年其他问题的因果关系或相互联系，更是被探索的一项重要主题。 2、青少年忧郁症的形成因素

关于青少年忧郁症的形成原因，国内外医学界、心理学界仍在探索之中。通常认为，

生物的、认知的以及家庭的功能丧失，被认为是和青少年忧郁症发生具有密切联系的相关因素，许多的社会工作介入都是以这些假设为基础而展开的。

医学和生物学研究初步表明，忧郁与非忧郁的青少年相比较，前者的泌尿系统代谢物

与肾上腺分泌物似乎有些差别。由于青少年的快速成长和改变，导致其与成人期的生物相关因素尚未建立和有机地衔接起来。

最近20多年孜孜不倦的探究已经发现，青少年的负面自我认知在忧郁症中扮演着重要

的角色。许多饱受忧郁之苦的青少年同时也具有低自尊的倾向或表现。青少年的认知技巧是评估情境和选择行为所必备的。缺乏问题解决能力的青少年，无法正确地辨识问题，或者发展替代性的问题解决方法，他们就会比那些拥有适当问题解决技巧青少年，有较大的忧郁风险。

家庭环境也是影响青少年忧郁症的重要变量，在这方面的主要观点和结论有：

（1）青少年忧郁症事实上是其在观察重要他人尤其是家庭成员的忧郁之后，所学习而发展出来的。

（2）代际间思想和情感失调具有传递性，如果父母被诊断有精神疾病，其子女就会被认为是高危险群。但是，孤立和缺少社会支持、虐待等问题的存在，比起有精神疾病的父母，会让青少年有更高患忧郁症的风险。

（3）家庭面临的越来越大的经济压力、社会上缺乏可靠稳定的教育设施、青少年虐待和疏忽、离婚以及父亲的缺席和不投入，都对青少年的忧郁症有影响。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

（4）青少年忧郁也与家庭内父母之间的严重冲突相关。 二、青少年忧郁症的社会工作介入

对青少年忧郁症的社会工作介入通常有三种主要方法：行为介入、认知介入和家庭服务。

行为介入是以具体、可测量的忧郁青少年的问题行为的改变作为介入的目标。比如说，

有外向行为（攻击或破坏）的忧郁青少年，如果能保持安静地坐着，就会获得奖赏；而对内向行为（退缩、安静）的忧郁青少年，则会因为与他人交谈或参与活动而获得奖赏，因拒绝与他人接触而受到惩罚。

认知介入所采用的技巧包括：认知重组、角色模仿、问题解决、行为演练等。认知重

组涉及别到对青少年思考模式的改变。根据认知介入方法的基本假设，忧郁被认为是错误的想法和思考过程的结果。思考的扭曲，如：不能从经验中汲取教训；或者以不恰当的证据得出不恰当的结论；或者夸大单一事件的重要性，等等，都会增强青少年的忧郁。但是，如果通过改变思考模式，练习新的思考方式，理解后果，以及探索替代性的问题解决方法，那么，当事人一些负面的自我观点就会消除。

要达成有效的、针对忧郁青少年介入的必要及充分条件，就是家庭的参与。青少年在

情感上、生理上倚赖其家庭而生存。由于父母对于行为的容忍度影响了他们看问题的角度，所以，让其他家庭成员尤其是父母参与辅导或治疗过程就十分重要。在以整个家庭为取向的服务中，工作员需要对忧郁青少年的家庭进行深入的探访、观察和在收集丰富的资料之基础上进行评量，必要的时候工作员也需要利用家庭以外的资源来促进当事人及其家庭的改变。即便是采用具体的治疗技术，如行为治疗，也需要家庭的积极参入。混乱、纠缠冲突、无秩序的家庭，都会阻碍忧郁青少年的改变。所以，父母关系、父母及代际的互动方式、父母的认知与行为等等，这些家庭环境因素的改善必须和忧郁青少年的治疗同时进行，那么，对青少年忧郁症的治疗才可能获得比较理想的效果。

社会工作者考试辅导：日本的社会工作

1、直接服务在日本，社会工作专业技能广泛应用于针对有问题的个人或家庭的个案社

会工作。在这种个案社会工作中，主持公益服务的社区服务职员跟那些受益人(接受服务者)共同寻求解决问题的方法。诸如福利部、儿童指导中心以及医院等公共设施机构都开始着手个案社会工作。例如:由于日本人口老龄化，越来越多的老年人会利用医院。健康保险承担了基础部分的医疗费用，但病人及他们的家庭对住院治疗的费用感到无着落、无保障。病人出院后，会得到各种社会服务，他们的生活水平也会有保障。作为对有问题的个人及家庭的个案社会工作，医院的社会工作人员不仅要给老年病人提供服务，而且要对所有病人提供这种服务。日本的公共社会救济制度是由经济上的资助和提供专业意见来帮助当事人达到和自助两方面组成。这种制度要求社会工作者一有责任定期探访受救助人员，并提供咨询与指导。在社会工作中鼓励进行群体活动。这种方式适合老年人、残疾人、需要白天护理照顾的儿童以及居民对社会工作服务的需要。 但是，老年人不像其他人一样，习惯在群体中活

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

动。老年人较内向和害羞，特别是在最初的阶段，他们甚至会拒绝参加群体活动。不管如何，通过鼓励他们加入群体并支持开展群体活动，社会工作人员就可以把老年人参加各种各样的集体活动的形式固定下来，形成一种制度。

2、社会工作个案管理在日本，个案管理备受关注。特别是老年人福利这一领域更是如

此。一个老龄化的社会需要更多的福利服务来迎合老龄化的需要。因此，有关老龄化人口的和措施不断出台并不断得到修正。虽然日本有多种多样的社会福利服务，但很多人由于不知道通过什么渠道得到这种服务，或是他们发现这种服务没有什么实际效果，而导致仍然有很多人没有从中受益。在日本，由于过度的竞争，妨碍了提供福利服务的各种机构的协作联合，这种缺乏协作的后果造成了服务项目重叠，分散在不同的机构里的同类个案卷宗里有不同的信息，这使各个机构不能共享资讯。个案社会工作管理必须帮助克服在服务方面缺乏连续性的缺点，并使那些不能利用这种服务的人得到有效方式的服务。在日本，个案管理工作主要集中于服务协作方面，但并不包括提供财务开支或经济管理服务。虽然非官方的赢利组织数量在增加，但它们在提供服务方面的作用仍然微不足道。主要还是通过公共渠道提供社会服务，以及通过家庭成员提供护理照顾。

3、社区工作社会工作服务网络的形成有赖于每一个地方社会资源的存在为前提。这种

资源通过社区工作得到发展。通过公共运作机制提供社会福利服务的优势是:这种服务作为一种权利给予了法律上的保证，并根据全国统一的标准提供这些服务。不利的方面是社会福利活动在社区里很难站稳脚跟，甚至在一些已经开展这种社会福利活动的地区，社区工作相对于其他来源提供的服务而言，只是趋向处于一种从属的次要地位的角色。

日本的社区工作扮演着三种职能角色:(1)分析出一个地区类似特殊情况下社会服务的

需求，如果这种服务将通过公共资源机构处理，就依照制度根据实际情况灵活行事。(2)尽管存在着民营组织一直惨淡经营方面的困难，但也要促进有着日本文化背景的非官方服务组织的建立。(3)恢复曾由于突发性的经济增长而导致地方社区衰弱的功能作用，并提供相互支持和帮助。

社会工作者考试辅导：如何让留守儿童说出心里话

留守儿童一般有两个明显的特点：不是过于内向、自卑孤独，就是过于外向、有轻微

的暴力倾向。这样的孩子一般是比较难沟通的，内向自卑型的总是保持沉默，过于外向型的会因为不严肃而不认真对待问题。那么，如何让留守儿童说出心里话，愿意与社工建立良好的专业关系呢？

笔者认为，要让留守儿童说出心里话，需运用好各种方法和技巧，要给留守儿童创造

一个稳定、轻松和充满信任感的沟通交流环境，同时，还需要建立和保持相互真诚的心理环境。针对上述两种性格的留守儿童，我们应采取不同的态度和方式，以达到共同的效果——让他们说出心里话，正视自己的不足和困境。 用真诚拉近彼此的距离

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

真诚是始终都必须具备的专业态度，也一直被公认为专业关系中最基本的要素。以真

诚的态度对待留守儿童，更能为他们说出心里话创造一种轻松和安全的心理环境。

对于性格内向的留守儿童来说，他们的内心缺乏信任感和安全感，不敢主动与人沟通，

更需要社工以稳定的情绪和较强的亲和力，主动与他们沟通交往。而对于性格外向的留守儿童来说，他们需要社工认真回答和重视他们提出的问题。他们较容易接近，对任何新鲜的人和事都有较强的好奇心。在沟通交流时，他们可能会提出比较棘手的问题，这时，社工不要认为他们这是在故意为难自己，尽量不要回避和转移话题，认真、从容地回答他们提出的每一个问题。这样既可以满足他们的好奇心，又可让他们感受到我们的真诚，对我们产生信任感。

此外，社工在适当的时候进行自我披露，会更容易让他们说出心里话。 尊重、理解和鼓励让他们袒露心声

要让留守儿童轻松地说出心里话，还需让他们感受到尊重、理解、鼓励和支持等。笔

者觉得也必须区别对待上述两种性格的留守儿童，因为性格内向的留守儿童更能适应相对封闭的交流环境，而性格外向的留守儿童则更适合相对开放的交流环境，社工在与他们交往时要运用好方法、把握好尺度。

性格内向的留守儿童不喜欢被直接关注，不喜欢在公众场合表现自己、讨论自己，更

希望通过侧面得到关心和理解。因此，在专业关系还没有确立、信任关系还没有完全形成时，最好给他们一个相对封闭的环境来让他们面对问题，同时借助一些间接的方式，如写信、纸条等，让他们说出心里话，然后，再单独与他自己一起共同面对这些问题。这样做会让他们觉得，自己是受到保护和尊重的。此外，对于性格内向的留守儿童来说，社工在公众场合最好不要与他们有身体接触，给予他们积极、友好的目光鼓励效果会更好。在相对闭合的环境中，社工还要注意发掘他们的优点，并真诚、详细地逐一指出来，以鼓励、支持他们。

性格外向的留守儿童则恰好相反。在公众场合，他们往往希望得到更多的关注和重视，

表现得非常积极、主动，并希望得到及时的反馈，同时也很注重反馈的内容。因此，社工在公众场合应该积极地与其保持更多的互动，及时指出他们的优点，同时也要指出他们的缺点，最后给予积极的鼓励。遇到他们情绪低落的时候，可以与他们有简单的身体接触，例如：拍拍肩膀、做些轻微的点头动作或是说些幽默的鼓励话语。这样不仅可以缓和谈话的紧张氛围，帮助他们控制自己的情绪，更主要的是可以让他们感觉到尊重、接纳和温暖，更愿意袒露心声。

社会工作者考试辅导：社会工作岗位薪酬体系

薪酬是社会工作职业水平制度的重要部分。一般而言，社会工作者的薪酬处于中上水

平。2004年，美国的国民平均年收人是48020美元，其中50％的社会工作者年收人在

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

30350—51530美元，最高的社会工作者年收入高于62720美元，占10％。在，社会工作者工资与公务员薪级表挂钩。

从业领域、专业教育程度和年资影响薪酬。在美国，儿童、家庭和学校社会工作者的

年薪中位数是34820美元，医疗和公共卫生社会工作者是40080美元，精神健康和药物滥用社会工作者是33920美元。同时，专业教育程度也与薪酬相关。具有硕土学历的社工年薪在4万美元左右，本科学历的社工年薪平均比硕士学历者少2000美元左右。此外，随着年资增加和职位升高，社会工作者的年薪也相应增加。

社会工作者的待遇还可以得到立法保障。日本1992年就制定了确保人才的方针。

后又制定了福利人才保，在全国设立了福利人才中心和福利人才中心。随后，确立了确保从事社会福利事业者的基本方针，以改善职员待遇、提高职业素质、提高社会评价，还兴建了工作者的福利保健中心。

关于社会工作岗位制度外来经验是多个国家和地区的集体产品，紧密联系当时当地的

背景是岗位制度的基本特性，不同主体在社会工作发展中各有角色和定位。其中，的角色极其重要。

社会工作者考试辅导：社会工作者在陪伴老人时的注意事项

在养老机构工作一段时间后，笔者慢慢发现，老年人最大的认知特点是：往事历历在目，近景一片模糊。几十年岁月的痕迹深深地烙在他们的心中，过往的苦难与欢乐，让他们沉浸在遥远的回忆中，这些成为支撑他们的一个重要的精神支柱。而眼前的人和事，他们却不太关注。

长期独居，加上过往的一些不愉快的经历，可能给老人留下了一些心理阴影。养老机构的一些老人往往性格孤僻，不容易相处。这就需要社会工作者用加倍的爱心、热情和耐心，去温暖老人的心，取得他们的信任，更好地陪伴他们。那么，在探访、陪伴老人时，工作者要掌握哪些技巧呢？

爱心、耐心、细心，用心去交流。工作者的态度要和蔼，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切。切记不要嫌弃孤寡老人甚至是临终老人，要把老人看成是自己的亲人一样。此外，老人一般都比较唠叨，一件事情可以说很久，对此，工作者不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听，时刻留意老人的变化，如冷、热、咳、渴等，以便能及时处理。不要让老人抬起头或远距离跟你谈话，工作者应近距离俯身与老人交谈，这样老人能得到很好的重视，会感受到来自工作者的平等对待、用心交流。说话时要注视对方眼睛，视线不要游走不定，同时也可以摸着老人的手进行交谈。同时，有些老人耳背了，工作者在交流时要大声点，但语气不能生硬、强烈。多数老人说话唠叨、含糊，这时，工作者要善于倾听，要注意观察对方表情和反应，通过肢体语言来判断对方的需要。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

选择老人喜爱的话题。工作者可以通过事先打听或在日后的相互接触中，了解老人的脾气、喜好，而后选择老人喜爱的话题，如谈谈家乡、饮食、年轻时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，涉及到信仰或者生活习惯的问题，一定要尊重老人，不能把自己的价值观念强加给老人。也可以先多介绍一下自己，让老人在对工作者有了一定了解后再展开话题。

敏锐的观察力和应变能力。在与老人进行谈话时，工作者经常会遇到谈得不如意或老人情绪突然变化的情况，这时，工作者尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀以示安慰，稳定老人情绪，然后，尽快转移话题。在老人房间时，不要轻易移动老人房里的摆设和其他物品。

真诚的肯定与赞赏。人都渴望自己被肯定，老人也不例外。老人们同样喜欢被表扬、夸奖。所以，工作者要适时地、真诚地赞美老人。比如：“婆婆今天真不错，饭都吃光了。”老人一高兴，谈话的气氛就会活跃很多。

总之，做一名优秀的社会工作者并不像想象中的那样简单，除了拥有爱心，需要掌握一些沟通的技巧之外，还需要在工作中不断的学习、体会，这对工作者来说也是一个认识自我、提升自我的过程。

社会工作者考试辅导：识别案主说谎的三种方法

原则上，有三种方法来识别说谎者。第一是通过观察说谎者的非言语行为，例如他们的动作，他们是否有笑容或者视线转移，他们声音的高低、说话的频率、是否口吃等等。第二种方法是分析说话的内容。第三种方法是用多道测谎仪来检查生理反应（血压、心率、手掌出汗等等）。 欺骗的非言语线索

如果谎言很难捏造，就可能出现欺骗的非言语线索。当说一则困难的谎言时，说谎者容易出现语速变慢，出现更多的口吃和停顿。

情绪，例如负罪感，恐惧或说谎时的兴奋也都可能影响某人的行为。这些情绪越强烈，越有可能出现欺骗的非言语线索。非常担心被识别的说谎者将会努力给观察者留下诚实的印象。而且，情绪的体验常常会造成声调变高，这是说谎者不能控制的自动反应。但是，声调的升高是非常小的，很难被识别。最后，情绪可能导致面部情绪表达。举例来说，恐惧会自动地造成眉毛的抬起并挤在一起，上眼皮的抬起和下眼皮的绷紧。不想显出他们自己的恐惧的说谎者会试着抑制这些情绪表达。他们常常在情绪表达出现后的1?M25秒内抑制这些表情。这意味着情绪表达会呈现1?M25秒，这刚刚够熟练的观察者识别。 欺骗的言语线索

有时观察者知道说谎者说的东西是不真实的。通过倾听说谎者在说什么就能很容易地识别出来。但是，并不是所有的说谎者所说的谎言都是一看就透的。即使谎言不是一看就透的时候，通过注意说话的内容也常常可以识别出谎言来。例如，说谎者有时会说一些听起来难

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

以置信的陈述。而且，他们的陈述常常是消极的，间接的，而且缺乏对个人体验的描述。除此之外，说实话者，尤其是当他们情绪激动时，容易以一种无组织的方式说他们的故事，而说谎者会以时间顺序来描述事件。最后，与说实话者相比，说谎者在他们的陈述中更少包括那些细节描述。例如，消极情绪（如负罪感，愤怒）可能造成消极陈述，不安可能导致说谎者以一种无组织的方式陈述。不提许多细节可能是因为缺乏创造这样的细节的想象力，没有足够的知识制造某个细节，或者不想提到太多的细节，因为这将会增加自相矛盾的可能性或者观察者检查时会发现谎言。 说谎时的生理反应

害怕被识别的恐惧，说谎时的负罪感，说谎时的兴奋和欺骗时的有罪情景认知都伴随着（少量的）生理反应，例如，血压升高、心率加快和手掌出汗增多。多道测谎仪能够测量这些生理反应。

社会工作者考试辅导：受虐儿童的社会工作介入

（1）儿童虐待的相关概念

①受虐儿童：指被其父母、近亲或任何对该儿童福利有责任者、或与儿童居住于同一处所的任何人，采取以下这些行为而遭受伤害甚至死亡的儿童。这些行为包括：

a.造成受伤，或允许非意外受伤：导致产生一系列的身体伤害、死亡、外貌的损毁、身体或情绪健康的伤害、身体功能的失去或损伤。 b.制造一个非意外的身体伤害的危险状态，而这样的危险状态可能令儿童致死或是身体功能严重损伤。

c.对儿童性侵犯或允许这样的事情发生。 d.拷打、折磨儿童或允许这样的事情发生。 e.受伤的结果已经超过只是单纯体罚。 ②儿童疏忽：指任何一个儿童的父母或其他对该儿童福利有责任者，并未提供对其适当或必需的支持、法定教育、医疗或其他法律认定儿童福利必要的相关照顾；或者儿童遭受其父母或其他对该儿童福利有责任者的遗弃。

（2）儿童身体虐待的指标 a.瘀伤（具体项目略） b.烫伤（具体项目略） c.撕、裂伤（具体项目略） d.骨折（具体项目略） e.头颅伤（具体项目略） f.内伤（具体项目略）

g.其他指标（严重发展迟缓；不一致的医疗史；对孩子如何受伤的原因解释不一致，等等）

（3）儿童性虐待的指标 a.幼儿感染性病。

b.在生殖器官周围有明显生理伤害（红、肿、组织的撕裂）。 c.攻击行为。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

d.怀孕。

e.早熟的吸引他人注意的行为。 f.对生殖器过分关心。

g.超出儿童年龄应懂的性知识。

（4）对受虐儿童的社会工作辅导 ①受虐儿童的社会工作辅导的主题 a.受害经验的分享 b.对暴力责任的看法

c.惭愧及与人隔离感觉的分享 d.自我保护的计划 e.陈述感觉

f.解决冲突的方法 g.性别角色的认定 h.自尊心的建立

②受虐儿童的社会工作辅导的功能

这种介入方式的主要目的和功能是协助儿童学习新的价值观及行为，包括： a.暴力的发生不是他们的错； b.增加自尊；

c.学习新方法来自我保护；

d.认识可以协助自己的正式与非正式资源； e.学习以新的非暴力的方法来解决问题。

③与受虐儿童的会谈

针对受虐儿童或来自暴力家庭的儿童，社会工作者可以从以下项目着手会谈： a.在你的家里，家长为什么会争吵？他们是如何吵架的？ b.当你的父亲生气时，他是怎么处理的？大声吼叫？跑掉？摔门？丢东西？是否打了母亲？踢母亲？抓母亲的头发？或其他什么动作？ c.你的母亲如何反应？ d.你的反应又是什么？ e.你家的家教有那些？

f.你是否因为做一些不被父母允许的事情时而遭受惩罚？你认为这种惩罚公平吗？

g.那些事情对你而言是一种伤害，例如某些字眼、动作或某种想法？ h.什么样的事情会使你感觉舒服？

i.你了解什么是不好的碰触（指身体上的）？什么是好的碰触？

j.你可否详述一下你是否有这种不好的碰触的经验？是谁给你这种经验？ k.你会怕你的父亲？母亲？兄弟姊妹吗？

l.在你的生活环境中有哪些人会让你感到害怕？ m.你曾经试过伤害你自己吗？

n.如果有，你可否详述当时你做了什么？

除了上述会谈内容，对于与受性虐待的儿童的会谈还须注意以下一些事项：

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

a.不要询问引导性问题，多问开放性问题。如发生了什么事？什么时候发生？在那里发生？ b.使用儿童的语言。 c.儿童的注意力较低。

d.在一个能让儿童放松的环境中会谈，如果是家庭内性虐待的事件，与儿童会谈时需要避开家庭成员及住所。

e.做好相信儿童的准备，即使孩子可能无法对有些事情有精确的知觉，社会工作者可以提供孩子参考点以协助建立相关事情的概念。如当时外面是冷还是热？当时你住在那里？ f.可以用性侵害征信娃娃作为媒介，让儿童指出身体部位（嘴巴、眼晴、手、腿、脚等），以检视儿童对身体部位认识的能力。儿童可以碰触娃娃，并说出其感受。 （5）对受虐儿童其它的社会工作介入方法

对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、警署、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。如的介入方式——逮捕施虐者对降减儿童暴力的发生率有显著影响；学校及其老师通常能够比较早地察觉受虐儿童的异常情况；而医院则能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断，所有这些社会力量都需要社会工作者与之密切联系，相互商讨对受虐儿童的介入和辅导方案，一个目标是把对受虐儿童的伤害降低至最低限度。

社会工作者考试辅导：司法社工如何开展社会工作服务

当前，司法社工已被列入各区各司法所的工作领域，每个社会工作者担当的角色也有

所不同，但是作为专职社工，应该如何定位自己的角色才能行之有效的开展社会工作服务?

司法社会工作者面临的服务对象不同于其他领域的服务对象，主要包括刑满释放人员

和吸毒人员，而这些人员的年龄阶段、性别、种族等等又有所不同，从青少年到中年再到老年，既有男性，又有女性……每个人的性格不同决定了司法社工在介入的时候就要采用不同的工作角色，在我个人看来，司法社工主要担任以下几种角色：司法所工作人员、服务提供者、支持者、管理者、影响人。

之所以把司法所工作人员的角色排在第一位，是因为社工在基层司法部门工作，接触

的不单单是司法所的工作人员及服务对象，更多的时候，需要社区、村的配合，社工正处在一个初期发展阶段，很多人还不知道社工是做什么的，基层社区等更是闻所未闻，如果直接说是社工，那么必定会不利于工作的开展，因为很多材料是不能对外开放的，为此，我们必须以司法所工作人员的身份深入到社区，才能得到社区工作人员的配合，也只有这样，我们才能找到案主，进行下一步的工作，如何才能调整司法社工这一角色的转变?首先，我们必须和社区等工作人员不停的接触，只有这样，我们才能慢慢的让他们熟悉我们所做的工作不同于司法所工作人员所做的工作，最起码我们从工作理念上就有所不同，在得到他们的认可后，我们可以向他们解释社工所做的事情与一般的司法工作人员有何不同。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

作为社工，服务提供者是首当其冲的必要角色。为案主提供服务是我们义不容辞的责

任，当然，这些服务也是分轻重的，并不是要满足案主所有的愿望，服务的前提要分明轻重缓急，好与坏更应明辨，不能为了与案主打好关系，完全按照案主的要求去做，如果处理不恰当，往往会起到相反的作用。那么作为司法社工我们应该提供的服务有哪些?现在的服务对象多为吸毒人员，即安置帮教人员，针对这部分案主，他们更多的需求是有一份安稳的工作以维持生计，据部分安帮对象所说，他们结束后最难熬的就是放出后的半年时间，如果这半年如果有人能帮他们一把，他们就会克制自己的欲望，由此可见，一份工作在很大程度上可以挽救一个生命，甚至一个家庭。

当然，我所说的知识很大程度上，并非适合所有服务对象，结合我们现在的工作实际，

我们除了要和服务对象定期交谈、家访外，针对文化水平较低的服务对象，可以联系一些培训机构，给他们适当的培训;寻找一些招聘会信息给他们更多的寻找工作的机会，这样，可以给服务对象以希望，通过社工、服务对象、家庭的共同努力，帮助服务对象走出困境。 支持者，刚刚走出所的服务对象往往会得到别人的不理解，有的甚至连家里人都瞧不起他们，这样，给他们心理以很大的打击，作为社工，我们应该秉持每个人都是平等的态度去接纳他们，给与他们精神上的支持。我的服务对象刚出来时得不到家里的支持，有些灰心丧气，我与他交谈时列举了一些成功的案例，他听完表示一定会好好做，作出成绩，结果他成功了。由此可以见，别人的认可与支持往往会成就一个人。

社工之所以承担了管理者的身份，是因为案主所从事的行为活动可能会超出法律范围

或违背了社会规则，有可能会对社会造成一定的危害，此时，社会工作者必须以管理者的身份帮助案主理清思路，防止其因不当的举动而造成不必要的麻烦，尤其是对部分社区矫正对象，存在思想不稳定因素，更应加强管理，防止伤及他人的事件发生。

社会工作者本身的一大特点就是对具有一定的影响作用。归根结底是为人民

服务的，那么是否合理将直接影响着它的可行性，这就要求必须根据来制定合理的条条款款。社会工作者作为基层工作的一线人员，与广大人民群众紧密接触，对居民所反应的情况有着深刻的认识，与此同时，我们要紧密结合自己的工作与的不合理部分，提出自己的建议及改良措施，使能够更贴近实际，更贴近人民的生活。作为司法社会工作者，理所当然应该注重毒品、犯罪等方面的相关，在配合其他国家的同时，应该全面了解司法方面的方针，并根据工作开展中存在的问题进行评估，提出建议，以促使更加完善。

由于每个社工在司法所内所做的工作有所不同，所以，司法社工的角色定位也会稍微

有些不同，但是作为社工在从事司法社会工作的时候，大多扮演着以上社会角色，在不同时期不同环境下互换角色对于开展好司法社会工作具有极其重要的作用。以上所述是个人根据工作总结实际总结的经验，希望能与各位同工探讨，共同进步。

社会工作者考试辅导：团康的定义与价值

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

团康的定义与价值

团康的定义如果以说文解字的方式来下定义:团就是团体，康就是康乐。顾名思义，团

体康乐就是使人身体健康，心情愉快的活动，而其价值正在於经由活动的进行中，培养群性，促进团体合作与公平竞争，灌输民主法治观念，服从领导与被领导，达到寓教育於康乐的功能。

因此，团康活动只是一种辅导活动，乃藉以达到某种特定目的的一种手段，其近程目

标是要打破隔阂，消弭彼此之距离，增加生活情趣;远程目标则是纯化社会，带动社会层次的提升，并永保民族的活力朝气。

由此可知，团康活动以提升社会风气为贵，次求增进团体融洽，切不可哗众取宠，为

了带动气氛，引起高潮，而滥用粗俗低劣的带领手法，这是违反寓教於乐的原则，身为童军团康带领者所必须要避免的。 团康活动的分类与带领技巧

团康的种类繁多，传统的团康三宝是土风舞，唱和跳，游戏，在童军 活动中，则更

加入了欢呼，更能带动现场的气氛。

以下仅三考张庆三与林文清两位先生所编著的「康乐活动的理论 与实际」(幼狮)，择

要将团康三诀及其主持技巧分述如下:

(一)土风舞----这是一种效果最好最难带领的团康。又由於人们学舞大部份是用模仿的

方式，因此指导员必须是一个善舞者和爱舞者，而且教学者和示范动作者最好是同一个人，这是为了便於边说边做，避免学习者注意力分散，并可提高教学者在学习者心目中的地位。这种亲合力最强的团康活动，过程较为复杂与漫长，因此主持起来也特别费功夫，领导的要领不外是:

1.先让学员熟悉音乐。2.要能忍耐，常保幽默。3.音量大，口齿清晰。讲解时，长话短说。4.掌握全场，不要让学员有聊天的机会。5.先教至一个段落，再复习，直至整曲连贯。6.队型宜采圆形，并能交换舞伴者为佳。

(二)唱和跳----歌唱活动是在康乐活动中很重要的一项，也是最容易实施的，领导得宜的，往往能制造或改变气氛，解除枯燥或冷场，一般可运用的技巧如下:1.合适的歌曲，并以具教育意义之曲子为佳。2.掌握趣味性，笑而不谑。3.随时注意学员的反应，见好就收。4.可事先安排助手在群众中，带动团体。5.示范时间勿过久，可边唱边示范。

(三)团体游戏----团体游戏的领导原则与内容安排是重要的，但其成功与否却大都决定於实际活动时的主持技术，因此，要成为一位杰出的领导者，仍需经过一段磨练与经验，而不单单把活动介绍给大家就算成功。主持团康游戏，一则不吃力，一则成就感较大，一般领导原则如下:1.游戏必需富正面的教育意义。2.安全第一。3.明白介绍活动规则。4.高潮而止，或立

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

即转向，引起新的动机和兴趣。5.换人主持，并可安排助手在学员中，协助引发气氛。6.先练习一次，待学员熟悉再正式开始。

团康三宝大致介绍到此，另外谈到团康三宝在童军活动中应该注意到的几项原则: 1.必须有正面的教育价值--寓教於乐一直是童军理念中所坚持的目标，因此，作弄游戏或欺骗游戏要避免。

2.多求变化--多求变化并不表示不择手段，为了制造效果而违反教育精神的手段是脱离童军理想的，切不可为。

一位成功的主持人，他可以操纵会场的情绪，更可事先预防冷场或制造高潮，当然，成功并非三言两语就可道尽，还必需靠自己有心的去体会，诚如佛家所言:「如人饮水，冷暖自知。」康辅人员并不单具有「才」和「艺」，最重要的还是要赖「经验」的磨练，并时时刻刻充实自己，期能自我创新，而不墨首成规，埋头仿冒，不然，团康生涯即将陷入死胡同中。 如何成功的主持一个团体活动

在活动过程中，往往有许多令人难以意料的突发状况发生，一位成功的 主持人不可能对这些意外现象视若无睹，所以应变的知识和宽厚仔细的心，是优秀领导者必备的条件，以下仅是做为突发事件时处理的参考，并非绝对的 (一)如何操纵会场的情绪---

1.塑造自己独特的风格，取得和群众的默契 2.注重活动的适当性与公平性，取得群众信任 3.不要冷落在场的每一个人，尽量取得其参与感 4.皮要厚，心要细，保持笑容，让群众感到快乐 5.一达到高潮，立即收场 6.运用会场明亮带动情绪 (二)如何预防冷场---- 1.不要让群众有机会聊天

2.活动要简单，易学，有趣，动静交替 3.不要唱独脚戏，多安排伏兵

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

4.鼓励重於惩罚，不强迫群众表演

5.掌握次序，击破各个小团体，制造可爱的大团体 (三)如何解冻----

1.幽默常可带动气氛，促成高潮 2.提高群众的优越感

3.多利用肢体接触或抢伴的游戏消除冷冻 (四)如何击破小团体----

1.擒贼先擒王，找出小团体的领袖，开导他加入 2.活动中要断然的分队，比如以高矮，特徵...等 3.尽量发挥活动的冲击，使其自行瓦解 (五)如何运用团康术语---- 1.千万不要严重丑化某人，事，物

2.运用肢体语言，利用一些可爱的小动作，打破台上台下的陌生 3.利用只字片语上的幽默，拉近群众距离 4.点到为止，笑久了，嘴也会酸

5.掌握主题，注重内容格调至於其他较复杂的偶发事件，如男女不敢牵手，个性害羞不参与，表现欲强，爱出风头，场内太吵....等，没有任何硬性的解决方法可遵循，全然要靠自己的体会与领悟，况且此次活动的经验未必适合下次的团体，所以，身为一个优秀的团康带领者，应变的机智和察言观色的敏锐是必备的。

社会工作者考试辅导：妇女的维权

的妇女组织立足社区开展妇女工作，她们的工作理念和服务宗旨突出表现在三点上：

一是在强调妇女为本的同时，注重发展两性的平等伙伴关系。如九龙妇女联会紧

紧抓住将两性观点主流化的主线，努力消除外界对妇女角色和能力的成见开展活动。2001年，为了让公众了解现今女性在社会、事业、家庭中充当的多重角色，肩负繁衍后代、教养

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

子女和照顾家人的重担，她们开展了《男女家庭岗位分工概况》问卷调查。调查结果显示出：家庭功能发挥日渐削弱和不断衍生了不少社会问题，直接影响社会的稳定繁荣。针对强化家庭功能的问题，她们约见社会福利署分管家庭及儿童福利的梁珏城副署长，从（1）正视家庭照顾者的压力（2）以儿童为重、家庭为本、社区为基础作为强化家庭服务方向（3）对家庭及儿童的社会风尚（4）家庭角色需作平等调适（5）树立\"家庭美德\"，塑造社会新风尚（6）以、社区、家庭三结合的养老模式服务长者（7）整合力量，建立伙伴关系，使服务更具前瞻性等七方面提出意见。九龙妇女联会通过实践提出一个新的工作思路即必须学会和善用公共、条例、法律这些工具，才能真正切实地维护和保障妇女的权益。

二是重视提升妇女的自信和自我价值观。妇女组织特别注重开展一些能体现妇女

自我价值和提高个人综合素质的活动。如妇女发展联会为加强对妇女的持续性教育和进行终身学习的宣传教育，在对全港妇女进行调研后，不仅向特区妇女事务委员会提出建议，而且积极开展妇女义工训练、IT课程、公民教育、办公室实务、交通安全等课程培训和家庭同学习、同服务、同分享等活动提升妇女素质。还有单亲协会的总干事余秀珠在介绍她们工作时就特别强调，对于到协会寻求帮助的妇女，协会的义工都会详细耐心地了解她们的困难，和她们一起分析问题产生的原因，共同探讨如何面对困难、克服困难，教给妇女维护自己权益的方式方法，但是决不包办、决不取代，连一张表格的填写也不代替，对文化低的妇女，需要填写报表的，义工哪怕一笔一笔、手把手地教她写，一张写错写第二张，总会写对一张，也决不包办代替，以此鼓励妇女树立自立自强自尊自信精神。

三是提倡自助-助人。的妇女组织开展各项活动并不满足于为处在弱者地位的妇女

争取到来自和社会的支持和援助，成为一个受助者，而是要努力做到\"自助-助人\"。这方面单亲协会的表现尤为突出。单亲协会倡导\"自强、自助、再助\"，通过设立互助幼儿中心、开展小组活动，建立互助网络，鼓励和帮助受助者在脱离受助行列的同时，发挥潜能，参加建设社会，推广自助助人观念，实现与社会共进的理想。正是在这种理念的推动下，一批批妇女从弱者变为强者，成长为妇女社会团体的骨干力量。

四是分享的理念。九龙妇女联会、妇女发展联会的建立就有力地印证了这点。

二年前，九龙一群从事妇女工作的前线工作者，在长期的实践中深感：分散的服务不利于汇聚力量，只停留于个人的才华不能更好地促进妇女事务的发展；妇女的权益和地位要靠妇女们去争取，要靠妇女团体去努力。为了资源共享、立己立群，九龙五大区九个妇女团体近百名姐妹汇聚一堂、统分合作、各展所长，成立了九龙妇女联会。九个属会的联会是力量的汇聚，队伍壮大了、声音响亮了、活动的辐射面广了、影响力大了，人力、资源的调配更加合理化了。联会成立的研究、拓展社会服务、社区及会务活动三个委员会，既有利于调动和发挥各区的人才，也可以各自发挥着不同的功能和作用，实现各施其责、各尽其力、资源分享、快乐分享，取得很好的效果。

社会工作者考试辅导：妇女维权

的妇女组织立足社区开展妇女工作，她们的工作理念和服务宗旨突出表现在三点上：

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

一是在强调妇女为本的同时，注重发展两性的平等伙伴关系。如九龙妇女联会紧紧抓住将两性观点主流化的主线，努力消除外界对妇女角色和能力的成见开展活动。2001年，为了让公众了解现今女性在社会、事业、家庭中充当的多重角色，肩负繁衍后代、教养子女和照顾家人的重担，她们开展了《男女家庭岗位分工概况》问卷调查。调查结果显示出：家庭功能发挥日渐削弱和不断衍生了不少社会问题，直接影响社会的稳定繁荣。针对强化家庭功能的问题，她们约见社会福利署分管家庭及儿童福利的梁珏城副署长，从（1）正视家庭照顾者的压力（2）以儿童为重、家庭为本、社区为基础作为强化家庭服务方向（3）对家庭及儿童的社会风尚（4）家庭角色需作平等调适（5）树立\"家庭美德\"，塑造社会新风尚（6）以、社区、家庭三结合的养老模式服务长者（7）整合力量，建立伙伴关系，使服务更具前瞻性等七方面提出意见。九龙妇女联会通过实践提出一个新的工作思路即必须学会和善用公共、条例、法律这些工具，才能真正切实地维护和保障妇女的权益。

二是重视提升妇女的自信和自我价值观。妇女组织特别注重开展一些能体现妇女自我价值和提高个人综合素质的活动。如妇女发展联会为加强对妇女的持续性教育和进行终身学习的宣传教育，在对全港妇女进行调研后，不仅向特区妇女事务委员会提出建议，而且积极开展妇女义工训练、IT课程、公民教育、办公室实务、交通安全等课程培训和家庭同学习、同服务、同分享等活动提升妇女素质。还有单亲协会的总干事余秀珠在介绍她们工作时就特别强调，对于到协会寻求帮助的妇女，协会的义工都会详细耐心地了解她们的困难，和她们一起分析问题产生的原因，共同探讨如何面对困难、克服困难，教给妇女维护自己权益的方式方法，但是决不包办、决不取代，连一张表格的填写也不代替，对文化低的妇女，需要填写报表的，义工哪怕一笔一笔、手把手地教她写，一张写错写第二张，总会写对一张，也决不包办代替，以此鼓励妇女树立自立自强自尊自信精神。

三是提倡自助-助人。的妇女组织开展各项活动并不满足于为处在弱者地位的妇女争取到来自和社会的支持和援助，成为一个受助者，而是要努力做到\"自助-助人\"。这方面单亲协会的表现尤为突出。单亲协会倡导\"自强、自助、再助\"，通过设立互助幼儿中心、开展小组活动，建立互助网络，鼓励和帮助受助者在脱离受助行列的同时，发挥潜能，参加建设社会，推广自助助人观念，实现与社会共进的理想。正是在这种理念的推动下，一批批妇女从弱者变为强者，成长为妇女社会团体的骨干力量。

四是分享的理念。九龙妇女联会、妇女发展联会的建立就有力地印证了这点。二年前，九龙一群从事妇女工作的前线工作者，在长期的实践中深感：分散的服务不利于汇聚力量，只停留于个人的才华不能更好地促进妇女事务的发展；妇女的权益和地位要靠妇女们去争取，要靠妇女团体去努力。为了资源共享、立己立群，九龙五大区九个妇女团体近百名姐妹汇聚一堂、统分合作、各展所长，成立了九龙妇女联会。九个属会的联会是力量的汇聚，队伍壮大了、声音响亮了、活动的辐射面广了、影响力大了，人力、资源的调配更加合理化了。联会成立的研究、拓展社会服务、社区及会务活动三个委员会，既有利于调动和发挥各区的人才，也可以各自发挥着不同的功能和作用，实现各施其责、各尽其力、资源分享、快乐分享，取得很好的效果。

社会工作者考试辅导：心理学家勒温的心理场论

心理场是格式塔心理学派中一个常用的概念。这个学派引用了现代物理学中有关 \" 场

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

\" 的理论和概念，直接用来论证他们的理论观点。他们对所创立的这些术语并没有明确的界说。认为物理场即地理环境的场；行为场与生理场是有意识之间的生理过程的联系；心物理场是是有组织的，它首先表示自我和环境的极性，其次表明在这两个极性部分的每一部分都有它自己的结构。格式塔理论家们一提醒大家，我们的心物理场是存在于一个真正的有机体内部，两这个有机体又是存在于一个概念加以归纳，可以这样来表示：所谓 \" 物理场 \" ，指的是地理方面的场；所谓 \" 行为场 \" ，指的是意识或是真接经验方面的场；所谓 \" 心物理场 \" ，就是总括行为场和生理场方面的更加广阔的场。考夫卡则将上述各场中除 \" 物理场 \" 之外的所有场，总称为心理场。心理学家勒温发展了心理学中的场论。他在 1942 年提出的场论中特别强调以下几点（1）使用一种建造的或发生的方法。（2）场论是一种动力的研究。（3）场论强调对心理过程的研究。（4）场论是对环境作为一个整体的那种分析。（5）场论是一种区别于历史研究的系统研究。（6）以数学的形式叙述心理环境。勒温根据场论的以上一些要点提出了他的一系列基本概念：生活空间，行为与移动，力与力场，紧张与和张力系统等等独特的心理学的根念。生活空间：即是 \" 场 \" ，它包括人及与之有关的心理环境，指在特定时间内影响个体人心理因素的总体。行为与移动：行为指人在生活空间中的移动，心理的移动指的是对某个目标的接近或避拒。力与力场：勒温在 1936 年曾把力称为引起变化的原因。它具有方向、强度和支点各种性质。就生活空间而言，力代表变化的方向和倾向。紧张与张力系统：任何生活空间或场都存在相反的力。两个或更多的正力对不同的目标，或正力与负力对同一个目标区，其结果，就会出现一种紧张状态。作为一名格式塔心理学家，勒温把场率应用于社会心理学的研究中，认为团体作为一个不可分割的单位，其中每个成员的心理活动均处在团体其他成员的心理场之中。

社会工作者考试辅导：依恋理论

“依恋理论”是有关心理学概念“依恋”的一种理论（或一组理论）。“依恋”是寻求与某人的亲密、并当其在场时感觉安全的心理倾向。依恋理论起源于对动物的观察及实验。早期对人类依恋的大量研究由John bowlby (1907-1990)及同事做出。 理论简介

依照依恋理论，依恋的出现，并不只是由于需要满足各种内驱力，如弗洛伊德所说。例如，儿童并不只是因为父母提供食物，而依恋于父母；儿童的依恋行为中也包括与儿童的直接需要无关的行为。依恋理论认为，人类是社会性存在；人类不只是利用他人来满足自己的内驱力。在这方面，依恋理论类似于客体关系理论。 幼猴对母猴的依恋

对幼猴的一系列实验(Harlow & Harlow, 1969)表明，依恋并不是对内部驱力如饥饿的简单反应。在这些实验中，幼猴在出生后不久即被与母猴分离。然后，向幼猴提供两个玩具母猴做为母猴替代物。第一个玩具母猴是由铁丝网做成。第二个玩具母猴由毛巾布和泡沫橡胶做成。两个玩具母猴都可以在胸部附加奶瓶，供幼猴取食。实验的目标是要观察：什么因素决定着幼猴会依附哪个玩具母猴——毛巾布的柔软触感、或食物的获取。实验结果表明，幼猴会依附于软布做的玩具母猴，而无论它是否提供食物。并且当软布玩具母猴在附近时，幼猴有更多的探索活动。显然，玩具母猴向幼猴提供了一种安全感。不过，毫无生机的玩具

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

不足以替代真实的母猴。在成长过程中隔绝于其它猴子的幼猴在社会情境中会表现出反常行为。当遇到其它猴子时，它们或者非常恐惧于其它猴子、或者无缘无故地攻击其它猴子。在隔离状态中长大的母猴经常会忽视或虐待自己的幼猴。这种反常行为被认为显示出：进一步的社会性成长依赖于与母亲的纽带。 儿童对照看者的依恋

依恋理论使人们不仅越来越关注做为心理过程的依恋，它还引发对儿童成长的全新理解。弗洛伊德理论认为随着力比多驱力固定在不同客体上，旧有的依恋会被打破；旧有依恋如果未能被有效打破，就会成为一种心理创伤，并会在将来导致心理疾患。而依恋理论则认为，成长中的儿童并不打破旧有的依恋，而是（1）学会在已经建立的依恋中变得更主动（或自主），（2）增加新的依恋，而这并不一定要求与旧有依恋决裂，新依恋也不一定要替代旧依恋。 陌生情境

发展心理学家Mary Ainsworth设计了一种被称为“陌生情境”的实验过程，以观察人类母亲和儿童间的依恋关系。在这个过程中，儿童进行20分钟的游戏，并使照看者及陌生人进出房间，从而再现出大多数儿童在生活中会遇到的熟人、陌生人情境变换。情境中的心理压力发生变换，对儿童的反应加以观察。儿童体验到如下情境： 1．与母亲一起留在游戏室中。 2．陌生人进来，加入他们。

3．母亲离开，留下孩子与陌生人留在房间中。 4．陌生人离开，留下孩子单独呆在房间中。 5．陌生人返回房间，与孩子一起留在房间中。 6．母亲返回，与儿童重聚。 观察儿童行为的两个方面：

7．儿童从事的探索行为（即，玩新玩具）的总量。 8．儿童对母亲行为的反应。 依恋风格

基于其行为表现，可把儿童分为三类。每一类反映一种不同的与母亲的依恋关系。 安全型依恋

安全依恋于母亲的儿童，当母亲在场时，会自由地进行探索、与陌生人打交道，在母亲离开时会表现得心烦意乱，并在看到母亲返回时高兴。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧：http://www.shangxueba.com

按照理论，当知道存在一个可在需要时返回其中的安全基地时，儿童能够最好地从事探索行为。提供支持会增强安全感，儿童还认为母亲的支持有用，这使儿童学会如何在将来应付同类问题。因而，可把安全依恋看做最具适应性的依恋风格。一些心理学研究者认为，当母亲可以亲近、能够以响应和适宜的方式满足儿童的需要时，儿童就会成为安全依恋型。另有人指出，还存在影响儿童依恋的其它决定性因素，并且，父母的行为也会受到儿童行为的影响。

焦虑-抵抗型非安全依恋

焦虑-抵抗依恋风格的儿童会对探索行为及陌生人焦虑，即使母亲在场亦如此。母亲的离开会使儿童极端沮丧。母亲返回时儿童会表现出矛盾心态：寻求保持与母亲的亲密但会怨恨，并且在母亲开始关注时进行抵抗。

一些心理学研究者认为，这种依恋风格源于母亲的这种养育风格：尽心尽力但自以为是。即，儿童的需要有时被忽视，直到完成其它某些活动，并且有时，更多是通过双亲的需要而非儿童的主动要求，来关注儿童。 焦虑-回避型非安全依恋

焦虑-回避型依恋风格的儿童会回避或忽视母亲——在母亲离开或返回时几乎没有情感反应。无论是什么人在场，儿童都很少有探索行为。对待陌生人及母亲的态度没有什么不同。无论室内是否有人或有何人，儿童的情绪都不会有多大变化。

这种依恋风格源于漫不经心的养育风格。儿童的需要经常得不到满足，使得儿童相信对需要的传达不会影响到母亲。

还存在第四种类型，即所谓的“紊乱依恋”。 “紊乱依恋”不是一种依恋风格，因为它是连贯风格或应对模式的缺乏。抵抗和回避风格虽然不是完全有效，但它们仍是应付世界的策略。而紊乱依恋型儿童把照看者体验为既受到惊吓、又吓人。人类交往被体验为是无规律的，因而儿童无法形成连贯的交际模式。如果儿童借助照看者来反映、理解自己，紊乱儿童就是在观看破裂为无数碎片的镜子。这比后天无助更严重，因为它是自我而非情境的模板。 亲密关系中的依恋

基于Bowlby 和 Ainsworth的工作，其他研究者在成年人与恋爱伴侣及配偶的关系中发现了类似的行为模式。安全依恋的人能够信任自己的伴侣，而这也意味着他们能够自信地各自活动。焦虑矛盾依恋风格的人会因为他们的交际行为，而被伴侣看成是过分依赖，而引来麻烦。他们易于担忧伴侣是否爱自己、伴侣是否珍重自己。回避依恋风格的人难以与他人亲近。他们难以信任他人、也不喜欢依靠他人。依恋模式通常形成于婴儿期。有观点认为，成年人所建立的人际关系反映着他们与母亲的依恋风格。

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html

上学吧为您提供社会工作者考试资料下载：http://www.shangxueba.com/share/s47.html