一般是电脑硬件配置不高，电脑下载的软件导致电脑卡。双击此电脑，进入页面，右键单击磁盘，选择属性，弹出窗口，选择磁盘清理，稍等一下，弹出窗口，勾选要删除的选项，点击确定，删除文件即可。

排除软件故障1、在所有软件故障中，病毒原因占了50%，我们启动杀毒软件全盘杀毒。2、删除无用的垃圾、软件。(建议：一台电脑只用一种杀毒软件)3、禁用多余的启动项、服务项。把非必要的所有禁用。4、更新硬件驱动程序到最新版。硬件的驱动程序问题也会导致死机，全部更新到最新版吧。5、软件故障终极大法-重装系统。